Wazamba Casino Recenzija

Igrač iz Italije se suočio sa problemima sa KYC verifikacijom nakon što je podneo više dokumenata, uključujući bankovne transakcije i dokaz o povezanoj e-pošti i bonusima. Uprkos tome što je dokazao vlasništvo i pružio snimke ekrana, kazino je tvrdio da e-pošta nije povezana sa njegovim nalogom, što ga je sprečilo da povuče svoj dobitak. Nakon dalje komunikacije, kazino je potvrdio da je njegov nalog uspešno verifikovan i da nisu potrebni dodatni dokumenti. Problem je rešen, a igrač je izrazio zahvalnost na podršci koju je dobio tokom celog procesa.

Igrač iz Nemačke je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još uvek nije primljena. Tim za žalbe je saopštio standardno vreme obrade isplata i zatražio ažuriranja o statusu igračevog slučaja. Međutim, zbog nedostatka odgovora od strane igrača, žalba je odbijena. Igrač je obavešten da mogu ponovo otvoriti žalbu u bilo kom trenutku.

Igrač iz Grčke je u nedelju zatražio isplatu od 500 evra, ali sredstva nisu obezbeđena. Prvobitno je osvojio 2000 evra, ali je od tada sve izgubio dok je čekao na isplatu. Tim za žalbe je potvrdio problem, ali je napomenuo da isplate mogu potrajati zbog potencijalnih kašnjenja u KYC verifikaciji i obradi. Nakon produženja vremena za odgovor igrača, žalba je na kraju zatvorena zbog nedostatka komunikacije sa njegove strane. Tim je ostao dostupan da pomogne ako igrač odluči da ponovo pokrene žalbu u budućnosti.

Igrač iz Italije je tražio zatvaranje naloga pre nedelju dana, ali nije dobio potvrdu. Uprkos tome što je kontaktirao podršku uživo i poslao imejl, njegov nalog je ostao aktivan, a on je naveo probleme sa kockanjem. Tim za žalbe je produžio vreme odgovora za igrača, ali je na kraju morao da zatvori žalbu zbog nedostatka komunikacije sa njegove strane. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi kontakt.

Igrač iz Nemačke je uplatio 210 evra u Wazamba Casino 19. aprila 2025. godine, ali sredstva su ostala na čekanju i nisu rešena nakon 19 dana. Nije dobio nikakvo objašnjenje uprkos tome što je imao čist račun i nije imao problema sa bonusom. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa daljom istragom zbog nedostatka odgovora od igrača. Shodno tome, žalba je zatvorena, ali je igrač zadržao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici nisu isplaćeni do tog dana. Nakon što je istekao preporučeni period čekanja, igrač je otkazao isplatu, što je rezultiralo gubitkom sredstava. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Italije prijavljuje nemarnost od strane Wazamba kazina, jer je njegov zahtev za samoisključenje ignorisan od 8. aprila 2025. godine, što mu je omogućilo da nastavi sa uplaćivanjem novca. On traži potpuni povraćaj svih depozita izvršenih tokom ovog perioda.

Igrač iz Nemačke imao je problem sa nedavnim povlačenjem 500 evra, koje je otkazano, ostavljajući samo 100 evra na njegovom računu. Tražio je pomoć da povrati nedostajućih 400 evra. Tim za žalbe je pregledao slučaj i komunicirao sa kazinom, koje je pojasnilo da su dobici dobijeni iz bonusa i da je samo 100 evra ispunjavalo uslove za povlačenje prema njihovim uslovima. Shodno tome, slučaj je zatvoren jer je igrač obavešten da se pridržava pravila bonusa.

Igrač iz Mađarske je zatražio isplatu 19. marta, ali nije primio sredstva nakon više od mesec dana. Nakon što se raspitao o kašnjenju, zatražena mu je verifikacija naloga, samo da bi otkrio da je njegov nalog privremeno blokiran, a zatim trajno zatvoren bez objašnjenja. Tim za žalbe je istražio slučaj i utvrdio da je fotografska dokumentacija dostavljena tokom procesa verifikacije izmenjena, što je predstavljalo kršenje politika kazina. Kao rezultat toga, radnje kazina su ocenjene kao opravdane, a žalba igrača je odbijena.

Igraču iz Perua je Wazamba Casino zatvorio nalog zbog navodnog kvara verifikacije, iako nije odbio verifikaciju. Imao je tehničkih problema prilikom pokušaja otpremanja dokumenata i dobio je kontradiktorne odgovore od podrške, što je dovelo do zatvaranja njegovog naloga i oduzimanja sa njegovog stanja od 1.322 dolara bez valjanog opravdanja. Zatražio je pomoć u rešavanju problema i povraćaju sredstava. Nakon detaljnog pregleda, zaključeno je da, iako su obe strane mogle efikasnije komunicirati, kazino je postupio u okviru svojih prava sprovodeći svoje politike verifikacije. Igrač nije bio u mogućnosti da završi KYC proces u predviđenom roku zbog ličnih okolnosti, ali ga to nije oslobodilo od poštovanja pravila kazina. Žalba je procenjena kao neopravdana i nije mu se mogla pružiti dalja pomoć.

Igračica iz Perua podnela je žalbu protiv onlajn kazina Wazamba zbog problema sa isplatom 600 peruanskih sola, pošto je primila samo 410 sola sa neobjašnjivom razlikom. Tim za žalbe je ispitao slučaj i potvrdio da je kazino poslao puni iznos od 600 sola na njen račun. Utvrđeno je da je neslaganje možda nastalo zbog dodatnih naknada koje su banke ili provajderi plaćanja nametnuli tokom procesa transakcije. Shodno tome, žalba je odbijena, a igračica je obaveštena da kazino nije odgovoran za ove dodatne troškove.

Igrač iz Nemačke je nedeljama pokušavao da obriše svoj nalog u Wazamba kazinu, ali nije dobio odgovor uprkos višestrukim imejlovima i zahtevima putem podrške uživo. Prijavili su da im je nalog ostao aktivan, što je dovelo do gubitka 583,25 evra, i tražili su deaktivaciju naloga i povraćaj novca za gubitke. Tim za žalbe je produžio vreme odgovora za igrača, ali je na kraju zatvorio žalbu zbog nedostatka komunikacije sa igračem. Opcija ponovnog otvaranja žalbe je ostala dostupna ukoliko igrač odluči da se ponovo angažuje.

Igrač iz Brazila je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još uvek nije primljena. Igrač je prijavio da je njegov nalog u potpunosti verifikovan i izrazio je frustraciju zbog kašnjenja, sumnjajući da je kazino namerno uznemiravao. Nakon nekoliko komunikacija, kazino je potvrdio da je isplata obrađena i igrač je konačno primio svoja sredstva nakon 30 dana. Žalba je označena kao „rešena“ od strane Tima za žalbe, koji je priznao iskustvo igrača i ponudio dodatnu pomoć ako je potrebno.

Igrač iz Nigerije je pre dve nedelje zatražio povlačenje LTC-a u vrednosti od 29 dolara, za šta je trebalo da budu potrebna tri radna dana za obradu. Uprkos višestrukim praćenjem podrške, on nije primio povlačenje i nastavio je da dobija nejasna uveravanja. Problem je rešen pošto je kazino obradio uplatu, a igrač je potvrdio prijem svog dobitka. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke je zatražio trajno samoisključenje odmah nakon što mu je nalog slučajno ponovo otvoren, ali je zahtev ignorisan sve dok nalog konačno nije zatvoren 27. februara 2025. Tokom ovog perioda, igrač je izgubio 890 evra i još uvek nije dobio nikakav odgovor u vezi sa povraćajem novca uprkos višestrukim komunikacijama o svojoj zavisnosti od kockanja. Tim za žalbe je dobio dokaze od kazina koji pokazuju da nisu izvršeni depoziti između zahteva za samoisključenje i zatvaranja naloga, što je dovelo do odbijanja žalbe. Tim je savetovao kazino da poboljša svoj proces samoisključenja kako bi efikasnije zaštitio igrače.

Igrač iz Nemačke je čekao skoro četiri nedelje na povlačenje od 500 evra zatraženo 18. marta 2025. Uprkos višestrukim kontaktima sa podrškom uživo, nastavio je da dobija isti odgovor, ukazujući da je mejl poslat finansijskom odeljenju. Igrač je potvrdio da je njegov račun verifikovan godinama i da su njegovi dobici akumulirani bez bonusa. Problem je rešen kada je kazino ispunio zahtev za povlačenje na čekanju, obavestivši ga da nema nerešenih zahteva.

Igrač iz Austrije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Nakon uporne komunikacije u vezi sa kašnjenjem, kazino je potvrdio da je uplata obrađena, ali je igrač doživeo dodatna kašnjenja pre nego što je konačno primio sredstva nakon 19 dana. Označili smo žalbu kao rešenu nakon uspešnog prenosa dobitka.

Igračica iz Finske je uplatila 100 evra na svoj kazino račun, ali sredstva nisu registrovana uprkos tome što su bila zadužena sa njenog bankovnog računa. Više puta je kontaktirala kazino, dobijajući nedosledne odgovore i lažna obećanja o povratu novca. Na kraju, kazino je potvrdio da je depozit knjižen na njen račun 7. aprila. Međutim, zbog nedostatka dalje komunikacije od nje, Žalbeni tim nije bio u mogućnosti da nastavi sa dodatnom istragom ili pruži dalju pomoć, što je dovelo do zatvaranja žalbe.

Igračica iz Australije je prijavila nepravedno zatvaranje računa od strane Vazamba Casino-a, što je rezultiralo uskraćivanjem dobitaka u ukupnom iznosu od 800 dolara nakon što je zatražila povlačenje. Uprkos njenim upitima putem ćaskanja uživo i e-pošte, nije dobila nikakvo objašnjenje za zatvaranje niti ažuriranja u vezi sa njenim povlačenjem. Igračica je potvrdila da je njeno povlačenje uspešno pripisano na njen račun nakon što je dostavila neophodnu dokumentaciju. Žalba je tada u sistemu označena kao 'rešena'.

Igrač iz Australije je imao stalne probleme sa funkcijom „sakupljanje maski“ u kazinu, gde se nakon završetka sakupljanja, poslednja kupljena maska pogrešno prikazivala kao nesakupljena. Uprkos višestrukoj komunikaciji sa podrškom i pružanju dokaza, suočio se sa višestrukim odbijanjima kupovine i zamoljen je da uplati još novčića kako bi dalje istražio. Bio je frustriran nedostatkom rešenja i podrške. Nakon uključivanja Tima za žalbe, kazino mu je dodelio novčanu nagradu od 90 AUD za sakupljanje, dok su se u toku napori za rešavanje tehničkog problema sa maskama. Iako se činilo da je slučaj rešen, zbog nedostatka igračeve potvrde, žalba je morala biti zatvorena kao odbijena.

Administracija kazina je zatvorila nalog igrača iz Meksika, a podrška nije pružila detaljne informacije o zatvaranju. Njegov zahtev za povlačenje sredstava je otkazan, a on je tražio pojašnjenje o razlogu zatvaranja naloga i povraćaju dobitaka. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju između igrača i kazina, što je rezultiralo povraćajem njegovog duga od 201 evra. Problem je označen kao rešen, a igraču je zahvalno na saradnji.

Igrač iz Ontarija je tražio da trajno zatvori svoj nalog, pošto je kontaktirao kazino skoro dva meseca. Uprkos politici samoisključenja koja navodi da računi treba da budu zatvoreni u roku od 24 sata, njegov nalog je samo privremeno zatvoren pre nego što je ponovo otvoren. Pitanje je ostalo nerešeno pošto igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Nemačke se suočio sa kašnjenjem u podizanju 500 evra iz kazina, pošto njegove transakcije nisu obrađene od 16. februara, uprkos navedenom vremenu obrade na veb lokaciji od 1-3 dana. Kontaktirao je korisničku podršku putem ćaskanja uživo i e-pošte, ali je dobio generičke odgovore i bez ažuriranja. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je primio 1500 € u dobitku od podnošenja žalbe, što je dovelo do zatvaranja žalbe zbog nedostatka dalje komunikacije od njega.

Igrač iz Italije je prijavio da je igrao u više onlajn kazina kojima upravlja Rabidi NV, za koje veruje da nemaju odgovarajuću licencu. Izjavio je da nikada nije osvojio niti primio bilo kakve isplate, u ukupnom iznosu od oko 15.000 evra u gubicima, i tražio je pomoć da povrati svoja sredstva iz ovih kazina. Problem je rešen odbijanjem žalbe zbog toga što igrač nije odgovorio na zahteve za dalje informacije, ne ostavljajući nikakve dokaze koji bi potkrepili svoje tvrdnje.

Igrač iz Austrije prijavio je svoju zavisnost od kockanja Vazamba kazinu 10. februara 2025. godine, ali je njegov račun ostao otvoren, što mu je omogućavalo da uplaćuje depozite. Zatražio je momentalno zatvaranje računa i povraćaj njegovih deponovanih sredstava, navodeći da je to prekršilo važeći zakon. Problem je rešen nakon što je komunikacija između igrača i kazina razjasnila nesporazum. Tim za žalbe je označio žalbu kao 'rešenu' nakon što je igrač potvrdio rešenje.

Igrač iz Perua je čekao 20 dana da povuče svoj dobitak i suočio se sa zabunom korisničke podrške u vezi sa procesom verifikacije. Uprkos tome što je više puta podnosio verifikacione dokumente, i dalje je nailazio na probleme i pokušavao je da reši problem pre isteka meseca. Problem je rešen kada je igračevo povlačenje uspešno obrađeno nakon što je eskalirao stvar preko tima za žalbe, naglašavajući važnost odgovarajuće identifikacije za verifikaciju.

Igrač iz Ontarija je zatražio povlačenje pre dve nedelje, ali još nije dobio sredstva, samo mu je podrška rekla da sačeka. Njegova prethodna povlačenja su obrađena u roku od nedelju dana, što ovo kašnjenje čini neobičnim. Nakon komunikacije sa Timom za žalbe, igrač je potvrdio da je prošao KIC verifikaciju i izrazio frustraciju zbog nedostatka napretka. Na kraju, problem je rešen i on je dobio svoja sredstva. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Ontarija je prijavio da je njegov nalog u Vazamba kazinu onemogućen bez prethodnog obaveštenja, što ga je sprečilo da podigne svoj dobitak od 1099 CAD. Naznačio je da je ranije bez problema povlačio novac nakon pobede na automatu. Nakon pregleda slučaja, zaključeno je da je račun igrača povezan sa drugim nalozima, kršeći Odredbe i uslove kazina u vezi sa dupliranim nalozima. Shodno tome, žalba je odbijena kao neopravdana zbog dokaza koje je pružio kazino, koji potkrepljuju zatvaranje računa.

Igrač iz Nemačke osvojio je 1300 evra dok je igrao Scribes of Thebes, ali dobitak nije pripisan na njegov račun i nije se odrazio u njegovoj istoriji. Kazino je odbio da mu isplati svoj dobitak. Tim za žalbe je pokušao da mu pomogne, ali je tražio dokaze o dobicima da bi dalje istražio. Međutim, igrač nije odgovorio na zahteve za informacijama, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igraču iz Britanske Kolumbije zatvoren je račun i nije mogao da povuče preostala sredstva zbog loše komunikacije iz kazina. On je svoje podatke o povlačenju dostavio 5. februara nakon što je zatražen, ali još nije dobio sredstva i zabranjena mu je podrška uživo. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju sa kazinom, koji je potvrdio da je saldo igrača povučen na njegov bankovni račun. Problem je označen kao rešen, a igrač je dobio svoja sredstva. Još uvek je čekao dobitke sa drugog sajta, Povbet.

Igrač iz Italije je pet dana čekao na povlačenje izvršeno 02.11.2025. da bi izašao iz faze verifikacije. Kontaktirao je korisničku podršku, što ga je umirilo, ali je ostao zabrinut zbog prevelikog kašnjenja. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio da je transfer stigao, izražavajući zadovoljstvo korisničkom uslugom kazina. Označili smo žalbu kao 'rešenu' u našem sistemu i cenimo saradnju igrača.

Igrač iz Grčke je od prošlog petka čekao da mu se na bankovni račun obradi povlačenje 200 evra, ali do tog dana još uvek nije dobio sredstva. Tim za žalbe je primetio da igrač nije odgovorio na upite. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena.

Igrač iz Perua podnosi zvaničnu žalbu u vezi sa odstupanjima od Vazamba, gde je tražio ukupno S/. 4.000 ali je dobio samo S/. 3.442,58. Takođe je iskusio neočekivane bankarske naknade za primanje međunarodne uplate, koje se nisu dešavale u prethodnim isplatama, a sumnja da su promene u procesu transfera uticale na plaćanje.

Igrač iz Portugala je zatražio samoisključenje iz kazina, ali mu je dozvoljeno da otvori novi nalog 2024. godine, što je rezultiralo gubitkom od 2500 evra. Tražio je povraćaj novca i prijavio da kazino nije komunicirao sa njim. Žalba nije mogla biti dalje istražena zbog nedostatka odgovora igrača na upite Tima za žalbe, što je dovelo do njenog odbijanja.

Igrač iz Ontarija je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Žalba je ispitana, a nakon komunikacije sa kazinom, primljen je deo povlačenja igrača. Na kraju, problem je rešen kada je igrač potvrdio prijem svih dugovanih sredstava. Žalba je u sistemu označena kao rešena.

Igrač sa Kipra je zatražio trajno zatvaranje naloga u Vazamba kazinu zbog zavisnosti, ali je kazino ponovo otvorio nalog bez saglasnosti. Nakon što je izgubio 640 evra, igrač je tražio pomoć da povrati izgubljene depozite. Tim za žalbe je pregledao slučaj, ali nije našao dovoljno dokaza da je igrač obavestio kazino o problemima sa kockanjem pre ponovnog otvaranja naloga. Kao rezultat toga, utvrđeno je da se zahtev za povraćaj novca ne može obraditi i žalba je zatvorena. Igrač je bio savetovan o opcijama i resursima za samoisključivanje.

Igrač iz Belgije je više puta tražio da se njegov kazino račun zatvori zbog problema sa kockanjem, ali kazino nije udovoljio. Od tada je položio preko 4500€. Igrač je zahtevao povraćaj ovog novca. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju između igrača i kazina, potvrđujući zatvaranje računa i pozivajući kazino da obradi igračevu refundaciju. Na kraju, kazino je naveo da je povraćaj novca u obradi i da bi uskoro trebalo da bude primljen. Žalba je označena kao nerešena zbog toga što igrač nije odgovorio na naknadne upite.

Igrač iz Portugala je imao dva zahteva za povlačenje iz Vazamba kazina, podneta 20.01.2025, koja su ostala neobrađena. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktira podršku, dobio je samo automatske odgovore. Tim za žalbe je kontaktirao kazino za pojašnjenje o kašnjenjima i produžio vreme odgovora za dalju istragu. Međutim, zbog toga što igrač nije odgovorio na upite u vezi sa statusom njegovog povlačenja, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Nemačke je 14 dana čekao na povlačenje koje je ostalo neobrađeno. Uprkos ponovljenim upitima, podrška kazina je stalno odlagala rešenje. Nalog igrača je verifikovan i on je ranije uspešno vršio povlačenja, ali je doživeo kašnjenje sa dva nedavna zahteva upućena 5. i 15. januara za Dogecoin i Bitcoin. Problem je na kraju rešen, a igrač je konačno dobio svoj dobitak, iako je izrazio frustraciju u vezi sa dugotrajnim procesom isplate.

Igrač iz Australije je čekao na zahtev za povlačenje od 300 dolara od 12. decembra i dobijao je iste beskorisne odgovore od korisničke podrške sedam dana. Izrazila je frustraciju zbog brzih depozita, ali kašnjenja u primanju svojih dobitaka. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je sprečilo dalju istragu o ovom pitanju.

Igrač iz Hrvatske je čekao isplate od 1.100 evra od Vazamba i čekao je tri nedelje bez ikakvih isplata. Kazino je više puta savetovao strpljenje, dok je dovodio u pitanje njihovu poslovnu praksu u vezi sa isplatama. Nakon nekoliko komunikacija, prijavio je da mu je Vazamba isplatio ukupno 1.100 €, potvrđujući da su sva njegova povlačenja uspešno obrađena. Problem je označen kao rešen od strane Žalbenog tima, koji je cenio njegovu saradnju tokom celog procesa.

Igrač iz Portugala je zatražio pomoć u podnošenju žalbe protiv kazina jer nije prikazao regulatorno telo na svom sajtu i zbog toga što nije poštovao zahteve za samoisključivanje. Uprkos tome što je tražila samoisključivanje, nastavila je da prima marketing od Vazamba, što je dovelo do značajnih gubitaka. Tim za žalbe je potvrdio da je Vazamba kazino licenciran od strane Anjouan Gaming i dao je link za verifikaciju. Nakon što je razjasnio zabunu u vezi sa vlasništvom, igrač je odlučio da privremeno zatvori žalbu dok je pokušavao da reši problem direktno sa Vazambom, uz opciju da je ponovo otvori ako je potrebno.

Igrač sa Novog Zelanda je slučajno preneo oko 12.000 bitkoina u alkoholisanom stanju i nije mogao da ih povuče zbog problema sa verifikacijom sa raznim karticama. Uprkos tome što je prethodno primio uspešne isplate bez ove odredbe, kazino je zahtevao verifikaciju svih korišćenih kartica, od kojih mnoge igrač nije mogao da identifikuje. Komunikacija sa kazinom nije dala nikakav napredak. Tim za žalbe je zaključio da je kazino postupio u skladu sa svojim Opštim uslovima i odredbama, pošto je igrač koristio metode plaćanja treće strane, pa je žalba stoga odbijena.

Igrač iz Nemačke je bio registrovan u Vazamba kazinu 2,5 godine i deponovao je preko 70.000 evra bez odgovarajuće verifikacije dok je više puta zahtevao blokiranje naloga. On je izrazio zabrinutost zbog nedostatka zaštite igrača u kazinu, kašnjenja u povlačenju i neodgovarajuće podrške. Igrač je tražio nagodbu od 20.000 evra i tražio akciju protiv prakse kazina. Problem je trenutno nerešen jer je igrač zatražio da se žalba privremeno zatvori zbog problema sa pristupom njegovoj e-pošti, uz opciju da je ponovo otvori kasnije kada bude mogao da pruži dodatne detalje.

Igrač iz Nemačke je tražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Tim za žalbe je primetio da je verifikacija naloga igrača završena i da mu je savetovano da sačeka da se povlačenje obradi. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača u vezi sa statusom povlačenja, žalba je odbijena. Igrač je obavešten da može ponovo da otvori žalbu u bilo kom trenutku.

Igrač iz Slovačke se suočio sa problemima sa Vazamba kazinom, što mu je omogućilo da se kocka uprkos njegovom samoisključenju, što je rezultiralo gubitkom od 24.000 evra. Nakon što je zatražio rešenje, kazino je blokirao njegov nalog i prekinuo komunikaciju, zbog čega nije mogao da pristupi svojim sredstvima ili da dobije očekivani povraćaj novca. Tim za žalbe je zaključio da je kazino postupao u skladu sa odgovornim praksama kockanja i da igrač nije pružio dokaz o zahtevu za samoisključivanje pre zatvaranja naloga. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena bez dalje pomoći.

Igrač iz Nemačke se mučio da podigne €3973 dobitaka iz Vazamba kazina nakon tri meseca od podnošenja potrebnih dokumenata. Uprkos tome što je obezbedila staru i novu dokumentaciju o adresi nakon nedavnog preseljenja, naišla je na ponovljena odbijanja bez jasne komunikacije o tome šta je potrebno. Nakon opsežne komunikacije, potvrđeno je da je jedini način da se obezbedi neophodna istorija transakcija sa njenog starog Jeton naloga putem snimaka ekrana. Na kraju, Vazamba je verifikovala svoj račun i obrađivala njena povlačenja, što je dovelo do uspešne isplate celog njenog dobitka. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe je primetio da igrač nije odgovorio na upite u vezi sa statusom povlačenja, što je ometalo dalju istragu. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedovoljne komunikacije sa igračem.

Igrač iz Slovenije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je doživeo otkazivanje povlačenja nakon 12 dana bez posebnog razloga. Nakon dalje komunikacije sa kazinom, igrač je na kraju primio dobitak, koji je uspešno prebačen na njegov bankovni račun. Označili smo žalbu kao rešenu nakon potvrde uspešne transakcije.

Igrač u kazinu Vazamba podneo je žalbu navodeći da je njihova isplata od 516,64 zł zadržana bez razloga. Uprkos tome što su više puta kontaktirali korisničku podršku, dobili su nejasna objašnjenja o kašnjenjima, bez napretka u isplati. Igrač je izrazio frustraciju zbog nedostatka transparentnosti i napora za rešavanje problema. Žalba ostaje nerešena.

Igračica iz Nemačke je doživela blokadu naloga nakon što je pokušala da podigne 1400 € sa svog kazino računa, na kojem je bilo 1700 € iz dobitka. Uprkos tome što je dostavio potrebnu dokumentaciju, izostala je komunikacija od korisničke službe, a igrač nije primio preostali iznos od 334 evra. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor igraču da obezbedi neophodnu dokumentaciju, ali je na kraju žalba odbijena zbog nedostatka odgovora od igrača.

Igrač iz Italije se suočio sa problemima sa kazinom koji je nastavio da dozvoljava depozite uprkos igračevom samoisključenju. Zatražio je povraćaj najmanje polovine od deponovanih 2000 evra. Tim za žalbe je više puta produžavao period istrage, tražeći potvrdu zahteva igrača za samoisključivanje i neophodnu dokumentaciju. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na upite tima, žalba je na kraju odbijena.

Igračici iz Perua je zamrznut račun nakon što je pokušala da povuče svoj dobitak od oko 180 sola. Uprkos slanju potrebnih podataka za verifikaciju, nije mogla da se prijavi i suočila se sa problemima sa pristupom nalogu. Nakon nekoliko komunikacija, kazino je konačno ponovo otvorio njen nalog i potvrdio da su njena sredstva aktivna. Međutim, igračica je kasnije otkrila da je na njen dobitak nametnut novi zahtev za klađenje, za koji je verovala da je greška. Tim za žalbe je primetio da je kazino prestao da odgovara na njihove upite, što je dovelo do zaključka da je žalba zatvorena kao nerešena.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe je više puta kontaktirao Vazamba Casino za pojašnjenje statusa verifikacije naloga igrača i kašnjenja u obradi povlačenja. Međutim, kazino je na kraju zatvorio račun igrača bez davanja zadovoljavajućeg objašnjenja za neuspeh verifikacije, a igrač je dobio samo delimičan povraćaj od 31 evra umesto traženih 420 evra. Žalba je tada zatvorena kao nerešena zbog nedostatka odgovora iz kazina. Kazino je kasnije naveo da račun igrača nije prošao proces verifikacije zbog zabrinutosti u vezi sa dogovorom i korišćenjem sredstava sa računa prijatelja, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igračica iz Brazila se suočila sa kašnjenjem u procesu povlačenja, koje je čekalo tri dana. Uprkos višestrukim upitima centru za pomoć, stalno je dobijala isti odgovor da će povlačenje uskoro biti obrađeno. Tim za žalbe je produžio vreme obrade za dodatnih 7 dana, ali zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Španije je 6. septembra odobrio povraćaj sredstava od 485,16 evra, ali sredstva nisu stigla na njegov bankovni račun. Uprkos tome što su tražili ARN kod za praćenje transakcije, kazino ga nije dao, a oni su nastavili da insistiraju da je uplata izvršena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na upite tima, što je sprečilo dalju istragu.

Igrač iz Grčke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Posle 18 dana čekanja, igrač je potvrdio da je problem rešen i da je dobitak konačno primljen. Intervenisali smo tako što smo kontaktirali Vazamba Casino za pomoć u razjašnjavanju problema povlačenja. Žalba je nakon uspešne uplate označena kao „rešena“.

Igrač iz Čilea je zatražio pomoć sa VAZAMBA kazinom, gde je 19. jula 2024. zatražio zatvaranje naloga za odgovorno igranje, ali je nalog ostao otvoren i nastavio da dobija promocije. Tražio je transparentnost u pogledu depozita uplaćenih nakon ovog datuma i povraćaja novca, tvrdeći da kazino nije poštovao mere odgovornog igranja na sreću. Tim za žalbe je pregledao dokaze i zaključio da je račun na odgovarajući način zatvoren 30. jula 2024. godine, nakon što je igrač uplatio svoj poslednji depozit 25. jula 2024. godine, i da nakon zahteva za zatvaranje više nisu uplaćeni depoziti. Stoga je žalba odbijena zbog nedovoljnog osnova za zahtev za povraćaj sredstava.

Igrač iz Češke je imao oko 2.000 dolara na svom Vazamba nalogu, ali se suočio sa problemima sa povlačenjem sredstava zbog blokiranja naloga nakon što je dao dodatne informacije za verifikaciju. Njegov nalog je blokiran jer je koristio karticu člana porodice za verifikaciju uprkos tome što je deponovao sopstvenim sredstvima u kriptovaluti, a više od tri nedelje je čekao odgovor iz kazina. Tim za žalbe je zaključio da je korišćenje tuđeg načina plaćanja striktno protivno Uslovima i odredbama kazina, što je dovelo do odbijanja žalbe jer nije bilo moguće pružiti dalju pomoć.

Igrač iz Italije se suočio sa poteškoćama da povuče 300€ sa Vazamba nakon što mu je korisnička podrška zatvorila nalog kada se raspitivao o ubrzanju procesa zbog problema sa kockanjem. Dobio je opšte odgovore o vremenskom okviru povlačenja i zatražio pomoć. Tim za žalbe je produžio vreme obrade povlačenja za 7 dana, ali je na kraju odbio žalbu zbog nedostatka odgovora od igrača.

Igrač iz Grčke je podneo zahtev za povlačenje novca u kazinu Vazamba 16.8.2024., ali još nije primio sredstva. Uprkos pokušajima da kontaktira podršku za pojašnjenje, nije dobio jasne odgovore niti vremenske rokove. Pitanje je ostalo nerešeno pošto igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima za dalju istragu. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.

Igrač iz Grčke se suočio sa kašnjenjem sa zahtevom za povlačenje 500 evra od Vazambe podnetim 15 dana ranije. Dok su prethodne isplate obrađene brže, ovaj zahtev nije ispunjen uprkos svakodnevnim upitima, a kazino je naveo da je u završnoj fazi obrade. Nakon 20 dana bez rešenja, otkazao je povlačenje iz frustracije i nakon toga izgubio sredstva. Žalba je na kraju odbijena pošto je igrač spustio svoj balans na nulu.

Igrač iz Italije je zatražio samoisključivanje iz više kazina, ali mu je i dalje dozvoljeno da se registruje i kocka. Tražio je povraćaj novca, jer je smatrao da kazina ne poštuju njegov zahtev za samoisključivanje. Tim za žalbe je objasnio da nije moguće samoisključivanje iz svih kazina sa licencom na Kurasau odjednom i da se svaki kazino mora pojedinačno obratiti radi samoisključenja. Kao rezultat toga, žalba je odbijena, a igraču je savetovano da potraži stručnu pomoć u vezi sa kockanjem.

Igrač iz Grčke se suočio sa problemom sa kazinom koji mu je zadržao dobitak nakon što je uspešno ispunio uslove za klađenje. Njegov saldo je iznenada postavljen na nulu, a njegovo prvo podizanje od 500 evra je poništeno bez objašnjenja. Igrač je izrazio sumnju u sumnjive prakse, napominjući da je istorija igre izbrisana i da su preostali besplatni okreti otkazani. Tim za žalbe je priznao situaciju, ali je na kraju zaključio žalbu kao nerešenu zbog nemogućnosti kazina da pruži dovoljno dokaza u vezi sa tvrdnjama igrača. Igrač je kasnije obavešten da je deo njegovih sredstava vraćen, ali je preostalih 505 evra i dalje bilo sporno, što je dovelo do daljeg spora u vezi sa praksama i transparentnošću kazina. Kazino nam je pružio istoriju klađenja koja objašnjava neslaganje i žalba je zatvorena pošto je igrač uspešno povukao sredstva.

Igrač iz Grčke se suočio sa problemima sa povlačenjem sredstava, pošto njegovi zahtevi za povlačenje nisu bili ispunjeni više od nedelju dana. Nakon dalje komunikacije, potvrđeno je da je jedno podizanje od 400 evra označeno kao završeno, ali sredstva prvobitno nisu primljena. Na kraju, igrač je prijavio da je novac uspešno stigao. Žalba je u sistemu označena kao rešena nakon potvrde o primljenom dobitku.

Igrač iz Grčke imao je nedavno povlačenje koje je čekalo više od mesec dana. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tražeći dodatne informacije u vezi sa dobicima igrača i nedavnim interakcijama sa podrškom kazina. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na ove upite, istraga nije mogla da se nastavi, što je rezultiralo odbijanjem žalbe.

Igrač iz Slovenije je igrao u Vazamba kazinu bez problema sve dok nedavno nije osvojio znatan iznos. Nakon pokušaja verifikacije njegovog naloga, proces se produžio na mesec dana, kulminirajući neuspešnom verifikacijom. Nije mogao da igra ili povlači sredstva. Tim za žalbe je intervenisao, olakšavajući komunikaciju sa kazinom, što je na kraju dovelo do toga da igrač dobije svoj dobitak od 2.800 evra u svom Neteller novčaniku nakon višestrukih pokušaja da reši problem. Žalba je označena kao „rešena“.

Igračica iz Španije je u više navrata tražila povlačenje 300 evra na svoju karticu, ali je stalno otkazivana. Kazino je savetovao korišćenje bankovnog transfera, koji je takođe prihvaćen, ali nikada nije stigao na bankovni račun igrača. Nakon kontinuiranih neuspešnih pokušaja i nedostatka komunikacije iz kazina, igračica je odlučila da zatvori svoj nalog. Zaključili smo da je igrač iskoristio vraćena sredstva pre zatvaranja računa, pa je žalba odbijena.

Igraču iz Australije je blokirana podrška za ćaskanje uživo u celoj mreži Vazamba i njenih sestrinskih sajtova. Nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo zbog nedostatka odgovora igrača. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Italije osvojio je džekpot od 62.000 evra 15. maja. Tada je njen račun za igre imao 30.000 evra, ali više nije mogla da mu pristupi. Nakon što je kazino potvrdio da je igrač iscrpio račun na nulu, što je dovelo do zatvaranja žalbe kao „odbijene“.

Igrač iz Švajcarske je prijavio da njihov transfer nikada nije stigao, a podrška kazina nije reagovala. Obavestili smo igrača da problem verovatno leži u dobavljaču plaćanja i savetovali smo da ih kontaktira radi istrage. Uprkos produženju vremena za odgovor za sedam dana, igrač nije odgovorio, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka daljih informacija.

Igrač iz Španije je imao probleme sa brojnim depozitima u Vazamba kazinu 11. juna. Uprkos tome što je u početku izgledalo pogrešno, banka je potvrdila da su sredstva prebačena na Vazamba, ali nisu dodata na saldo igrača. Služba za korisnike kazina je nedosledno savetovala da će banka refundirati iznose, ali igraču je i dalje nedostajalo 155 evra i prijavio je slične probleme u prošlosti. Nakon detaljne istrage, utvrđeno je da je igrač uspešno primio sredstva za depozite izvršene pre maja 2024. godine, ali su se pojavila pitanja za transakcije u junu i julu. Žalba je na kraju zaključena kao rešena.

Igrač iz Brazila je imao poteškoća sa povlačenjem sredstava iz kazina. Zatražili smo dodatne detalje da bismo u potpunosti razumeli problem, uključujući datum pokušaja povlačenja, iznos, korišćene metode plaćanja i status verifikacije. Uprkos produženju vremena odgovora za 7 dana, igrač nije odgovorio. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora.

Igrač iz Brazila se suočio sa odbijanjem povlačenja i zahtevom za verifikaciju od Vazamba kazina, uprkos tome što je prvobitno obavešten da verifikacija nije potrebna. Kazino je zatražio bankovni izvod iz novembra 2023. koji igrač nije mogao da dobije. Kontaktirali smo kazino u ime igrača, a kazino je naknadno verifikovao račun igrača. Igrač je tada uspešno primio svoje povlačenje, rešavajući problem.

Igrač iz Italije nije mogao da pristupi svom kazino nalogu, koji je bio blokiran. Na računu je bilo oko 2800€ od dobitaka, uključujući 1200€ i neplaćeni iznos od 1600€. Žalba je odbijena jer se odnosila na prethodno rešeno pitanje gde je utvrđeno da je igrač deponovao sredstva koristeći način plaćanja koji nije na njegovo ime. Ova praksa je prekršila uslove kazina, zbog čega igrač nije mogao da dobije dobitak. Ova duplirana žalba je zatvorena u skladu sa tim.

Igrač iz Srbije je koristio Mastercard za deponovanje i suočio se sa problemima sa podizanjem sredstava jer nije bilo opcije za podizanje na bankovni račun. Nakon kontaktiranja podrške i na kraju povratka pristupa, stanje na računu je bilo 0 evra i blokirano je nakon naknadnih pokušaja prijave. Igrač nije odgovorio na naše upite za dalje informacije, pa je žalba odbijena zbog nedovoljnih detalja.

Igrač iz Španije je nedelju dana čekao da podigne 390 evra. Kazino je više puta rekao da je zahtev u redu za finansije i obećao novac u roku od tri radna dana, ali nije ponudio drugo rešenje. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen, što nas je navelo da označimo žalbu kao 'rešenu' u našem sistemu.

Igrač iz Španije imao je tri povlačenja na čekanju u ukupnom iznosu od 1.500 evra od 30. maja. Podrška nije obezbedila ažuriranja, zatvorila ćaskanje i odbila e-poštu. Nije tražena verifikacija. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je primio povlačenja.

Igrač iz Švajcarske je čekao isplatu od 772 CHF 15 dana, uprkos tome što je njihov kazino račun verifikovan. Kazino nije dao konkretne odgovore na upite putem svog ćaskanja, a igrač je smatrao da namerno odlaže isplatu. Tim za žalbe je kontaktirao kazino radi pojašnjenja. Ubrzo nakon toga, igrač je dobio preostali iznos. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Hrvatske je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Igrač je prijavio da isplata još nije primljena. Savetovali smo igraču da bude strpljiv i da sačeka najmanje 14 dana zbog mogućih kašnjenja u obradi. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje primljeno. Žalba je označena kao rešena.

Igračica iz Grčke je doživela iznenadno zatvaranje računa od strane kazina i navela da su joj sredstva zaplenjena bez ikakvog razloga. Tim za žalbe je kontaktirao kazino, koji je prvobitno naveo da je račun zatvoren zbog administrativne odluke i tvrdio da su sva povlačenja na čekanju plaćena. Nakon dalje istrage, kazino je pristao da dozvoli igraču da povuče preostali dobitak. Igračica je potvrdila da je primila svoj novac, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Austrije je greškom položio 503 € na svoj račun u Vazamba kazinu i suočio se sa poteškoćama kada je pokušao da povuče ova sredstva. Informisali smo ga o zahtevima za klađenje u kazinu, koji su standardno pravilo protiv pranja novca. Mi smo ga savetovali da ispuni ove uslove, jer su bili neophodni za povlačenje. Međutim, igrač nije odgovorio na naše poruke i upite u datom roku, zbog čega smo zatvorili žalbu. Žalba nije rešena zbog neodaziva igrača.

Igrač iz Grčke je doživeo značajno kašnjenje u povlačenju. Ćaskanje uživo u kazinu nije pružilo nikakvo objašnjenje osim saveta za strpljenje. Pokušaj igrača da dođe do kazina putem e-pošte nije uspeo zbog punog prijemnog sandučeta. Posle šest radnih dana, igrač je prijavio da je primio novac. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Italije tvrdio je da mu nije uredno kreditiran povrat novca i nedeljni povraćaj sredstava za ligu na njegovom kazino računu. Izjavio je da je očekivao povraćaj od 15% za svoje gubitke, ali je dobio samo 5% nakon što je položio 11.000 evra. Tražili smo dodatne informacije i produžili tajmer za njegov odgovor. Međutim, igrač nije odgovorio u datom vremenskom roku, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka informacija za dalju istragu.

Igrač iz Nemačke je deponovao 100 evra i dobio odgovarajući bonus, koji je kasnije neobjašnjivo izgubljen. Preko ćaskanja uživo je obaveštena da je bonus istekao tokom njenog igranja. Nije joj dato adekvatno objašnjenje za ovu pojavu. Zatražili smo dodatne dokaze, posebno istoriju igranja igrača u Ekcel formatu, koje kazino nije dostavio. Zbog nedostatka dovoljno dokaza, žalba je odbijena.

Igrač iz Španije je nedelju dana čekao povlačenje i svaki put kada bi se igrač raspitivao o tome, rečeno im je da budu strpljivi. Igrač je izrazio frustraciju zbog kašnjenja i nedostatka komunikacije iz kazina. Posle 15 dana, igračevo povlačenje je konačno obrađeno i primljeno. Problem je rešen bez naše intervencije. Igrač se zahvalio Timu za žalbe na pomoći i slučaj je označen kao 'rešen'.

Igrač iz Kanade je doživeo prekid veze tokom igre, što je rezultiralo gubitkom od 30 dolara bonusa. Uprkos tome što je kontaktirao podršku kazina, igrač nije dobio zadovoljavajući odgovor. Igrač nam je tada dao snimke ekrana i istoriju igre, što je pokazalo stanje od 30 dolara na njegovom poslednjem okretu. Nakon što smo intervenisali, kazino je povratio bonus sredstva u iznosu od 32,25 CAD. Igrač je potvrdio prijem ovih sredstava i tako rešio problem. Zahvalili smo se igraču na saradnji i kazinu na pomoći.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata u to vreme nije bila obrađena. Igrač se suočio sa problemima u procesu identifikacije, pošto je podneo razne dokumente koje je kazino više puta odbijao. Uprkos našim pokušajima da komuniciramo sa igračem i produžimo tajmer za odgovor, on nije odgovorio na naše poruke. Shodno tome, nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igračica iz Kanade je prijavila da nije dobila promotivnu nagradu koju je osvojila tokom igre. Rečeno joj je da će nagrada biti deponovana sledećeg dana, ali nikada nije. Predstavnici kazina su je zamolili da pruži snimak ekrana kao dokaz, što nije bilo navedeno u promotivnim pravilima. Takođe joj nisu pomogli u pronalaženju sveobuhvatne istorije igre. Kazino nije odgovarao na njene e-poruke više od četiri dana. Savetovali smo je da zatraži svoju istoriju igranja od kazina, ali je prijavila da nije dobila nikakav odgovor od kazina. Zbog nedostatka dokaza o pobedi, nismo bili u mogućnosti da dalje asistiramo igraču i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Grčke je šest dana čekao na povlačenje iz Vazamba kazina i bio je frustriran kašnjenjem i ponovljenim odgovorima. Osvojio je veliki iznos od 1450 € i bio je primoran da izvrši 3 povlačenja zbog dnevnog limita od 500 €. Korisnik je takođe prijavio problem sa greškom u datumu rođenja na svom kazino nalogu, za šta se plašio da bi moglo uticati na njegov preostali iznos od 1400 €. Igrač je kasnije rekao da čeka povlačenje 450 evra i da bi kazinu dao visoku ocenu da je odobren. Međutim, žalba je na kraju odbijena jer igrač nije odgovorio na dalje upite tima.

Finski igrač se suočio sa problemima sa Vazamba kazinom, gde su njegovi dobici poništeni bez objašnjenja. Uprkos uspešnim depozitima sa dva različita računa, povlačenje 500€ na Skrill je odloženo. Igraču je ostalo 606,01€ za povlačenje. Igrač je prijavio da kazino nije pružao nikakvu pomoć niti sugerisao bilo kakve alternativne metode povlačenja. Nakon žalbe igrača, kazino je počeo da obrađuje isplate. Na kraju, igrač je potvrdio da je primio sve svoje dobitke. Time je problem bio uspešno rešen.