Amok Casino Recenzija

Igrač iz Finske je prijavio da je depozit od 30 evra skinut sa njegove banke, ali nije uplaćen na njegov kazino račun. Kontaktirao je korisničku službu bez rezultata i zatražio je da se 30 evra vrati u njegovu banku kako bi mogao da zatvori svoj račun. Savetovano je da se problem reši kontaktiranjem provajdera plaćanja radi istrage, što bi moglo da potraje oko mesec dana, jer kazino nije mogao direktno da interveniše. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen, a žalba je označena kao zatvorena od strane Tima za žalbe.

Igračica iz Švedske provela je godine igrajući u Amok kazinu, ali su njeni depoziti značajno porasli tokom marta i aprila te godine, dostigavši 200.000 za mesec dana. Uprkos ovom abnormalnom ponašanju, kazino se nije raspitivao o njenom blagostanju. Igračica je tražila bonuse više puta dnevno i čak je počela da uzima SMS pozajmice da bi igrala. Njen račun je verifikovan od 2021. i verovala je da je kazino trebalo da reaguje na njene povećane depozite. Međutim, kako ona nije preduzela nikakve korake da spreči svoje depozite niti je kazinu ukazala na probleme sa kockanjem, zaključili smo da kazino nije u obavezi da nadgleda njene depozite. Stoga je žalba zatvorena kao neopravdana.

Igrač iz Švajcarske je podneo žalbu protiv kazina Amok, koji je deo Infinzia Ltd., zbog zanemarivanja njegovog samoisključenja sa druge njihove veb stranice i nagovaranja da se vrati na kockanje. Uprkos tome što je izrazio svoju zavisnost od kockanja i potrošio značajnu sumu novca, kazino nije uspeo da uvede zaštitne mere, što ga je navelo da zahteva sveobuhvatnu reviziju svog slučaja i povraćaj depozita. Igrač je pružio neke dokaze, ali nije pružio dovoljan dokaz svog zahteva za samoisključenje. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da mu dalje pomognemo, a žalba je zatvorena zbog nedostatka značajnih dokaza.

Igrač iz Švedske je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Švicarske je nezadovoljan što im je kazino dozvolio da kreiraju račun iz zemlje koja bi trebala biti ograničena. Pošto je igrač pošteno i dobrovoljno izgubio svoje depozite, bili smo primorani da odbijemo ovu žalbu.

Igrač iz Švajcarske je imao aktivno samoisključivanje u sestrinskom kazinu zbog problema sa kockanjem. On smatra da mu nije trebalo dozvoliti da deponuje nikakva sredstva na Amok Casino račun. Igrač je stigao do ADR-a, njihova odluka je bila u njegovu korist. Ali izgleda da je kazino ćutao. Igrač je kontaktirao MGA i organ za licenciranje je odlučio u korist igrača.