VoodooDreams Casino Recenzija

Igrač iz Velike Britanije zatražio je povlačenje, a kasino je zatražio da preda dodatne dokumente. Njegov račun još nije potvrđen, jer nije mogao dostaviti jedan od potrebnih dokumenata. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Igraču iz Nemačke je otkazano povlačenje jer nije koristio svoju ličnu e-poštu za kreiranje naloga. Ponovo smo otvorili žalbu, stupili u kontakt sa igračem i zatražili odluku Uprave po tom pitanju. Nažalost, igrač je prestao da reaguje.

Igrač iz Finske stvorio je račun i položio sredstva na svoj račun. Kasnije je saznao da je Finska navodno jedna od zemalja s ograničenim ograničenjima. Nakon detaljnijeg pregleda odbili smo tu žalbu jer kasino prihvata igrače iz Finske.

Igrač bi želio da povuče svoj dobitak. Poslao je različita dokumenta kako bi potvrdio svoj račun u kockarnici, ali kazino ga neprestano traži da pošalje još. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je povlačenje uspešno primljeno nakon što je proces verifikacije kazina završen. Tim za žalbe je označio žalbu kao 'rešenu' nakon ove potvrde.

Igrač iz Velike Britanije je uspešno pokrenuo povlačenje od 4.000 funti, ali se kasnije suočio sa problemima pri prijavljivanju sa porukama o grešci „nevažeći akreditivi“. Uprkos slanju više e-poruka korisničkoj podršci i rukovodiocima kazina, odgovor nije primljen. Raspitali smo se o procesu verifikacije i dokumentima, ali igrač nije prijavio zvanične zahteve za verifikaciju ili komunikaciju iz kazina. Problem je na kraju rešen, a žalba je označena kao zatvorena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njen novac još nije bio primljen. Međutim, problem je uspešno rešen nakon što je kazino obradio njeno povlačenje. Označili smo žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se požalio na povlačenje od 12.000 funti koje je odloženo više od mesec dana. Kazino je tražio razne radnje od igrača, pretio da će konfiskovati dobitak i nije odgovarao na neke mejlove. Nalog igrača je takođe bio zatvoren. Igrač je obezbedio svu neophodnu dokumentaciju i prethodno je verifikovan od strane kazina. Pokušali smo da dođemo do kazina više puta, ali nismo dobili odgovor. Savetovali smo igrača da kontaktira eCOGRA i Komisiju za kockanje. Posle tri meseca, igrač je potvrdio da je kazino isplatio njegov dobitak. Stoga je pritužba označena kao riješena.

Igrač iz Velike Britanije se suočio sa problemom povlačenja 350 funti iz kazina Duelz. Ona je izvestila da je uprkos opciji Trustli koja navodi „trenutni“, njeno povlačenje odloženo. Takođe je izrazila poteškoće u pristupu podršci za ćaskanje uživo i njene e-poruke su ostale bez odgovora. Pokušali smo da istražimo njen problem i tražili dodatne informacije, ali igračica nije odgovorila na naše poruke. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva, koji je već bio verifikovan, doživeo je kašnjenje sa povlačenjem 2.000 funti iz pobede od 3.000 funti na Duelzu. Uprkos tome što je kontaktirao korisničku podršku i dobio garancije o bržem procesu obrade, on je i dalje čekao na uplatu nakon četiri dana. Igrač je kasnije prijavio da je 2.000 funti deponovano na njegov bankovni račun. Označili smo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je uložio žalbu u vezi sa odloženim povlačenjem iz Duelz kazina. Tim za žalbe ga je savetovao da sačeka najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje, jer može doći do kašnjenja zbog KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Igrač je kasnije potvrdio da je primio svoj dobitak. Shodno tome, Žalbeni tim je tužbu označio kao „rešenu“.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Nalog igrača je zatvoren pošto je njegova zemlja postala ograničena. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač nije mogao da kontaktira kazino jer nisu reagovali. Kazino je u početku bio aktivan, ali je kasnije prestao da odgovara, što nas je primoralo da zatvorimo slučaj kao „nerešen“. Igrač se suočio sa poteškoćama sa verifikacijom dokumenata za svoj nalog, što je dovelo do produženog procesa. Nakon višestrukih pokušaja da komunicira i obezbedi potrebnu dokumentaciju, igrač je na kraju dobio svoja sredstva. Slučaj je označen kao 'rešen' nakon što je kazino potvrdio da su tražene informacije konačno primljene.

Igrač iz Velike Britanije je deponovao sa poslovnog Paypal računa, pa je kazino odlučio da konfiskuje sav akumulirani dobitak. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.

Igrač iz Manitobe se suočio sa kašnjenjem u povlačenju svog dobitka od 600 dolara zbog prvobitnog nedostatka pasoša za verifikaciju. Nakon što je dobio i predao svoj pasoš, i dalje je imao kašnjenja sa strane kazina. Igrač se sam isključio sa svog naloga, ali su ga agenti kazina uverili da je njegov balans još uvek netaknut. Igrač je kontaktirao naš tim za žalbe za pomoć, a nakon naše intervencije, kazino je potvrdio da će poslati sredstva putem bankovnog transfera. Uprkos tehničkom problemu koji je prvobitno doveo do neuspeha transfera, kazino je na kraju uspeo da prenese sredstva. Igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak, a slučaj je kasnije zatvoren.