Afun Casino Recenzija

Igračica iz Meksika je deponovala novac preko Okko-a, što se nije odrazilo na njen račun za igre. Usluga ćaskanja uživo kazina nije pružila rešenje i problem je pripisala održavanju banke. Savetovali smo igračicu da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi istrage i preporučili da ne deponuje više sredstava dok se problem ne reši. Igračica je izrazila svoje nezadovoljstvo i planirala da razotkrije lošu uslugu kazina na svojim društvenim mrežama. Produžili smo tajmer za rešavanje žalbi za 7 dana, međutim, igrač nije odgovorio, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka dodatnih informacija.

Igrač iz Meksika je pokušao da povuče novac iz onlajn kazina, što nije uspelo zbog navodnog neslaganja podataka o računu. Kazino je zatražio od igrača da pruži sve detalje korišćene u trenutku povlačenja. Igrač je tvrdio da je dao sve potrebne detalje, ali je povlačenje ipak bilo neuspešno. Kazino je zatražio dodatne informacije o računu koje igrač nije želeo da pruži. Uprkos brojnim pokušajima, nismo uspeli da dobijemo odgovor iz kazina. Žalba je označena kao 'nerešena' zbog nedostatka saradnje sa strane kazina. Savetovali smo igrača da kontaktira Antilephone Curacao Gaming Authoriti za dalju pomoć.

Igrač iz Brazila je prijavio da je njegov kazino nalog naglo blokiran bez ikakvog jasnog razloga, i da nije data opcija za rešavanje problema. Igrač je potvrdio da je njegov nalog verifikovan, da je igrao na slotovima i da su njegovi dobici akumulirani bez ikakvih aktivnih bonusa. Naš tim je više puta pokušao da kontaktira kazino da bi razumeo razlog blokiranja naloga, ali nije dobio odgovor. Stoga smo žalbu označili kao „nerešenu“. Preporučili smo igraču da kontaktira Antilephone Curacao Gaming Authoriti za dalju pomoć.

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.