Yeti Casino recenzija

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je prijavio da je Ieti Casino odbio da objavi svoj dobitak zbog navodne upotrebe VPN-a, uprkos njegovoj lokaciji u Londonu i završetku svih KIC procedura. Igrač je tvrdio da nikada nije koristio VPN i pitao se zašto je kazino prihvatio njegove opklade, ali je samo pokrenuo pitanje VPN-a kada je pokušao da povuče svoj dobitak. Ieti Casino je insistirao da imaju dokaz o korišćenju VPN-a i zatvorio je račun igrača. Uprkos našim naporima da posredujemo, rešenje nije doneto, a slučaj je prosleđen regulatoru na odlučivanje. Međutim, žalba je kasnije ponovo otvorena i odbijena kada nas je igrač obavestio da je regulator stao na stranu kazina. Priznali smo naš nedostatak stručnosti u sportskom klađenju i izrazili smo žaljenje što nismo u mogućnosti da dodatno pomognemo.

Igračica iz Južne Afrike se samoisključila iz ovog kazina, ali je ponovo uspjela otvoriti račun. Nažalost, igračica nije mogla pružiti dokaze koji dokazuju da je zatražila samoisključenje na duži period nego što je bilo dostupno na računu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva nije mogao da podigne svoj novac 12 meseci uprkos tome što je dostavio svu potrebnu dokumentaciju. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa istragom zbog igračevog nedostatka odgovora na upite i podsetnike. Shodno tome, žalba je zatvorena, ali je igrač zadržao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti ukoliko odluči da se ponovo angažuje.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva suočio se sa zatvaranjem naloga nakon niza pobeda i nije mogao da pristupi svojim sredstvima. Uprkos tome što se prethodno mesecima kladio bez problema, kazino je odbio da mu vrati dobitke. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tako što je kontaktirao za više informacija, ali je na kraju zatvorio žalbu zbog nedostatka odgovora od strane igrača.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva osvojio je 300 funti, ali se suočio sa problemom sa kazinom koji je zahtevao ažuriranu vozačku dozvolu radi verifikacije. Zbog zdravstvenih razloga i obaveza nege, nije mogao da pruži važeću ličnu kartu i bio je frustriran što ovaj zahtev nije pomenut kada je deponovao. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa slučajem zbog nedostatka odgovora igrača na njihove upite, što je dovelo do odbijanja žalbe. Igrač je zadržao opciju da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva čekao je na povlačenje manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Pokrenuto je pitanje u vezi sa blokadom u procesu povlačenja koja se pripisuje razlozima KIC-a. Uprkos pokušajima da se problem reši, igrač nije odgovorio na naknadnu komunikaciju tima za žalbe. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka informacija potrebnih za dalju istragu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je uspešno povukao 250 funti prvog dana, ali se onda suočio sa kašnjenjem od skoro dva dana za povlačenje 570 funti uprkos tome što je završio verifikaciju. Želela je da zna zašto trenutno povlačenje traje toliko dugo. Obavestili smo je o standardnim vremenima obrade i savetovali strpljenje. Nakon produženja vremena odgovora za 7 dana, igrač nije odgovorio, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka komunikacije.