Amonbet Casino Recenzija

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražila zatvaranje naloga zbog problema sa kockanjem, što je dovelo do akumulacije depozita koji su prelazili 1300 funti pre nego što je kazino na kraju ukinuo njen nalog i obećao povraćaj novca. Međutim, od te komunikacije, kazino je ignorisao njene mejlove u kojima se potvrđuju njeni detalji i zahtevaju povraćaj novca, ostavljajući je bez ikakvog pojašnjenja ili nadoknade. Nakon pregleda slučaja, pronašli smo nedovoljno dokaza koji bi potvrdili da je povraćaj novca obećan zbog njene zavisnosti od kockanja. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka adekvatne dokumentacije ili pojašnjenja kazina u vezi sa povraćajem novca.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva je kontaktirala Amonbet da trajno zatvori svoj nalog zbog problema sa kockanjem i nije dobila pravovremenu pomoć. Uprkos zahtevu za zatvaranje 19. decembra, nastavila je da troši 1.379 funti pre nego što je dobila odgovor, što je dovelo do osećanja nepravednosti i zahteva za povraćaj sredstava. Problem je rešen tako što je potvrđeno da je račun sada zatvoren, ali zbog nedostatka potkrepljujućih dokaza u vezi sa njenim prvobitnim zahtevom, žalba nije mogla dalje da se nastavi u to vreme. Igraču je savetovano da vodi evidenciju o budućim komunikacijama radi potencijalne eskalacije.

Igrač iz Holandije je prvobitno zatvorio svoj nalog zbog zavisnosti od kockanja, ali je ponovo otvoren sa bonusom. Oni su tražili povraćaj za svoje gubitke, tvrdeći da kazino nije trebalo da dozvoli da se račun ponovo otvori nakon njihovog prethodnog samoisključenja. Tim za žalbe je pokušao da posreduje u kazinu, ali se suočio sa ponovljenim neodgovorima iz kazina. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da razmotri recenzije kazina i ocene za buduće angažmane.