Amerio Casino Recenzija

Igrač iz Brazila se suočio sa problemima sa povlačenjem odobrenih sredstava koja još nisu bila deponovana na njihov račun, uprkos tome što je dostavio bankovni izvod i lična dokumenta. Zahtevali su da se iznos vrati na platformu za igranje. Kazino je identifikovao tehničku grešku, koja je otklonjena, a sredstva su knjižena na račun igrača. Problem je u sistemu označen kao rešen nakon potvrde igrača da je dobitak pripisan.

Igrač iz Ukrajine je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je novac uspešno povučen. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“ u svom sistemu nakon ove potvrde. Igraču je savetovano da posegne za svim budućim izazovima sa onlajn kazinom.

Igrač iz Brazila je osvojio nagradu od 580 R$ nakon kupovine bonusa u slot igrici i postavio četiri zahteva za povlačenje od po 100 R$, koji su prvobitno prikazani kao odobreni, ali su potom odbijeni. Kazino je tvrdio da je prekršio uslove bonusa dok je insistirao da je koristio pravi novac, a podrška je odbila pomoć. Pitanje je ostalo nerešeno pošto igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima za dalju istragu, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igračica iz Brazila se suočila sa poteškoćama u podizanju novca iz Ameria nakon što je njen račun iznenada blokiran, što se poklopilo sa značajnom pobedom usred tekućih grešaka tokom prethodnih bonus rundi. Kazino je naveo sumnju u varanje bez navođenja jasnog razloga i zatražio od nje da sačeka mesec dana, navevši je da veruje da bi joj mogli uskratiti dobitak. Nakon istrage, kazino je priznao grešku u prikazivanju njenog stanja i kreditirao njen račun sa 500 reala, što nije zahtevalo klađenje. Na kraju, problem igračice je rešen, a ona je izrazila zadovoljstvo ishodom, povrativši poverenje u kazino.

Igrač iz Brazila je prijavio probleme sa kazinom tvrdeći da je prekršio politiku, što je dovelo do zaplene povlačenja 3.800,00 R$ koji nije stigao na njihov račun. Uprkos uveravanjima da će nastaviti da igraju bez korišćenja bonusa, njihovo naknadno povlačenje je takođe zaplenjeno pod sličnim izgovorima, što je izazvalo sumnju u loše upravljanje fondovima. Problem je rešen nakon što je kazino priznao grešku u vezi sa stanjem igrača i kreditirao njihov račun sa 500,00 R$ kao gest dobre volje.

Igrač iz Ukrajine se suočio sa problemima sa Amerio kazinom, koji nije obradio njegovu isplatu od 70 dolara više od mesec dana uprkos tome što je njegov račun verifikovan i nijedan bonus nije uzet. Tim za podršku ga je neprestano savetovao da ponovo podnese zahtev za povlačenje, da bi ga ponovo otkazao. Problem je uspešno rešen i igraču su vraćena sredstva. Žalba je označena kao rešena.

Igračica iz Austrije se suočila sa problemima povlačenja u Amerio kazinu, koji je navodno izbegao isplatu njenog dobitka. Imala je video zapise svoje pobede i dnevnike ćaskanja kako bi podržala svoju tvrdnju. Žalbeni tim je produžio period komunikacije kako bi joj omogućio da odgovori, ali zbog njenog nedostatka odgovora na upite, istraga nije mogla da se nastavi, što je rezultiralo odbijanjem žalbe.

Igrač iz Brazila je bio nezadovoljan uslovima VIP bonusa u kazinu. Ona je istakla potrebu da se koristi saldo stvarnog novca kako bi se završilo klađenje bonusa. Tražili smo dodatne detalje kako bismo dalje istražili problem, ali igrač nije odgovorio. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora.

Igrač iz Brazila se suočio sa problemima sa verifikacijom, posebno sa selfijem koji je držao ličnu kartu, uprkos tome što su druga dokumenta prihvaćena. To ih je sprečilo da izvrše povlačenja. Dali smo smernice za pravljenje potrebnog selfija i zatražili dalju komunikaciju sa kazinom. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je odbijena jer se nije mogla dalje istraživati.

Igrač iz Portugala je naišao na zabranu naloga nakon što je podneo zahtev za povlačenje od 300 evra, uprkos tome što je uspešno završio KIC proceduru. Kazino je zadržao preostali iznos od oko 1700€ i nije naveo razlog za zabranu. Pregledali smo pritužbu igrača, ali smo utvrdili da se radi o sportskom klađenju, što je van našeg delokruga rešavanja žalbi na onlajn kazino. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Austrije je naišao na poteškoće da podigne 164 USD sa svog potpuno verifikovanog računa u periodu od dve nedelje. Uprkos tome što ste kontaktirali podršku za ćaskanje, problem je ostao nerešen. Pokušali smo da stupimo u kontakt sa kazinom da pronađemo rešenje, ali odgovor nismo dobili. Kao rezultat toga, pritužba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da zatraži pomoć od Uprave za e-igre Kurasa. Žalba je kasnije ponovo otvorena na zahtev kazina, gde su tvrdili da je problem nastao zbog pogrešno navedenog kripto novčanika. Međutim, žalba je na kraju odbijena pošto igrač nije odgovorio na naša dodatna pitanja.

Igračica iz Brazila se suočila sa poteškoćama u verifikaciji svog naloga u kazinu. Uprkos pokušaju više metoda, uključujući slanje selfija, lične karte i videa, kazino je odbio njene pokušaje verifikacije. Napomenula je da njen telefon možda neće dati potreban kvalitet slike. Komunicirali smo sa kazinom, koji je na kraju potvrdio njen nalog. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio verifikaciju.

Jedan igrač iz Brazila je podneo žalbu na pravila bonusa u kazinu. Igrač je tvrdio da nakon što je njihov početni depozit bio iscrpljen, nije mogao da iskoristi svoj bonus bez uplate još jednog depozita. Oni su tvrdili da ova pravila nisu jasna i nepravedna. Igrač nije odgovorio na naše upite. Zbog toga nismo mogli dalje da istražujemo stvar i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Ukrajine se požalio da je Amerio Casino izbrisao njegove dobitke i predložio da pokuša ponovo zbog pogrešno konfigurisanih bonusa, tvrdeći da nije prekršio nijedno pravilo. Nalog igrača je verifikovan, a problem je nastao nakon njegovog bonusa na 5. depozit. Predstavnik kazina je ovo pripisao internoj grešci. Međutim, kazino je kontaktirao igrača i rešio sve probleme, što je dovelo do zadovoljstva igrača. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.