B7 Casino Recenzija

Igrač iz Holandije se suočio sa problemima povlačenja sa b7 kazina uprkos tome što je imao potpuno verifikovan račun od 23. marta. Kazino je zatvorio račun igrača bez objašnjenja i naveo da stanovnici Holandije nisu prihvaćeni, uprkos prethodnim uspešnim depozitima i manjim isplatama. Igrač je komunicirao sa kazinom putem ćaskanja i podneo žalbe, ali je dobio samo jedan odgovor. Međutim, problem je na kraju rešen i igrač je potvrdio prijem svojih sredstava. Žalbu smo naknadno označili kao „rešenu“.

Igrač iz Holandije nije mogao da podigne €27,639.44 dobitaka iz B7Casina. Nakon početnog povlačenja od 3.000 evra, kazino je blokirao njegov nalog i odbio njegov zahtev za povraćaj novca, navodeći kršenje uslova za igrače iz Holandije. Uprkos tome, igrač je mogao da pristupi kazinu bez VPN-a i pružio je tačne lične podatke, uključujući svoju zemlju. Igrač je kasnije potvrdio da je B7Casino isplatio pun iznos svog dobitka. Označili smo žalbu kao „rešenu“.

Igračica iz Holandije je prijavila da je čekala odobreno povlačenje novca iz onlajn kazina. Kazino nije odgovorio, a igrač je izrazio zabrinutost zbog nedostatka komunikacije. Međutim, u roku od 48 sati od podnošenja žalbe, igračica je potvrdila da je primila povlačenje. Kao rezultat toga, naš tim je pritužbu označio kao „rešenu“.

Igrač iz Holandije je tražio povlačenje, ali nije dobio svoj novac. Tim za žalbe ga je obavestio da obrada povlačenja može potrajati do 14 dana, verovatno zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog obima zahteva za povlačenje. Igrač je kasnije potvrdio da je njegov status na čekanju rešen nakon uporne komunikacije sa timom za podršku kazina. Još je čekao da se novac pojavi na njegovom bankovnom računu. Na kraju je igrač potvrdio da je primio povlačenje. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Holandije je zatražio povlačenje 9.000 evra, koje su podeljene u tri odvojena zahteva od po 3.000 evra. Prvi zahtev je zasedao od 31.01.2024. Igrač je bio zabrinut zbog kašnjenja i statusa svog naloga. Međutim, problem je uspešno rešen kada je igrač primio svoja sredstva.

Američki igrač koji je boravio u Holandiji prijavio je da je B7 Casino zaplenio njegov dobitak i zatvorio njegov račun, navodeći kao razlog lažne aktivnosti i navodeći da su njegova povlačenja premašila njegove depozite. Uprkos tome što je verifikovao svoj nalog sa fotografijama lične karte i kreditne kartice, pokušaji igrača da povrati 1.700 evra bili su neuspešni. Pokušali smo da istražimo problem i tražili smo dodatne informacije od igrača. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom niti da pružimo potencijalna rešenja.

Igrač iz Poljske je čekao na plaćanje više od 72 sata, uprkos uslovima kazina koji su naveli maksimalno vreme čekanja od 24 do 72 sata. Igrač nije mogao da otpremi dokumente za verifikaciju i nije zatraženo da to uradi pet dana nakon kašnjenja. Igrač je komunicirao sa timom za žalbe putem e-pošte i nakon dve nedelje, problem je uspešno rešen. Tim za žalbe je savetovao igrača da se obrati ako se slični problemi pojave u budućnosti.

Igrač iz Holandije je dve nedelje ranije zatražio povlačenje novca iz onlajn kazina, ali ga još nije dobio. Od kazina nisu tražene nikakve KIC informacije. Igrač ranije nije vršio uspešna povlačenja i nije akumulirao dobitke kroz bonuse. Pokušali smo da rešimo problem tako što smo kontaktirali kazino, ali nismo dobili odgovor. Kao rezultat toga, žalba je označena kao „nerešena“. Predložili smo igraču da kontaktira Komisiju za igre Kahnavake za dalju pomoć.

Igrač iz Holandije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njegov novac u tom trenutku nije bio primljen. Igrač je imao više isplata na čekanju koje nisu obrađene. Međutim, nakon intervencije Žalbenog tima, igrač je potvrdio da je primio sva svoja povlačenja na čekanju. Shodno tome, tim za žalbe je označio problem kao „rešen“.