Viggoslots Casino Recenzija

Igrač iz Finske je osvojio €400 koristeći bonus bez uslova za klađenje na Viggoslots. Nakon pokušaja da se povuče, obaveštena je da će njen dobitak biti zaplenjen zbog igranja zabranjene igre, uprkos tome što takva lista nije dostavljena. Tvrdila je da je 360 evra nepravedno uzeto i tražila je pomoć da povrati svoja sredstva. Bili smo prinuđeni da zatvorimo žalbu kao nerešenu zbog stalnog nedostatka saradnje kazina, što je uticalo na njegovu ukupnu ocenu.

Igrač iz Norveške je deponovao 2000 NOK sa 100% bonusa, pridržavao se uslova bonusa i otkazao bonus tako što je povukao 200 NOK, pretvarajući sredstva u pravi novac. Nakon klađenja i pobede, povlačenje 14.600 NOK je odbijeno, a kazino je tvrdio da je prekršio uslove bonusa. Igrač je osporio da nije postojao aktivni bonus nakon zahteva za povlačenje. Pitanje je ostalo nerešeno pošto kazino nije reagovao na pokušaje posredovanja, što je dovelo do prinudnog zatvaranja žalbe. Ovo je negativno uticalo na ukupni rejting kazina.

Igrač iz Saksonije je 4. juna zatražio isplatu od 200 evra, što je trebalo da traje 48 sati, ali još uvek nije obrađeno. Uprkos potvrdama o malom kašnjenju putem ćaskanja, nije bilo potvrde putem e-pošte i status naloga je ostao nepromenjen. Savetovali smo strpljenje i saradnju sa kazinom, preporučujući čekanje od 14 dana pre nego što podnesemo žalbu. Igračica je kasnije primila imejl sa potvrdom i na kraju je potvrdila prijem svog dobitka. Problem je označen kao rešen.

Igrač iz Baden-Virtemberga je čekao isplatu od 1000€ od 24. aprila, uprkos uveravanju kazina da su isplate obrađene u roku od dva dana. Igrač je više puta kontaktirao podršku kazina, ali kazino je tvrdio da im je potrebno više vremena zbog preopterećenosti odeljenja za isplate. Igrač je insistirao da ovo odlaganje nije u skladu sa uslovima i odredbama kazina. Igrač je takođe pomenuo spor oko navodnog kršenja uslova bonusa, što je opovrgao. Uprkos našim naporima da posredujemo u ovoj situaciji, kazino nije odgovorio na našu komunikaciju. Označili smo žalbu kao „nerešenu“, što je moglo negativno uticati na rejting kazina. Savetovali smo igrača da kontaktira Antilephone Gaming Authoriti za dalju pomoć.

Igrač iz Nemačke, nakon nekoliko depozita, čekao je nekoliko dana na povlačenje 40 evra. Podrška je u više navrata davala nove vremenske okvire za proces, ali do povlačenja još nije došlo. Nakon što nam je igrač dostavio dokaz o svom zahtevu za povlačenje, potvrdio je da je problem rešen. Nakon toga smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima sa povlačenjem na Viggoslots-u, gde je osvojio 75 evra putem besplatnih okretaja. On je svoje povlačenje podelio na dve transakcije (50 i 25 evra), ali je kazino odbio isplatu zbog kršenja uslova bonusa. Nakon što je igrač kontaktirao tim za žalbe, Viggoslots je vratio 50 evra na njegov račun igrača, dozvoljavajući mu da ih povuče. Problem je uspešno rešen, što je dovelo do zatvaranja žalbe.

Igrač iz Nemačke je naišao na problem sa pravilima bonusa u onlajn kazinu. Deponovao je 40€, igrao sa bonusom bez obrta i osvojio 600€. Nakon što je potvrdio ukidanje bonusa, igrao je ograničenu igru koristeći pravi novac i insistirao na tome da nije prekršio nikakva pravila pošto je koristio pravi novac. Međutim, kazino je otkazao njegove isplate navodeći kršenje njihovih uslova i odredbi bonusa. Uprkos pokušajima igrača da reši svoj problem, kazino nije sarađivao. Nismo bili u mogućnosti da posredujemo u situaciji zbog istorije nesaradnje kazina, pa je žalba zatvorena kao „nerešena“, što je negativno uticalo na rejting kazina.

Igrač iz Austrije je osvojio značajnu sumu novca, odlučio je da podigne 900 evra i verifikovan je njegov račun. Kasnije je njegov saldo smanjen, njegovo povlačenje je poništeno i njegov račun je na kraju blokiran zbog navodnog kršenja pravila bonusa. Igrač je tvrdio da je njegov dobitak izgrađen od pravog novca, a ne od bonus sredstava. Nije mogao da pristupi svom nalogu, nije mogao da pruži potrebnu istoriju komunikacije i transakcija. Pokušali smo da posredujemo sa kazinom, ali zbog njihove istorije nesaradnje, žalba je zatvorena kao nerešena, što je negativno uticalo na rejting kazina.

Igrač iz Saksonije je prijavio da je Viggoslots zatvorio svoj nalog zbog navodnih bezbednosnih razloga, iako je insistirao da nikada nije prekršio nikakve odredbe i uslove. Ništa nije osvojio u protekla tri meseca, ali mu je račun iznenada zaključan. Igrač je potvrdio da nije bilo povlačenja na čekanju ili drugih sredstava na njegovom računu kada je zatvoren. Objasnili smo igraču da kazino ima pravo da zatvori račune u bilo kom trenutku sve dok ne konfiskuju dobitke ili sredstva. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da pomognemo dalje i žalba je odbijena.

Igraču iz Nemačke je konfiskovan dobitak od 250 evra nakon što je okrenuo igru koju je kazino predložio, ali je bila blokirana za one koji su uplatili bonuse. Igrač je smatrao da je prevaren i izrazio je svoje razočaranje iskustvom korisničke službe. Igrač je bio dugogodišnji kupac i ranije je koristio bonuse bez ikakvih problema. On je tvrdio da je kazino trebalo da blokira igru za bonus korisnike. Pokušali smo da posredujemo u ovom pitanju, tvrdeći da je kazino trebalo da preispita svoju odluku zbog sugestije igre i minimalne interakcije igrača sa njom. Međutim, kazino nije reagovao i nije bio voljan da sarađuje, što nas je navelo da označimo žalbu kao „nerešenu“. Igraču je savetovano da kontaktira druge ADR službe ili Antilephone Gaming Authoriti za dalju pomoć.

Igračkinji iz Nemačke je Viggoslots Casino otkazao podizanje 670 evra jer je navodno igrala zabranjenu igru 'Fear to Dark'. Ona je to osporila, navodeći da igra nije navedena kao zabranjena. Vraćen joj je početni depozit od 30 evra, ali je želela svoj dobitak. Igrač je bio upoznat sa uslovima kazina i ranije je igrao tamo uz bonus. Ona je dala snimke ekrana imejlova koje joj je kazino poslao, od kojih nijedna igra nije označila kao zabranjenu. Uprkos našim pokušajima da rešimo problem, Viggoslots Casino nije bio kooperativan. Savetovali smo igrača da kontaktira Antilephone Gaming Authoriti za dalju pomoć i označili žalbu kao „nerešenu“.

Igrač iz Nemačke je prijavio da mu je račun kod Vigoslota blokiran, što je smatrao nepravednim. Pojasnio je da je njegova odluka da prestane da igra posledica finansijskih ograničenja, a ne zavisnosti od kockanja. Takođe je napomenuo da mu je zadržano 20 evra. Uprkos tome što je račun igrača u potpunosti verifikovan sa prethodnim uspešnim povlačenjima, kazino nije uspeo da odgovori na njegovu zabrinutost u vezi sa neizmirenom isplatom. Kada smo kontaktirali kazino, nismo dobili nikakav odgovor. Pošto kazino nije sarađivao, morali smo da označimo žalbu kao „nerešenu“. Savetovali smo igrača da se obrati nadležnom organu za igre na sreću - Antilephone NV (Kurasao).

Igrač iz Nemačke je naišao na probleme kada je pokušao da povuče dobitak iz ViggoSlots kazina. Posle nekoliko neuspešnih pokušaja, kazino je blokirao njegov račun i zadržao depozit od 182,52 evra. Igrač se bezuspešno dopisivao sa kazinom više od dva meseca i tražio je pomoć. Pozvali smo kazino da učestvuje u rešavanju ove žalbe, ali oni nisu reagovali. Shodno tome, žalbu smo označili kao „nerešenu“. Savetovali smo igrača da kontaktira Antilephone Gaming Authoriti za dalju pomoć.

Igrač iz Nemačke je doživeo kašnjenje u procesu povlačenja. Zatražio je povlačenje od 60 € za koje je trebalo više od 64 sata, uprkos tome što je u potpunosti verifikovan i da su prethodna povlačenja trajala manje od 24 sata. Tim za žalbe je savetovao strpljenje jer povlačenja mogu potrajati nekoliko dana ili čak nedelja za obradu zbog različitih razloga kao što su nedovršena KIC verifikacija ili veliki broj zahteva za povlačenje. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno. Shodno tome, Tim za žalbe je zaključio žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Tim za žalbe je savetovao igrača da bude strpljiv i sačeka najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnese žalbu. Nakon neke komunikacije, igrač je potvrdio da je njegov problem rešen i da je primio svoj dobitak. Kao rezultat toga, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Nemačke čiji je nalog iznenada zatvoren nakon promene verifikovane adrese e-pošte. Uprkos tome što je potvrđeno da je uspešan, kazino je zatvorio račun i on nije primio svoj dobitak od 530 evra. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Nemačke pokušao je da podigne svoj dobitak od 90 evra iz Vigoslota. Dok je čekao na isplate, igrao je sa 10 evra koje mu je ostalo na računu, što je naraslo na oko 55 evra. U tom trenutku, Viggoslots je obradio njegove zahteve za isplatu i konfiskovao obe isplate, tvrdeći da još uvek ima 50 evra na računu. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Nemačke ima poteškoća sa procesom verifikacije. Sva dostavljena dokumenta, uključujući službene sudske i dokumente osiguranja, odbijena su, a on ne dobija pomoć putem ćaskanja. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen.

Igrač iz Nemačke je deponovao 100€ i ostvario dobitak od 760€. Nakon što je otkazao bonus i povukao novac, svi njegovi dobici su zadržani. Vraćen mu je samo prvobitni depozit. Nakon razgovora o situaciji sa podrškom, neočekivano je i trajno zabranjen, što je rezultiralo gubitkom ostatka njegovog kapitala. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer je kazino odlučio da neće sarađivati sa nama u rešavanju bilo kakvih žalbi.

Igrač iz Nemačke se suočava sa problemom povlačenja. Nakon što je iskoristio bonus bez opklada i poštovao sva pravila, pokušao je da podigne svoj dobitak od oko 502 €. Nakon što je proverio svoj račun, otkrio je da je kazino vratio njegov saldo na njegov početni depozit od 65 evra, zanemarujući njegov dobitak i primenjeni bonus. Igrač nas je kasnije obavestio da je dobio svoj dobitak i problem je rešen.

Igračica iz Britanske Kolumbije je pokušala da povuče svoj balans, ali je njeno povlačenje otkazano zbog navodnog kršenja maksimalno dozvoljene opklade tokom bonus opklade. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Nemačke je osvojio ukupno 500 evra, ali kazino je spreman da isplati samo 50 evra na osnovu navodnog kršenja uslova bonusa. Nakon što smo prikupili više informacija, zaključili smo da je žalba igrača neopravdana.

Igrač iz Nemačke je optužen za kršenje uslova i uslova. Kazino je zaplenio njegov dobitak i zatvorio račun. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer je kazino odlučio da neće sarađivati sa nama u rešavanju bilo kakviһ žalbi.

Igrač iz Bavarske je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer je kazino odlučio da neće sarađivati sa nama u rešavanju bilo kakvih žalbi.

Igraču iz Nemačke je poništen bonus dobitak zbog kršenja pravila bonusa. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino nije odgovorio i nije sarađivao u rešavanju žalbe. Nije bilo napretka ni dve nedelje nakon što je kazino obavešten o žalbi igrača.

Igrač iz Berlina je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata nije obrađena i izgleda da postoji problem sa igračevim bonusom. Na kraju smo zatvorili žalbu kao „nerešenu“ jer kazino nije odgovorio.

Igrač iz Severne Rajne-Vestfalije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Njemačke je deponovao sredstva za aktiviranje bonusa dobrodošlice. Nažalost, promotivna ponuda nije mogla biti aktivirana zbog načina plaćanja korištenog za depozit. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.

Igrač iz Njemačke je optužen da igra ograničene igre. Međutim, kazino je također konfiskovao dobitke akumulirane uplatama od stvarnog novca. Na kraju smo zatvorili žalbu kao 'neriješenu' jer kazino nije odgovorio.

Dobici igrača su poništeni zbog kršenja uslova bonusa. Na kraju smo zatvorili žalbu kao 'protiv poštenog kockanja' jer je kazino poništio dobitke igrača zbog igranja isključenih igara tokom bonus igre.

Igrač sa Novog Zelanda optužen je za kršenje promotivnih uvjeta igranja ograničenih igara. Žalbu smo zatvorili kao 'neriješenu jer kazino nije odgovorio na pritužbu igrača. Budući da vjerujemo da igre koje nije dopušteno igrati tokom igranja bonusa treba blokirati na softverskom nivou (tj. Kockarnice ne bi trebale čak ni dopustiti igračima da igraju takve igre), žalba je označena kao 'Protiv kodeksa poštenog kockanja'.

Casino je oduzeo dobitak igraču koji je igrao sa bonusom, a svoju odluku temeljio je na pravilu o igrama ograničenim na bonus. Igrač je tvrdio da je igrao samo utor za Mystery Joker 6000 koji je napravio Play'nGo, a koji nije spomenut u spisku igara sa ograničenim bonusom. Pobjednički iznos nije spomenut, kockarnica nije odgovorila na žalbu i nije sarađivala u rješavanju ovog pitanja.

Igrač je shvatio da ima problema sa zavisnošću od kockanja i zatražio je od kazina da zatvori račun. Nažalost za igrača, činilo se da isprva nije spomenuo ovisnost o kockanju, samo je zatražio da mu se zatvori račun. Igrač je tražio potpuni povrat depozita izvršenih od početka 2020. godine. Askgamblers tim zaključio je da ima pravo na povrat, ali tek od kasnijeg datuma kada je dokazano spomenuo kockanje. Od tada nema ažuriranja.

Igrač je postavio limit depozita na 1 € dnevno. Međutim, nakon što je uplatio depozit od 450 € (iznos znatno iznad svojih granica), automatski je prihvaćen. Kada je kontaktirao podršku u vezi s tim, rekli su da će pustiti IT odjel da to istraži. Račun igrača se trajno zatvorio i tim za podršku prestao je odgovarati. Od tada više nema ažuriranja.

Igrač iz Finske je uplatio depozit, uzeo bonus i odigrao igra na automatima. Osvojio je preko 1400 € sa bonusom u igri. Nakon što je ispunio uvjete oklade, igraču je ostalo 1335 € koje je pokušao povući, ali kazino je odbio isplatiti dobitak i optužio ga da krši promotivne uvjete i odredbe. Igrač je pokrenuo ovo pitanje kod nadležnog regulatornog tijela, ali još nije poznata konačna odluka.

Igrač iz Severne Rajne Vestfalije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe je potvrdio da je igrač u potpunosti verifikovan i da je trebalo poštovati navedeno vreme povlačenja u kazinu od 48 sati. Nakon dalje komunikacije, igrač je rešio problem preko drugog izvora i potvrdio rešenje. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igračica iz Nemačke je imala problema sa svojim kazino nalogom nakon što se preselila i nije ažurirala svoju adresu. To je dovelo do problema sa verifikacijom plaćanja i njen zahtev za povlačenje je odbijen. Nakon što je dostavila dokaz adrese i više puta pokušala da kontaktira kazino, njena adresa je ažurirana i verifikacija je završena. Međutim, njena isplata je još uvek bila na čekanju. Savetovali smo je da sačeka 14 dana dok se isplata ne obradi. Na kraju je potvrdila da je primila novac, rešivši problem.

Igrač iz Australije je prijavio kašnjenje u svom zahtevu za povlačenje u Evolve kazinu koji je bio na čekanju više od mesec dana. Uprkos tome što je imao verifikovan nalog i istoriju transakcija bez grešaka, dobijao je samo opšte odgovore iz kazina. Nakon niza komunikacija, igrač je odlučio da otkaže povlačenje i konvertuje ga u Bitcoin, koji je isplaćen sledećeg dana. Nakon toga, igrač je zatvorio svoj nalog. Ovu žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Kvebeka ima kašnjenje u primanju isplate koja je prema politici kazina trebalo da traje 48 sati. Nije imao ažuriranja i nije dobio pomoć od tima za podršku. Žalba je rešena pošto je igrač dobio svoj novac.

Igrač Bavarske na odustajanje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.