Alf Casino Recenzija

Igrač iz Grčke je imao stanje od 1800 € nakon što je ispunio uslov opklade, napravio dva povlačenja i ostavio 700 € na svom računu. Kazino je otkazao isplate, smanjio saldo na 150 € i napravio 'završeno povlačenje' od 1550 € koje igrač nije ni tražio ni dobio. Igrač nije mogao da kontaktira kazino putem ćaskanja uživo i zatražio je pomoć od tima za žalbe. Tim je sugerisao da je problem možda bio povezan sa specifičnim bonusom koji je igrač koristio, a koji je mogao imati maksimalnu granicu pobeda. Međutim, igrač nije odgovorio na zahtev tima za više informacija o bonusu i njegovim uslovima, što je dovelo do toga da je žalba odbijena zbog nedostatka odgovora.

Igrač iz Grčke, nakon pobede od Mastercard depozita, otkrio je da su sve metode povlačenja nedostupne osim bitkoina. Problem je na kraju rešen kada je igrač slučajno stupio u interakciju sa grčkim predstavnikom iz kazina uživo koji ga je uputio kako da podigne svoj dobitak.

Igrač iz Nemačke je osvojio 240 evra u kazinu, a zatim mu je račun bio zaključan i nije mogao da primi svoj dobitak. Podrška kazina nije reagovala putem ćaskanja uživo i e-pošte, a problem je trajao više od nedelju dana. Igrač je koristio različite metode plaćanja kao što su bankovni transfer, SOFORT(Klarna/Skrill), MIFINITI GiroPai sa maksimalnim limitom depozita od 60 €. Kazino ga je optužio da koristi tuđi novac za kockanje. Zamolili smo igrača da dostavi prepisku sa kazinom u vezi sa ovim optužbama. Uprkos produženju roka za žalbu, igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igračica iz Nemačke je zatražila povlačenje 300 evra od Alf kazina, što je bio njen prvi zahtev za povlačenje. Kazino je otkazao povlačenje, naloživši joj da umesto toga zatraži bankovni transfer. Uprkos tome što se povinovala, igračica nije primila nikakvu komunikaciju iz kazina od 24. oktobra, pošto su njene e-poruke ignorisane, a sesije ćaskanja su iznenada prekinute. Kazino nije zahtevao verifikaciju naloga. Međutim, nakon podnošenja žalbe, igrač je dobio odgovor na njenu e-poštu i njeno povlačenje je završeno i prebačeno na njen bankovni račun 30. oktobra. Označili smo žalbu kao „rešenu“ nakon uspešnog rešavanja problema sa igračem.

Austrijski igrač je osvojio 1200 evra u Alf kazinu, ali se suočavao sa stalnim otkazivanjem isplata bez ikakvih čvrstih razloga. Pokušao je da promeni metode i račune za isplatu, ali su svi pokušaji podizanja, čak i u manjim iznosima, bili neuspešni. Njegov balans se stalno smanjivao zbog nastavka igre i automatskog otkazivanja pokušaja povlačenja. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Francuske tvrdi da je kazino propustio da isplati opkladu na rulet od 10 evra. Uprkos nekoliko pokušaja, nisu uspeli da pronađu dokument koji opisuje istoriju njihovog stanja. Postoji sumnja da su prevareni zbog ograničenog pristupa njihovoj istoriji klađenja i neistraživanja uobičajenih grešaka u igricama Evolution. Žalba je odbijena jer igrač nije pružio relevantne dokaze.

Igrač iz Nemačke je prijavio da na njegov račun nije uplaćeno 90 evra uprkos uveravanjima podrške. Ovo je drugi put da se suočio sa ovim problemom sa kazinom. Kazino je pružio dokaze koji pokazuju da je igrač otkazao svoje povlačenje i zatim nastavio da igra sa njim, kao i da su dobici koji su bili zaplenjeni usled greške uknjiženi. Igrača su pitali o ovome, ali izgledalo je da ne žele dalje da se bave tim pitanjem. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Nemačke je otkazao dva povlačenja u ukupnom iznosu od 1600 evra koji nisu vraćeni na njegov račun. Kada je kontaktirao podršku kazina, oni su tvrdili da je prokockao novac. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Nemačke je imao dva povlačenja na čekanju. Prvi od 200 evra za bankovni transfer, a drugi od 70 evra, namenjen za njegovu Mastercard. Poništio je povlačenje 70 evra, očekujući trenutni kredit na njegov račun, ali nikada nije stigao. Kazino tvrdi da ga je prokockao. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo morali da odbijemo žalbu.

Igrač 'hoohoo' je osvojio 7488 eura sa bonus novcem i već je mogao podići 4000 eura. Međutim, igrač se požalio da uprkos tome što je kazino obećao trodnevnu obradu za svako povlačenje, igrač nije mogao dobiti svoj dobitak kako se očekivalo. Od tada više nije bilo informacija.

Igrač je optužen za kršenje Casinovih uvjeta. Zbog toga je račun igrača bio zatvoren bez ikakvog prava na ponovno otvaranje, a dobitak je poništen i otpisan od strane kockarnice. Odbacili smo žalbu na osnovu dokaza pruženih od strane kasina.

Igrač iz Nemačke se suočio sa ponovljenim otkazivanjima svog povlačenja od 1000 evra uprkos tome što je pokušao različite metode prema savetu podrške. Iako su depoziti funkcionisali besprekorno, nije uspeo da završi proces povlačenja. Nakon potvrde uspešne KIC verifikacije i da su njegovi dobici bili bez bonusa, problem je rešen pošto je igrač primio svoja sredstva. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Poljske se mučio da povuče sredstva nakon što su višestruke prijave za 800, 300 i 400 zlota otkazane ili su ostale na čekanju. Dobila je nejasna objašnjenja o kašnjenjima od finansijskog odeljenja kazina i sumnjala da je prevarena. Problem je rešen kada su svi njeni zahtevi za povlačenje odobreni, a novac je prebačen na njen račun. Tim za žalbe je označio žalbu kao 'rešenu' nakon što je potvrdio uspešnu transakciju.

Igračica iz Norveške je zatražila povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njen novac još nije bio primljen. Nakon višestrukih komunikacija sa kazinom u vezi sa kašnjenjima i nedostatkom odobrenja za njena povlačenja, problem je rešen, a ona je potvrdila da je primila svoja sredstva. Uprkos rešenju, ona je izrazila nezadovoljstvo načinom na koji kazino postupa sa njenim povlačenjem i korisničkom uslugom.

Igrač iz Nemačke je čekao isplatu od 1.000 evra od Legijana od 18. septembra. Nalog je bio zaključan, i uprkos više mejlova, nije bilo odgovora, a LiveChat je bio nedostupan. Problem je rešen, a igrač je potvrdio da je primio sredstva. Žalba je u našem sistemu označena kao „rešena“.

Igračica iz Brazila je deponovala 120,00 dolara, ali nije mogla da se kladi zbog greške 107, što je ukazivalo da klađenje iz njene zemlje nije prihvaćeno. Shodno tome, zatražila je povraćaj svog depozita jer nije mogla da se kladi na taj iznos. Tim za žalbe se angažovao sa kazinom kako bi istražio problem, i nakon neke povratne komunikacije, igrač je potvrdio da igre sada ispravno funkcionišu. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemom sa svojim kazino nalogom pošto je kazino zatražio istoriju transakcija od MiFiniti-a, koji su oni pružili. Igrač se u početku mučio sa verifikacijom naloga i komunikacijom sa kazinom, ali je verifikacija na kraju uspešno završena, a isplata je obrađena na e-novčanik igrača. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Portugala je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Problem je rešen kada je igrač primio sredstva nakon što je prošao preporučeni vremenski okvir. Primetili smo zabrinutost igrača u vezi sa kašnjenjem i naglasili važnost strpljenja tokom procesa povlačenja. Na kraju, igrač je potvrdio da je primio dobitak, ali je izrazio nezadovoljstvo dugim čekanjem.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Problem je rešen pošto je igrač primio svoje dobitke nakon završetka procesa verifikacije. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju sa kazinom i pratio situaciju, obezbeđujući da je igrač obavešten o standardnom vremenskom okviru za povlačenje. Igrač je izrazio nezadovoljstvo zbog kašnjenja, ali je potvrdio rešenje problema.

Igrač iz Nemačke je pre dve nedelje tražio povlačenje 1000 evra, ali nije dobio sredstva. Uprkos otkazivanju bonusa i pobedničkim opkladama, igrač je nastavio da se suočava sa kašnjenjima i tek treba da dobije odgovor od finansijskog odeljenja nakon višestrukih upita. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da su sredstva na kraju isplaćena, pripisujući kašnjenje dobavljaču finansijskih usluga. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke se suočio sa poteškoćama u povlačenju sredstava, pošto je njegov zahtev ostao neobrađen, a nije uspeo da dođe do korisničke podrške putem ćaskanja ili e-pošte poslednja tri dana. Nakon prijave problema, potvrđeno je da je slučaj igrača rešen. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu nakon što je igrač potvrdio rešenje.

Igračica iz Portugala je čekala svoju nagradu od 362 evra od 13. avgusta i nastavila je da dobija nejasne odgovore o kašnjenjima uprkos tome što je završila proces verifikacije naloga. Nakon komunikacije sa Timom za žalbe, kazino je obradio njen zahtev za povlačenje, a ona je potvrdila da je primila svoj dobitak. Problem je tada u sistemu označen kao rešen.

Igrač iz Španije je od 12. avgusta čekao na isplatu svog dobitka. Njegovo povlačenje je odloženo, što ga je navelo da se više puta obraća za ažuriranja. Tim za žalbe je intervenisao, kontaktirajući kazino u njegovo ime. Problem je rešen, a igrač je dobio svoja sredstva, što je potvrđeno 1. septembra.

Igrač iz Španije je podigao 500€ na BankonBet-u, ali sredstva još nisu primljena. Igrač je zatražio trenutnu obradu ili ručno povlačenje kako bi ubrzao prijem novca. Igrač je potvrdio da je povlačenje izvršeno 28.7.2024. i da nisu korišćeni bonusi. Problem je rešen pošto je igrač primio novac u očekivanom roku od 3 do 5 radnih dana.

Nalog igrača je zatvoren zbog neuspele verifikacije, a obavešten je o refundaciji od 2000 PEN. Uprkos tome što je dao sve potrebne detalje za bankovni depozit, Bankonbet je insistirao na IBAN broju, koji ne postoji u Peruu. Igraču je ponuđena opcija da se povuče preko USDT e-novčanika, ali se suočio sa ponovljenim kašnjenjima i izgovorima iz kazina. Na kraju, igrač je potvrdio da je primio uplatu, a žalba je označena kao rešena s naše strane.

Igrač iz Španije je zatražio povlačenje 500 evra, koje je ostalo na čekanju. Nedavno se suočio sa stalnim greškama pri prijavljivanju uprkos promeni lozinke više puta i sumnjao da je račun (sa stanjem od 1030 evra) možda kompromitovan. Igrač je potvrdio da račun još nije verifikovan, ali su dobici akumulirani bez bonusa. Tim za žalbe je rešio problem pošto je igrač primio 500 evra povlačenja na svoj račun.

Igrač iz Španije je pokušavao da podigne novac od 13.05.24. i bezuspešno je koristio tri različite metode. Uprkos višestrukim pokušajima, kazino je okrivio dobavljača plaćanja, iako su depoziti obrađeni odmah. Igrač je imao nerešenu isplatu putem bankovnog transfera od 04.06.24. Problem je rešen pošto je kazino konačno deponovao novac nakon tri nedelje pokušaja. Označili smo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Italije je izrazio nezadovoljstvo onlajn kazinom zbog sumnjivih netačnosti u RTP-u nakon što je položio preko 2000 € i postigao samo najveći dobitak od 80 €. Zatražila je povraćaj sredstava i zatvaranje računa jer nije mogla da pronađe opciju samoisključenja. Žalba je prvobitno odbijena jer igrač nije potvrdio rešenje problema. Kasnije je igrač zatražio momentalno samoisključivanje. Ponovo smo otvorili žalbu i produžili rok za rešavanje. Na kraju, igračica je potvrdila da je njen problem rešen, što je dovelo do zatvaranja žalbe.

Igrač iz Poljske je od 3. marta čekao na povlačenje 700 PLN. Podrška kazina je otkazala prva dva pokušaja, okrivljujući greške dobavljača plaćanja. Poslednji zahtev za povlačenje je nestao sa njegovog naloga bez ikakvih ažuriranja iz kazina. Igrač nikada ranije nije napravio nijedno uspešno povlačenje i nije koristio nijedan aktivni bonus za svoje dobitke. Nakon nekoliko pokušaja i razgovora sa kazinom, kazino je konačno nastavio sa ručnim povlačenjem na igračev e-novčanik, Mifiniti. Igrač je potvrdio prijem svog dobitka i žalba je uspešno rešena.

Igrač iz Nemačke je imao problema sa verifikacijom svog anonimnog kripto novčanika u onlajn kazinu, uprkos tome što je već verifikovao svoja dokumenta i selfie. Kazino nije prihvatao snimke ekrana igrača kao dokaz vlasništva. Nakon komunikacije sa timom za žalbe i kazinom, nalog igrača je uspešno verifikovan. Kazino je potvrdio da je povlačenje na čekanju plaćeno i igrač je potvrdio da ga je primio. Problem je rešen i žalba je zatvorena.

Španski igrač je deponovao 300 evra na Bankonbet i povećao stanje na 1218 evra. Uprkos tome što su podnijeli tri zahtjeva za povlačenje u skladu sa dnevnim limitom od 500€, nisu primili svoja sredstva u datom roku od 1-3 radna dana. Igrač je potvrdio da je problem rešen i da su sredstva primljena. Žalba je tada označena kao „rešena“.

Igrač iz Holandije je zatražio pomoć oko zatvaranja svog kazino naloga zbog zavisnosti od kockanja. On je izvestio da je, uprkos njegovim ponovljenim zahtevima, račun ostao aktivan, što je dovelo do dodatnog gubitka od 150 evra. Tražio je povraćaj za ovaj iznos, navodeći nedostatak mera zaštite igrača. Intervenisali smo tako što smo kontaktirali kazino u njegovo ime. Kazino je tada direktno komunicirao sa igračem i rešio problem. Igrač je potvrdio odluku i izrazio zahvalnost na našoj podršci. Žalba je naknadno zatvorena.

Igrač iz Nemačke je osvojio 30.000 evra u kazinu, ali je dobio samo isplatu od 10.000 evra, a preostalih 20.000 evra i njegov račun je zatvoren. Nakon što je dostavio nekoliko dokumenata, njegov nalog je neočekivano blokiran. Uprkos brojnim upitima, kazino je kontinuirano citirao pravilo 9.1, ne navodeći ikakve konkretne povrede. Nakon što smo kontaktirali kazino i omogućili dijalog između igrača i kazina, kazino je odlučio da ponovo otvori račun igrača i vrati sporni iznos. Igrač je potvrdio prijem svojih sredstava i zahvalio se našem timu na pomoći.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Ontarija je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Problem je rešen pošto je povlačenje igrača uspešno obrađeno nakon preporučenog vremenskog okvira. Označili smo žalbu kao 'rešenu' u našem sistemu nakon što je igrač potvrdio da je primio svoje dobitke.

Igrač iz Italije se suočavao sa ponovljenim odbijanjima kada je pokušavao da podigne dobitke, navodeći probleme sa provajderom. Uprkos tome što su prethodno uspešno unovčeni, novi pokušaji korišćenja različitih načina plaćanja doveli su do doslednih obaveštenja o odbijanju pet dana kasnije. Nakon više pokušaja i prijava, uplata je na kraju obrađena, a račun u kazinu je zatvoren. Problem je rešio i kao takav označio Tim za žalbe.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igraču je savetovano da sačeka punih 14 dana i sarađuje sa kazinom. Igrač je potvrdio da nisu potrebni dodatni KIC dokumenti i pristao je da sačeka. Problem je rešen kada je igrač primio uplatu i obavestio nas. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Igrač se suočio sa kašnjenjima i nedoslednom komunikacijom od strane korisničke službe kazina, čekajući više od tri nedelje i više puta tražeći bankovne podatke. Na kraju je igrač potvrdio da je primio novac. Problem je rešen i žalba je označena kao „rešena“.

Igrač iz Španije je od utorka čekao na povlačenje, koje je ostalo neobrađeno uprkos navedenom periodu za povlačenje od 1 do 3 dana u kazinu. Nisu korišćeni nikakvi bonusi i nije bila potrebna verifikacija. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana pre nego što preduzme dalje mere. Igrač je potvrdio da je povlačenje na kraju uspešno obrađeno, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Grčke se suočavao sa stalnim kašnjenjima sa povlačenjem, iako mu je podrška rečeno da je proces u završnoj fazi. Igrač je izrazio frustraciju zbog ciklusa koji se ponavlja i lošeg kvaliteta usluge. Raspitali smo se o statusu na čekanju, trajanju od zahteva za povlačenje i statusu verifikacije naloga. Igrač je potvrdio da je iznos za podizanje tačan. Pitanje je rešeno, a žalba je kao rešena zatvorena.

Igraču iz Belgije su otkazana višestruka povlačenja bez objašnjenja ili povratnih informacija iz kazina, uprkos tome što je deponovao i preko Visa i JettonVallet naloga. Nakon što smo primili njegovu žalbu, tražili smo od igrača da potvrdi svoj status KIC verifikacije i da li je koristio bonuse. Igrač je potvrdio da je njegov nalog verifikovan i da nije koristio nikakve bonuse. Zatim smo pozvali kazino da učestvuje u rešavanju ove žalbe. Problem je uspešno rešen kada je kazino vratio novac igrača.

Igrač iz Ontarija je tražio povlačenje pre više od dve nedelje, ali kazino nije platio. Nakon što je igrač dao potrebne informacije i potvrdio korišćenjem više uređaja, kazino je konstatovao da je povlačenje uspešno isplaćeno. Igrač nije odgovorio na potvrdu prijema, pa je pritužba označena kao rešena od strane tima za žalbe.

Igrač iz Britanske Kolumbije je više od mesec dana pokušavao da podigne svoj dobitak. Uprkos tome što je poslao sve potrebne informacije i uputio brojne upite putem e-pošte i ćaskanja uživo, nije dobio odgovor. Nalog igrača je verifikovan i dobici su akumulirani pravim novcem. Nakon što se igrač obratio Timu za žalbe za pomoć, pozvali smo predstavnika kazina na razgovor. Kazino je zatim pokrenuo ručnu isplatu salda igrača. Igrač je potvrdio prijem svog dobitka od 400 dolara, što nas je navelo da označimo žalbu kao 'rešenu'.

Igrač iz Finske je doživeo kašnjenje u procesu povlačenja iz SG kazina, koji je premašio standardno vreme obrade. Uprkos ponovljenim uveravanjima korisničke službe kazina da je njegovo povlačenje u toku, igrač nije primio svoja sredstva. Nakon što je igrač uložio žalbu, savetovali smo mu da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što eskalira problem. Međutim, igrač je kasnije potvrdio da je kazino isplatio povlačenje. Kao rezultat toga, žalba je uspešno rešena i naknadno je zatvorena.

Igrač iz Grčke je pokušao da povuče dobitke iz onlajn kazina, ali je transakcija otkazana zbog čekanja verifikacije naloga. Uprkos tome što je dostavio traženu dokumentaciju, kazino je blokirao račun igrača navodeći kršenje njihovih pravila. Igrač je ovo osporio, navodeći da su igrali slotove sa aktivnim bonusom od 100% i da su ispunili neophodne uslove za klađenje. Tim za žalbe je intervenisao i komunicirao sa kazinom u ime igrača. Nakon detaljnog pregleda, kazino je odlučio da isplati igračevu dobit, ali je nastavio sa zatvaranjem računa. Igrač je potvrdio da je primio ceo iznos, što je dovelo do rešenja žalbe.

Igrač iz Ontarija je preko Interaca zatražio povlačenje od 750 dolara. Međutim, platforma za obradu, Gigadat, to je odbila jer igrač nije imao omogućen Interac. Igrač čeka da se novac vrati na kazino račun ili prenese u banku. Kontaktirali smo kazino da bismo dobili više informacija, međutim, pre nego što je odgovorio, igrač nas je obavestio da je problem uspešno rešen pošto su primili novac. Zaključili smo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Španije je osvojio značajan iznos u kazinu, ali se suočio sa problemima jer mu je račun bio zaključan zbog navodnog kršenja uslova kazina (korišćenje druge kartice za depozit). Njegov poslednji depozit je takođe vraćen bez njegovog zahteva, a kazino nije reagovao. Nakon što je igrač dostavio dokumentaciju koja dokazuje da je ovlašćen da koristi sporni nalog, kontaktirali smo kazino i pozvali ih da preispitaju svoju odluku. Kazino je zatražio dodatne dokumente koje je igrač dao. Nakon verifikacije ovih dokumenata, kazino je ponovo kreditirao dobitke igrača na njegov račun. Međutim, igrač nije mogao da povuče svoj dobitak zbog uslova za klađenje. Nakon naše intervencije, kazino je pristao da ručno isplati iznos i zatražio je bankovne podatke igrača. Igrač je potvrdio da su isplate u toku, a uz potvrdu iz kazina da su sva isplate na čekanju uspešno isplaćene, žalba je rešena.

Igrač iz Grčke je deponovao novac u SG Casino, očekujući 100% bonus na depozit kao što je oglašeno preko Tvitch strima. Međutim, bonus nije pripisan na račun igrača i zahtev za povraćaj je podvrgnut zahtevu za opkladu od 2 puta. Štaviše, Kazino je suspendovao račun igrača.

Igrač iz Finske je osvojio 4500€ u SG kazinu, ali su mu dokumenti odbijeni tokom procesa verifikacije. Nakon toga, kazino je ugasio račun, tvrdeći da su podneti dokumenti netačni. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Australije se prijavio u kazinu i u početku mu nije bila potrebna verifikacija. Osvojili su 3750 dolara, ali su mogli da povuku samo 750 dolara dnevno. Nakon prvog povlačenja, proces verifikacije računa je započeo i trajao je dva dana. Međutim, drugo povlačenje je odbijeno, tvrdeći da je adresa novčanika netačna, uprkos tome što je to ista adresa korišćena ranije. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Slovenije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je doživeo otkazivanje povlačenja nakon 12 dana bez posebnog razloga. Nakon dalje komunikacije sa kazinom, igrač je na kraju primio dobitak, koji je uspešno prebačen na njegov bankovni račun. Označili smo žalbu kao rešenu nakon potvrde uspešne transakcije.

Igrač iz Grčke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Posle 18 dana čekanja, igrač je potvrdio da je problem rešen i da je dobitak konačno primljen. Intervenisali smo tako što smo kontaktirali Vazamba Casino za pomoć u razjašnjavanju problema povlačenja. Žalba je nakon uspešne uplate označena kao „rešena“.

Igrač iz Grčke se suočio sa problemima sa povlačenjem sredstava, pošto njegovi zahtevi za povlačenje nisu bili ispunjeni više od nedelju dana. Nakon dalje komunikacije, potvrđeno je da je jedno podizanje od 400 evra označeno kao završeno, ali sredstva prvobitno nisu primljena. Na kraju, igrač je prijavio da je novac uspešno stigao. Žalba je u sistemu označena kao rešena nakon potvrde o primljenom dobitku.

Igrač iz Slovenije je igrao u Vazamba kazinu bez problema sve dok nedavno nije osvojio znatan iznos. Nakon pokušaja verifikacije njegovog naloga, proces se produžio na mesec dana, kulminirajući neuspešnom verifikacijom. Nije mogao da igra ili povlači sredstva. Tim za žalbe je intervenisao, olakšavajući komunikaciju sa kazinom, što je na kraju dovelo do toga da igrač dobije svoj dobitak od 2.800 evra u svom Neteller novčaniku nakon višestrukih pokušaja da reši problem. Žalba je označena kao „rešena“.

Igrač iz Brazila se suočio sa odbijanjem povlačenja i zahtevom za verifikaciju od Vazamba kazina, uprkos tome što je prvobitno obavešten da verifikacija nije potrebna. Kazino je zatražio bankovni izvod iz novembra 2023. koji igrač nije mogao da dobije. Kontaktirali smo kazino u ime igrača, a kazino je naknadno verifikovao račun igrača. Igrač je tada uspešno primio svoje povlačenje, rešavajući problem.

Igrač iz Španije je nedelju dana čekao da podigne 390 evra. Kazino je više puta rekao da je zahtev u redu za finansije i obećao novac u roku od tri radna dana, ali nije ponudio drugo rešenje. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen, što nas je navelo da označimo žalbu kao 'rešenu' u našem sistemu.

Igrač iz Španije imao je tri povlačenja na čekanju u ukupnom iznosu od 1.500 evra od 30. maja. Podrška nije obezbedila ažuriranja, zatvorila ćaskanje i odbila e-poštu. Nije tražena verifikacija. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je primio povlačenja.

Igrač iz Švajcarske je čekao isplatu od 772 CHF 15 dana, uprkos tome što je njihov kazino račun verifikovan. Kazino nije dao konkretne odgovore na upite putem svog ćaskanja, a igrač je smatrao da namerno odlaže isplatu. Tim za žalbe je kontaktirao kazino radi pojašnjenja. Ubrzo nakon toga, igrač je dobio preostali iznos. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Hrvatske je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Igrač je prijavio da isplata još nije primljena. Savetovali smo igraču da bude strpljiv i da sačeka najmanje 14 dana zbog mogućih kašnjenja u obradi. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje primljeno. Žalba je označena kao rešena.

Igračica iz Grčke je doživela iznenadno zatvaranje računa od strane kazina i navela da su joj sredstva zaplenjena bez ikakvog razloga. Tim za žalbe je kontaktirao kazino, koji je prvobitno naveo da je račun zatvoren zbog administrativne odluke i tvrdio da su sva povlačenja na čekanju plaćena. Nakon dalje istrage, kazino je pristao da dozvoli igraču da povuče preostali dobitak. Igračica je potvrdila da je primila svoj novac, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Grčke je doživeo značajno kašnjenje u povlačenju. Ćaskanje uživo u kazinu nije pružilo nikakvo objašnjenje osim saveta za strpljenje. Pokušaj igrača da dođe do kazina putem e-pošte nije uspeo zbog punog prijemnog sandučeta. Posle šest radnih dana, igrač je prijavio da je primio novac. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Španije je nedelju dana čekao povlačenje i svaki put kada bi se igrač raspitivao o tome, rečeno im je da budu strpljivi. Igrač je izrazio frustraciju zbog kašnjenja i nedostatka komunikacije iz kazina. Posle 15 dana, igračevo povlačenje je konačno obrađeno i primljeno. Problem je rešen bez naše intervencije. Igrač se zahvalio Timu za žalbe na pomoći i slučaj je označen kao 'rešen'.

Igrač iz Kanade je doživeo prekid veze tokom igre, što je rezultiralo gubitkom od 30 dolara bonusa. Uprkos tome što je kontaktirao podršku kazina, igrač nije dobio zadovoljavajući odgovor. Igrač nam je tada dao snimke ekrana i istoriju igre, što je pokazalo stanje od 30 dolara na njegovom poslednjem okretu. Nakon što smo intervenisali, kazino je povratio bonus sredstva u iznosu od 32,25 CAD. Igrač je potvrdio prijem ovih sredstava i tako rešio problem. Zahvalili smo se igraču na saradnji i kazinu na pomoći.

Finski igrač se suočio sa problemima sa Vazamba kazinom, gde su njegovi dobici poništeni bez objašnjenja. Uprkos uspešnim depozitima sa dva različita računa, povlačenje 500€ na Skrill je odloženo. Igraču je ostalo 606,01€ za povlačenje. Igrač je prijavio da kazino nije pružao nikakvu pomoć niti sugerisao bilo kakve alternativne metode povlačenja. Nakon žalbe igrača, kazino je počeo da obrađuje isplate. Na kraju, igrač je potvrdio da je primio sve svoje dobitke. Time je problem bio uspešno rešen.

Igrač iz Grčke se suočio sa kašnjenjem u primanju zahteva za povlačenje 17.1.2024. Pored toga, od njegove zarade je oduzeto 420 evra, a razlog za ovaj odbitak je bio nejasan. Igrač je pojasnio da je njegov račun resetovan na nulu nakon odbitka i da je preostala sredstva izgubljena u kockanju. Njegovo čekanje na povlačenje iznosilo je 500 evra, koje je kasnije primljeno. Potvrdili smo da je odbitak u skladu sa odredbama i uslovima kazina u vezi sa maksimalnim iznosom koji se može osloboditi od bonusa. Igrač je potvrdio prijem svog povlačenja, uspešno rešivši žalbu.

Igrač iz Perua je doživeo kašnjenje u povlačenju zbog problema sa verifikacijom naloga. Uprkos svojim pokušajima, nije uspela da učita tražene dokumente i nije dobila nikakav odgovor iz kazina. Nakon žalbe igrača, kontaktirali smo kazino i olakšali komunikaciju između dve strane. Kazino je potvrdio prijem dokumenata i naknadno je verifikovao račun igrača. Igrač je tada potvrdio da je njeno povlačenje bilo uspešno. Problem je rešen uz našu pomoć.

Igračica iz Perua je doživjela višestruka kašnjenja u svom zahtjevu za povlačenje, uprkos tome što je provjerila svu potrebnu dokumentaciju. Kazino je kašnjenje pripisao problemima sa provajderom plaćanja, ali nije pružio rešenje. Igrač je za transakciju koristio verifikovani lični bankovni račun. Nakon niza komunikacija, kazino je predložio alternativne bankarske sisteme za povlačenje. Na kraju, igračica je potvrdila da je primila svoj novac preko svog Skrill naloga, i tako rešila problem.

Igrač iz Singapura je imao problema sa depozitom od 25 dolara koji se nije odrazio na njihov Vazamba Casino račun. Uprkos tome što je kontaktirao odeljenje za podršku i finansije kazina, igrač nije dobio nikakvu pomoć. Ovo je bio prvi depozit igrača u kazinu. Međutim, problem je na kraju rešen i depozit je pripisan na račun igrača. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igračica iz Britanske Kolumbije nije bila u mogućnosti da podigne 750 dolara sa svog Vazamba Casino naloga zbog greške u kucanju u jednom slovu u njenoj imejl adresi, za koju su kazino tvrdili da ne mogu da isprave. Posle više od mesec dana neuspešnih pokušaja da se problem reši, igrač nas je kontaktirao za pomoć. Kao odgovor, pokrenuli smo dijalog sa kazinom i igračem. Kazino je ponudio da ručno prenese sredstva na bankovni račun igrača. Nakon što je dala neophodne bankarske informacije, igračica je primila svoja sredstva skoro dva meseca nakon prvobitne žalbe. Problem je tada označen kao rešen.

Nakon što je igrala 'Dracula Riches' na Vazamba kazinu, igračica iz Španije je osvojila 12,50 evra u besplatnoj igri, koja nije bila pripisana njenom računu. Međutim, problem je bio rešen kada je kazino deponovao traženi iznos na njen račun. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Berlina je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njegov novac u tom trenutku nije bio primljen. Obavestili smo igrača da obrada povlačenja može da potraje i do dve nedelje i ohrabrili smo ga da sačeka ovaj period pre nego što podnese žalbu. Takođe smo ga obavestili da kašnjenja mogu biti posledica nedovršene KIC verifikacije ili velikog obima zahteva za povlačenje. Nakon produženja roka za rešavanje žalbe za sedam dana, igrač je potvrdio da je primio povlačenje. Shodno tome, žalbu smo označili kao rešenu.

Igrač iz Španije se suočava sa izazovima da podigne svoj dobitak od 25000 evra iz Vazamba. Čak i nakon ponovljenih zahteva za povlačenje i perioda čekanja od tri dana po pokušaju, njegova sredstva se vraćaju na račun za igre. Nakon komunikacije tima za žalbe sa kazinom, potvrđeno je da je verifikacija igrača uspešno završena. Isplata je podešena da se obrađuje u skladu sa utvrđenim limitima isplate. Igrač je potvrdio da je primio maksimalno dozvoljeno povlačenje za novembar i predviđa dalje isplate prema rasporedu koji je odredio kazino. Prema potvrdi igrača, ova žalba se smatra za sada rešenom. Tim za žalbe je preneo igraču da ukoliko dođe do bilo kakvih problema sa isplatom, a postoji uverenje da kazino tim ne rešava probleme na adekvatan način, oni su dobrodošli da ponovo kontaktiraju tim za žalbe. U takvom scenariju, tim će ponovo otvoriti žalbu i uložiti sve napore da pomogne igraču.

Igrač iz Nigerije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Međutim, povlačenja su trajala duže nego inače. Kasnije, tokom procesa žalbe, korisnik je potvrdio da je problem rešen. Shodno tome, žalba je zaključena.

Igrač iz Francuske je osvojio bonus od 150 evra koji je pokušao da povuče. Uprkos tome što je dobio uveravanja od servisa za ćaskanje kazina da je obrađen, igrač nije primio novac. Kazino je tada tvrdio da su neke informacije pogrešne, ali igrač nije bio jasan o tačnim problemima. Igrač je dao snimke ekrana kao dokaz. Tim za žalbe je intervenisao postavljanjem tajmera za dodatna 3 dana da kazino obradi uplatu. Kada nije postignut napredak, tim se obratio kazinu. Kazino je tada ponovo kreditirao dobitke na račun igrača i izvinio se zbog neprijatnosti, obećavajući da će prioritetno obraditi zahtev za povlačenje. Problem je uspešno rešen.

Igrač iz Grčke je čekao povlačenje dobitaka zbog zahteva za preokretom sa prethodno vraćenog depozita. Uprkos tome što je povraćaj depozita nastao zbog greške kazina, uslov za klađenje nije uklonjen, što je sprečilo igrača da povuče svoj trenutni dobitak. Igrač je objasnio da je više puta uložio svoj depozit, ali kazino je insistirao na zahtevu za preokret. Kontaktirali smo kazino i oni su se složili da ručno isplate saldo igrača. Igrač je tada potvrdio da je primio svoj novac. Od kazina je takođe zatraženo da ukloni preostale zahteve za klađenje za buduće depozite.

Nemački igrač muči se sa procesom verifikacije u kazinu Vazamba. Uprkos tome što su više puta slali potrebne dokaze o kreditnoj kartici za poslednjih šest meseci, komunikacija se zaustavlja i kazino stalno zahteva iste dokumente. Kontaktirali smo kazino, a njegov predstavnik nas je obavestio da nedostaje istorija transakcija sa bankovnog računa. Igrač je naglasio da ga je ranije poslao više puta, ali nakon ponovnog slanja, obavestili su nas da je nalog konačno verifikovan, pa smo zatvorili žalbu kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Nakon komunikacije sa timom za žalbe, igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak. Do kašnjenja je došlo zbog zahteva kazina da igrač potvrdi svoj identitet. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Nemačke se suočava sa poteškoćama da zadovolji proces verifikacije naloga kazina koji zahteva podnošenje 6-mesečne istorije transakcija koja ne bi trebalo da prelazi 5 MB i treba da se sastoji od najviše 5 pojedinačnih datoteka. Igrač je zabrinut zbog moguće blokade naloga i izveštava da ne može da pristupi podršci uživo.

Igrač iz Australije ima problem sa Vazamba kazinom u vezi sa nedostajućim bonusom od 45 dolara. U početku je osvojio dva bonusa od 45 dolara iz igre, ali nakon što je iskoristio jedan, drugi je nestao. Bio je nezadovoljan odgovorom podrške uživo. Žalba je rešena pošto je kazino dodelio bonus igraču u većoj sumi

Igrač iz Austrije je aktivirao sportski bonus dobrodošlice na Vazambi, implementirao ga na 99%, ali nije mogao da stavi više opklada. Pokušao je da kontaktira podršku, ali nije dobio konačan odgovor, a njegov bonus je uskoro istekao. Igrač ranije nije aktivirao slične bonuse iz ovog kazina i u to vreme nije bilo otvorenih opklada. Kazino je objasnio da je bonus zaglavljen zbog tehničkih ažuriranja i dodao iznos na saldo igrača. Međutim, igračev nalog je morao da prođe verifikaciju pre nego što je moglo da se izvrši povlačenje. Kazino je zatražio dokumente koje je igrač dao nakon kašnjenja zbog odmora. Kazino je zatim zatražio istoriju transakcija iz kripto novčanika igrača koji je takođe bio obezbeđen. Kazino je obavestio da se ukupan saldo igrača isplaćuje prema njegovom trenutnom VIP nivou i da će njegov račun ostati zatvoren. Igrač je potvrdio da je primio više transakcija koje iznose njegov ukupni bilans na Vazambi. Problem sa Vazambom je bio rešen.

Igrač iz Španije je deponovao €20 na Vazamba, zaradio dobitak od €520, ali nije mogao da pristupi svom nalogu ili povuče dobitak. Igrač je potvrdio da je njegov dobitak primljen i stoga smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Nemačke se registrovao u Vazamba kazinu, uplatio 800 evra i osvojio 700 evra. Međutim, kazino je zatvorio svoj račun navodeći "nepošten obrazac klađenja" i ponudio povraćaj poslednjeg depozita. Igrač je uznemiren i smatra ovu akciju nepravednom. Zaključili smo žalbu kao rešenu pošto je igrač potvrdio prijem uplate.

Igraču iz Grčke je Vazamba Casino ponudio bonus na depozit, nakon čega je njegov račun zatvoren, a dobici su mu konfiskovani, navodeći kršenje odredbe 6.6.4 u vezi sa verifikacijom naloga. Na kraju, problem je uspešno rešen, račun igrača je otključan i dobici su vraćeni.

Igrač iz Nemačke je deponovao novac preko CashtoCode-a u kazinu, ali sredstva su zaglavljena u fazi 'obrade' i ne dodeljuju se na njihov račun. Višestruko obraćanje igrača u ćaskanje uživo u kazinu rezultiralo je samo uveravanjima da će biti strpljivi. Žalba je rešena pošto je depozit igrača kreditiran.

Igrač iz Francuske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Severne Rajne-Vestfalije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač Saksonije-Anhalt je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je blokiran zbog neuspešne verifikacije. Kazino je prvo odbio da isplati dobitke igrača jer je njihov način plaćanja koristio račun njihovog prijatelja, međutim igrač je mogao da primi sve isplate i slučaj je rešen.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje 14 dana pre podnošenja ove žalbe. Nije obrađeno. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.