Bankonbet Casino Recenzija

Igračica iz Čilea prijavila je ozbiljan problem sa Bankonbet-om, gde je njen nalog jednostrano zatvoren nakon što je zahtevala delimično samoisključivanje zbog zavisnosti od kockanja. Od zatvaranja 1. avgusta, on nije primio nijedan deo bilansa, što je dovelo do finansijskih problema.

Igrač iz Španije je podigao 500€ na BankonBet-u, ali sredstva još nisu primljena. Igrač je zatražio trenutnu obradu ili ručno povlačenje kako bi ubrzao prijem novca. Igrač je potvrdio da je povlačenje izvršeno 28.7.2024. i da nisu korišćeni bonusi. Problem je rešen pošto je igrač primio novac u očekivanom roku od 3 do 5 radnih dana.

Nalog igrača je zatvoren zbog neuspele verifikacije, a obavešten je o refundaciji od 2000 PEN. Uprkos tome što je dao sve potrebne detalje za bankovni depozit, Bankonbet je insistirao na IBAN broju, koji ne postoji u Peruu. Igraču je ponuđena opcija da se povuče preko USDT e-novčanika, ali se suočio sa ponovljenim kašnjenjima i izgovorima iz kazina. Na kraju, igrač je potvrdio da je primio uplatu, a žalba je označena kao rešena s naše strane.

Igrač iz Španije je zatražio povlačenje 500 evra, koje je ostalo na čekanju. Nedavno se suočio sa stalnim greškama pri prijavljivanju uprkos promeni lozinke više puta i sumnjao da je račun (sa stanjem od 1030 evra) možda kompromitovan. Igrač je potvrdio da račun još nije verifikovan, ali su dobici akumulirani bez bonusa. Tim za žalbe je rešio problem pošto je igrač primio 500 evra povlačenja na svoj račun.

Igrač iz Španije se suočio sa ponovljenim otkazivanjem pokušaja povlačenja preko Visa-a u periodu od 5 dana, dok su depoziti obrađeni bez problema. Korisnička podrška je tvrdila da je u pitanju greška sa provajderom, ali tim za plaćanje nije uspostavio nikakav kontakt uprkos uveravanjima. Zamolili smo igrača za dodatne detalje i snimke ekrana da bismo dalje istražili. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je odbijena jer nismo mogli da nastavimo sa istragom.

Igrač iz Španije je pokušavao da podigne novac od 13.05.24. i bezuspešno je koristio tri različite metode. Uprkos višestrukim pokušajima, kazino je okrivio dobavljača plaćanja, iako su depoziti obrađeni odmah. Igrač je imao nerešenu isplatu putem bankovnog transfera od 04.06.24. Problem je rešen pošto je kazino konačno deponovao novac nakon tri nedelje pokušaja. Označili smo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Australije, poreklom iz Italije, zatražio je povraćaj svih depozita zbog navodnog prekršaja gde kazino nije trebalo da prihvati opklade iz Australije. Igrač se takođe žalio na nedostupne metode povlačenja na istoj kreditnoj kartici koja je korišćena za depozit. Obavestili smo igrača da možemo da pomognemo samo ako su sredstva ili dobici zaplenjeni zbog toga što su iz zemlje sa ograničenjem. Uprkos nekoliko produženja i zahteva za potkrepljujućim dokazima u vezi sa njegovim zahtevom za samoisključenje, igrač nije dostavio neophodnu dokumentaciju. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Španije je čekao 12 dana na povlačenje €500 sa Bankonbeta. Kazino je rekao da se bavi mnogim zahtevima na čekanju. Igrač je uspešno povukao tri puta ranije u kazinu, pri čemu se povlačenja obično obrađuju u roku od tri radna dana. Igrač je takođe izrazio zabrinutost zbog daljih povlačenja ako se trenutni ne obradi. Produžili smo tajmer za odgovor igrača za 7 dana. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo mogli dalje da istražimo problem i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Grčke je tražio povlačenje 110 evra. Uprkos tome što je kazino potvrdio njegov zahtev nakon 3 dana, sredstva nisu stigla na njegov račun. Igrač nije odgovorio u datom roku. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Italije je izrazio nezadovoljstvo onlajn kazinom zbog sumnjivih netačnosti u RTP-u nakon što je položio preko 2000 € i postigao samo najveći dobitak od 80 €. Zatražila je povraćaj sredstava i zatvaranje računa jer nije mogla da pronađe opciju samoisključenja. Žalba je prvobitno odbijena jer igrač nije potvrdio rešenje problema. Kasnije je igrač zatražio momentalno samoisključivanje. Ponovo smo otvorili žalbu i produžili rok za rešavanje. Na kraju, igračica je potvrdila da je njen problem rešen, što je dovelo do zatvaranja žalbe.

Igrač iz Italije je izgubio značajan iznos na automatu i zatražio je zatvaranje računa, ali mu je umesto toga ponuđen bonus da nastavi da igra. Nakon nastavka igre, korisnik je imao tehničke probleme sa platformama i na kraju je izgubio ukupnu ravnotežu. Igrač je tražio nadoknadu za gubitke. Igrač je tvrdio da je zatražio samoisključivanje zbog preteranog kockanja, ali je kazino odložio proces, dozvoljavajući mu da nastavi sa deponovanjem i igranjem. Igrač nije mogao da pruži dovoljno dokaza o problemu sa kockanjem pre gubitaka. Zbog toga nismo mogli da pronađemo osnovu za zahtev za povraćaj sredstava.

Igrač iz Poljske je od 3. marta čekao na povlačenje 700 PLN. Podrška kazina je otkazala prva dva pokušaja, okrivljujući greške dobavljača plaćanja. Poslednji zahtev za povlačenje je nestao sa njegovog naloga bez ikakvih ažuriranja iz kazina. Igrač nikada ranije nije napravio nijedno uspešno povlačenje i nije koristio nijedan aktivni bonus za svoje dobitke. Nakon nekoliko pokušaja i razgovora sa kazinom, kazino je konačno nastavio sa ručnim povlačenjem na igračev e-novčanik, Mifiniti. Igrač je potvrdio prijem svog dobitka i žalba je uspešno rešena.

Igrač iz Nemačke je imao problema sa verifikacijom svog anonimnog kripto novčanika u onlajn kazinu, uprkos tome što je već verifikovao svoja dokumenta i selfie. Kazino nije prihvatao snimke ekrana igrača kao dokaz vlasništva. Nakon komunikacije sa timom za žalbe i kazinom, nalog igrača je uspešno verifikovan. Kazino je potvrdio da je povlačenje na čekanju plaćeno i igrač je potvrdio da ga je primio. Problem je rešen i žalba je zatvorena.

Igrač iz Čilea je imao problema sa dokumentima za verifikaciju, što je dovelo do kašnjenja u povlačenju njegovih sredstava i konačnog zatvaranja računa. Igrač je poslao brojne dokumente na verifikaciju adrese, ali su oni više puta odbijani. Nakon pažljivog pregleda dokaza koje je pružio kazino, ustanovljeno je da su dokumenti igrača pokazivali znake neovlašćenog menjanja/uređivanja. Kao rezultat toga, žalba igrača je odbijena, u skladu sa odlukom kazina da zatvori račun zbog neuspele verifikacije.

Igrač iz Nemačke je osvojio 500€ u onlajn kazinu i obavešten je da će isplata trajati 1-3 radna dana. Međutim, nije primio isplatu u navedenom roku. Njegovi upiti upućeni kazinu bili su ispunjeni zahtevima za strpljenje. Igrač je postao frustriran i odlučio je da izgubi dobitke, odlučivši se da objavi svoje negativno iskustvo. Uprkos našim naporima da posredujemo, igrač je zatražio da se žalba zatvori. Udovoljili smo njegovom zahtevu i žalba je naknadno odbijena.

Igrač iz Španije je napravio depozit od 145€ i osvojio 2000€. Imala je dva aktivna isplate od po 500€, zbog dnevnog limita povlačenja koji je postavio kazino. Ona je izrazila zabrinutost zbog nedostatka zahteva za verifikaciju i prijema njenog punog iznosa dobitka. Komunicirali smo sa njom, savetujući joj da povlačenje može da potraje i do 14 dana, posebno za zahteve koji se postavljaju prvi put. Takođe smo produžili tajmer za žalbe za 7 dana. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbijemo žalbu.

Španski igrač je deponovao 300 evra na Bankonbet i povećao stanje na 1218 evra. Uprkos tome što su podnijeli tri zahtjeva za povlačenje u skladu sa dnevnim limitom od 500€, nisu primili svoja sredstva u datom roku od 1-3 radna dana. Igrač je potvrdio da je problem rešen i da su sredstva primljena. Žalba je tada označena kao „rešena“.

Španski igrač je deponovao sredstva na svoj onlajn kazino račun, ali iznos nije kreditiran. Uprkos višestrukim pritužbama kazinu, primio je samo obaveštenje o otvorenom tiketu bez daljih ažuriranja. Savetovali smo mu da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi istrage, uz upozorenje da bi ovaj proces mogao da potraje oko mesec dana. Takođe smo mu preporučili da se uzdrži od dodatnih depozita dok se problem ne reši. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Perua je pokušao da zatvori svoj račun kod Bankonbet-a, u skladu sa uslovima i odredbama kazina. Međutim, korisnička služba je odbila ovu akciju. Igrač je imao aktivno stanje od 4,939 PEN u vreme njegovog zahteva za zatvaranje naloga. Želeo je da povuče ovaj iznos, ali je kazino zahtevao verifikaciju računa, za koju je igrač tvrdio da je nemoguća jer je kazino odbio njegovu istoriju transakcija koju je obezbedila banka. Igrač je tada odlučio da zatvori svoj račun i zatražio je povraćaj svog poslednjeg depozita od 2.000 PEN, kao što je navedeno u uslovima i odredbama kazina. Uprkos našim naporima da pomognemo i zatražimo dodatne informacije, igrač nije odgovorio, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Perua je zatražio ručno povlačenje sedam dana ranije, ali kazino nije izvršio transakciju. Igrač je tvrdio da je njegov nalog verifikovan i da njegovi dobici nisu povezani sa bonusom. Međutim, uprkos njegovim pokušajima, njegovi zahtevi za povlačenje su više puta odbijani. Zatim je pokušao da povuče račun sa Astropai-om, ali je ostao neobrađen nakon četiri dana. Pitali smo igrača za više detalja i produžili tajmer rezolucije, ali on nije odgovorio. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Italije je zatvorio svoj račun u decembru i tek treba da dobije povraćaj svog preostalog bilansa od onlajn kazina. Uprkos pokušajima da kontaktira kazino putem e-pošte, nije dobio nikakav odgovor, a servis za ćaskanje kazina ga je samo savetovao da sačeka. Igrač je takođe prijavio da je kazino otkazao njegovo povlačenje zbog problema sa provajderom, ali nisu date dodatne informacije ili rešenje. Naši pokušaji da pomognemo bili su ometeni nedostatkom igrača koji je odgovorio na naše upite, što je dovelo do konačnog odbijanja žalbe.

Igrač iz Austrije se suočio sa problemima sa kazinom, koji je stalno odbijao njegov dokaz o depozitu koji je uplaćen preko Paisafe debitne kartice uprkos tome što je dat u ispravnom formatu. Ovaj problem je trajao više od mesec dana. Nalog igrača je zatvoren, a dobici su mu konfiskovani nakon što je kazino saznao da je koristio sredstva od drugog igrača da igra na svom nalogu, što je direktno kršenje uslova i odredbi kazina. Pregledali smo dokaze koje je pružio kazino i morali smo da odbijemo žalbu igrača zbog kršenja ovih uslova.

Igrač iz Grčke je doživeo kašnjenje u povlačenju iz onlajn kazina. Od njega nije tražena KIC verifikacija i dobijao je samo automatizovane odgovore iz kazina, bez jasnog vremenskog okvira za njegovo povlačenje. Uprkos svakodnevnim pokušajima komunikacije, nije dobio nikakvo zadovoljavajuće rešenje. Tim za žalbe je savetovao igrača da sačeka 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnese žalbu. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na dalja pitanja, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Nemačke je tražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Igrač je bio u komunikaciji sa Timom za žalbe u vezi sa odloženim povlačenjem 1500 evra iz onlajn kazina. Nakon nekoliko prepiski, kazino je naveo da je kašnjenje bilo zbog problema sa dobavljačem plaćanja i ponudio je da ručno obradi uplatu ako igrač pruži bankovne podatke. Međutim, igrač je izgubio strpljenje i odlučio da smanji svoj bilans na nulu i zatražio je zatvaranje naloga. Zbog toga nismo bili u mogućnosti da dalje pomognemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. U tom trenutku uplata još nije bila obrađena. Obavestili smo igrača da bi obrada povlačenja mogla da potraje neko vreme, potencijalno zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Produžili smo tajmer za odgovor za 7 dana. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Grčke registrovao je novi nalog u kazinu uprkos tome što ih je prethodno obavestio o problemu zavisnosti od kockanja. Igrač je potrošio preko 10.000 evra i traži da povrati ova sredstva. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Holandije je zatražio pomoć oko zatvaranja svog kazino naloga zbog zavisnosti od kockanja. On je izvestio da je, uprkos njegovim ponovljenim zahtevima, račun ostao aktivan, što je dovelo do dodatnog gubitka od 150 evra. Tražio je povraćaj za ovaj iznos, navodeći nedostatak mera zaštite igrača. Intervenisali smo tako što smo kontaktirali kazino u njegovo ime. Kazino je tada direktno komunicirao sa igračem i rešio problem. Igrač je potvrdio odluku i izrazio zahvalnost na našoj podršci. Žalba je naknadno zatvorena.

Igrač iz Nemačke je osvojio 30.000 evra u kazinu, ali je dobio samo isplatu od 10.000 evra, a preostalih 20.000 evra i njegov račun je zatvoren. Nakon što je dostavio nekoliko dokumenata, njegov nalog je neočekivano blokiran. Uprkos brojnim upitima, kazino je kontinuirano citirao pravilo 9.1, ne navodeći ikakve konkretne povrede. Nakon što smo kontaktirali kazino i omogućili dijalog između igrača i kazina, kazino je odlučio da ponovo otvori račun igrača i vrati sporni iznos. Igrač je potvrdio prijem svojih sredstava i zahvalio se našem timu na pomoći.

Igrač iz Grčke je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. Uprkos naporima tima za žalbe da reši problem i produži vreme odgovora, igrač nije dao dodatne informacije ili odgovore. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Perua je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. Tim za žalbe je obavestio igrača da obrada povlačenja može da potraje neko vreme, često do 14 dana, i da može da bude odložena zbog razloga kao što su nedovršena KIC verifikacija ili veliki broj zahteva za povlačenje. Uprkos produženju roka za odgovor, igrač nije pružio dalje informacije, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedovoljnog odgovora.

Igrač iz Španije je pokušao da podigne 500€, ali je obavešten da zbog kršenja uslova sredstva neće biti prebačena. Uprkos početnim uveravanjima iz kazina, sredstva su skinuta sa računa igrača. Pokušali smo da istražimo problem i produžili vreme odgovora za igrača. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbacimo žalbu.

Od igrača iz Austrije je zatraženo da podnese nova dokumenta na verifikaciju nakon tri povlačenja iz Bankonbet kazina. Uprkos tome što je ispunio sve zahteve, igrač nije dobio nijedan odgovor tri nedelje. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igraču iz Španije je kazino zatvorio nalog, koji je tvrdio da je račun prekršio njihove uslove korišćenja i da je duplikat. Sada je izgubio značajna sredstva, navodeći da kazino nema licencu u Španiji.

Igrač iz Nemačke podneo je žalbu protiv kazina Rabidi NV, navodeći nemar u vezi sa odgovornim propisima o kockanju. On je prijavio da ima neizmireni iznos koji premašuje 66.000 evra u Bankonbet kazinu i traži pravni postupak, ali ostaje otvoren za rešavanje problema putem posredovanja. Pošto je igrač izgubio svoj dobitak na Bankonbet-u pre nego što je obavestio kazino o svom problemu sa kockanjem, nismo mogli da zatražimo povraćaj njegovog dobitka i ova žalba je odbijena.

Igrač 'GANCARZM' je želeo da podigne 78 €, ali je, bez ikakvog razloga, kazino to otkazao. Drugog dana uplata i dalje nije prihvaćena. Pokušao je da kontaktira kazino, međutim, nije mogao da stupi u kontakt sa njima. Igrač je rekao da ako postoji problem, kazino treba da ga obavesti umesto da otkaže povlačenje. Od tada više nije bilo ažuriranja.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Nemačke se plaši da zatraži samoisključenje. Kazino ima termin koji tvrdi da konfiskuje sva akumulirana sredstva u slučaju da igrač zatraži samoisključivanje. Pošto igrač nije obavestio kazino o svom problemu sa kockanjem pre nego što je izgubio sve akumulirane dobitke, bili smo primorani da odbijemo ovu žalbu.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio prijem sredstava, što je dovelo do toga da je žalba u sistemu označena kao „rešena“. Tim za žalbe je pružio uveravanje da je podrška dostupna za sve buduće izazove sa onlajn kazinom.

Igrač iz Španije je napravio dva povlačenja od 20 i 25 evra, ali je bio zabrinut zbog potencijalnih problema sa plaćanjem na osnovu drugih pritužbi. Tražili su smernice da li da sačekaju ili da preduzmu dalje mere u vezi sa povlačenjem. Problem je rešen pošto je igrač primio ukupan iznos od 45 € za isplate. Tim za žalbe je označio pritužbu kao rešenu i ohrabrio igrača da se obrati u budućnosti ako se pojave bilo kakvi dalji problemi.

Igrač iz Italije je čekao 12 dana na povlačenje i prijavio je da korisnička podrška nije odgovorila na mejlove, pružajući samo generičke izgovore u ćaskanju uživo. Nakon eskalacije problema, igrač je potvrdio da je povlačenje konačno obrađeno i kreditirano nakon dužeg odlaganja. Problem je rešen od strane Žalbenog tima, koji je izrazio zadovoljstvo ishodom i ponudio buduću pomoć ako bude potrebno.

Igrač iz Grčke je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je povlačenje završeno. Označili smo pritužbu kao 'rešenu' u našem sistemu i izrazili smo spremnost da pomognemo u svim budućim izazovima.

Igračica sa Novog Zelanda se suočila sa kašnjenjima sa dva zahteva za povlačenje od ukupno 1500. Uprkos tome što je kontaktirala podršku, kazino je naznačio da je do kašnjenja došlo zbog velikog broja pobednika, dok su je uverili da su njena sredstva sigurna. Ona je izrazila stres zbog situacije, pogotovo što od nje nisu traženi nikakvi dokumenti za verifikaciju. Problem je rešen kada je ponovo podnela zahtev za povlačenje bez greške u detaljima bankovnog računa, a uplata je uspešno obavljena. Žalbu je tim za žalbe označio kao „rešen“.

Igrač iz Grčke se suočio sa poteškoćama u podizanju sredstava iz kazina, pošto je u dva navrata zahtevao povlačenje po 500 evra. Nakon što je primio suprotstavljene poruke e-pošte u vezi sa statusom ovih povlačenja, kazino je okrivio banku za problem, ali banka igrača nije prijavila takve probleme. Igrač je pokušao još jedno povlačenje, što je takođe imalo kašnjenja. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je preuzimanje završeno, što je dovelo do toga da je žalba u sistemu označena kao 'rešena'.

Igrač iz Nemačke se suočio sa ponovljenim otkazivanjima svog povlačenja od 1000 evra uprkos tome što je pokušao različite metode prema savetu podrške. Iako su depoziti funkcionisali besprekorno, nije uspeo da završi proces povlačenja. Nakon potvrde uspešne KIC verifikacije i da su njegovi dobici bili bez bonusa, problem je rešen pošto je igrač primio svoja sredstva. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Slovenac je od 26. oktobra čekao povlačenje, koje je tražio dve nedelje ranije. Prijavio je kašnjenja i na kraju je poništio prvobitni zahtev za povlačenje, postavljajući novi 15. novembra. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je primio sredstva i odlučio da zatvori žalbu, ukazujući da više neće igrati u kazinu .

Igrač iz Španije je čekao više od 15 dana na povlačenje, a uprkos završenom procesu verifikacije, njihova dokumenta su prethodno odbijena. Nisu dobili nikakav smislen odgovor od korisničke podrške i bili su zabrinuti da neće dobiti svoj novac. Problem je rešen nakon što je igrač otkazao isplate na čekanju i objavio negativne kritike, što je dovelo do hitne isplate sledećeg dana. Drugi kupci koji su pomenuti na istom snimku ekrana takođe su primili svoje uplate.

Igrač iz Poljske se mučio da povuče sredstva nakon što su višestruke prijave za 800, 300 i 400 zlota otkazane ili su ostale na čekanju. Dobila je nejasna objašnjenja o kašnjenjima od finansijskog odeljenja kazina i sumnjala da je prevarena. Problem je rešen kada su svi njeni zahtevi za povlačenje odobreni, a novac je prebačen na njen račun. Tim za žalbe je označio žalbu kao 'rešenu' nakon što je potvrdio uspešnu transakciju.

Igračica iz Norveške je zatražila povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njen novac još nije bio primljen. Nakon višestrukih komunikacija sa kazinom u vezi sa kašnjenjima i nedostatkom odobrenja za njena povlačenja, problem je rešen, a ona je potvrdila da je primila svoja sredstva. Uprkos rešenju, ona je izrazila nezadovoljstvo načinom na koji kazino postupa sa njenim povlačenjem i korisničkom uslugom.

Igrač iz Nemačke je čekao isplatu od 1.000 evra od Legijana od 18. septembra. Nalog je bio zaključan, i uprkos više mejlova, nije bilo odgovora, a LiveChat je bio nedostupan. Problem je rešen, a igrač je potvrdio da je primio sredstva. Žalba je u našem sistemu označena kao „rešena“.

Igračica iz Brazila je deponovala 120,00 dolara, ali nije mogla da se kladi zbog greške 107, što je ukazivalo da klađenje iz njene zemlje nije prihvaćeno. Shodno tome, zatražila je povraćaj svog depozita jer nije mogla da se kladi na taj iznos. Tim za žalbe se angažovao sa kazinom kako bi istražio problem, i nakon neke povratne komunikacije, igrač je potvrdio da igre sada ispravno funkcionišu. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemom sa svojim kazino nalogom pošto je kazino zatražio istoriju transakcija od MiFiniti-a, koji su oni pružili. Igrač se u početku mučio sa verifikacijom naloga i komunikacijom sa kazinom, ali je verifikacija na kraju uspešno završena, a isplata je obrađena na e-novčanik igrača. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Grčke je deponovao ukupno 230€ i osvojio 20,000€, podnio je tri isplate od 250€, 250€ i 500€. Uprkos tome što su ga kontaktirali predstavnici kazina, on nije dobio nikakve novosti o svojim zahtevima za povlačenje. Nakon nekoliko komunikacija i produženog vremenskog roka za obradu, igrač je prijavio da je primio dve uplate od 500€ i 250€. Pošto se uplate isplaćuju bez problema, zatvorili smo žalbu kao rešenu.

Igračica iz Grčke je deponovala novac u Alf kazinu, ali sredstva nikada nisu knjižena na njen račun. Uprkos tome što je poslala priznanicu putem e-pošte i pokušala da reši problem putem ćaskanja uživo, nije dobila odgovor i na kraju nije mogla da se prijavi na svoj nalog. Nakon što smo nas kontaktirali i obezbedili potrebnu dokumentaciju, problem je rešen.

Igrač iz Grčke, nakon pobede od Mastercard depozita, otkrio je da su sve metode povlačenja nedostupne osim bitkoina. Problem je na kraju rešen kada je igrač slučajno stupio u interakciju sa grčkim predstavnikom iz kazina uživo koji ga je uputio kako da podigne svoj dobitak.

Igračica iz Nemačke je zatražila povlačenje 300 evra od Alf kazina, što je bio njen prvi zahtev za povlačenje. Kazino je otkazao povlačenje, naloživši joj da umesto toga zatraži bankovni transfer. Uprkos tome što se povinovala, igračica nije primila nikakvu komunikaciju iz kazina od 24. oktobra, pošto su njene e-poruke ignorisane, a sesije ćaskanja su iznenada prekinute. Kazino nije zahtevao verifikaciju naloga. Međutim, nakon podnošenja žalbe, igrač je dobio odgovor na njenu e-poštu i njeno povlačenje je završeno i prebačeno na njen bankovni račun 30. oktobra. Označili smo žalbu kao „rešenu“ nakon uspešnog rešavanja problema sa igračem.

Igrač iz Ontarija je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Problem je rešen pošto je povlačenje igrača uspešno obrađeno nakon preporučenog vremenskog okvira. Označili smo žalbu kao 'rešenu' u našem sistemu nakon što je igrač potvrdio da je primio svoje dobitke.

Igrač iz Italije se suočavao sa ponovljenim odbijanjima kada je pokušavao da podigne dobitke, navodeći probleme sa provajderom. Uprkos tome što su prethodno uspešno unovčeni, novi pokušaji korišćenja različitih načina plaćanja doveli su do doslednih obaveštenja o odbijanju pet dana kasnije. Nakon više pokušaja i prijava, uplata je na kraju obrađena, a račun u kazinu je zatvoren. Problem je rešio i kao takav označio Tim za žalbe.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igraču je savetovano da sačeka punih 14 dana i sarađuje sa kazinom. Igrač je potvrdio da nisu potrebni dodatni KIC dokumenti i pristao je da sačeka. Problem je rešen kada je igrač primio uplatu i obavestio nas. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Igrač se suočio sa kašnjenjima i nedoslednom komunikacijom od strane korisničke službe kazina, čekajući više od tri nedelje i više puta tražeći bankovne podatke. Na kraju je igrač potvrdio da je primio novac. Problem je rešen i žalba je označena kao „rešena“.

Igrač iz Španije je od utorka čekao na povlačenje, koje je ostalo neobrađeno uprkos navedenom periodu za povlačenje od 1 do 3 dana u kazinu. Nisu korišćeni nikakvi bonusi i nije bila potrebna verifikacija. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana pre nego što preduzme dalje mere. Igrač je potvrdio da je povlačenje na kraju uspešno obrađeno, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Grčke se suočavao sa stalnim kašnjenjima sa povlačenjem, iako mu je podrška rečeno da je proces u završnoj fazi. Igrač je izrazio frustraciju zbog ciklusa koji se ponavlja i lošeg kvaliteta usluge. Raspitali smo se o statusu na čekanju, trajanju od zahteva za povlačenje i statusu verifikacije naloga. Igrač je potvrdio da je iznos za podizanje tačan. Pitanje je rešeno, a žalba je kao rešena zatvorena.

Igraču iz Belgije su otkazana višestruka povlačenja bez objašnjenja ili povratnih informacija iz kazina, uprkos tome što je deponovao i preko Visa i JettonVallet naloga. Nakon što smo primili njegovu žalbu, tražili smo od igrača da potvrdi svoj status KIC verifikacije i da li je koristio bonuse. Igrač je potvrdio da je njegov nalog verifikovan i da nije koristio nikakve bonuse. Zatim smo pozvali kazino da učestvuje u rešavanju ove žalbe. Problem je uspešno rešen kada je kazino vratio novac igrača.

Igrač iz Ontarija je tražio povlačenje pre više od dve nedelje, ali kazino nije platio. Nakon što je igrač dao potrebne informacije i potvrdio korišćenjem više uređaja, kazino je konstatovao da je povlačenje uspešno isplaćeno. Igrač nije odgovorio na potvrdu prijema, pa je pritužba označena kao rešena od strane tima za žalbe.

Igrač iz Britanske Kolumbije je više od mesec dana pokušavao da podigne svoj dobitak. Uprkos tome što je poslao sve potrebne informacije i uputio brojne upite putem e-pošte i ćaskanja uživo, nije dobio odgovor. Nalog igrača je verifikovan i dobici su akumulirani pravim novcem. Nakon što se igrač obratio Timu za žalbe za pomoć, pozvali smo predstavnika kazina na razgovor. Kazino je zatim pokrenuo ručnu isplatu salda igrača. Igrač je potvrdio prijem svog dobitka od 400 dolara, što nas je navelo da označimo žalbu kao 'rešenu'.

Igrač iz Finske je doživeo kašnjenje u procesu povlačenja iz SG kazina, koji je premašio standardno vreme obrade. Uprkos ponovljenim uveravanjima korisničke službe kazina da je njegovo povlačenje u toku, igrač nije primio svoja sredstva. Nakon što je igrač uložio žalbu, savetovali smo mu da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što eskalira problem. Međutim, igrač je kasnije potvrdio da je kazino isplatio povlačenje. Kao rezultat toga, žalba je uspešno rešena i naknadno je zatvorena.

Igrač iz Grčke je pokušao da povuče dobitke iz onlajn kazina, ali je transakcija otkazana zbog čekanja verifikacije naloga. Uprkos tome što je dostavio traženu dokumentaciju, kazino je blokirao račun igrača navodeći kršenje njihovih pravila. Igrač je ovo osporio, navodeći da su igrali slotove sa aktivnim bonusom od 100% i da su ispunili neophodne uslove za klađenje. Tim za žalbe je intervenisao i komunicirao sa kazinom u ime igrača. Nakon detaljnog pregleda, kazino je odlučio da isplati igračevu dobit, ali je nastavio sa zatvaranjem računa. Igrač je potvrdio da je primio ceo iznos, što je dovelo do rešenja žalbe.

Igrač iz Ontarija je preko Interaca zatražio povlačenje od 750 dolara. Međutim, platforma za obradu, Gigadat, to je odbila jer igrač nije imao omogućen Interac. Igrač čeka da se novac vrati na kazino račun ili prenese u banku. Kontaktirali smo kazino da bismo dobili više informacija, međutim, pre nego što je odgovorio, igrač nas je obavestio da je problem uspešno rešen pošto su primili novac. Zaključili smo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Španije je osvojio značajan iznos u kazinu, ali se suočio sa problemima jer mu je račun bio zaključan zbog navodnog kršenja uslova kazina (korišćenje druge kartice za depozit). Njegov poslednji depozit je takođe vraćen bez njegovog zahteva, a kazino nije reagovao. Nakon što je igrač dostavio dokumentaciju koja dokazuje da je ovlašćen da koristi sporni nalog, kontaktirali smo kazino i pozvali ih da preispitaju svoju odluku. Kazino je zatražio dodatne dokumente koje je igrač dao. Nakon verifikacije ovih dokumenata, kazino je ponovo kreditirao dobitke igrača na njegov račun. Međutim, igrač nije mogao da povuče svoj dobitak zbog uslova za klađenje. Nakon naše intervencije, kazino je pristao da ručno isplati iznos i zatražio je bankovne podatke igrača. Igrač je potvrdio da su isplate u toku, a uz potvrdu iz kazina da su sva isplate na čekanju uspešno isplaćene, žalba je rešena.

Igrač iz Grčke je deponovao novac u SG Casino, očekujući 100% bonus na depozit kao što je oglašeno preko Tvitch strima. Međutim, bonus nije pripisan na račun igrača i zahtev za povraćaj je podvrgnut zahtevu za opkladu od 2 puta. Štaviše, Kazino je suspendovao račun igrača.

Igrač iz Finske je osvojio 4500€ u SG kazinu, ali su mu dokumenti odbijeni tokom procesa verifikacije. Nakon toga, kazino je ugasio račun, tvrdeći da su podneti dokumenti netačni. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Australije se prijavio u kazinu i u početku mu nije bila potrebna verifikacija. Osvojili su 3750 dolara, ali su mogli da povuku samo 750 dolara dnevno. Nakon prvog povlačenja, proces verifikacije računa je započeo i trajao je dva dana. Međutim, drugo povlačenje je odbijeno, tvrdeći da je adresa novčanika netačna, uprkos tome što je to ista adresa korišćena ranije. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Slovenije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je doživeo otkazivanje povlačenja nakon 12 dana bez posebnog razloga. Nakon dalje komunikacije sa kazinom, igrač je na kraju primio dobitak, koji je uspešno prebačen na njegov bankovni račun. Označili smo žalbu kao rešenu nakon potvrde uspešne transakcije.

Igrač iz Grčke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Posle 18 dana čekanja, igrač je potvrdio da je problem rešen i da je dobitak konačno primljen. Intervenisali smo tako što smo kontaktirali Vazamba Casino za pomoć u razjašnjavanju problema povlačenja. Žalba je nakon uspešne uplate označena kao „rešena“.

Igrač iz Grčke se suočio sa problemima sa povlačenjem sredstava, pošto njegovi zahtevi za povlačenje nisu bili ispunjeni više od nedelju dana. Nakon dalje komunikacije, potvrđeno je da je jedno podizanje od 400 evra označeno kao završeno, ali sredstva prvobitno nisu primljena. Na kraju, igrač je prijavio da je novac uspešno stigao. Žalba je u sistemu označena kao rešena nakon potvrde o primljenom dobitku.

Igrač iz Slovenije je igrao u Vazamba kazinu bez problema sve dok nedavno nije osvojio znatan iznos. Nakon pokušaja verifikacije njegovog naloga, proces se produžio na mesec dana, kulminirajući neuspešnom verifikacijom. Nije mogao da igra ili povlači sredstva. Tim za žalbe je intervenisao, olakšavajući komunikaciju sa kazinom, što je na kraju dovelo do toga da igrač dobije svoj dobitak od 2.800 evra u svom Neteller novčaniku nakon višestrukih pokušaja da reši problem. Žalba je označena kao „rešena“.

Igrač iz Brazila se suočio sa odbijanjem povlačenja i zahtevom za verifikaciju od Vazamba kazina, uprkos tome što je prvobitno obavešten da verifikacija nije potrebna. Kazino je zatražio bankovni izvod iz novembra 2023. koji igrač nije mogao da dobije. Kontaktirali smo kazino u ime igrača, a kazino je naknadno verifikovao račun igrača. Igrač je tada uspešno primio svoje povlačenje, rešavajući problem.

Igrač iz Španije je nedelju dana čekao da podigne 390 evra. Kazino je više puta rekao da je zahtev u redu za finansije i obećao novac u roku od tri radna dana, ali nije ponudio drugo rešenje. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen, što nas je navelo da označimo žalbu kao 'rešenu' u našem sistemu.

Igrač iz Španije imao je tri povlačenja na čekanju u ukupnom iznosu od 1.500 evra od 30. maja. Podrška nije obezbedila ažuriranja, zatvorila ćaskanje i odbila e-poštu. Nije tražena verifikacija. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je primio povlačenja.

Igrač iz Švajcarske je čekao isplatu od 772 CHF 15 dana, uprkos tome što je njihov kazino račun verifikovan. Kazino nije dao konkretne odgovore na upite putem svog ćaskanja, a igrač je smatrao da namerno odlaže isplatu. Tim za žalbe je kontaktirao kazino radi pojašnjenja. Ubrzo nakon toga, igrač je dobio preostali iznos. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Hrvatske je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Igrač je prijavio da isplata još nije primljena. Savetovali smo igraču da bude strpljiv i da sačeka najmanje 14 dana zbog mogućih kašnjenja u obradi. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje primljeno. Žalba je označena kao rešena.

Igračica iz Grčke je doživela iznenadno zatvaranje računa od strane kazina i navela da su joj sredstva zaplenjena bez ikakvog razloga. Tim za žalbe je kontaktirao kazino, koji je prvobitno naveo da je račun zatvoren zbog administrativne odluke i tvrdio da su sva povlačenja na čekanju plaćena. Nakon dalje istrage, kazino je pristao da dozvoli igraču da povuče preostali dobitak. Igračica je potvrdila da je primila svoj novac, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Grčke je doživeo značajno kašnjenje u povlačenju. Ćaskanje uživo u kazinu nije pružilo nikakvo objašnjenje osim saveta za strpljenje. Pokušaj igrača da dođe do kazina putem e-pošte nije uspeo zbog punog prijemnog sandučeta. Posle šest radnih dana, igrač je prijavio da je primio novac. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Španije je nedelju dana čekao povlačenje i svaki put kada bi se igrač raspitivao o tome, rečeno im je da budu strpljivi. Igrač je izrazio frustraciju zbog kašnjenja i nedostatka komunikacije iz kazina. Posle 15 dana, igračevo povlačenje je konačno obrađeno i primljeno. Problem je rešen bez naše intervencije. Igrač se zahvalio Timu za žalbe na pomoći i slučaj je označen kao 'rešen'.

Igrač iz Kanade je doživeo prekid veze tokom igre, što je rezultiralo gubitkom od 30 dolara bonusa. Uprkos tome što je kontaktirao podršku kazina, igrač nije dobio zadovoljavajući odgovor. Igrač nam je tada dao snimke ekrana i istoriju igre, što je pokazalo stanje od 30 dolara na njegovom poslednjem okretu. Nakon što smo intervenisali, kazino je povratio bonus sredstva u iznosu od 32,25 CAD. Igrač je potvrdio prijem ovih sredstava i tako rešio problem. Zahvalili smo se igraču na saradnji i kazinu na pomoći.

Finski igrač se suočio sa problemima sa Vazamba kazinom, gde su njegovi dobici poništeni bez objašnjenja. Uprkos uspešnim depozitima sa dva različita računa, povlačenje 500€ na Skrill je odloženo. Igraču je ostalo 606,01€ za povlačenje. Igrač je prijavio da kazino nije pružao nikakvu pomoć niti sugerisao bilo kakve alternativne metode povlačenja. Nakon žalbe igrača, kazino je počeo da obrađuje isplate. Na kraju, igrač je potvrdio da je primio sve svoje dobitke. Time je problem bio uspešno rešen.

Igrač iz Grčke se suočio sa kašnjenjem u primanju zahteva za povlačenje 17.1.2024. Pored toga, od njegove zarade je oduzeto 420 evra, a razlog za ovaj odbitak je bio nejasan. Igrač je pojasnio da je njegov račun resetovan na nulu nakon odbitka i da je preostala sredstva izgubljena u kockanju. Njegovo čekanje na povlačenje iznosilo je 500 evra, koje je kasnije primljeno. Potvrdili smo da je odbitak u skladu sa odredbama i uslovima kazina u vezi sa maksimalnim iznosom koji se može osloboditi od bonusa. Igrač je potvrdio prijem svog povlačenja, uspešno rešivši žalbu.