AllySpin Casino recenzija

Igrač iz Nemačke je hitno zatražio podršku u vezi sa svojim Allyspin nalogom, koji je želeo da bude zatvoren zbog zabrane samoisključenja koju je pokrenuo tri nedelje ranije. Uprkos višestrukim komunikacijama, njegov nalog je ostao aktivan i tražio je trenutno zatvaranje i povraćaj svih sredstava uplaćenih od njegovog zahteva. Igrač nije odgovorio na upite i podsetnike Tima za žalbe u kojima se traže dodatni detalji i dokazi za pravilnu procenu slučaja. Zbog nedostatka odgovora, žalba je tada zatvorena bez rešenja. Igrač je obavešten da može ponovo da otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Nemačke podneo je ozbiljnu žalbu protiv kazina AllySpin zbog kršenja praksi odgovornog kockanja. Uprkos eksplicitnom zahtevu za zatvaranje naloga zbog zavisnosti od kockanja i finansijskih problema, VIP menadžer kazina ga je pritisnuo da nastavi sa uplatama, što je rezultiralo gubicima većim od 3.000 evra. Zahtevao je povraćaj novca za svoje gubitke ili odgovarajuću ponudu od kazina. Nakon pregleda svih dostavljenih dokaza, zaključeno je da nije postojao proverljiv pisani dokaz o zahtevu za odgovorno kockanje pre opšteg zahteva za zatvaranje naloga, a usmene tvrdnje nisu mogle biti proverene bez objektivnih dokaza. Shodno tome, žalba je rešena bez povraćaja novca zbog nedovoljnih proverljivih dokaza, a igraču je savetovano o odgovarajućim postupcima samoisključenja i dodatnim zaštitnim merama za budućnost.

Igračica iz Nemačke je uplatila 39 evra, što je skinuto sa njenog bankovnog računa, ali nije uplaćeno na njen igrački račun, a podrška kazina je samo poslala automatske odgovore bez rešavanja problema. Prijavila je ponovljeni problem iz septembra 2025. godine kada dva depozita nisu uplaćena, a nije dobila nikakav odgovor. Savetovano joj je da se problem ispita preko njenog provajdera plaćanja, jer je mogućnost intervencije kazina u takvim slučajevima ograničena. Žalba je kasnije označena kao rešena od strane igračice, a rešenje je potvrdio Tim za žalbe.

Igračica iz Austrije čeka više od mesec dana da podigne svoj dobitak od 5.000 evra iz kazina Allyspin, nakon što je izvršila više isplata i završila početnu verifikaciju naloga. Uprkos tome što je više puta slala potrebne potvrde o depozitu, kazino i dalje zahteva dodatnu dokumentaciju, što je navodi na pomisao da odlažu isplatu.

Igrač iz Nemačke, VIP kupac na Allyspin-u, suočio se sa problemima sa neizmirenim povraćajem novca i propuštenim promocijama u ukupnom iznosu od približno 1.000 evra zbog sistematske neaktivnosti VIP menadžmenta. Njegov VIP menadžer nije aktivirao obećane bonuse za povraćaj novca uprkos višestrukim zahtevima, što je rezultiralo isteklim ponudama i neuplaćenim iznosima. Igrač je zahtevao trenutni povraćaj novca u vidu dugovanja, nadoknadu za gubitke i dodeljivanje novog VIP menadžera. Pregledali smo dokaze i zaključili da VIP struktura kazina i promotivne odluke spadaju u diskreciono pravo kazina, što je ograničilo naš kapacitet za posredovanje. Igraču je savetovano da podnese formalnu žalbu direktno kazinu i, ako je potrebno, da eskalira stvar nadležnom regulatoru.

Igračica iz Poljske se suočava sa problemima zbog otkazanog povlačenja 378 evra i njen nalog je trajno zatvoren bez ikakvog objašnjenja. Ona navodi da pre ovog incidenta nije prekršila nikakve uslove korišćenja usluge.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Problem je rešen kada je igrač potvrdio rešavanje žalbe koristeći posebno dugme, ukazujući na zadovoljstvo ishodom. Označili smo žalbu kao „Rešeno“ u našem sistemu nakon ove potvrde.

Igrač iz Australije je zatražio isplatu pre nego što je podneo ovu žalbu. Nažalost, njegov dobitak još nije bio primljen. Problem je rešen nakon što je potvrđeno da je igračev nalog uspešno verifikovan i da je kazino odobrio isplatu. Igraču je savetovano da bude strpljiv tokom perioda obrade, a nakon određenog vremenskog roka, žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Manitobe je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Problem je rešen nakon što je igrač pružio neophodnu komunikaciju sa kazinom u vezi sa odloženim isplaćivanjem. Nakon toga, kazino je obradio isplatu, a igrač je potvrdio zadovoljstvo ishodom, označivši žalbu kao rešenu.

Igrač iz Grčke je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još uvek nije primljena. Tim za žalbe je primetio da igrač nije odgovorio na upite i podsetnike u vezi sa statusom isplate. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog nedostatka komunikacije, iako je igrač imao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti ako želi.