Winner Casino Recenzija

Igrač, požalio se kako mu je nestao saldo od 50 funti dok je igrao slotove na svom mobilnom uređaju. Kontaktirao je kockarnicu i zamolili su ga da pošalje svoj ID dnevnika igre, ali to je bilo dostupno samo sa desktop verzije igre. Povijest igre na mobilnim uređajima nije bila dostupna. Igrač se pitao kako dolazi igra, tokom koje mu je ravnoteža nestala, takođe nema dostupne istorije. Za sada nema odgovora iz kazina

Povlačenje igrača putem Visa kartice kasino je odbio i rečeno im je da koriste alternativni način plaćanja, Skrill. Igrač je to učinio, ali dobio je poruku o pogrešci. Korisnička podrška rekla joj je da pokuša ponovo povući Visa. Učinila je upravo onako kako joj je kazino rekao, ali ništa nije uspjelo. Od tada nema dostupnih ažuriranja.

Igračica je uplatila depozit u iznosu od 40 dolara, ali je primila samo 20 dolara, a potom je otkrila da je pružatelj plaćanja u kasinu naplatio 20 dolara bez da se to spominje u T&C kasina. Željela je da se 20 dolara prenese na njen račun u kazinu. Nema više ažuriranja o ovom slučaju.

Igrač je vidio da ima neki saldo na svom računu, ali njegovo povlačenje je odbijeno. Kontaktirao je korisničku podršku, koja mu je rekla da mu je ostalo još 0,75 funti. Međutim, igrač je vidio trenutni saldo od 260 funti. Kazino je priznao da je moralo postojati tehnički problem.

Igračica se požalila da kad je igrala svoju omiljenu igru Irish Luck, igra se nije isplatila ispravno. Kad je kontaktirala predstavnike kasina u vezi s tim, rekli su joj da nemaju vremena da ga istraže. Nakon što je objavila ovu žalbu, oni su odabrali drugačiji pristup i započeli s tim da to pitanje riješe temeljitijom istragom. Nažalost, nema ažuriranja o tome jesu li popravili igru ili ne, ali žalba je ostala neriješena.

Igrač je uložio 2.500 eura i počeo igrati poker. Ali čim je shvatio da mu je taj novac u rukama, zatražio je povlačenje. Kazino ga je odbio i objasnio mu da je, da bi to mogao učiniti, prebaciti cjelokupni iznos svog depozita u odjelu za kockarnice. U međuvremenu, igrač je bio blokiran iz poker sekcije i žalio se da želi da ispuni uslove igrajući poker. Rečeno mu je da to nije moguće, ali nastavio je da se drži svoje teorije i čak je predložio da plati takse samo kako bi mogao dobiti svoj novac. Casino nikada nije odgovorio na ovaj prigovor i ostao je neriješen.

Igrač je zatražio odustajanje i kockarnica ga je zamolila da predoči dokument svoje bankovne izjave na verifikaciju. Čim ga je kazino primio, tvrdili su da je to pogrešan tip i da ga trebaju primiti redovnom poštom, a ne sistemom bez papira. Nema daljnjih informacija o tome je li igrač dobio svoju dobit ili ne. Žalba je ostala neriješena.

Igrač se požalio da kazino neće odobriti njegovu pobjedu u iznosu od £ 357. Tražili su da mu pošalje dokumente potrebne za ovjeru, ali na kraju mu je račun blokiran. Žalio se na nekorisni tim podrške. Nema reakcija iz kazina i daljnji komentari od strane igrača nisu dostupni.

Igrač se žalio da su uložili depozit, poslali dokumente na verifikaciju, zatražili povlačenje, ali nisu dobili ništa. Kada su pitali kockarnicu u čemu je problem, traženo je da im pošalju ličnu kartu i izvod iz banke na verifikaciju. Sutradan je njihov račun bio zatvoren, ali depozit je vraćen. Igrač je napisao e-mail u kasino pitajući o ostatku svoje pobjede, ali nije dobio odgovor. Nema reakcije iz kazina šta god.

Casino podrška je savjetovala igrača da koristi drugačiju debitnu karticu za povlačenje, ali ni to nije uspjelo. Tada mu je podrška savjetovala da upotrijebi Skrill, ali prije povlačenja prvo je morao položiti. Igrač je to odbio i bojao se da će mu depozit biti oduzet.

Igrač je igrao sa bonusom, pobijedio i zatražio povlačenje u iznosu od 2.740 funti, ali dobio je samo 228 funti. Kada je kontaktirao predstavnika live chat-a radi objašnjenja, rečeno mu je da je maksimalni iznos koji bi mogao unovčiti od tog bonusa 200 funti. Nije se složio i tvrdio je da mu je prethodni predstavnik rekao da može povući maksimalno 2.000 funti. Daljnje informacije nisu dostupne.

Igrač je želio da povuče svoju pobjedu, kao i prije, ali njegov račun je zamrznut radi daljnje provjere od strane uprave. Predočio je potrebnu dokumentaciju i rečeno mu je da su ograničenja s njegovog računa uklonjena, ali još uvijek nije mogao prijaviti se na svoj račun. Nema odgovora od kasina, nema više ažuriranja.

Igrač je zatražio povlačenje, ali kasino mu nije dopustio da povuče svoj dobitak. Kazino je odgovorio na prigovor rekavši da igrač nije ispunio zahtjeve oklade i da je to glavni razlog zašto ga nisu mogli platiti. Daljnji detalji nisu dostupni od tada. Žalba je ostavljena nerešena.

Kazino je neprestano tražio od igrača da mu pošalje nove kopije lične karte i overenu kopiju putovnice, koju im je već dostavio. Ili su tvrdili da nisu ništa dobili ili uopšte nisu odgovarali. Od tada nema ažuriranja.

Igrač je rekao da je osvojio 500 funti i kad je htio da ga povuče, ravnoteža se vratila. Već je imao sličan problem sa ostalim kockarnicama, a to je ispravljeno nakon što je razgovarao s operatorom. Pokušao je riješiti problem s timom za podršku u kasinu, ali nije pronađena greška u igri. Podnio je žalbu organu za igre na Antigvi i Bermudama. Casino je odgovorio da nakon potvrde nisu našli nijedan problem sa igrom. Igrač je to odbio. Od tada nema ažuriranja.

Igrač se požalio da nakon registracije nije dobio bonus bez depozita. Kad je kockarnica odgovorila na njihovu žalbu tražeći da navedu više detalja o računu, nikada nisu odgovorili. Daljnje informacije nisu dostupne.

Igrač Seal9999 požalio se da ne može povući novac koji je osvojio. Tvrdio je da je to pravi novac, ali kasino je insistirao na tome da je povezan s bonusom. Igrač je tvrdio da to nije moguće, jer je već izgubio bonus i to je bila nova igra koju je odigrao. Kazino nije reagirao na njegovu žalbu, a kad ih je nazvao, odgovorili su da mora sačekati još 24 sata. Ne znamo kakav je trenutni status ovog broja.

Igrač je tvrdio da je postavio limit depozita putem telefonskog poziva, ali da nije postavljen jer je mogao položiti dvostruko više novca. Kazino je, s druge strane, tvrdio da nijedna evidencija ne pokazuje dokaz da je igrač uputio takav zahtjev. Žalba je ostala neriješena bez daljnjeg ažuriranja.

Igrač je želio znati je li casino preuzeo odgovornost za osjetljive dokumente koji sigurno stižu na Filipine i vraćaju li pristojbe za ovjeru javnih bilježnika. Očito nisu, ali kazino je odgovorio da je to dio njihovih uvjeta i zahtjeva da zatraže te dokumente. Ne znamo kako je to riješeno.

Čim je igrač spomenuo da imaju problema sa kockanjem, kockarnica je zatvorila račun kako bi spriječila da izgube više novca. Igrač je tvrdio da je prije nego što je kazino zatvorio račun, zatražio povlačenje. Kazino je rekao da nikada nisu otkrili nijednu istoriju igrača koja je ikada tražila povlačenje. Daljnje informacije nisu dostupne.

Igrač je igrao sa bonusom, osvojio je 200 € i kada je zatražio povlačenje traženo je da mu pošalje sve potrebne dokumente za verifikaciju računa. Nakon što ih je poslao u kazino, njegov račun je verificiran i dobio je upute da zatraži povlačenje. No, kada se igrač našao na svoj račun, otkrio je da su sva njegova sredstva nestala. Kasnije je kasino bez daljnjeg objašnjenja blokirao njegov račun. Od tada nema dostupnih ažuriranja.

Igrač je tvrdio da je prihvatio bingo bonus i nakon što je ispunio uvjete za okladu, ostatak novca koji mu je preostao iskoristio je za klađenje u sportske klađenje. Nakon toga kockarnica je odbila njegov zahtjev, vratila mu depozit na račun kao i dobitke od sportskih klađenja, kao izuzetak. Nema daljnjih podataka i žalba ostaje neriješena.

Igrač je zatražio povlačenje i ubrzo nakon što je od kazina dobio e-poštu sa zahtjevom za ovjerenu kopiju svojih dokumenata. Stvar je bila u tome što je igrač već ranije primio dobitak i da je njihov račun već verificiran. Takođe, problem je bio u tome što igrač nije bio voljan to učiniti jer su od njih tražili da ih pošalju u Phillippines i smatrali su da je to rizično budući da je kompanija sa sedištem u Gibraltaru u to vreme. Kasnije je kasino povukao zahtjev za ovjerenu dokumentaciju i igrač je čekao svoju pobjedu. Na kraju je zahtev igrača odbijen zbog optužbi za zloupotrebu bonusa. Od £ 722, oni su dobili samo 236,36 £, ako. Daljnje informacije nisu dostupne.

Igrač je od kazina zatražio da mu zatvori račun, a on je tvrdio da su nakon toga počeli bez ikakvog razloga teretiti njega. Casino je odgovorio na pritužbu tvrdeći da igrača ništa nisu naplatili i savjetovali su ga da provjeri kod svoje banke kako bi dovršio stvari. Daljnje informacije nisu dostupne.

Igrač je osvojio 300.000 ZAR i zatražio povlačenje, ali kasino mu je rekao da može povući samo 50.000 ZAR mjesečno. Frustrirao se da će trebati šest mjeseci da primi čitavu svotu svog dobitka. A budući da je u prošlosti mogao povući 100.000 ZAR bilo je iznenađujuće da je kasino naglo promijenio njihova pravila.

Igrač je bio iznenađen što je za dobivanje dobitka trebao poslati dokumente na verifikaciju, ali on je to odbio. Kad je kazino odgovorio na pritužbu, spomenuli su da ne mogu pronaći račun igrača, te su ga zamolili da dostavi potrebne dokumente. Od tada više nisu dostupne dodatne informacije.

Igrač je nekoliko puta kontaktirao kockarnicu, ali oni nisu imali veliku podršku i rekli su mu da bude strpljiviji. Kasnije su tražili da se pošalje dodatna dokumentacija na verifikaciju. Igrač je razočaran nedostatkom komunikacije iz kockarnice, nije imao odgovor od zadnjeg ažuriranja.

Igrač je prihvatio bonus bez depozita s kojim su uspjeli ispuniti uvjete oklade i osvojiti 750 funti. Kada su zatražili povlačenje, od njih je zatraženo da uplate dodatni depozit u iznosu od 50 funti. Nakon što je igrač uložio dodatni depozit, nije ga obrađivao i nakon što su razgovarali u live chatu, rečeno im je da je zbog njihovih uvjeta samo 200 £ plus njihov depozit u iznosu od £ 50 mogao da se povuče. To je zvučalo fer prema igraču, ali oni su i dalje igrali i uspjeli su doći do ravnoteže do 1,112 funti ukupno. Od tada, kasino je prestao komunicirati s igračem ne govoreći im koliko novca mogu povući. Predložili su igraču da nastavi provjeravati poštu. Nema više dostupnih informacija i žalba ostaje neriješena.

Igračica je izjavila da je prema pravilima osvojila nešto novca (100 funti) i kada je pokušala da je povuče, povlačenje je odbijeno. Podrška je rekla da se koristi drugačijim načinom plaćanja. Da biste mogli izvršiti povlačenje, igrač je uvijek prvo trebao položiti isti način plaćanja da bi ga potvrdio. Položila je dodatnih 20 funti s drugom karticom, međutim, postupak provjere bio je vrlo problematičan i identifikacija nije uspjela uprkos mnogim dokazima koje je igrač poslao. Prema posljednjem ažuriranju, igrač je očekivao da će dobiti informacije od tima za podršku. Nismo svjesni kako je ovo pitanje riješeno.

Igrač je zatražio 3 povlačenja, ali ih nije mogao obraditi ako kazino ne dobije dodatne dokumente na verifikaciju. Nakon što ih je igrač poslao, od kazina su dobili e-poruku da postoji još jedna debitna kartica povezana s njihovim računom i da im je potreban dokaz o tome. Ali kartica više nije koristila uređaj i otkazana je zbog gubitka. Igrač se osetio frustrirano i podneo je žalbu. Kazino je odgovorio na to rekavši da se odriču dodatnih dokumenata potrebnih za obradu povlačenja i nadaju se da će ovo pitanje riješiti na zadovoljstvo igrača. Nema daljnjih informacija o tome je li igrač primio dobitak ili ne, ali mi u to čvrsto vjerujemo.

Igrač je uspeo da pobedi svojim bonusom, ali kada je želeo da povuče pobedu, kasino ga je zatražio da dostavi dokumenta potrebna za verifikaciju. Pobjeda mu je oduzeta odmah nakon toga i igraču je osigurano da će dobiti svoj povratak nakon što je njegov račun u potpunosti provjeren. Dobio je potvrdu e-poštom o postupku verifikacije svog računa, međutim, mjesec dana kasnije još uvijek nije dobio svoju pobjedu. Nema odgovora od kazina prema posljednjem ažuriranju.

Igrač je igrao sa besplatnim bonusom, ispunio je uvjete oklade i na kraju osvojio 200 funti. Potom je od kazina zatražio povlačenje i također dostavio sva dokumenta potrebna za provjeru računa. Otprilike tri dana kasino je tvrdio da čekaju da ga banka prihvati, ali banka je rekla da ne čeka plaćanje. Kasnije je kazino odgovorio na žalbu čestitajući igraču na dobitku i potvrdio da je njihov zahtjev odobren i da je samo pitanje vremena kada će novac stići.

Igrač je zatražio povlačenje 4.500 funti i poslao je sva dokumenta potrebna za verifikaciju svog računa u kazino. Sljedećeg dana su svi dokumenti prihvaćeni, ali gotovo dvije sedmice nakon toga nije primljena nikakva uplata. Kad je igrač kontaktirao kazino o tome, rekli su mu da ga treba primiti između 4-7 dana. Nema daljnjih informacija, ali vjerujemo da je igrač primio dobitak.

Igračica je osvojila nešto novca i da bi mogla potvrditi svoj račun morala je poslati ovjerene kopije svojih ličnih dokumenata kabinetu kazina na Filipinima. Zatražila je transfer putem Moneybookersa (isti metod koji je koristila za polaganje), ali kazino je rekao da to nije moguće te da mogu poslati pobjedu samo čekom, što bi moglo potrajati do 21 radna dana. Ček nije stigao na vrijeme, pa je igrač zatražio kazino da ga otkaže i pošalje novi. Ovog puta pobjedu je primila čekom, ali je bilo potrebno oko tri mjeseca da se riješi.

Igrač je tražio povlačenje, ali je odložio. Također je kontaktirao kasino na vrijeme procijenjenog roka isplate, ali mu ga nikada nisu osigurali. Od tada više nema dostupnih dodatnih podataka i žalba ostaje neriješena.

Igrač je zatražio podizanje 435 američkih dolara i ubrzo nakon toga, kasino je zatražio dokumente za provjeru svog računa. Iznenadilo se što su je pitali za takvo što, ali na kraju je poslala potrebne dokumente više puta. Kasnije je kockarnica odgovorila na pritužbu rekavši da je njezin zahtjev procesuiran i da bi uskoro trebala dobiti svoj novac. Nema daljnjih informacija, ali vjerujemo da su igračeve dobitke vjerovatno isplaćene.

Igrač je osvojio 24.000 funti. Prije je tamo pobijedio i bez problema povukao pobjedu, ali ovog puta od njega je zatraženo da pošalje dodatnu dokumentaciju za provjeru računa na adresu na Filipinima. Igrač je morao da čeka nekoliko nedelja pre nego što je uspeo da se povuče. Nema ažuriranja od strane igrača, pobeda se verovatno nije isplatila.

Igrač je zatražio dva povlačenja, ali nije uspio otkriti koliko će im trebati vremena da ih dobije. Kasnije je kazino odgovorio na žalbu rekavši da je zahtjev obrađen i da će dobitak biti dostavljen uskoro. Na žalost, nema daljnjih ažuriranja, ali vjerujemo da su sredstva primljena.

Igrač je zatražio povlačenje i od njega se traži da dostavi dokumente za potvrdu svog računa. Nekoliko dana kasnije prošlo je bez ikakvih ažuriranja iz kazina, pa je igrač odlučio kontaktirati live chat. Tamo su zamolili da još jednom dostave dokumente putem e-maila jer ih u početku nisu primili. Igrač je to učinio odmah, ustvari, više puta je slao e-poštu. Nakon toga, novac koji su tražili za podizanje vraćen je na njihov račun i u tom su trenutku postali razočarani postupcima kockarnice. Casino je odgovorio na žalbu rekavši da su konačno uspjeli pribaviti potrebne dokumente i nastavili s povlačenjem. Nema dodatnih informacija o tome je li igrač primio svoj novac ili ne, ali vjerujemo da je vjerovatno i uspio. Žalba je ostala neriješena.