Bankonbet Casino Recenzija

Igrač iz Perua je pokušao da zatvori svoj račun kod Bankonbet-a, u skladu sa uslovima i odredbama kazina. Međutim, korisnička služba je odbila ovu akciju. Igrač je imao aktivno stanje od 4,939 PEN u vreme njegovog zahteva za zatvaranje naloga. Želeo je da povuče ovaj iznos, ali je kazino zahtevao verifikaciju računa, za koju je igrač tvrdio da je nemoguća jer je kazino odbio njegovu istoriju transakcija koju je obezbedila banka. Igrač je tada odlučio da zatvori svoj račun i zatražio je povraćaj svog poslednjeg depozita od 2.000 PEN, kao što je navedeno u uslovima i odredbama kazina. Uprkos našim naporima da pomognemo i zatražimo dodatne informacije, igrač nije odgovorio, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Perua je zatražio ručno povlačenje sedam dana ranije, ali kazino nije izvršio transakciju. Igrač je tvrdio da je njegov nalog verifikovan i da njegovi dobici nisu povezani sa bonusom. Međutim, uprkos njegovim pokušajima, njegovi zahtevi za povlačenje su više puta odbijani. Zatim je pokušao da povuče račun sa Astropai-om, ali je ostao neobrađen nakon četiri dana. Pitali smo igrača za više detalja i produžili tajmer rezolucije, ali on nije odgovorio. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Italije je zatvorio svoj račun u decembru i tek treba da dobije povraćaj svog preostalog bilansa od onlajn kazina. Uprkos pokušajima da kontaktira kazino putem e-pošte, nije dobio nikakav odgovor, a servis za ćaskanje kazina ga je samo savetovao da sačeka. Igrač je takođe prijavio da je kazino otkazao njegovo povlačenje zbog problema sa provajderom, ali nisu date dodatne informacije ili rešenje. Naši pokušaji da pomognemo bili su ometeni nedostatkom igrača koji je odgovorio na naše upite, što je dovelo do konačnog odbijanja žalbe.

Igrač iz Austrije se suočio sa problemima sa kazinom, koji je stalno odbijao njegov dokaz o depozitu koji je uplaćen preko Paisafe debitne kartice uprkos tome što je dat u ispravnom formatu. Ovaj problem je trajao više od mesec dana. Nalog igrača je zatvoren, a dobici su mu konfiskovani nakon što je kazino saznao da je koristio sredstva od drugog igrača da igra na svom nalogu, što je direktno kršenje uslova i odredbi kazina. Pregledali smo dokaze koje je pružio kazino i morali smo da odbijemo žalbu igrača zbog kršenja ovih uslova.

Igrač iz Grčke je doživeo kašnjenje u povlačenju iz onlajn kazina. Od njega nije tražena KIC verifikacija i dobijao je samo automatizovane odgovore iz kazina, bez jasnog vremenskog okvira za njegovo povlačenje. Uprkos svakodnevnim pokušajima komunikacije, nije dobio nikakvo zadovoljavajuće rešenje. Tim za žalbe je savetovao igrača da sačeka 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnese žalbu. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na dalja pitanja, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Nemačke je tražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Igrač je bio u komunikaciji sa Timom za žalbe u vezi sa odloženim povlačenjem 1500 evra iz onlajn kazina. Nakon nekoliko prepiski, kazino je naveo da je kašnjenje bilo zbog problema sa dobavljačem plaćanja i ponudio je da ručno obradi uplatu ako igrač pruži bankovne podatke. Međutim, igrač je izgubio strpljenje i odlučio da smanji svoj bilans na nulu i zatražio je zatvaranje naloga. Zbog toga nismo bili u mogućnosti da dalje pomognemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. U tom trenutku uplata još nije bila obrađena. Obavestili smo igrača da bi obrada povlačenja mogla da potraje neko vreme, potencijalno zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Produžili smo tajmer za odgovor za 7 dana. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Grčke registrovao je novi nalog u kazinu uprkos tome što ih je prethodno obavestio o problemu zavisnosti od kockanja. Igrač je potrošio preko 10.000 evra i traži da povrati ova sredstva. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Holandije je zatražio pomoć oko zatvaranja svog kazino naloga zbog zavisnosti od kockanja. On je izvestio da je, uprkos njegovim ponovljenim zahtevima, račun ostao aktivan, što je dovelo do dodatnog gubitka od 150 evra. Tražio je povraćaj za ovaj iznos, navodeći nedostatak mera zaštite igrača. Intervenisali smo tako što smo kontaktirali kazino u njegovo ime. Kazino je tada direktno komunicirao sa igračem i rešio problem. Igrač je potvrdio odluku i izrazio zahvalnost na našoj podršci. Žalba je naknadno zatvorena.

Igrač iz Nemačke je osvojio 30.000 evra u kazinu, ali je dobio samo isplatu od 10.000 evra, a preostalih 20.000 evra i njegov račun je zatvoren. Nakon što je dostavio nekoliko dokumenata, njegov nalog je neočekivano blokiran. Uprkos brojnim upitima, kazino je kontinuirano citirao pravilo 9.1, ne navodeći ikakve konkretne povrede. Nakon što smo kontaktirali kazino i omogućili dijalog između igrača i kazina, kazino je odlučio da ponovo otvori račun igrača i vrati sporni iznos. Igrač je potvrdio prijem svojih sredstava i zahvalio se našem timu na pomoći.

Igrač iz Grčke je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. Uprkos naporima tima za žalbe da reši problem i produži vreme odgovora, igrač nije dao dodatne informacije ili odgovore. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Perua je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. Tim za žalbe je obavestio igrača da obrada povlačenja može da potraje neko vreme, često do 14 dana, i da može da bude odložena zbog razloga kao što su nedovršena KIC verifikacija ili veliki broj zahteva za povlačenje. Uprkos produženju roka za odgovor, igrač nije pružio dalje informacije, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedovoljnog odgovora.

Igrač iz Španije je pokušao da podigne 500€, ali je obavešten da zbog kršenja uslova sredstva neće biti prebačena. Uprkos početnim uveravanjima iz kazina, sredstva su skinuta sa računa igrača. Pokušali smo da istražimo problem i produžili vreme odgovora za igrača. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbacimo žalbu.

Od igrača iz Austrije je zatraženo da podnese nova dokumenta na verifikaciju nakon tri povlačenja iz Bankonbet kazina. Uprkos tome što je ispunio sve zahteve, igrač nije dobio nijedan odgovor tri nedelje. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igraču iz Španije je kazino zatvorio nalog, koji je tvrdio da je račun prekršio njihove uslove korišćenja i da je duplikat. Sada je izgubio značajna sredstva, navodeći da kazino nema licencu u Španiji.

Igrač iz Nemačke podneo je žalbu protiv kazina Rabidi NV, navodeći nemar u vezi sa odgovornim propisima o kockanju. On je prijavio da ima neizmireni iznos koji premašuje 66.000 evra u Bankonbet kazinu i traži pravni postupak, ali ostaje otvoren za rešavanje problema putem posredovanja. Pošto je igrač izgubio svoj dobitak na Bankonbet-u pre nego što je obavestio kazino o svom problemu sa kockanjem, nismo mogli da zatražimo povraćaj njegovog dobitka i ova žalba je odbijena.

Igrač 'GANCARZM' je želeo da podigne 78 €, ali je, bez ikakvog razloga, kazino to otkazao. Drugog dana uplata i dalje nije prihvaćena. Pokušao je da kontaktira kazino, međutim, nije mogao da stupi u kontakt sa njima. Igrač je rekao da ako postoji problem, kazino treba da ga obavesti umesto da otkaže povlačenje. Od tada više nije bilo ažuriranja.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Nemačke se plaši da zatraži samoisključenje. Kazino ima termin koji tvrdi da konfiskuje sva akumulirana sredstva u slučaju da igrač zatraži samoisključivanje. Pošto igrač nije obavestio kazino o svom problemu sa kockanjem pre nego što je izgubio sve akumulirane dobitke, bili smo primorani da odbijemo ovu žalbu.

Igrač iz Indije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Njemačke imao je aktivno samoisključenje u sestrinskim kazinima zbog problema s kockanjem. Igrač vjeruje da nije trebao moći registrirati novi račun u Cadabrus Casinu. Problem je uspješno riješen, igraču je vraćen depozit.

Igrač iz Italije imao je problem sa dva povlačenja na čekanju u ukupnom iznosu od 500€ koja su ostala neobrađena nakon dva radna dana. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen i da je povlačenje uspešno.

Igrač iz Grčke je čekao da se njegov zahtev za povlačenje obradi od 18/03, i dobijao je isti odgovor od kazina svaki put kada bi ih kontaktirao. Igrač je potvrdio da od njega nije tražena verifikacija, dobici nisu od bonusa, a ovo mu je bio prvi zahtev za povlačenje. Nakon interakcije sa timom za žalbe, problem igrača je uspešno rešen. Žalba je tada u sistemu označena kao 'rešena'.

Igrač iz Austrije je čekao na povlačenje od 20. marta 2024. i stalno su mu govorili da je došlo do kašnjenja. Uprkos uslovima i odredbama u kojima se navodi da je isplata trebalo da se desi u roku od dva do tri radna dana, igrač nije dobio nikakav odgovor na njihove e-poruke. Iznos isplate je bio 250 evra. Igrala je i kladila pravi novac i bonus kredit. Nakon naše intervencije i praćenja sa igračem, saznali smo da je isplata uspešno obrađena i da je problem rešen.

Igrač iz Grčke je čekao na povlačenje 1.500 evra da se obradi više od 3 dana, u suprotnosti sa uslovima kazina. Uprkos svakodnevnoj komunikaciji sa predstavnicima kazina, status je ostao „na razmatranju“. Igračica je izjavila da njen račun nije verifikovan i da su dobici bili od pravog novca, a ne od bonusa. Preporučili smo joj da sačeka 14 dana da se isplata obradi i da pokrene proces verifikacije kako bi je ubrzala. Na kraju, igračica je potvrdila da je primila svoj novac.

Igrač iz Nemačke je doživeo kašnjenje u isplati dobitaka. Odgovor kazina na upite je uvek bio da rade na tome, premašujući navedeno vreme obrade od 1-3 dana u njihovim Uputstvima i uslovima. Igrač je takođe naveo da je kazino pokušao da zaduži 500 evra sa njegovog računa. Nakon intervencije tima za žalbe, kazino je potvrdio da je igračevo povlačenje na čekanju obrađeno. Igrač je potvrdio prijem svog dobitka, izražavajući zahvalnost na pomoći tima za žalbe u rešavanju problema.

Igrač iz Grčke prijavio je kašnjenje u svom zahtevu za povlačenje novca iz onlajn kazina. Uprkos tome što se pridržavao ograničenja povlačenja kazina od 500 evra, nije dobio nikakav odgovor od kazina niti je njegovo povlačenje obrađeno. Nakon što mu je tim za žalbe savetovao da sačeka najmanje 14 dana od zahteva za povlačenje, igrač je potvrdio da je njegovo povlačenje uspešno završeno. Shodno tome, Žalbeni tim je označio žalbu kao rešenu.

Igračka iz Nemačke je deponovala 50 evra na svoj kazino račun, ali sredstva nisu bila kreditirana. Uprkos tome što je više puta kontaktirala sa podrškom, dobila je isti odgovor bez rešenja. Savetovali smo je da kontaktira svog dobavljača plaćanja i da se uzdrži od daljeg uplaćivanja dok se problem ne reši. Na sreću, igračica nas je obavestila da je vratila svoja sredstva na svoj račun. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Italije optužuje kazino da je nezakonito zatvorio njegov račun i konfiskovao njegov dobitak, navodeći da je prekršio njihove uslove tako što je deponovao karticu koja nije na njegovo ime. Igrač negira optužbe, a nakon brojnih pokušaja pregovora, kazino je odbranio svoju odluku. Kontaktirali smo kazino i nakon što smo još jednom pregledali situaciju, kazino je odlučio da nadoknadi igraču, ali da njegov račun ostane zatvoren u skladu sa njihovim uslovima i odredbama. Igrač je primio svoje dobitke i stvar je potvrđena 'rešena'.

Igrač iz Nemačke je deponovao 33 evra na svoj račun u Casinia. Iznos je terećen sa njegovog bankovnog računa, ali nije prikazan na njegovom Casinia računu. Nakon određenog vremenskog perioda, igrač je potvrdio da je kazino rešio problem i da su njegova deponovana sredstva pripisana njegovom računu. Shodno tome, Žalbeni tim je označio pritužbu kao „rešenu“.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igračica nas je kasnije obavestila da je dobila svoj novac, pa bi slučaj mogao da bude zatvoren kao rešen.

Igrač iz Nemačke ne može da pristupi svom nalogu koji je skoro nedelju i po dana privremeno blokiran radi provera. Njegova sredstva se drže na kazino računu. Žalbu smo zatvorili kao rešenu pošto je kazino vratio bonus, što je igrač kasnije potvrdio.

Igraču iz Poljske je blokiran nalog bez daljeg objašnjenja. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igračici iz Brazila blokiran je nalog u kazinu. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Nemačke je optužen za kršenje Opštih uslova. Kazino mu je blokirao račun i zaplenio dobitak. Problem je uspešno rešen pošto je kazino odlučio da ponovo otvori račun igrača i vrati njihov balans.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je čekao na višestruke zahteve za povlačenje 14 dana, uprkos uslovima i odredbama kazina koji su naveli vreme obrade od 3 dana. Korisnička podrška ga je više puta obaveštavala o kašnjenjima. Nakon što je pritužba igrača prosleđena Timu za žalbe, oni su pozvali predstavnike Rabona kazina da se pridruže diskusiji. Kazino je odgovorio potvrđujući da su isplate na čekanju isplaćene. Igrač je potvrdio prijem svojih povlačenja, a problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igrač iz Grčke je imao poteškoća da podigne svoj dobitak od 800 evra iz onlajn kazina zbog problema sa verifikacijom. Uprkos tome što sam bio VIP član i što je više puta tražio verifikaciju naloga, proces je ostao nedovršen godinu dana. Kazino je tvrdio da je banka igrača, Revolut, blokirala povlačenje novca zbog nedovoljne provere adrese. Igrač je dao sve potrebne dokumente za verifikaciju, ali kazino je stalno tražio dodatne. Nakon dugog procesa komunikacije i posredovanja, kazino je konačno obradio povlačenje igrača. Igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak. Žalba je rešena uz pomoć Žalbenog tima.

Igrač iz Poljske je imao stalne probleme sa povlačenjem novca u onlajn kazinu. Uprkos uspešnoj verifikaciji i uveravanju korisničke podrške, njegovi zahtevi za povlačenje su stalno otkazivani uz objašnjenje da su „u pregledu“. Igrač je potvrdio da je njegov nalog dostupan, igrao je rulet i sportsko klađenje i nije koristio nikakve bonuse. Igrač je prijavio da je konačno dobio svoj novac. Problem je bio označen kao rešen.

Italijanski igrač je uložio 150 € u Rabonu. Nakon što je povećao svoje stanje na 1200€, njegov zahtev za povlačenje pokrenuo je ograničenje naloga, brojne zahteve za dokumentima i naknadno zatvaranje računa. Kazino je takođe otkazao njegov tekući bankovni transfer. Želeo je da povrati pristup ili da dobije povraćaj novca. Nakon detaljne istrage i komunikacije između igrača, tima za žalbe i kazina, kazino je odlučio da isplati zaplenjeni iznos sa računa igrača. Igrač je potvrdio da je primio pun iznos kao što je obećao kazino. Problem je uspešno rešen.

Igrač iz Austrije je dva meseca pokušavao da verifikuje svoj nalog, ali je svih sedam dokumenata za potvrdu adrese koje je dostavio odbijeno. Kazino je prihvatio njegovu ličnu kartu i istoriju transakcija. Igrač je prvobitno podneo izmenjeni bankovni izvod, koji je odbijen. Zatim je dao neobrađenu verziju, ali se suočavao sa stalnim odbijanjima. Nakon dužeg razgovora sa kazinom i posredovanja tima za žalbe, otkriveno je da je igrač greškom registrovao svoj nalog u pogrešnoj zemlji prebivališta. Kada je ovo ispravljeno, kazino je uspešno verifikovao račun igrača i on je mogao da podigne svoj dobitak.

Igrač iz Grčke se žalio na produženi proces povlačenja. Imao je poteškoća sa metodom povlačenja, jer je pokazao drugačiji metod (Visa) od onoga što je koristio za depozit (Mastercard). Takođe je pomenuo primanje nejasnih informacija od podrške uživo i e-pošte podrške koja ne reaguje. Igrač je kasnije prijavio da je problem rešen nakon višestrukih interakcija sa kazinom uživo. Nakon toga smo žalbu označili kao „rešenu“.

Igrač iz Grčke je pobedio na slot igrici, ali dobici nisu pripisani na račun i nije zabeležen nijedan zapis o pobedama, uprkos tome što su zapisi o opkladama registrovani. Igrač je čekao objašnjenje putem e-pošte iz kazina. Igrač je dao snimak ekrana transakcije opklade kao dokaz. Tim za žalbe je tražio dodatne dokaze i kompletnu istoriju igre. Posle nekog vremena, igrač je potvrdio da je problem rešen i da je kazino isplatio dobitak. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se suočava sa kašnjenjem u podizanju svojih dobitaka. Uprkos podnošenju zahteva za povlačenje 21.12.2023., od 26.12.2023. status je još uvek na čekanju. Korisnička podrška kazina savetuje da sačekate. Žalba je rešena pošto je igrač isplaćen.

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Igrač je prvobitno prijavio kašnjenje u primanju povlačenja od 200 BRL, koje je kasnije uspešno isplatio kazino. Međutim, naknadni zahtev za povlačenje od 832,00 BRL naišao je na probleme zbog sistemske greške na kraju kazina. Uprkos tome što je kazino odredio period obrade od 3 dana, igrač nije primio svoja sredstva do četvrtog dana. Nakon što je naš tim savetovao strpljenje i dozvolio kazinu dve nedelje da obradi uplatu, igrač je potvrdio da je primio povlačenje. Shodno tome, žalbu smo označili kao rešenu.

Igrač iz Francuske suočio se sa zatvaranjem računa nakon što je zatražio dva povlačenja. Svi traženi dokumenti za verifikaciju su dostavljeni i odobreni od strane Rabone pre zatvaranja računa. Igrač nas je obavestio da je primio svoj dobitak i žalba je rešena.

Igrač iz Kanade ima poteškoća da završi verifikaciju naloga u kazinu. Kontaktirali smo kazino i saznali da je račun igrača verifikovan. Kasnije nas je kazino obavestio da je isplata obrađena. Igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak i mi smo zatvorili žalbu kao rešenu.

Igrač iz Grčke je zatražio nekoliko povlačenja manje od 2 nedelje pre podnošenja ove žalbe. Oni još nisu obrađeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo označili žalbu kao rešenu.

Nalog igrača je zatvoren jer nije prošao verifikaciju. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Brazila je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Nakon eksternog razgovora sa kazinom, na kraju je bio spreman da preispita svoju odluku i odlučio je da plati igraču. Igrač je potvrdio uspešno povlačenje više od 2 meseca nakon što je podnet zahtev za povlačenje. Žalba je rešena.

Igrač iz Bavarske je podnio zahtjev za povlačenje manje od dvije sedmice prije nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.

Igrač iz Italije je blokiran nakon što je zatražio povlačenje. Kazino ga je optužio za otvaranje više računa. Kazino je odgovorio na žalbu i naveo da je račun igrača zatvoren greškom. Izvinili su se zbog zabune i obavijestili igrača da je račun ponovo otvoren, kako bi mogli nastaviti s povlačenjem. Igrač je potvrdio prijem svoje uplate i tako je problem riješen.

Igrač iz Poljske je zatražio povlačenje skoro tri sedmice prije podnošenja ove žalbe. Plaćanje je odgođeno zbog problema na strani provajdera plaćanja. Igrač je primio svoja sredstva otprilike 6 sedmica nakon podnošenja zahtjeva za povlačenje. Žalba je riješena.

Igrač iz Mađarske je nezadovoljan procesom povlačenja. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.

Igrač iz Njemačke je prije nekoliko dana zatražio povlačenje, ali je od tada na čekanju vjerovatno zbog verifikacije koja je u toku. Igračica je kasnije potvrdila da je primila svoj dobitak, pa smo žalbu označili kao riješenu.

Igrač iz Njemačke uplatio je sredstva na svoj kazino račun, ali iznos nije knjižen na njihov saldo. Sva nedostajuća sredstva su knjižena na račun igrača 2 mjeseca kasnije. Razlog kašnjenja je nepoznat. Nakon potvrde igrača, žalba je zatvorena kao 'Riješena'.

Igrač iz Španije je deponovao 700 USDT u kazino, pobedio i pokušao da podigne ukupno 1480 USDT. Kazino je ograničio iznose povlačenja i otkazao preostale pokušaje povlačenja. Igrač nije dobio pomoć od korisničke službe i želeo je da povuče ostatak. Nakon što je igrač podneo žalbu, tražili smo više informacija o problemu povlačenja i statusu verifikacije naloga igrača. Kazino je odgovorio navodeći da su povlačenja otkazana zbog nepotpune verifikacije računa. Kada je račun verifikovan, igrač je mogao da podigne 500 USDT i odlučio je da ostavi preostali iznos za buduće klađenje. Igrač je izrazio zadovoljstvo rešenjem i dao dozvolu da se žalba zatvori.

Igraču iz Austrije blokiran je nalog tokom postupka verifikacije zbog uplate treće strane. Nakon što smo stupili u kontakt sa kazinom i pažljivije pregledali dokaze, kazino se složio da isplati dobitke igrača i zatvori njegov račun. Time je slučaj rešen.

Igrač iz Rumunije nezadovoljan je limitima povlačenja. Nakon što je igrač sakupio značajnu zaradu, otkrio je oko 500 € dnevnog ograničenja povlačenja. Nakon kontakta s kasinom, ograničenje povlačenja igrača povećalo se na 1500 €, ali on još uvijek nije bio zadovoljan rezultatom. Prigovor smo zaključili kao odbijenog jer nemamo nadležnost za promjenu limita povlačenja u kasinu. Nakon što je ponovo otvorio prigovor prema zahtjevu igrača, kazino je pružio zadovoljavajuću mogućnost povlačenja igrača koji je riješio žalbu.

Finski igrač se suočio sa problemima sa Vazamba kazinom, gde su njegovi dobici poništeni bez objašnjenja. Uprkos uspešnim depozitima sa dva različita računa, povlačenje 500€ na Skrill je odloženo. Igraču je ostalo 606,01€ za povlačenje. Igrač je prijavio da kazino nije pružao nikakvu pomoć niti sugerisao bilo kakve alternativne metode povlačenja. Nakon žalbe igrača, kazino je počeo da obrađuje isplate. Na kraju, igrač je potvrdio da je primio sve svoje dobitke. Time je problem bio uspešno rešen.

Igrač iz Grčke se suočio sa kašnjenjem u primanju zahteva za povlačenje 17.1.2024. Pored toga, od njegove zarade je oduzeto 420 evra, a razlog za ovaj odbitak je bio nejasan. Igrač je pojasnio da je njegov račun resetovan na nulu nakon odbitka i da je preostala sredstva izgubljena u kockanju. Njegovo čekanje na povlačenje iznosilo je 500 evra, koje je kasnije primljeno. Potvrdili smo da je odbitak u skladu sa odredbama i uslovima kazina u vezi sa maksimalnim iznosom koji se može osloboditi od bonusa. Igrač je potvrdio prijem svog povlačenja, uspešno rešivši žalbu.

Igrač iz Perua je doživeo kašnjenje u povlačenju zbog problema sa verifikacijom naloga. Uprkos svojim pokušajima, nije uspela da učita tražene dokumente i nije dobila nikakav odgovor iz kazina. Nakon žalbe igrača, kontaktirali smo kazino i olakšali komunikaciju između dve strane. Kazino je potvrdio prijem dokumenata i naknadno je verifikovao račun igrača. Igrač je tada potvrdio da je njeno povlačenje bilo uspešno. Problem je rešen uz našu pomoć.

Igračica iz Perua je doživjela višestruka kašnjenja u svom zahtjevu za povlačenje, uprkos tome što je provjerila svu potrebnu dokumentaciju. Kazino je kašnjenje pripisao problemima sa provajderom plaćanja, ali nije pružio rešenje. Igrač je za transakciju koristio verifikovani lični bankovni račun. Nakon niza komunikacija, kazino je predložio alternativne bankarske sisteme za povlačenje. Na kraju, igračica je potvrdila da je primila svoj novac preko svog Skrill naloga, i tako rešila problem.

Igrač iz Singapura je imao problema sa depozitom od 25 dolara koji se nije odrazio na njihov Vazamba Casino račun. Uprkos tome što je kontaktirao odeljenje za podršku i finansije kazina, igrač nije dobio nikakvu pomoć. Ovo je bio prvi depozit igrača u kazinu. Međutim, problem je na kraju rešen i depozit je pripisan na račun igrača. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igračica iz Britanske Kolumbije nije bila u mogućnosti da podigne 750 dolara sa svog Vazamba Casino naloga zbog greške u kucanju u jednom slovu u njenoj imejl adresi, za koju su kazino tvrdili da ne mogu da isprave. Posle više od mesec dana neuspešnih pokušaja da se problem reši, igrač nas je kontaktirao za pomoć. Kao odgovor, pokrenuli smo dijalog sa kazinom i igračem. Kazino je ponudio da ručno prenese sredstva na bankovni račun igrača. Nakon što je dala neophodne bankarske informacije, igračica je primila svoja sredstva skoro dva meseca nakon prvobitne žalbe. Problem je tada označen kao rešen.

Nakon što je igrala 'Dracula Riches' na Vazamba kazinu, igračica iz Španije je osvojila 12,50 evra u besplatnoj igri, koja nije bila pripisana njenom računu. Međutim, problem je bio rešen kada je kazino deponovao traženi iznos na njen račun. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Berlina je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njegov novac u tom trenutku nije bio primljen. Obavestili smo igrača da obrada povlačenja može da potraje i do dve nedelje i ohrabrili smo ga da sačeka ovaj period pre nego što podnese žalbu. Takođe smo ga obavestili da kašnjenja mogu biti posledica nedovršene KIC verifikacije ili velikog obima zahteva za povlačenje. Nakon produženja roka za rešavanje žalbe za sedam dana, igrač je potvrdio da je primio povlačenje. Shodno tome, žalbu smo označili kao rešenu.

Igrač iz Španije se suočava sa izazovima da podigne svoj dobitak od 25000 evra iz Vazamba. Čak i nakon ponovljenih zahteva za povlačenje i perioda čekanja od tri dana po pokušaju, njegova sredstva se vraćaju na račun za igre. Nakon komunikacije tima za žalbe sa kazinom, potvrđeno je da je verifikacija igrača uspešno završena. Isplata je podešena da se obrađuje u skladu sa utvrđenim limitima isplate. Igrač je potvrdio da je primio maksimalno dozvoljeno povlačenje za novembar i predviđa dalje isplate prema rasporedu koji je odredio kazino. Prema potvrdi igrača, ova žalba se smatra za sada rešenom. Tim za žalbe je preneo igraču da ukoliko dođe do bilo kakvih problema sa isplatom, a postoji uverenje da kazino tim ne rešava probleme na adekvatan način, oni su dobrodošli da ponovo kontaktiraju tim za žalbe. U takvom scenariju, tim će ponovo otvoriti žalbu i uložiti sve napore da pomogne igraču.

Igrač iz Nigerije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Međutim, povlačenja su trajala duže nego inače. Kasnije, tokom procesa žalbe, korisnik je potvrdio da je problem rešen. Shodno tome, žalba je zaključena.

Igrač iz Francuske je osvojio bonus od 150 evra koji je pokušao da povuče. Uprkos tome što je dobio uveravanja od servisa za ćaskanje kazina da je obrađen, igrač nije primio novac. Kazino je tada tvrdio da su neke informacije pogrešne, ali igrač nije bio jasan o tačnim problemima. Igrač je dao snimke ekrana kao dokaz. Tim za žalbe je intervenisao postavljanjem tajmera za dodatna 3 dana da kazino obradi uplatu. Kada nije postignut napredak, tim se obratio kazinu. Kazino je tada ponovo kreditirao dobitke na račun igrača i izvinio se zbog neprijatnosti, obećavajući da će prioritetno obraditi zahtev za povlačenje. Problem je uspešno rešen.

Igrač iz Grčke je čekao povlačenje dobitaka zbog zahteva za preokretom sa prethodno vraćenog depozita. Uprkos tome što je povraćaj depozita nastao zbog greške kazina, uslov za klađenje nije uklonjen, što je sprečilo igrača da povuče svoj trenutni dobitak. Igrač je objasnio da je više puta uložio svoj depozit, ali kazino je insistirao na zahtevu za preokret. Kontaktirali smo kazino i oni su se složili da ručno isplate saldo igrača. Igrač je tada potvrdio da je primio svoj novac. Od kazina je takođe zatraženo da ukloni preostale zahteve za klađenje za buduće depozite.

Nemački igrač muči se sa procesom verifikacije u kazinu Vazamba. Uprkos tome što su više puta slali potrebne dokaze o kreditnoj kartici za poslednjih šest meseci, komunikacija se zaustavlja i kazino stalno zahteva iste dokumente. Kontaktirali smo kazino, a njegov predstavnik nas je obavestio da nedostaje istorija transakcija sa bankovnog računa. Igrač je naglasio da ga je ranije poslao više puta, ali nakon ponovnog slanja, obavestili su nas da je nalog konačno verifikovan, pa smo zatvorili žalbu kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Nakon komunikacije sa timom za žalbe, igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak. Do kašnjenja je došlo zbog zahteva kazina da igrač potvrdi svoj identitet. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Nemačke se suočava sa poteškoćama da zadovolji proces verifikacije naloga kazina koji zahteva podnošenje 6-mesečne istorije transakcija koja ne bi trebalo da prelazi 5 MB i treba da se sastoji od najviše 5 pojedinačnih datoteka. Igrač je zabrinut zbog moguće blokade naloga i izveštava da ne može da pristupi podršci uživo.

Igrač iz Australije ima problem sa Vazamba kazinom u vezi sa nedostajućim bonusom od 45 dolara. U početku je osvojio dva bonusa od 45 dolara iz igre, ali nakon što je iskoristio jedan, drugi je nestao. Bio je nezadovoljan odgovorom podrške uživo. Žalba je rešena pošto je kazino dodelio bonus igraču u većoj sumi

Igrač iz Austrije je aktivirao sportski bonus dobrodošlice na Vazambi, implementirao ga na 99%, ali nije mogao da stavi više opklada. Pokušao je da kontaktira podršku, ali nije dobio konačan odgovor, a njegov bonus je uskoro istekao. Igrač ranije nije aktivirao slične bonuse iz ovog kazina i u to vreme nije bilo otvorenih opklada. Kazino je objasnio da je bonus zaglavljen zbog tehničkih ažuriranja i dodao iznos na saldo igrača. Međutim, igračev nalog je morao da prođe verifikaciju pre nego što je moglo da se izvrši povlačenje. Kazino je zatražio dokumente koje je igrač dao nakon kašnjenja zbog odmora. Kazino je zatim zatražio istoriju transakcija iz kripto novčanika igrača koji je takođe bio obezbeđen. Kazino je obavestio da se ukupan saldo igrača isplaćuje prema njegovom trenutnom VIP nivou i da će njegov račun ostati zatvoren. Igrač je potvrdio da je primio više transakcija koje iznose njegov ukupni bilans na Vazambi. Problem sa Vazambom je bio rešen.

Igrač iz Španije je deponovao €20 na Vazamba, zaradio dobitak od €520, ali nije mogao da pristupi svom nalogu ili povuče dobitak. Igrač je potvrdio da je njegov dobitak primljen i stoga smo žalbu zatvorili kao rešenu.