AllSpins Casino Recenzija

Igrač iz Austrije je želeo da zatvori svoj nalog u AllSpins kazinu, ali nije dobio nikakav odgovor od tima za podršku uprkos više zahteva. Nalog igrača je na kraju zatvoren nakon što nam je igrač podneo žalbu.

Igrač iz Mađarske je završio KIC tokom registracije, što je prihvaćeno; međutim, nakon pobede i pokušaja da se povuče, njen selfi za KIC je odbijen i nije mogla da ga ponovo postavi. Uprkos slanju podrške putem e-pošte, nije dobila nikakav odgovor i ostala je samo sa automatskim odgovorima od bota. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je isplata obrađena. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Estonije je aktivirao bonus od 30€ sa uslovom klađenja od 50k, ali je izgubio ceo bonus nakon što je odigrao samo 18% opklade. Uprkos tome što je kontaktirala putem e-pošte za pomoć, nije dobila nikakav odgovor iz kazina. Kasino je kasnije potvrdio da je bonus greškom otkazan i ponovo akreditovao ceo iznos bonusa na njen račun. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igraču iz Perua je kasino zatvorio nalog tokom procesa verifikacije. On je bio u komunikaciji sa kazinom putem e-pošte i dostavio je tražene dokumente do roka, pokušavajući da podigne svoj dobitak. Problem je rešen kada je kazino priznao ljudsku grešku pri zatvaranju naloga, ponovo ga otvorio i završio proces verifikacije. Plaerovi zahtevi za povlačenje su kasnije uspešno obrađeni, a on je potvrdio da je primio svoj dobitak.

Igrač iz Bavarske prijavio je kašnjenje od više od 16 dana u primanju povlačenja iz onlajn kazina. Kazino je insistirao da je transakcija na njihovoj strani ispravno obrađena. Igrač je kasnije dobio svoja sredstva. Označili smo problem kao „rešen“

Igračica iz Italije nije mogla da podigne 1.000 evra zbog ponovljenih zahteva za dokumente za verifikaciju depozitne kartice, koje je već tri puta podnosila. Tim za žalbe je objasnio važnost KIC procesa i zatražio više informacija i komunikacijskih zapisa. Igračica je razjasnila situaciju i kasnije potvrdila da je primila novac i zatvorila svoj račun. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Portugala je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Tim za žalbe je objasnio da povlačenja mogu potrajati zbog različitih razloga kao što su KIC verifikacija i veliki broj zahteva za povlačenje, i savetovao je igrača da sačeka najmanje 14 dana pre nego što podnese žalbu. Međutim, igrač je potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno. Stoga smo žalbu označili kao „rešenu“.

Igrač iz Grčke imao je problem sa kazinom nakon što je osvojio 404 evra. Uprkos tome što je dostavio neophodne dokumente za verifikaciju, kazino je prestao da odgovara kada je nameravao da podigne svoj dobitak. Igrač nas je kasnije obavestio da je kazino odgovorio i verifikovao njegov nalog. Zatim je zatražio povlačenje. Igrač je kasnije potvrdio rešenje problema, a mi smo označili žalbu kao rešenu.