Vegas Spins Casino Recenzija

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva ima problema jer kazino tvrdi da su sredstva došla od treće strane. Igrač insistira da je to zajednički PaiPal nalog sa njegovom suprugom i uprkos tome što je pružio dokaz, njegove zabrinutosti se ignorišu. Kazino nije reagovao na naše poruke, pa je žalba zatvorena kao nerešena.

Igračica se požalila da joj je kazino, nakon što je zatražila povlačenje, rekao da već ima samoisključeni račun u sestrinskom kazinu. Da bi igrala dalje, trebala bi prvo otkazati samoisključenje u sestrinskom kazinu. U međuvremenu joj je račun blokiran i zaplenjena sva sredstva. Igračica je reaktivirala svoj ohlađeni račun, ali kako je ponovo počela igrati dok je još uvijek bila pod samoisključenjem, njeni dobici su otkazani i vraćen je samo depozit.

Britanski igrač je zatražio povlačenje i dostavio sve potrebne dokumente za verifikaciju. Međutim, uprkos brojnim pozivima korisničkoj službi i dve eskalacije, dokumenti igrača nisu verifikovani i povlačenje nije obrađeno nakon 10 dana. Igrač nije mogao da pristupi svom suspendovanom nalogu zbog samoisključenja iz drugog povezanog kazina. Nakon dalje komunikacije sa kazinom, dokumenti igrača su prihvaćeni i igraču je rečeno da očekuje povlačenje za pet radnih dana. Međutim, igrač je dobio zahtev za dodatnu verifikaciju, što je izazvalo zabunu. Na kraju je problem rešen i igrač je dobio povlačenje.

Igrač iz UK-a je imao neodređeni problem. Međutim, na osnovu informacija koje je dala u povezanoj žalbi, smatramo da je problem rešen. Podnosilac žalbe je uspela da reši problem sa kazinom van teme i potvrdila je da joj je kazino vratio sporni bonus.