BallersBet Casino recenzija

Igračica iz Novog Zelanda je uspešno otpremila svoja dokumenta za verifikaciju i izvršila podizanje od 1026 dolara iz kazina Ballersbet. Međutim, suočila se sa ponovljenim greškama pri prijavljivanju i nije dobila nikakve odgovore na svoje brojne imejlove tokom proteklog meseca u vezi sa statusom njenog podizanja. Tim za žalbe je kontaktirao kazino radi pojašnjenja i produžio vreme odgovora, ali na kraju nije dobijen nikakav odgovor od kazina. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena kao „nerešena“ zbog nedostatka komunikacije sa svim uključenim stranama.

Igrač iz Ukrajine je čekao na isplatu od 215 dolara oko nedelju dana, nakon otkazane početne isplate koja je zahtevala verifikaciju, koju je uspešno završio. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktira kazino putem ćaskanja i e-pošte, nije dobio nikakav odgovor u vezi sa statusom svoje isplate. Tim za žalbe je nekoliko puta pokušao da eskalira problem sa kazinom, ali bez uspeha. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da kontaktira Anžuansku upravu za ofšor finansije za dalju pomoć.

Igrač iz Finske je otkazao isplatu od 800 evra 13. aprila, samo da bi otkrio da je iznos konvertovan u bonus novac, što ga je sprečilo da podnese novi zahtev za isplatu. Nije dobio nikakav kontakt od službe za korisnike kako bi se rešio problem. Nakon opsežne komunikacije, Tim za žalbe je dobio odgovor od kazina u kojem se objašnjava da igračev saldo uključuje poništen bonus novac i da su zahtevi za isplatu odbijeni na osnovu njihovih uslova i odredbi. Tim za žalbe je smatrao da je objašnjenje kazina jasno i zatvorio je slučaj kao odbijen, navodeći da igrač može da se obrati za pomoć u vezi sa budućim problemima.