Vegas Hero Casino recenzija

Igračica iz Finske je više puta tražila da zatvori svoj nalog na VegasHero-u, počev od decembra, ali je kazino ignorisao njene zahteve i dozvolio joj da nastavi sa kockanjem. Uprkos pisanoj potvrdi njenog zahteva, njen nalog je ostao aktivan, što je dovelo do gubitaka, i ona traži trenutno zatvaranje, povraćaj izgubljenih sredstava i istoriju komunikacije.

Igrač iz Kvebeka se suočava sa stalnim problemima sa procesom KYC i zahtevima za dokumentaciju, dok na svom računu ima preko 35 hiljada, uključujući depozit od 10,7 hiljada. Uprkos dostavljanju raznih dokumenata, uključujući izvod iz banke i pismo o vladinoj stipendiji, njegov proces povlačenja je zaustavljen i ne dobija nikakve odgovore od podrške.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Igrač je obavešten o uobičajenom vremenu obrade isplata i savetovano mu je da sačeka najmanje 14 dana pre nego što podnese žalbu. Nakon što je preporučeni period istekao, nije dobijen nikakav odgovor niti ažuriranje od igrača uprkos podsetnicima. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog nedostatka komunikacije, sa mogućnošću da je igrač ponovo otvori u budućnosti ako želi.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva nije primila zahtev za isplatu 24. novembra, a proces je trajao neobično dugo. Izrazila je frustraciju zbog kašnjenja, pošto je devet dana čekala na svoj dobitak. Nakon dalje komunikacije, potvrđeno je da je problem sa isplatom rešen i da je primila svoju uplatu. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“, koji je cenio njenu saradnju.

Igrač iz Nemačke čeka mesec dana na isplatu od 1.500 evra sa vegashero.com, koja je pokrenuta 1. novembra 2025. Nakon početnog zahteva za dokumentima i kašnjenja sa KYC verifikacijom, otpremio je potrebna dokumenta, ali od tada nije dobio nikakav odgovor, uprkos vremenima obrade koje je kazino naveo.

Igrač iz Nemačke je čekao isplatu dve nedelje i više puta se obraćao podršci, dobijajući različite razloge za kašnjenje. Igrač je potvrdio da ranije nije vršio isplatu i da je još uvek u procesu verifikacije svog naloga. Nakon što je pružio neophodnu komunikaciju u vezi sa svojim problemom, preostali iznos je isplaćen. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva je više puta kontaktirala podršku u vezi sa svojim povlačenjem sredstava, ali nije dobila nikakve novosti. Bila je zabrinuta da će biti prevarena, jer su recenzije pokazale da je malo igračica uspešno primilo svoja povlačenja. Problem je rešen nakon što je igračica potvrdila svoje zadovoljstvo ishodom. Označili smo žalbu kao „Rešeno“ u našem sistemu i ohrabrili je da se obrati za pomoć u budućnosti ako joj bude potrebna.

Igrač iz Češke Republike je zatražio isplatu koja je čekana dve nedelje, a poslednje ažuriranje je od 13. novembra 2025. godine, što ukazuje da se sredstva još uvek proveravaju. Uprkos višestrukim upitima, dobio je samo opšte odgovore i izvinjenja zbog kašnjenja. Problem je kasnije označen kao rešen od strane igrača.

Igrač iz Luksemburga je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još uvek nije primljena. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je isplata uspešno primljena. Tim za žalbe je intervenisao nakon što je istekao preporučeni vremenski rok za obradu isplate, osiguravajući da igračev dobitak konačno bude isporučen. Žalba je označena kao rešena u sistemu.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva suočila se sa problemima sa svojim kazinom u vezi sa isplatama. Njeno prvo povlačenje je otkazano pod izgovorom problema sa dobavljačem plaćanja, dok je drugo povlačenje čekalo 7 dana uprkos uslovima koji su navodili 1-3 dana. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa istragom zbog nedostatka njenog odgovora, što je rezultiralo zatvaranjem žalbe. Igračica je zadržala mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.