SuperLenny Casino Recenzija

Igrač, James je položio 547 funti i ukupno je osvojio 3,587 funti. Htio je zatražiti povlačenje, ali saznao je da mu je račun zatvoren jer je prethodno zatvorio račun u kasinoj sestrinoj kasinoj kompaniji Thrills. Kazino je rekao da se igrač sam isključio iz sestrinog kazina, sada tvrdeći da se radi o različitom kazinu, Kaboou. Igrač je rekao da je zatvorio svoj račun i pružio dokaze da je primio reklame iz kazina Kaboo, što se ne bi trebalo dogoditi samo-isključenim ljudima. Nakon izvjesne rasprave, casino nije pružio dovoljno dokaza da potkrijepi njihove tvrdnje o samo-isključenju igrača, a žalba ostaje neriješena.

Igrač Iand se požalio da želi položiti 20 funti, ali greškom je položio 100 funti. Kontaktirao je podršku uživo i zatražio povrat novca. Međutim, njegov račun se zatvorio i kada je tražio razlog, podrška uživo mu je odgovorila da se sam isključio sa sestrinog kazino mjesta. Pitao je zašto njegov račun nije zatvoren u proteklih osam mjeseci ili zašto su prihvatili njegov depozit. Casino je tada u tužbi odgovorio da će mu se vratiti njegov depozit. Nema više informacija o ovom slučaju.

Igrač, Pandrop22, pobijedio je i podnio povlačenje u iznosu od 1400 funti i nastavio igrati sa svojim preostalim saldom. Prekinuo je vezu s web mjesta i kad se pokušao ponovno prijaviti, nije uspio i kad je pokušao resetirati lozinku nije uspio dobiti odgovarajući odgovor podrške. Nakon toga dobio je povrat 400 funti (pretpostavlja se da je njegov depozit) i rečeno mu je da je njegov račun zatvoren zbog prethodnog samoisključenja u sestrinskom kazinu, Kaboou. Igrač je rekao da je tamo samo zatvorio svoj račun zbog svojih gubitaka i da se nije samo-isključio. Kazino mu je rekao da ga proslijedi nadležnom tijelu i da neće nastaviti raspravu.

Igrač je odigrao s bonusom i uspio je ispuniti zahtjeve oklade s ukupnim dobitkom od 5.700 eura i poslao je svoje dokumente na provjeru. Otprilike dvije sedmice primio je e-mail o tome da je njegov račun obustavljen zbog dokaza koji pokazuju da je njegov račun koristio istu IP adresu kao i računi koji su prekršili uvjete kockarnice. Igrač je demantirao ove tvrdnje, a kazino je odgovorio da ne mogu učiniti ništa više i da bi trebao kontaktirati MGA ako želi nastaviti sa tim. Nema više informacija.

Igrač iz Argentine je prijavio da je njegov Betsson Casino račun iznenada blokiran dok je bio uključen u slot igru i da nije mogao da stupi u kontakt sa kazinom. Nakon što je tim za žalbe sarađivao sa njim i produžio rok za rešavanje pritužbi, igrač je uspeo da reši problem nezavisno. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Fudbaler Brazila na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.