Sportingbet Casino Recenzija

Igrač iz Brazila je pokušao da podigne blizu 680 jedinica svoje valute, ali je njegov račun zatvoren bez objašnjenja nakon verifikacije, što ga je navelo da traži povraćaj novca. Tim za žalbe je kontaktirao igrača za više detalja kako bi olakšao njihovu istragu, produžavajući vreme odgovora za dodatnih sedam dana. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.

Igračica iz Grčke se mučila da Sportingbet zadrži značajan iznos od svog dobitka. Uprkos tome što je izvršila depozite i povlačenja, njen račun je pokazao negativan saldo i njen nedavni depozit od 50 € je takođe zadržan. Igračica je tvrdila da je kazino pogrešno zadržao 588 evra sa njenog računa, tvrdeći da je to bilo u poreske svrhe, a dodatnih 50 evra koje je napravila nije knjiženo na njen račun. Ona je pružila dokaze koji potkrepljuju svoje tvrdnje. Tim za žalbe je pokušao da posreduje u ovom pitanju tako što je pozvao predstavnika kazina na slučaj i produžio vreme za odgovor. Međutim, kazino nije odgovorio. Tim je predložio igraču da kontaktira kazino regulator i zatvorio slučaj kao nerešen zbog nedostatka odgovora iz kazina.

Igrač je zatražio povlačenje svog dobitka, ali cijeli proces je odgodio nakon što je kasino od njih zatražio da dostave kopiju svog bankovnog računa. Nakon što je igrač to učinio putem e-pošte, kasino je negirao dokumente i od tada je prestao odgovarati na zahtjeve igrača. Daljnje informacije nisu dostupne.

Kupac je želio da povuče svoju dobit, kockarnica je zatražila dodatnu potvrdu. Dok je kupac osiguravao provjeru, kockarnica je zatvorila račun i oduzela svu dobit zbog kršenja uvjeta. Kupac je negirao bilo kakvo kršenje uvjeta, dok je kasino pružio nedovoljan dokaz o korisnikovu pogrešnosti. Žalba je presudila u korist igrača dok Komisija za kockanje ne zaključi drugačije.

Igračica je zatražila povlačenje, poslala sva svoja dokumenta na verifikaciju, ali je kazino konfiskovao njen dobitak i zatvorio njen račun bez ikakvog objašnjenja, vraćajući samo depozit. Igrač je bio siguran da nije učinio ništa loše, a kazino nije pružio dovoljno dokaza, tako da je žalba ostala nerešena.

Fudbaler Brazila je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. Tim za žalbe ga je savetovao da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu, jer je uobičajeno da povlačenju treba neko vreme da se u potpunosti obradi. Ovo kašnjenje je moglo biti zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Međutim, igrač je prijavio da je kazino rešio njegov problem, izražavajući zadovoljstvo rešenjem. Tim za žalbe je tada označio žalbu kao „rešenu“.