Vegas Crest Casino Recenzija

Igrač je prijavio problem sa odloženim plaćanjem u Vegas Crest Casino u vezi sa povlačenjem od 1.500 dolara odobrenim 3. maja 2024. Od 17. maja, uplata još nije bila obrađena, uprkos uveravanjima da će biti poslata u roku od 3 do 5 radnih dana nakon odobrenje. Komunikacija sa računovodstvenim timom kazina otkrila je da oni još uvek istražuju stvar sa svojim procesorom. Žalba je privukla pažnju medijatorovog tima za žalbe, koji traži ažuriranja od kazina i ponovo je otvorio slučaj za dalje pokušaje rešavanja. Igrač je izrazio frustraciju zbog produženog kašnjenja i zabrinutost zbog načina na koji kazino postupa sa isplatama.

Igrač iz Sjedinjenih Država je od januara čekao dve uplate iz Vegas Crest kazina. Kazino je tvrdio da su uplate odložene zbog revizije i u jednoj e-poruci je naveo da nisu u obavezi da plate. Tim za žalbe je odlučio da zatvori žalbu kao nerešenu zbog dužeg kašnjenja i izostanka odgovora iz kazina u vezi sa poslednjom isplatom od 1,316 dolara za igrača. Igraču je savetovano da obavesti tim ako je uplata primljena u budućnosti.

Igrač iz Sjedinjenih Država je pre tri nedelje zatražio povlačenje, što je i odobreno. Međutim, obavešten je da procesor plaćanja ima poteškoća zbog bankarskih problema. Kazino je reagovao, ali je nastavio da nudi izgovore, što je dovelo do zabrinutosti igrača. Nakon angažovanja sa timom za žalbe i kazinom, igraču je delimično plaćen iznos od 230 dolara. Zadovoljan delimičnom isplatom, igrač je pristao da se žalba zatvori. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Kalifornije je izvestio da kazino nije ispoštovao njegove isplate uprkos nekoliko komunikacija. U to vreme je pokušavao da povrati svoje depozite. Igrač je tvrdio da je kazino odložio njegove isplate i zatvorio njegov račun. Uprkos tvrdnji kazina da su kašnjenja nastala zbog faktora van njihove kontrole i da je sporni iznos poslat igraču, igrač je ostao pri stavu da nije primio pun iznos koji mu pripada. Od igrača je zatraženo da pruži dokaze o odbijenim zahtevima za povraćaj sredstava, ali je on to odbio. Kao rezultat toga, bez ikakvih konkretnih dokaza od igrača, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Sjedinjenih Država je imao poteškoća s povlačenjem sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Žalba je odbijena jer je prema dokazima iz kazina igrač odigrao cijeli saldo i više nije pokušavao izvršiti povlačenje.

Brian, iskusni igrač iz Danske, igra igru "Čari i djeteline" više od 15 godina. Nedavno je igrao ovu igru u kockarnici Vegas Crest i osvojio 10 besplatnih spinova sa mega simbolom. Igrač je uvjeren da je trebao osvojiti više nego što mu je plaćeno za ovo kolo utakmice. Brian je izrazio nepoverenje u korektnost kazina.

Igrač iz Ilinoisa je čekao skoro mesec dana na povlačenje putem bankovnog transfera nakon što je dobio bingo igru. Kazino nije dao konkretan vremenski okvir, pripisujući kašnjenje svom procesoru treće strane. Igrač je ranije prijavio sličan problem i nijedan bonus nije korišćen za dobitke. Uprkos višestrukim pokušajima da se kontaktira kazino, odgovor nije primljen. Kao rezultat toga, žalbu smo zatvorili kao nerešenu, što je negativno uticalo na rejting kazina. Zatim smo od kazina primili e-poštu u kojoj se navodi da je uplata obrađena, što je igrač kasnije potvrdio. Žalba je stoga zaključena kao rešena.

Igračica iz Ilinoisa je imala kašnjenje u povlačenju svog dobitka iz onlajn kazina. Potvrdila je da je imala istoriju uspešnih povlačenja u proteklih 15 godina bez ikakvih aktivnih bonusa i da je prošla KIC verifikaciju. Uprkos našim pokušajima da uključimo kazino u dijalog, kazino u početku nije reagovao. Savetovali smo igraču da kontaktira Kurasao eGaming Authoriti za dalju pomoć. Međutim, nakon što je kazino obavešten o potencijalnom 'nerešenom' statusu žalbe, obradio je isplatu igrača. Igračica je potvrdila da je primila svoj dobitak, a žalba je označena kao 'rešena'.