Svedala Casino Recenzija

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva osvojio je 300 funti, ali se suočio sa problemom sa kazinom koji je zahtevao ažuriranu vozačku dozvolu radi verifikacije. Zbog zdravstvenih razloga i obaveza nege, nije mogao da pruži važeću ličnu kartu i bio je frustriran što ovaj zahtev nije pomenut kada je deponovao. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa slučajem zbog nedostatka odgovora igrača na njihove upite, što je dovelo do odbijanja žalbe. Igrač je zadržao opciju da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva čekao je na povlačenje manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Pokrenuto je pitanje u vezi sa blokadom u procesu povlačenja koja se pripisuje razlozima KIC-a. Uprkos pokušajima da se problem reši, igrač nije odgovorio na naknadnu komunikaciju tima za žalbe. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka informacija potrebnih za dalju istragu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je uspešno povukao 250 funti prvog dana, ali se onda suočio sa kašnjenjem od skoro dva dana za povlačenje 570 funti uprkos tome što je završio verifikaciju. Želela je da zna zašto trenutno povlačenje traje toliko dugo. Obavestili smo je o standardnim vremenima obrade i savetovali strpljenje. Nakon produženja vremena odgovora za 7 dana, igrač nije odgovorio, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je deponovao 400 funti, osvojio 1.700 funti i pokušao da podigne 1.400 funti, ali su mu zatraženi dokumenti za verifikaciju. Čak i nakon što su dostavljeni, verifikacija je trajala više od 48 sati. Za to vreme je nastavila da igra i izgubila je 500 funti. Povlačenje od 1.400 funti još je bilo na čekanju. Objasnili smo važnost KIC procesa i zatražili detalje o dokumentima koje je dostavila. Uprkos produženju roka za odgovor za 7 dana, igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.