Stake7 Casino recenzija

Igrač iz Finske se suočio sa poteškoćama prilikom isplate 250 evra zbog ponovljenih zahteva za KYC verifikaciju. Podneo je razne dokumente koji dokazuju njegovu adresu, ali nijedan nije prihvaćen. Podrška putem ćaskanja je retko bila dostupna, što je dodatno pojačalo njegovu frustraciju. Žalba je zatvorena zbog igračevog nedostatka odgovora na dalja pitanja od strane Tima za žalbe. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu ako želi da nastavi komunikaciju.

Igračica iz Kvebeka je zatražila isplatu manje od dve nedelje pre nego što je podnela žalbu. Isplata još nije bila obrađena. Problem je rešen nakon što je igračica potvrdila da je verifikacija njenog naloga završena i da je njena isplata odobrena. Nakon toga, Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu. Igračici je savetovano da bude strpljiva i da sarađuje sa kazinom tokom procesa isplate.

Igrač iz Nemačke je zatražio isplatu pre nego što je podneo ovu žalbu. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Tim za žalbe je saopštio da su kašnjenja u obradi isplata uobičajena i savetovao je igraču da sačeka najmanje 14 dana pre nego što eskalira problem. Nakon što je preporučeni vremenski okvir prošao bez odgovora igrača, tim nije mogao da nastavi sa istragom i zatvorio je žalbu. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako želi da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Severne Rajne-Vestfalije je tog jutra uplatio novac u kazino, ali sredstva još nisu bila pripisana njegovom računu. Tim za žalbe je predložio da kontaktira svog provajdera plaćanja radi istrage, napominjući da bi proces mogao da traje i do mesec dana. Uprkos produženju perioda komunikacije, igrač nije odgovorio na dalja pitanja, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka angažovanja.

Igračica iz Nemačke je uplatila 50 evra i iskoristila bonus od petka da osvoji približno 2.400 evra, ali je dobila nazad samo svoj početni ulog bez ikakvih dobitaka. Uprkos traženju pomoći od agenta za ćaskanje i pisanju podršci, nije dobila odgovor. Tim za žalbe je pojasnio da su igračicini dobici konfiskovani zbog višestrukih kršenja pravila o maksimalnoj opkladi povezanog sa bonusom. Kazino je postupio u skladu sa svojim propisima vraćajući joj depozit, a žalba je naknadno označena kao rešena prema igračičinoj potvrdi.

Igrač iz Misionesa je prijavio da mu je kazino konfiskovao dobitke, vrativši samo iznos depozita i zatvorivši mu račun. Verovao je da je ova akcija usledila zbog kršenja uslova bonusa, što je osporio jer nije koristio nikakav bonus i osvojio je pravi novac. Ovo je bilo posebno zbunjujuće jer je njegovih prethodnih pet dobitaka u potpunosti isplaćeno. Tim za žalbe pokušao je da angažuje kazino radi odgovora, ali nije dobio nikakvu saradnju, što je dovelo do toga da je žalba označena kao „nerešena“. Igraču je savetovano da kontaktira Kahnawake Gaming Authority za dalju pomoć.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima povlačenja novca sa Stake7 zbog neočekivanog limita mesečne opklade od €1, koji nije postavio i nije mogao da pronađe opciju da promeni. Ovo ograničenje ga je sprečilo da uloži iznos svog depozita i nije dobio nikakvu pomoć od podrške. Problem je rešen kada je ograničenje uklonjeno, što mu je omogućilo da igra normalno i kladi svoj iznos depozita. Tim za žalbe je u svom sistemu označio žalbu kao rešenu.

Igraču iz Brazila zatvoren je račun i konfiskovan dobitak, a vraćen je samo iznos depozita. Kazino je naveo kršenje uslova i odredbi bonusa, ali nije naveo konkretne razloge za zatvaranje. Tražio je razjašnjenje kršenja i želeo je da mu se dobitak vrati. Tim za žalbe je pokušao da angažuje kazino za rešenje, ali nije dobio odgovor, što je dovelo do toga da je žalba označena kao „nerešena“. Igraču je savetovano da kontaktira Kahnavake Gaming Authoriti za dalju pomoć.

Igrač 'jasujasu' je deponovao €400 na Stake7 Casino, završio bonus opkladu i osvojio €3,192.50, pokrećući povlačenje. Kazino je zatražio razne dokumente, koje je igrač dao i verifikovao, potvrđujući da je njegov račun u potpunosti verifikovan. Međutim, nakon zahteva za povlačenje, kazino je zatvorio račun igrača bez navođenja bilo kakvog jasnog razloga ili kršenja pravila, pozivajući se samo na njihove uslove i odredbe bonusa. Dobitak igrača je konfiskovan, a vraćen je samo originalni depozit. Nema informacija od tada.

Igrač iz Austrije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio prijem sredstava nakon preporučenog perioda čekanja. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.