Alf Casino Recenzija

Igrač iz Grčke je bio uznemiren jer nije dobio obećanih 120% bonusa i 30 besplatnih okretaja nakon prvog depozita. On je bio obavešten putem ćaskanja uživo u kazinu da se ne kvalifikuje za bilo kakve bonuse. Objasnili smo da kazina zadržavaju pravo da ograniče ili povuku bonuse u bilo kom trenutku i da nisu u obavezi da ih obezbede. Igrač je to shvatio i zatražio je da zatvori žalbu. Uprkos našoj nemogućnosti da rešimo problem u njegovu korist, ohrabrili smo ga da se obrati ako bude naišao na probleme u budućnosti sa drugim kockarnicama.

Igrač iz Austrije je tvrdio da kazino radi ilegalno u Austriji i da iskorišćava njegovu zavisnost od kockanja, što je rezultiralo gubitkom od €17754. Igrač je tvrdio da kazino nema važeću austrijsku licencu i da traži povraćaj gubitaka. Takođe je napomenuo da kazinu nedostaje zaštita igrača i da on nije mogao da pristupi svom nalogu. Uprkos pokušajima našeg tima da prikupi više informacija i produži rok za rešavanje žalbe, igrač nije odgovorio. Zbog toga nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Grčke je imao stanje od 1800 € nakon što je ispunio uslov opklade, napravio dva povlačenja i ostavio 700 € na svom računu. Kazino je otkazao isplate, smanjio saldo na 150 € i napravio 'završeno povlačenje' od 1550 € koje igrač nije ni tražio ni dobio. Igrač nije mogao da kontaktira kazino putem ćaskanja uživo i zatražio je pomoć od tima za žalbe. Tim je sugerisao da je problem možda bio povezan sa specifičnim bonusom koji je igrač koristio, a koji je mogao imati maksimalnu granicu pobeda. Međutim, igrač nije odgovorio na zahtev tima za više informacija o bonusu i njegovim uslovima, što je dovelo do toga da je žalba odbijena zbog nedostatka odgovora.

Igrač iz Grčke, nakon pobede od Mastercard depozita, otkrio je da su sve metode povlačenja nedostupne osim bitkoina. Problem je na kraju rešen kada je igrač slučajno stupio u interakciju sa grčkim predstavnikom iz kazina uživo koji ga je uputio kako da podigne svoj dobitak.

Igrač iz Nemačke je osvojio 240 evra u kazinu, a zatim mu je račun bio zaključan i nije mogao da primi svoj dobitak. Podrška kazina nije reagovala putem ćaskanja uživo i e-pošte, a problem je trajao više od nedelju dana. Igrač je koristio različite metode plaćanja kao što su bankovni transfer, SOFORT(Klarna/Skrill), MIFINITI GiroPai sa maksimalnim limitom depozita od 60 €. Kazino ga je optužio da koristi tuđi novac za kockanje. Zamolili smo igrača da dostavi prepisku sa kazinom u vezi sa ovim optužbama. Uprkos produženju roka za žalbu, igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igračica iz Nemačke je zatražila povlačenje 300 evra od Alf kazina, što je bio njen prvi zahtev za povlačenje. Kazino je otkazao povlačenje, naloživši joj da umesto toga zatraži bankovni transfer. Uprkos tome što se povinovala, igračica nije primila nikakvu komunikaciju iz kazina od 24. oktobra, pošto su njene e-poruke ignorisane, a sesije ćaskanja su iznenada prekinute. Kazino nije zahtevao verifikaciju naloga. Međutim, nakon podnošenja žalbe, igrač je dobio odgovor na njenu e-poštu i njeno povlačenje je završeno i prebačeno na njen bankovni račun 30. oktobra. Označili smo žalbu kao „rešenu“ nakon uspešnog rešavanja problema sa igračem.

Austrijski igrač je osvojio 1200 evra u Alf kazinu, ali se suočavao sa stalnim otkazivanjem isplata bez ikakvih čvrstih razloga. Pokušao je da promeni metode i račune za isplatu, ali su svi pokušaji podizanja, čak i u manjim iznosima, bili neuspešni. Njegov balans se stalno smanjivao zbog nastavka igre i automatskog otkazivanja pokušaja povlačenja. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Francuske tvrdi da je kazino propustio da isplati opkladu na rulet od 10 evra. Uprkos nekoliko pokušaja, nisu uspeli da pronađu dokument koji opisuje istoriju njihovog stanja. Postoji sumnja da su prevareni zbog ograničenog pristupa njihovoj istoriji klađenja i neistraživanja uobičajenih grešaka u igricama Evolution. Žalba je odbijena jer igrač nije pružio relevantne dokaze.

Igrač iz Nemačke je prijavio da na njegov račun nije uplaćeno 90 evra uprkos uveravanjima podrške. Ovo je drugi put da se suočio sa ovim problemom sa kazinom. Kazino je pružio dokaze koji pokazuju da je igrač otkazao svoje povlačenje i zatim nastavio da igra sa njim, kao i da su dobici koji su bili zaplenjeni usled greške uknjiženi. Igrača su pitali o ovome, ali izgledalo je da ne žele dalje da se bave tim pitanjem. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Nemačke je otkazao dva povlačenja u ukupnom iznosu od 1600 evra koji nisu vraćeni na njegov račun. Kada je kontaktirao podršku kazina, oni su tvrdili da je prokockao novac. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Nemačke je imao dva povlačenja na čekanju. Prvi od 200 evra za bankovni transfer, a drugi od 70 evra, namenjen za njegovu Mastercard. Poništio je povlačenje 70 evra, očekujući trenutni kredit na njegov račun, ali nikada nije stigao. Kazino tvrdi da ga je prokockao. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo morali da odbijemo žalbu.

Igrač 'hoohoo' je osvojio 7488 eura sa bonus novcem i već je mogao podići 4000 eura. Međutim, igrač se požalio da uprkos tome što je kazino obećao trodnevnu obradu za svako povlačenje, igrač nije mogao dobiti svoj dobitak kako se očekivalo. Od tada više nije bilo informacija.

Igrač je optužen za kršenje Casinovih uvjeta. Zbog toga je račun igrača bio zatvoren bez ikakvog prava na ponovno otvaranje, a dobitak je poništen i otpisan od strane kockarnice. Odbacili smo žalbu na osnovu dokaza pruženih od strane kasina.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Nakon što smo potvrdili da je igrač prethodno uspešno isplatio novac i da KYC nije potreban, omogućili smo komunikaciju sa kazinom. Na kraju je igrač primio svoj dobitak, što je dovelo do rešavanja žalbe.

Igračica iz Grčke je zatražila isplatu manje od dve nedelje pre nego što je podnela žalbu. Isplata još nije bila obrađena. Problem je rešen kada je igračica potvrdila prijem svog dobitka. Cenimo njenu saradnju i označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Nemačke je čekao 14 dana na povlačenje sredstava, nakon tri odvojena zahteva. Dobijao je ponovljene odgovore od podrške i nije mu tražena nikakva KYC dokumentacija, sumnjajući da kazino namerno odugovlači proces. Problem je rešen kada su igračevi dobici isplaćeni istog dana kada je žalba obrađena. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu.

Igračica iz Grčke je zatražila isplatu manje od dve nedelje pre nego što je podnela žalbu. Isplata još nije obrađena. Nakon nekoliko komunikacija u vezi sa kašnjenjem, potvrdila je da je njen dobitak stigao, što je dovelo do rešavanja problema. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu nakon njene potvrde.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici nisu isplaćeni do tog dana. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je novac stigao. Cenimo saradnju igrača i označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Poljske je čekao 12 dana na odobrenje za svoju isplatu i stalno je dobijao isti odgovor od podrške putem ćaskanja. Nije mu zatraženo da verifikuje svoj nalog. Problem je rešen kada je igrač dobio potvrdu putem e-pošte da su njegove isplate obrađene, a potom je primio svoja sredstva. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Češke Republike je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego što je podneo ovu žalbu. Njegov novac još nije bio primljen. Problem je rešen jer je igrač dobio sva potrebna sredstva od kazina Legiano. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“ i izrazio zahvalnost igraču na saradnji.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre nego što je podneo ovu žalbu. Uplata još nije bila obrađena. Nakon komunikacije sa igračem, potvrđeno je da su obe uplate stigle na njegov bankovni račun. Problem je označen kao rešen u sistemu Tima za žalbe.

Igrač iz Grčke je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Problem je rešen kada je igrač potvrdio prijem poslednje isplate od 500 evra. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu i cenili smo saradnju igrača tokom celog procesa.

Igračica iz Austrije je više puta tražila da se njen kazino nalog trajno zatvori, ali su njeni zahtevi ignorisani, jer je nastavila da prima imejlove i poruke od kazina. Izrazila je razočaranje zbog nedostatka akcije i insistirala na potpunom zatvaranju bez mogućnosti ponovnog otvaranja. Tim za žalbe je intervenisao, potvrđujući kod kazina da je njen nalog trajno zatvoren i da su sve marketinške komunikacije isključene. Problem je zadovoljavajuće rešen, a žalba je označena kao „rešena“ u sistemu.

Igrač iz Austrije je prethodno zatražio zatvaranje naloga i samoisključenje zbog zavisnosti od kockanja, što je kazino potvrdio. Međutim, nastavio je da prima promotivne imejlove i otkrio je da je njegov nalog i dalje aktivan, što je dovelo do depozita od približno 480 evra nakon trenutka slabosti. Kontaktirao je korisničku službu radi pojašnjenja i povraćaja tih depozita, ali njihovi odgovori su bili zbunjujući. Problem je rešen kada je kazino vratio igraču poslednje depozite od 480 evra, zatvorio mu nalog i prestao sa promotivnim komunikacijama, što je igrač potvrdio.

Igračica iz Austrije se suočila sa problemima sa uplatom novca u kazino i dobila je pretnje u vezi sa mogućim brisanjem njenog računa i neisplatom dobitaka. Problem je rešen kada je igračica potvrdila da su joj dobici isplaćeni. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“ u svom sistemu i cenio je saradnju igračice.

Igračica iz Francuske je prijavila zloupotrebu u zatvaranju svog naloga u kazinu Legiano bez opravdanog razloga, uprkos tome što je kazino potvrdio normalnu aktivnost pre zatvaranja. Zatražila je da joj se nalog ponovo otvori i da joj se isplati dobitak od preko 6300 evra. Problem je rešen kada je Tim za žalbe olakšao komunikaciju između igračice i kazina, što je dovelo do verifikacije njenog naloga i obrade njenih čekajućih isplata. Igračica je potvrdila da je njena žalba sada rešena i izrazila je zahvalnost i Timu za žalbe i kazinu.

Igrač iz Ontarija je tražio zatvaranje naloga još 14. aprila zbog problema sa kockanjem, ali nije dobio odgovor od podrške. Umesto toga, kontaktiralo ga je VIP odeljenje sa promocijama, uprkos višestrukim molbama da zatvori svoj nalog. Izrazio je zabrinutost da kazino nije poštovao bezbedne procedure kockanja. Problem je rešen kada je kazino konačno obradio njegov povraćaj novca nakon duge komunikacije, a on je potvrdio prijem sredstava, izražavajući zadovoljstvo ishodom.

Igrač iz Italije je pre dve nedelje zatražio isplatu od 500 i 495 dolara, ali nije primio sredstva uprkos višestrukim upitima podršci. Naišao je na kašnjenja. Žalba je označena kao „rešena“ u sistemu, što je potvrdilo prekomerno vreme čekanja na isplatu, nakon što je igrač potvrdio da su dobici isplaćeni. Igraču je preporučeno da se obrati za pomoć u budućnosti ako je potrebno.

Igrač iz Grčke je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je doživeo otkazivanje početnog povlačenja zbog sistemske greške, ali je uspešno primio svoj dobitak nakon što je ponovo pokrenuo zahtev. Žalbeni tim je ovo pitanje označio kao rešen, koji je potvrdio rešenje i izrazio zahvalnost na njenoj saradnji.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Igrač je imao kašnjenja i nedostatak komunikacije iz kazina u vezi sa statusom njegovog povlačenja. Na kraju je igrač potvrdio da mu je dobitak isplaćen na Uskrs, što je dovelo do rešenja problema. Žalba je tada označena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Nemačke je prijavio da mu je nalog zatvoren od 24. marta 2025. godine, ali kazino je tvrdio drugačije. Na računu mu je ostalo 11 evra i čekao je više od dve nedelje na povraćaj novca. Nakon niza komunikacija u vezi sa verifikacijom naloga i podnošenjem dokumenata, kazino je potvrdio da je igračev saldo uspešno vraćen. Tim za žalbe je problem označio kao rešen.

Igrač iz Nemačke prijavio je da se bori sa zavisnošću od kockanja, što je dovelo do značajnog gubitka od 7.000 evra. Uprkos njegovim zahtevima za zatvaranje naloga i samoisključivanje u Robokat kazinu i Legianu, kazina su ignorisala ili izbegavala njegove zahteve, što ga je navelo da zatraži pomoć za potencijalni povraćaj novca. Problem je rešen kada je igrač dobio povraćaj od 2,790 evra od kazina Legiano nakon što je potvrdio svoje preferencije plaćanja u bitkoinima. Tim za žalbe je pomagao tokom celog procesa, obezbeđujući da igrač bude obavešten i podržan dok se rešenje ne postigne.

Igrač iz Nemačke je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. Nakon višestrukih komunikacija u vezi sa kašnjenjima i delimičnim isplatama, kazino je uspešno obradio i završio igračev preostali iznos od 2.500 evra nakon skoro dva meseca. Problem je rešen, a žalba je označena kao „rešena“ u sistemu.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je imao problema sa povlačenjem 300 €, tvrdeći da sredstva nisu primljena uprkos tome što je kazino tvrdio da je uplata obrađena. Nakon kontinuirane komunikacije, problem je rešen, a igrač je potvrdio da je novac konačno isplaćen. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igračica iz Austrije je uputila više pismenih zahteva za zatvaranje naloga, ali kazino nije preduzeo ništa. Ona je zatražila zatvaranje računa zbog zavisnosti od kockanja. Kazino je naknadno potvrdio da je njen račun sada trajno zatvoren. Problem je označen kao rešen.

Igrač iz Austrije je želeo da samoisključi svoj nalog, ali nije dobio odgovor iz kazina. Problem je rešen kada je korisnička podrška kazina trajno zatvorila njegov nalog nakon što je izrazio frustraciju zbog nedostatka odgovora na njegove zahteve za samoisključivanje. Igrač je potvrdio da je nalog sada blokiran, što je navelo Tim za žalbe da označi žalbu kao rešenu.

Igrač iz Italije je doživeo kašnjenje sa svojim zahtevima za povlačenje dve nedelje ranije u Legiano kazinu, koji su ostali pod verifikacijom uprkos navedenom vremenu obrade od 3-5 radnih dana. Prijavio je da je od korisničke podrške dobijao beskorisne odgovore i zatražio pomoć. Tim za žalbe je intervenisao, što je dovelo do obrade svih povlačenja na čekanju nakon skoro mesec dana. Igrač je potvrdio prijem svojih sredstava, a slučaj je označen kao rešen.

Fudbaler Portugala je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je naišao na probleme sa procesom povlačenja i obavešten je da ga treba završiti putem bankovnog transfera umesto brzog transfera. Nakon dalje komunikacije i potvrde iz kazina da je plaćanje prioritetno, igrač je uspešno primio povlačenje. Žalba je označena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Nemačke je na svom računu imao 13.900 evra, sa tri podizanja po 800 evra na čekanju od 14. i 15. marta. Uprkos tome što je obavešten da je njegovo povlačenje imalo prioritet, četiri dana nije dobio nikakva ažuriranja ili odgovore putem e-pošte, što je izazvalo sumnju u pravednost procesa plaćanja. Nakon višestrukih komunikacija sa kazinom i timom za žalbe, primio je ukupno 12.400 evra, rešivši problem. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“ nakon uspešne isplate.

Igrač iz Nemačke je tri nedelje ranije tražio povlačenje i čekao je od 15. februara 2025. da bude obrađen. Uprkos tome što je verifikovan i nije koristio bonus, dobio je uveravanja od podrške, ali ništa nije preduzeto. Žalba je rešena kada je igrač primio uplatu posle mesec dana čekanja. Označili smo žalbu kao „rešenu“ i cenimo njegovu saradnju tokom celog procesa.

Igrač iz Nemačke je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je prvobitno izrazio zabrinutost zbog kašnjenja, napominjući da je kazino oglašavao isplate u roku od tri dana. Međutim, kasnije je potvrdio da je primio prvih 500 evra, ukazujući da je problem rešen. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena', nakon što je igrač potvrdio isplatu.

Igrač iz Hrvatske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Tim za žalbe je intervenisao i komunicirao sa kazinom u vezi sa odloženim povlačenjem. Nakon nekog vremena nazad i nazad, igrač je potvrdio da je problem povlačenja rešen, a tim za žalbe je označio pritužbu kao 'rešenu' u svom sistemu.

Igrač iz Poljske se suočio sa problemima u pristupu svom kazino nalogu, primivši poruku o grešci u kojoj se navodi da je njegov nalog u pregledu. Uprkos tome što mu je podrška uživo rekla da je njegov nalog otvoren, nije dobio pomoć nakon što je poslao e-poštu za brisanje naloga pre više od mesec dana i nastavio je da prima neželjene tekstualne poruke. Tim za žalbe je omogućio komunikaciju sa kazinom, što je na kraju potvrdilo trajno zatvaranje naloga igrača na njegov zahtev i uverilo da će sve marketinške komunikacije prestati. Igrač je potvrdio da je žalba na zadovoljavajući način rešena.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje 700 evra iz kazina, ali su sredstva poslata na pogrešan IBAN koji mu nije pripadao. Nakon što su potvrdili grešku sa svojom bankom, kazino je tvrdio da mu ne mogu dalje pomoći, ostavljajući ga bez novca. Problem je eskaliran, i nakon opsežne komunikacije, kazino je na kraju ponudio gest dobre volje vraćanjem 700 evra, što je igrač prihvatio. Uplata je obrađena, a igrač je potvrdio prijem sredstava, što je dovelo do toga da je žalba označena kao rešena.

Igrač iz Grčke je doživeo kašnjenje sa povlačenjem, pošto je dostigao 4. radni dan, dok je u uslovima kazina navedeno da treba da se obradi u roku od 3 radna dana. On je izrazio frustraciju zbog nedostatka odgovora i tekućih problema sa još jednim otvorenim povlačenjem za isti iznos. Problem je rešen pošto su svi njegovi zahtevi za povlačenje uspešno završeni.

Igrač iz Grčke je imao dva povlačenja po 500 evra na čekanju od 23. januara i 26. januara, uprkos tome što je prethodno povlačenje uspešno završio. Iako je njihov nalog verifikovan, nastavili su da se suočavaju sa kašnjenjima i dobijali beskorisne odgovore od podrške. Problem je rešen pošto su oba povlačenja uspešno isplaćena, a žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Španije imao je nerešeni zahtev za povlačenje od 350 evra od 20. januara 2025. godine, bez izvršene verifikacije. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktira kazino, dobio je samo nejasne odgovore o statusu svog zahteva, a pristup finansijskom odeljenju je odbijen. Nakon dalje komunikacije i pomoći tima za žalbe, igrač je potvrdio da je primio uplatu nakon 12-dnevnog čekanja. Problem je u sistemu označen kao rešen.

Igrač iz Italije je uspešno povlačio sredstva iz Legiana u prošlosti, ali se suočio sa problemima sa zahtevom za povlačenje od 250,00 evra koji je podnet 21.01., koji je dva dana kasnije otkazan bez objašnjenja. Uprkos tome što je tražila pojašnjenje, dobila je automatizovane odgovore, što je dovelo do sumnje u pouzdanost kazina. Problem je rešen nakon što je igrač podneo novi zahtev za povlačenje koristeći verifikovani način plaćanja, koji je uspešno obrađen posle 36 sati. Žalbu je tim za žalbe označio kao „rešen“.

Igrač iz Grčke se suočio sa značajnim kašnjenjem u obradi isplata u Legiano kazinu, pri čemu je samo jedno od tri isplate obrađeno nakon više od tri nedelje. Ranije su sva povlačenja bila obavljena istovremeno, što je izazvalo frustraciju i nedostatak jasnoće situacije. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio da je primio sva sredstva na čekanju nakon otprilike dve nedelje čekanja na konačna povlačenja. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena', a igrač je pozvan da pruži povratnu informaciju o primljenim uslugama.

Igrač iz Španije je putem mejla saznao da se njegov nalog zatvara bez jasnog objašnjenja administracije kazina. Sumnjao je da je to moglo biti zbog toga što kazino radi ilegalno u Španiji i bio je zabrinut zbog nedostatka povraćaja novca. Nakon nekoliko komunikacija, kazino je potvrdio povraćaj u iznosu od 175 evra zbog kvara u sistemu koji je odložio transakciju. Problem je rešen kada je igrač primio sredstva, a žalba je označena kao 'rešena' od strane tima za žalbe.

Igrač iz Francuske je imao značajne probleme sa Legiano kazinom u vezi sa neisplatom svog dobitka u ukupnom iznosu od €11,774, sa tri čekanja povlačenja od €1,500. Posle dve nedelje čekanja, lažni saveti podrške u vezi sa brzinom povlačenja kriptovaluta doveli su do daljih kašnjenja i nezadovoljavajućih objašnjenja korisničke službe. Igrač se suočio sa višestrukim zahtevima za dokumentacijom i problemima u komunikaciji između KIC tima i korisničke podrške, što je izazvalo frustraciju. Na kraju, žalba je rešena pošto je igrač potvrdio prijem ukupnog iznosa od 9,324 evra na svoj račun, nakon obrade sredstava od strane kazina.

Igrač iz Nemačke je od 8. decembra čekao na dve isplate od po 500 evra i nije uspeo da dobije podršku za kazino uprkos uzastopnim pokušajima e-pošte. Problem je rešen nakon što je igrač završio neophodnu KIC verifikaciju, što je dovelo do uspešnog prenosa dobitka. Tim za žalbe je potvrdio rešenje i označio žalbu kao „rešenu“ u svom sistemu.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Posle 17 dana čekanja, problem isplate je rešen, a igrač je potvrdio da je uplata konačno primljena. Tim za žalbe je označio žalbu kao 'rešenu' nakon ove potvrde.

Igrač iz Španije je prijavio da je Legiano otkazao svih svojih preko 20 pokušaja povlačenja, često tvrdeći da je igrač inicirao otkazivanje ili navodeći probleme sa načinima plaćanja. Uprkos uspešnom povlačenju sredstava u prošlosti, pojavili su se problemi prilikom pokušaja povlačenja 500€. Nakon što je pružio potrebne informacije i potvrdio verifikaciju računa, igrač je na kraju uspeo da podigne svoja sredstva. Žalbu je tim za žalbe označio kao „rešen“ nakon potvrde uspešnog povlačenja.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio prijem sredstava, što je dovelo do toga da je žalba u sistemu označena kao „rešena“. Tim za žalbe je pružio uveravanje da je podrška dostupna za sve buduće izazove sa onlajn kazinom.

Igrač iz Španije je napravio dva povlačenja od 20 i 25 evra, ali je bio zabrinut zbog potencijalnih problema sa plaćanjem na osnovu drugih pritužbi. Tražili su smernice da li da sačekaju ili da preduzmu dalje mere u vezi sa povlačenjem. Problem je rešen pošto je igrač primio ukupan iznos od 45 € za isplate. Tim za žalbe je označio pritužbu kao rešenu i ohrabrio igrača da se obrati u budućnosti ako se pojave bilo kakvi dalji problemi.

Igrač iz Italije je čekao 12 dana na povlačenje i prijavio je da korisnička podrška nije odgovorila na mejlove, pružajući samo generičke izgovore u ćaskanju uživo. Nakon eskalacije problema, igrač je potvrdio da je povlačenje konačno obrađeno i kreditirano nakon dužeg odlaganja. Problem je rešen od strane Žalbenog tima, koji je izrazio zadovoljstvo ishodom i ponudio buduću pomoć ako bude potrebno.

Igrač iz Grčke je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je povlačenje završeno. Označili smo pritužbu kao 'rešenu' u našem sistemu i izrazili smo spremnost da pomognemo u svim budućim izazovima.

Igračica sa Novog Zelanda se suočila sa kašnjenjima sa dva zahteva za povlačenje od ukupno 1500. Uprkos tome što je kontaktirala podršku, kazino je naznačio da je do kašnjenja došlo zbog velikog broja pobednika, dok su je uverili da su njena sredstva sigurna. Ona je izrazila stres zbog situacije, pogotovo što od nje nisu traženi nikakvi dokumenti za verifikaciju. Problem je rešen kada je ponovo podnela zahtev za povlačenje bez greške u detaljima bankovnog računa, a uplata je uspešno obavljena. Žalbu je tim za žalbe označio kao „rešen“.

Igrač iz Grčke se suočio sa poteškoćama u podizanju sredstava iz kazina, pošto je u dva navrata zahtevao povlačenje po 500 evra. Nakon što je primio suprotstavljene poruke e-pošte u vezi sa statusom ovih povlačenja, kazino je okrivio banku za problem, ali banka igrača nije prijavila takve probleme. Igrač je pokušao još jedno povlačenje, što je takođe imalo kašnjenja. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je preuzimanje završeno, što je dovelo do toga da je žalba u sistemu označena kao 'rešena'.

Igrač iz Nemačke se suočio sa kašnjenjem u obradi zahteva za povlačenje koji je podneo 18 dana ranije, uprkos tome što je prethodno dobio blagovremeno povlačenje. Više puta je kontaktirao podršku, ali je dobio samo nejasna uveravanja u vezi sa obradom njegovog zahteva. Nakon intervencije Žalbenog tima, igrač je potvrdio da je primio neplaćeni iznos, iako je primetio da je proces isplate trajao dva meseca, što je smatrao preteranim. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke se suočio sa ponovljenim otkazivanjima svog povlačenja od 1000 evra uprkos tome što je pokušao različite metode prema savetu podrške. Iako su depoziti funkcionisali besprekorno, nije uspeo da završi proces povlačenja. Nakon potvrde uspešne KIC verifikacije i da su njegovi dobici bili bez bonusa, problem je rešen pošto je igrač primio svoja sredstva. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Slovenac je od 26. oktobra čekao povlačenje, koje je tražio dve nedelje ranije. Prijavio je kašnjenja i na kraju je poništio prvobitni zahtev za povlačenje, postavljajući novi 15. novembra. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je primio sredstva i odlučio da zatvori žalbu, ukazujući da više neće igrati u kazinu .

Igrač iz Španije je čekao više od 15 dana na povlačenje, a uprkos završenom procesu verifikacije, njihova dokumenta su prethodno odbijena. Nisu dobili nikakav smislen odgovor od korisničke podrške i bili su zabrinuti da neće dobiti svoj novac. Problem je rešen nakon što je igrač otkazao isplate na čekanju i objavio negativne kritike, što je dovelo do hitne isplate sledećeg dana. Drugi kupci koji su pomenuti na istom snimku ekrana takođe su primili svoje uplate.

Igrač iz Grčke je 28. 10, 29. 10. i 30. 10. imao nerešene zahteve za povlačenje koji su ostali neodobreni. Dobijali su svakodnevna ažuriranja koja ukazuju na kašnjenja zbog velikog broja zahteva, iako je kazino potvrdio da za njihov račun nije potrebna dalja verifikacija. Tim za žalbe je pokušao da angažuje kazino radi pojašnjenja, ali na kraju nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je zatvorena kao „nerešena“, što je možda negativno uticalo na rejting kazina i obavestilo druge igrače o igračevom iskustvu. Kasnije je kazino ponovo otvorio slučaj, priznao kašnjenja i potvrdio da će igračeva povlačenja biti obrađena. Igrač je na kraju potvrdio da je problem rešen, a žalba je u našem sistemu označena kao 'rešena'.

Igrač iz Poljske se mučio da povuče sredstva nakon što su višestruke prijave za 800, 300 i 400 zlota otkazane ili su ostale na čekanju. Dobila je nejasna objašnjenja o kašnjenjima od finansijskog odeljenja kazina i sumnjala da je prevarena. Problem je rešen kada su svi njeni zahtevi za povlačenje odobreni, a novac je prebačen na njen račun. Tim za žalbe je označio žalbu kao 'rešenu' nakon što je potvrdio uspešnu transakciju.

Igračica iz Norveške je zatražila povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njen novac još nije bio primljen. Nakon višestrukih komunikacija sa kazinom u vezi sa kašnjenjima i nedostatkom odobrenja za njena povlačenja, problem je rešen, a ona je potvrdila da je primila svoja sredstva. Uprkos rešenju, ona je izrazila nezadovoljstvo načinom na koji kazino postupa sa njenim povlačenjem i korisničkom uslugom.

Igrač iz Nemačke je čekao isplatu od 1.000 evra od Legijana od 18. septembra. Nalog je bio zaključan, i uprkos više mejlova, nije bilo odgovora, a LiveChat je bio nedostupan. Problem je rešen, a igrač je potvrdio da je primio sredstva. Žalba je u našem sistemu označena kao „rešena“.

Igračica iz Brazila je deponovala 120,00 dolara, ali nije mogla da se kladi zbog greške 107, što je ukazivalo da klađenje iz njene zemlje nije prihvaćeno. Shodno tome, zatražila je povraćaj svog depozita jer nije mogla da se kladi na taj iznos. Tim za žalbe se angažovao sa kazinom kako bi istražio problem, i nakon neke povratne komunikacije, igrač je potvrdio da igre sada ispravno funkcionišu. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemom sa svojim kazino nalogom pošto je kazino zatražio istoriju transakcija od MiFiniti-a, koji su oni pružili. Igrač se u početku mučio sa verifikacijom naloga i komunikacijom sa kazinom, ali je verifikacija na kraju uspešno završena, a isplata je obrađena na e-novčanik igrača. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva suočio se sa kašnjenjem isplate od strane kazina, koji je tvrdio da obradi isplate u roku od tri dana, ali je prošlo šest dana bez da je primio svoj novac. Izrazio je frustraciju zbog neodgovornog tima za podršku uživo, koji je optužio da je odbacio njegove zabrinutosti. Nakon 16 dana bez isplate i stalnih problema u komunikaciji sa kazinom, konačno je primio svoj dobitak. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu, potvrđujući uspešno rešavanje problema igrača.

Igrač iz Nemačke je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je prijavio da njegova povlačenja od 500 evra nisu odobrena i zatražio je pomoć u povlačenju celokupnog iznosa od 7,500 evra. Problem je rešen, a igrač je potvrdio da je zadovoljan ishodom.

Igrač iz Nemačke nije mogao da pristupi svom nalogu od 24. marta 2025. godine zbog administrativne odluke. Zatražio je povraćaj iznosa od 56 evra putem više e-poruka, ali nije dobio pomoć. Nakon podnošenja žalbe, on je dao svoje bankovne podatke, a potom je i dobio svoja sredstva. Problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe, koji je omogućio komunikaciju sa kazinom.

Igraču iz Španije je blokiran Bankobet račun pre 6. marta i nije mogao da nastavi sa povlačenjem sredstava uprkos tome što je dostavio svu potrebnu dokumentaciju. Od tada nije dobio odgovor od kazina i tražio je povraćaj novca. Nakon kontinuirane komunikacije sa Timom za žalbe i kazinom, zahtev igrača za povlačenje je konačno obrađen, a on je potvrdio prijem svojih sredstava. Problem je rešen, a žalba je označena kao „rešena“ u sistemu.

Igrač iz Španije suočio se sa značajnim problemima sa Bankombetom, pošto je na svom računu blokirano preko 2.000 evra. Uprkos verifikovanom računu, dva isplaćivanja su otkazana bez objašnjenja, a dobio je i nekorisne odgovore od korisničke službe. Štaviše, tražili su opsežnu dokumentaciju za verifikaciju, koja je odbijena, zbog čega nije mogao da povuče svoja sredstva. Nakon posredovanja Tima za žalbe, igrač je potvrdio da je konačno primio svoj dobitak posle 4 do 5 meseci. Žalba je označena kao rešena, a obema stranama je zahvalno na saradnji.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje izvršeno tri nedelje pre 13. februara, koje nije obrađeno. Dobijao je ponovljene, beskorisne odgovore od ćaskanja uživo i podrške putem e-pošte. Problem je na kraju rešen kada je igrač potvrdio da je povlačenje primljeno. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu, ceneći igračevu saradnju.

Igrač iz Slovačke je čekao 14 dana da njegovo povlačenje odobri Bankonbet kazino, primajući opšte odgovore o velikom broju zahteva. Njegov račun nije zahtevao verifikaciju, a on je ispunio uslove klađenja za korišćeni bonus novac. Nakon 21 dana, kazino je obradio tri povlačenja, ali je igrač izrazio nezadovoljstvo zbog kašnjenja. Proces verifikacije je završen bez problema, a žalba igrača je označena kao rešena nakon što je kazino ispunio svoje obaveze. Igraču je savetovano da se obrati za sve buduće probleme.

Igrač iz Španije je zatražio povlačenje 16 i 15 dana ranije, ali nije dobio sredstva niti bilo kakvu komunikaciju u vezi sa kašnjenjima. Od njega nije tražena KIC verifikacija i nije koristio nikakve bonuse. Nakon višestrukih komunikacija, kazino je potvrdio da je većina njegovih isplata obrađena, dok su dva ostala na čekanju. Na kraju, igrač je dobio potvrdu da su sva povlačenja isplaćena. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Španije je 9, 12. i 17. februara tražio tri povlačenja po 500 evra, ali tada nije dobio nikakva sredstva. Pored toga, imali su 823 evra na čekanju za povlačenje, ali nisu mogli da upućuju dalje zahteve dok ne budu obrađeni početni. Problem je rešen kada je kazino potvrdio da su tri početna zahteva za povlačenje završena, a igrač je obavešten o procesu za preostali iznos. Međutim, žalba je na kraju odbijena zbog nedostatka odgovora igrača, što je sprečilo dalju istragu. Igrač je kasnije potvrdio prijem sredstava, što je dovelo do toga da je žalba označena kao rešena.

Igrač iz Švajcarske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Tim za žalbe je intervenisao nakon što je igrač prijavio probleme sa verifikacijom dokumenata i odloženim isplatama. Nakon opsežne komunikacije, račun igrača je verifikovan i on je potvrdio prijem svog dobitka. Problem je označen kao rešen, a igrač je obavešten da su odložena plaćanja uobičajena u onlajn kockarnicama.

Igrač iz Grčke je od 2. februara 2025. imao povlačenje na čekanju, koje nije obrađeno. Uprkos tome što mu je rečeno da bude strpljiv, stalna kašnjenja su ga sprečila da dobije svoja sredstva. Nakon dalje komunikacije sa Timom za žalbe, njegov problem je rešen, a sredstva su knjižena na njegov račun. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Portugala je više puta tražio zatvaranje naloga od 31. januara zbog zavisnosti od kockanja, ali nije dobio adekvatne odgovore od podrške. Uprkos ovim zahtevima, račun je ostao otvoren, a on je od tada položio oko 1000 evra. Nakon intervencije tima za žalbe, kazino je sproveo istragu i na kraju je igraču vratio iznos koji je u pitanju. Problem je u sistemu označen kao rešen.