Avalon78 Casino Recenzija

Igrač iz Holandije nije mogao da izvrši isplatu u kazinu, već je mogao samo da uplati sredstva. Prijavio je da nije bilo odgovora na imejlove i upite putem ćaskanja uživo i da je godinama čekao odgovor. Igrač je izjavio da mu je nalog blokiran nakon što je završio verifikaciju i da mu nije dozvoljeno da igra zbog njegove lokacije. Nakon pregleda slučaja, otkrili smo da je igrač podneo više sličnih žalbi koje su prethodno istražene i odbijene kao neopravdane. Shodno tome, žalba je zatvorena jer identična pitanja nisu ponovo razmatrana, a igrači su bili odgovorni za poštovanje zakona svoje zemlje.

Igrač iz Švajcarske se suočio sa poteškoćama da podigne mali iznos od 43 evra nakon što mu je kazino blokirao nalog, navodeći kao razlog zloupotrebu bonusa uprkos tome što se pridržavao pravila. On je poštovao KIC procese i tvrdio je da prihvata ponude koje je kazino poslao bez kršenja uslova. Tim za žalbe je pregledao slučaj i utvrdio da su akcije kazina u skladu sa njihovom klauzulom o zloupotrebi bonusa, što je bilo standardno u industriji. Iako je igrač izrazio zabrinutost zbog nejasnoća uslova, Tim je zaključio da je kazino postupio u okviru svojih navedenih pravila, što je dovelo do toga da nisu preduzete dalje radnje po žalbi.

Igračica iz Nemačke suočila se sa problemima nakon što joj je zabranjen pristup svim N1 kazinima zbog problematičnog ponašanja u kockanju, ali je nastavila da ima pristup igri. Nije dobila nikakav odgovor od Avalona u vezi sa svojom žalbom. Tim za žalbe pokušao je da angažuje Avalon78 kazino radi pojašnjenja o tome kako je uspela da ponovo otvori svoj nalog uprkos samoisključenju, ali nije dobila odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, a igračici je savetovano da kontaktira Maltešku upravu za igre na sreću za dalju pomoć. Tim za žalbe je kasnije ponovo otvorio žalbu na zahtev Avalona78, ali ju je na kraju ponovo zatvorio, navodeći da će stvar razmotriti regulator, jer su oni jedini organ koji može da donese odluku o zahtevima za samoisključenje. Nakon perioda čekanja na odluku regulatora, žalba je ponovo otvorena. Međutim, igračica nije odgovorila na upite u vezi sa zvaničnom izjavom MGA. Kao rezultat toga, žalba je na kraju odbijena zbog nedostatka saradnje igračice.

Igrač iz Holandije nije mogao da se povuče i kazino je zatvorio njihov račun nakon što je otkrio lokaciju igrača. Žalba je odbijena jer igrač nije imao pravo stanje novca na svom računu, pa je kazino imao pravo da zatvori njegov račun bez ikakvog razloga.