Tipwin Casino recenzija

Igračica iz Švedske nije mogla da podigne sredstva zbog poteškoća sa verifikacijom svog računa, uprkos tome što je dostavila pasoš i druga dokumenta. Kazino je zahtevao ličnu kartu ili vozačku dozvolu, koju nije posedovala, a podrška nije pojasnila zašto joj je pasoš bio nedovoljan. Problem je rešen nakon što je igračica označila žalbu kao rešenu, što ukazuje da je situacija rešena na njeno zadovoljstvo. Potvrdili smo da je žalba zatvorena i ponudili dodatnu pomoć ako je potrebno.

Igrač iz Švedske se suočio sa problemima i sa povlačenjem i pristupom nalogu u Tipvin-u. Uprkos tome što je primio potvrde putem e-pošte za dva zahteva za povlačenje, nije dobio nikakva sredstva. Nakon što je njegov nalog bio zaključan bez objašnjenja skoro tri nedelje, nastavio je da traži odgovore od podrške, ali je komunikacija prestala. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio da je primio sredstva nakon verifikacije svojih bankovnih podataka, a žalba je u sistemu označena kao 'rešena'.

Igrač iz Švedske je iskoristio bonus na depozit i uspešno je ispunio uslove za klađenje, zaradivši 8.600 kr. Nakon provere i dostavljanja potrebnih dokumenata, njegov pokušaj povlačenja je odbijen. Tim za žalbe je kontaktirao igrača za dodatne informacije kako bi bolje razumeo problem, ali igrač nije odgovorio na njihove upite. Kao rezultat toga, Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da nastavi sa istragom niti da pruži potencijalna rešenja. Žalba je naknadno odbijena zbog nedostatka komunikacije sa strane igrača.

Nemački igrač je naišao na odloženo podizanje dobitka od 1.400 evra zbog tvrdnje kazina da provajder plaćanja još uvek treba da obradi depozite. Igrač nije bio voljan da čeka pet dana nakon svakog depozita da izvrši povlačenje. Po prijemu žalbe, tražili smo od igrača da dostavi priznanice o uplati i bankovne izvode radi dalje istrage. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom niti da pružimo potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.