Wazamba Casino recenzija

Igrač iz Letonije se suočio sa problemima sa Wazamba-om jer je period od 3 radna dana za povlačenje sredstava prošao bez rešenja. Uprkos traženju pomoći, agenti za podršku su zatvorili četove, a on je to uporedio sa trenutnim isplatama koje je dobio sa sestrinskog sajta, Neon54. Obavestili smo igrača da može doći do kašnjenja u povlačenju zbog čekanja KYC verifikacije ili velikog broja zahteva i savetovali smo mu strpljenje do 14 dana pre nego što podnese žalbu. Igrač je kasnije označio žalbu kao rešenu, a mi smo slučaj shodno tome zatvorili.

Igrač iz Španije ima kašnjenje u povlačenju sredstava iz kazina, pošto je čekao mesec dana, a da mu nije zatražena KYC verifikacija. Uprkos višestrukim imejlovima, kazino nastavlja da ignoriše njihove zahteve.

Igrač iz Slovenije je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Isplata još nije bila obrađena. Objasnili smo da obrada isplate može potrajati nekoliko dana ili nedelja zbog KYC verifikacije ili velikog broja isplata i savetovali smo strpljenje. Igrač je potvrdio da je problem rešen, a žalba je označena kao rešena u našem sistemu.

Igrač iz Češke Republike podneo je zvaničnu žalbu u vezi sa 1.000 evra neisplaćenih dobitaka sa turnira u kazinu Wazamba. Tvrdi da je kazino retroaktivno promenio pravila tokom turnira, kršeći principe fer-pleja, i da se suočio sa neodgovornošću tima za podršku.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za isplatu dve nedelje ranije i čekao je od 4. januara, uprkos tome što je uplata potvrđena. Sredstva još nisu stigla na njegov račun, iako je izgledalo da je već trebalo da budu poslata. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio zadovoljstvo ishodom.

Igrač iz Grčke je zatražio isplatu pre nego što je podneo ovu žalbu. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Obavestili smo igrača da obrada isplate može trajati do 14 dana zbog KYC verifikacije ili velikog broja zahteva i savetovali smo mu strpljenje. Nakon što je preporučeni vremenski okvir istekao, kontaktirali smo igrača da proverimo da li ima novosti. Igrač je kasnije označio žalbu kao rešenu, što ukazuje da je problem uspešno rešen.

Igrač iz Nemačke se samoisključio iz kockanja zbog zavisnosti, ali je Wazamba Casino ponovo otvorio njegov nalog protiv njegove želje, što je dovelo do daljih depozita. On zahteva da kazino poštuje njegovo neodređeno samoisključenje, vrati mu depozite i prestane da šalje promotivne imejlove, navodeći kršenje pravila odgovornog kockanja.

Igračica iz Italije izveštava da kazino posluje bez italijanske licence i odbija njene zahteve za samoisključenje, potencijalno čineći ilegalno klađenje i prevaru. Ona planira da podnese formalnu žalbu Poštanskoj policiji, navodeći svoju zavisnost od kockanja i to što joj kazino nije zatvorio račun uprkos njenim izričitim zahtevima. Ona detaljno opisuje pravne implikacije i namerava da traži nadoknadu za gubitke nastale zbog postupaka kazina.

Igrač iz Čilea je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još uvek nije primljena. Igrač je prijavio da je kazino odbio da verifikuje njegov nalog, navodeći da verifikacija nije potrebna. Savetovali smo igraču da sačeka najmanje 14 dana za obradu isplate i da sarađuje sa kazinom. Zbog nedostatka odgovora igrača na naše zahteve, žalba je tada zatvorena bez rešenja.

Igrač iz Irske je čekao preko 20 dana na povlačenje sredstava i nije primio imejl za KYC verifikaciju uprkos višestrukim kontaktima sa timom za podršku. Izrazio je nezadovoljstvo zbog nedostatka rešenja i zapretio da će eskalirati stvar na nezavisne platforme za medijaciju ako se odmah ne reši. Tim za žalbe je zatvorio žalbu zbog nedostatka igračevog odgovora na njihove upite i podsetnike.