Vera&John Casino Recenzija

Igrač iz Japana je prijavio da je kazino nepravedno zaplenio 760.000 jena. Kazino im nije dozvolio da povuku visoke dividende odmah po deponovanju, što je na kraju dovelo do konfiskacije preostalih sredstava. Kazino je tvrdio da je račun zaključan zbog sumnjive aktivnosti i kršenja odredbi i uslova. Zatražili smo dokaze od kazina, ali ih nismo dobili zbog njihove politike privatnosti. Bez dokaza, savetovali smo igrača da podnese žalbu relevantnom organu za igre na sreću. Žalba je zatvorena jer igrač nije dalje odgovarao.

Igrač iz Japana je dobio upozorenje optužujući ga za dosluh sa drugim korisnicima. Tražio je dokaze iz kazina, ali bezuspešno. Tražio je ili dokaze ili odgovarajuće izvinjenje od kazina. Nakon istrage, otkrili smo da nijedan dobitak nije oduzet na osnovu ove optužbe. Kao rezultat toga, savetovali smo igrača da se uzdrži od daljeg angažovanja sa ovim kazinom i da bude oprezan pri izboru nove kockarske ustanove. S obzirom na okolnosti, nismo bili u mogućnosti da dalje pomognemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igraču iz Japana je neočekivano zaključan nalog. Prvobitna komunikacija podrške je sugerisala da će ceo iznos od 3.000 do 3.500 dolara biti vraćen, ali je vraćen samo deponovani iznos od 250 dolara. Igrač osporava ovu odluku, posebno s obzirom na ranija uveravanja o punom povraćaju novca.

Igrač iz Japana je imao problem sa nedostajućim bonusom na depozit od 20 dolara iz promocija njegovog naloga u onlajn kazinu. Nakon što je uložio žalbu, njegova komunikacija sa kazinom je naglo prekinuta bez ikakve provere. Međutim, problem je na kraju rešen kada mu je kazino obezbedio besplatne okrete. Tim za žalbe je od tada označio žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Finske je zatražio povlačenje manje od dvije sedmice prije podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.

Povlačenje igrača je odgođeno zbog tekuće verifikacije računa. Dvije sedmice nakon podnošenja žalbe, verifikacija je završena. Igrač je potvrdio da su uspješno povukli svoja sredstva. Žalba je zatvorena kao 'riješena'.

Povlačenje igrača je odgođeno, najvjerovatnije zbog tekućeg procesa verifikacije. Žalba je odbijena nakon što je kasino obavijestio igrača da je prekršio maksimalni ulog prilikom korištenja bonusa, pa mu je stanje oduzeto.