AllSpins Casino Recenzija

Igrač iz Austrije je želeo da zatvori svoj nalog u AllSpins kazinu, ali nije dobio nikakav odgovor od tima za podršku uprkos više zahteva. Nalog igrača je na kraju zatvoren nakon što nam je igrač podneo žalbu.

Igrač iz Mađarske je završio KIC tokom registracije, što je prihvaćeno; međutim, nakon pobede i pokušaja da se povuče, njen selfi za KIC je odbijen i nije mogla da ga ponovo postavi. Uprkos slanju podrške putem e-pošte, nije dobila nikakav odgovor i ostala je samo sa automatskim odgovorima od bota. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je isplata obrađena. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Estonije je aktivirao bonus od 30€ sa uslovom klađenja od 50k, ali je izgubio ceo bonus nakon što je odigrao samo 18% opklade. Uprkos tome što je kontaktirala putem e-pošte za pomoć, nije dobila nikakav odgovor iz kazina. Kasino je kasnije potvrdio da je bonus greškom otkazan i ponovo akreditovao ceo iznos bonusa na njen račun. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igraču iz Perua je kasino zatvorio nalog tokom procesa verifikacije. On je bio u komunikaciji sa kazinom putem e-pošte i dostavio je tražene dokumente do roka, pokušavajući da podigne svoj dobitak. Problem je rešen kada je kazino priznao ljudsku grešku pri zatvaranju naloga, ponovo ga otvorio i završio proces verifikacije. Plaerovi zahtevi za povlačenje su kasnije uspešno obrađeni, a on je potvrdio da je primio svoj dobitak.

Igrač iz Bavarske prijavio je kašnjenje od više od 16 dana u primanju povlačenja iz onlajn kazina. Kazino je insistirao da je transakcija na njihovoj strani ispravno obrađena. Igrač je kasnije dobio svoja sredstva. Označili smo problem kao „rešen“

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima sa povlačenjem 900 evra nakon nedavne pobede, pošto je kazino zatražio fotografije kreditne kartice koja nije mogla da se obezbedi pošto je to bila virtuelna Skrill prepaid kartica. Uprkos tome što je prethodno završio proces verifikacije i objasnio situaciju, igrač je dobio ponavljajuće odgovore iz kazina. Problem je rešen nakon što je igrač saopštio da je rešenje pronađeno, što je dovelo do toga da je slučaj označen kao „rešen“ od strane tima za žalbe.

Igračica iz Italije nije mogla da podigne 1.000 evra zbog ponovljenih zahteva za dokumente za verifikaciju depozitne kartice, koje je već tri puta podnosila. Tim za žalbe je objasnio važnost KIC procesa i zatražio više informacija i komunikacijskih zapisa. Igračica je razjasnila situaciju i kasnije potvrdila da je primila novac i zatvorila svoj račun. Žalba je označena kao rešena.