Aladdins Gold Casino recenzija

Igrač iz Nemačke je 2. decembra zatražio isplatu od 1.750 evra, ali je i dalje u „obradi / u pregledu“ nakon šest nedelja. Uprkos ispunjavanju svih zahteva i višestrukim upitima za podršku, kazino nije naveo konkretan razlog za kašnjenje.

Igrač iz Italije imao je zahtev za isplatu od 100 evra na čekanju od 26. septembra, zajedno sa dodatnih 200 evra koje nije mogao da podigne. Suočio se sa daljim problemima jer mu je kazino blokirao komunikaciju sa svojim sistemom za podršku, uprkos tome što je postavio rok za plaćanje koji je ignorisan. Tim za žalbe je istražio stvar i pokušao da kontaktira kazino, ali kazino nije odgovorio ni na jednu komunikaciju. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena kao nerešena, što je negativno uticalo na ocenu kazina.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio isplatu 27. novembra i nije primio dobitke nakon tri nedelje. VIP menadžer je obećao isplatu, ali je u ćaskanju za podršku slučaj samo prijavljen i nije izvršena nikakva isplata. Žalba je označena kao nerešena zbog nedostatka odgovora kazina i njegovog rada bez važeće licence ili alternativne službe za rešavanje sporova. Tim za žalbe nije mogao da preduzme dalje mere bez saradnje kazina i obavestio je da bi zatvaranje žalbe moglo uticati na ocenu kazina.

Igrač iz Švedske je čekao dve nedelje da mu se isplati dobitak. U imejlovima kazina je navedeno da su njegovi uslovi za klađenje ispunjeni, ali dobitak je ostao neobrađen. Igrač je potvrdio da je KYC verifikacija završena i da je zahtev za isplatu podnet 3. decembra 2025. godine, a isplata je još uvek u toku. Uprkos ponovljenim pokušajima, kazino nije odgovorio na upite o problemu isplate. Žalba je označena kao nerešena zbog nedostatka saradnje kazina i odsustva važeće licence ili službe za rešavanje sporova.

Igrač iz Holandije je doživeo kašnjenje u isplati iz kazina Aladdin's Gold, pošto je dve nedelje ranije zatražio 1.200,60 evra, što je premašilo vreme obrade koje je kazino naveo. Izrazili su frustraciju zbog neodgovorne podrške i nepravednih uslova, zahtevajući punu isplatu svojih dobitaka. Žalbu je obradio Tim za žalbe, koji je stupio u kontakt sa igračem i pokušao da komunicira sa kazinom. Zbog nedostatka odgovora i nesaradnje kazina, žalba je zatvorena kao nerešena. Ovaj ishod je negativno uticao na ocenu kazina.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio isplatu od 915 funti 21. oktobra, ali je zahtev ostao na čekanju posle mesec dana. Poslao je imejl kazinu za ažuriranja, ali nije dobio istinite informacije, uprkos tome što je potpuno verifikovan i što je prethodno isplaćivao sredstva. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa daljom istragom zbog nedostatka odgovora igrača na njihova pitanja i podsetnike, što je rezultiralo zatvaranjem žalbe. Igrač bi mogao ponovo da otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je pre tri nedelje zatražio povlačenje 200 funti nakon što je ispunio sve uslove, ali nije primio sredstva. Uprkos tome što mu je rečeno o kašnjenjima zbog velikog obima povlačenja i da će njegov slučaj biti eskaliran, povlačenje je ostalo označeno kao obrada bez ikakvog napretka. Više puta smo kontaktirali kazino tražeći pojašnjenja i saradnju, ali kazino nije odgovorio. Zbog nedostatka odgovora i toga što kazino nije posedovao važeću licencu za kockanje, žalba je zatvorena kao nerešena, što je negativno uticalo na indeks bezbednosti kazina. Igrač je obavešten da će biti obavešten ako kazino odgovori u budućnosti.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je podneo zahtev za isplatu 2600 funti 21. septembra 2025. godine i obavešten je da sačeka 20 radnih dana na obradu. Prošlo je više od 35 radnih dana bez ikakvog ažuriranja statusa uplata ili ažuriranja. Tim za žalbe je pokušao više puta da kontaktira kazino radi ažuriranja, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, što je možda uticalo na kazino da preispita svoj stav po tom pitanju.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje pre 6 nedelja nakon što je osvojio novac iz bonus fondova. Uprkos tome što je obavešten o čekanju od 7-21 dan za bezbednosne provere, više puta je kontaktirao kazino bez ikakvih novosti, a situacija je ostala nerešena nakon više od 50 dana. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa daljom istragom zbog nedostatka odgovora igrača na upite i podsetnike, što je dovelo do zatvaranja žalbe. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da ponovo komunicira.

Igrač iz Portugala je podneo zahtev za povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Do tog dana dobici nisu isplaćeni. Žalba je istražena i utvrđeno je da ju je igrač podneo protiv pogrešnog kazina zbog sličnosti u imenu. Kontaktiran je ispravan kazino, ali uprkos višestrukim pokušajima komunikacije, nije dobijen odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“ zbog nedostatka saradnje kazina i nedostatka važeće licence, što je ograničilo naše dalje delovanje.