Vera&John Casino recenzija

Igračica iz Japana izveštava da joj je stanje na računu nepravedno konfiskovano od strane kazina Vera i Džon, koji tvrdi da postoji prevarna aktivnost, a ne navodi konkretne detalje. Uprkos višestrukim upitima za pojašnjenje, nije dobila zadovoljavajući odgovor.

Igraču iz Japana je zamrznut račun i konfiskovan ceo depozit od strane kazina Vera i Džon, optužen za prevarnu igru uprkos tome što je prošao KYC proveru i ranije je podizao novac. On traži pomoć u povratku svog depozita i namerava da prijavi praksu kazina kako bi sprečio buduće incidente.

Igračica iz Japana, koja je dostigla VIP status, suočava se sa problemima sa zahtevom za povlačenje novca koji je otkazan nakon što su joj zatraženi novi KYC dokumenti. Njen nalog je sada zaključan, a nije dobila zadovoljavajuće odgovore od korisničke podrške.

Igrač iz Japana suočava se sa zamrzavanjem računa i konfiskacijom zahteva za povlačenje gotovine podnetog 5. decembra nakon što je podneo dodatnu KYC dokumentaciju. On navodi da je redovno igrao u kazinu Vera & John i veruje da je ispunio sve uslove za bonus, a takođe napominje da njegova braća blizanci igraju na istom sajtu sa različitim adresama.

Igrač iz Japana se suočava sa problemima pri isplati 7.000 dolara nakon višestrukih zahteva za proveru klijenta (KYC). Iako su njegova dokumenta podneta i odobrena, njegov poslednji selfi je na pregledu više od mesec dana, što je dovelo do toga da je njegovo isplaćivanje ostalo na čekanju.

Igrač iz Japana se suočio sa problemom sa povlačenjem svog dobitka nakon što je iskoristio bonus bez depozita. Nakon što je ispunio uslove za klađenje, njegovo stanje je uklonjeno bez objašnjenja, a tim za podršku kazina nije odgovarao na njegove upite. Tim za žalbe je produžio vreme odgovora za igrača, ali je na kraju zatvorio žalbu zbog nedostatka komunikacije sa njegove strane. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Japana je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici nisu isplaćeni do tog dana. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je kazino uspešno verifikovao njegov nalog i odobrio povlačenje. Označili smo žalbu kao „Rešeno“ u našem sistemu nakon njegove potvrde rešenja.

Igrač iz Japana suočio se sa suspenzijom naloga zbog navodnog kršenja uslova nakon komplikovanog procesa verifikacije nakon značajnog dobitka od 100.000 dolara. Uprkos pokušaju da ažurira svoju adresu i ispuni zahteve za verifikaciju, njegov nalog je zaključan, a dobici su mu konfiskovani. Zatražio je ukidanje suspenzije i povraćaj sredstava. Tim za žalbe potvrdio je da je odluka kazina o zatvaranju naloga zasnovana na registraciji igrača pod pogrešnim datumom rođenja, što ukazuje da je bio maloletan u vreme registracije. Žalba je zatvorena jer je kazino postupio u skladu sa svojim uslovima i odredbama.

Igračica iz Mađarske suočila se sa problemom sa kazinom Vera&John u vezi sa oduzimanjem njenih bonus dobitaka nakon što je pratila smernice koje je dala korisnička podrška. Uprkos čekanju od 11 dana i dokazima o poštovanju uslova, nije dobila nikakvo rešenje niti konstruktivne povratne informacije. Tim za žalbe je pokušao da prikupi potrebne informacije, ali je na kraju zatvorio žalbu zbog nedostatka odgovora igračice na upite i podsetnike. Igračica je zadržala mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Japana suočio se sa problemom delimičnog obrade depozita zbog greške za koju je istraga utvrdila da je krivica kazina. Uprkos tome, kazino je izjavio da mu ne može nadoknaditi štetu jer nije mogao da utvrdi uzrok greške. Zatražio je od predstavnika da dalje istraži stvar. Tim za žalbe je pojasnio da su razlike u depozitima kriptovaluta uobičajene zbog spoljnih faktora poput transakcionih naknada i kurseva konverzije, i pošto je cela transakcija ispravno obrađena, slučaj se neće dalje goniti.