bCasino UK Recenzija

Igrač iz Južne Afrike je optužio bCasino da je odbio njeno povlačenje nakon što je ispunila sve uslove za opkladu. Kazino je tvrdio da se kladila na više od 10%, što je ona negirala i držala dokaze koji potkrepljuju svoju tvrdnju. Kazino je u početku odgovorio, ali je onda prestao da komunicira. Od igrača su zatražene dodatne informacije koje bi podržale njenu tvrdnju, ali nije odgovorila. Zbog toga smo morali da odbijemo žalbu zbog nedostatka dalje komunikacije sa igračem. Međutim, žalba bi mogla biti ponovo otvorena ako igrač odluči da pruži tražene informacije.

Igrač iz Meksika se suočio sa problemima sa pravilima bonusa i povlačenjem dobitaka u onlajn kazinu. Nakon što je pokušao da povuče, kazino je odbio njegov bonus saldo i odbio dalja povlačenja, navodeći kršenje pravila o bonusu. Igračevi pokušaji da kontaktira e-poštu za žalbe kazina bili su neuspešni. Kazino je kasnije objasnio da je igrač premašio maksimalnu granicu opklade, što je dovelo do poništenja dobitka. Međutim, s obzirom na to da je ovo kršenje bilo nenamerno, kazino je ponudio da vrati igračev dobitak od 1500 MKSN i obradi isplatu od 1300 MKSN kada igrač završi proces KIC verifikacije. Igrač je pristao na ovo, završio proces verifikacije i potvrdio da je primio isplatu. Problem je tada označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igračica iz Argentine je tvrdila da je BCASINO odbio njeno povlačenje, navodeći da je njen dobitak izveden iz kupljenog bonusa. Međutim, ona je insistirala da njen dobitak dolazi od njenog deponovanog novca. Ispunila je uslove za klađenje, ali se suočila sa poteškoćama tokom procesa isplate. Njen dobitak je smanjen sa 250.000 arsa na 10.000 arsa bez ikakvog jasnog objašnjenja. Pokušali smo da istražimo njene tvrdnje postavljajući dodatna pitanja i produžavajući vreme za odgovor. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom, što je dovelo do toga da je žalba odbijena.

Igračica iz Brazila je prijavila da je tražila povlačenje dva puta u poslednja dva meseca, ali da nije primila svoj dobitak. Kazino je tvrdio da njena banka nije prihvatila transfer. Čak i nakon što je dala detalje o dve druge banke, igrač nije primio isplatu. Takođe je prijavila poteškoće u dolasku do podrške kazina putem ćaskanja uživo. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Finske je imao problema sa kazinom, nije mogao da resetuje preostali bonus ulog bez deponovanja novca ili sredstava na računu. Igrač je zatražio pojašnjenje i smernice za buduću interakciju sa kazinom. Pokušali smo da bolje razumemo situaciju tražeći više detalja o konkretnom bonusu u pitanju i prošlim iskustvima igrača. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom ili ponudimo potencijalna rešenja.

Igračica iz Južne Afrike se suočila sa poteškoćama da podigne svoj dobitak iz onlajn kazina. Nakon što je iskoristila svoje komp poene i osvojila nekoliko hiljada randa, zatražila je povlačenje. Kazino je, međutim, tvrdio da su neke od njenih opklada premašile 10% iznosa bonusa, što je bilo protivno njihovoj politici, i stoga je otkazao njeno povlačenje i poništio njen dobitak. Nalog igrača je verifikovan i ona je imala mali balans pre nego što je iskoristila komp poene. Uprkos našim naporima da pomognemo, igrač se osećao nezadovoljno našom pomoći. Na kraju je prijavila da joj je drugi sajt za žalbe pomogao i da su njena sredstva isplaćena. Žalbu smo zatvorili na zahtev igrača.

Igrač iz Brazila se suočio sa poteškoćama da povuče dobitke od 304 reala. Kazino je više puta tražio više dokaza za njegov račun i depozite. Igrač je bio frustriran zbog nedostupnosti opcije isplate preko Pik-a, uprkos tome što kazino prihvata uplate preko njega. Nakon dužeg razgovora sa kazinom, igrač je na kraju mogao da primi svoju isplatu.

Igrač iz Brazila se suočio sa poteškoćama sa svojim kazino računom. Nakon što je ispunio sve uslove za klađenje za bonus promociju, njegov kasniji dobitak od 690 BRL je konfiskovan. Kazino je tvrdio da je prekršio uslove bonusa tako što je kladio više od 10% iznosa bonusa, što je on negirao. Igrač je poslao sva tražena dokumenta Timu za žalbe. Međutim, Tim za žalbe je tražio istoriju igre u drugom formatu, a ne kao snimke ekrana. Uprkos produženom roku, igrač nije odgovorio sa traženim informacijama. Kao rezultat toga, morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka potrebnih podataka za dalju istragu.

Igrač iz Meksika je deponovao 200 da bi dobio bonus. Međutim, novac je povučen sa računa zbog očiglednog isključenja, a ona nije dobila nikakav odgovor iz kazina. Igračica je pojasnila da traži povraćaj svog depozita, a ne bonusa. Takođe je izjavila da njen račun nije verifikovan jer je izbačena iz kazina odmah nakon uplata. Kazino je pružio dokaze o transakcijama, što sugeriše da su depoziti igrača korišćeni za igru. Igračica je to osporila, tvrdeći da nije ništa igrala. Preporučili smo igraču da kontaktira eCOGRA-u ili Maltašku upravu za igre na sreću za dalju pomoć, pošto dokazi koje je kazino pružio ne podržavaju igračevu tvrdnju. Žalba je naknadno odbijena.

Igrač iz Brazila je osvojio 3.380 R$ i ispunio je uslov za preokret. Međutim, uprkos tome što je prebacio dobitak na svoj bankovni račun četiri dana ranije, nije dobio sredstva. Igrač je pokušao da kontaktira kazino putem ćaskanja, ali nije dobio odgovor. Nakon pregleda slučaja, kontaktirali smo kazino za pojašnjenje. Kazino je prvobitno odbio povlačenje novca zbog neregularne igre, ali je nakon daljeg pregleda ponudio da isplati maksimalni dobitak za bonus koji je igrač zatražio (500 R$). Igrač je prihvatio ovu ponudu, a žalbu smo označili kao rešenu.

Igrač iz Brazila je osvojio 72 reala od besplatnih okretaja i izvršio potrebno prevrtanje. Uprkos tome što je poštovao pravila, njegov zahtev za povlačenje za 100 reala nije rešen. Igrač je prethodno napravio depozite u kazinu i imao je verifikovan račun. Igrač je kasnije potvrdio da je dobio 100 reala i dodatnih 412 reala koje je tražio. Slučaj smo zaključili kao rešen nakon što je igrač potvrdio prijem svog dobitka.

Igrač iz Brazila se požalio na poteškoće u podizanju dobitaka. Uprkos uspešnom podizanju iznosa za povlačenje na 300, kazino je potvrdio samo početni depozit od 26 reala i odbio je da isplati zbog kršenja maksimalne opklade. Proverili smo zahtev igrača u odnosu na uslove i odredbe kazina. Činilo se da je igrač prekršio pravilo maksimalne opklade, što je dovelo do poništenja njegovog dobitka. Zatražili smo od igrača da dostavi svoju kompletnu istoriju igranja za dalju istragu. Međutim, igrač nije odgovorio u datom roku, zbog čega smo odbili žalbu.

Igrač iz Brazila je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač se žalio na uklanjanje opcije povlačenja pik-a i nedostatak odgovora iz kazina putem ćaskanja ili e-pošte. Savetovali smo igrača o uobičajenom vremenu obrade povlačenja i tražili strpljenje. Produžili smo tajmer za rešavanje žalbi za 7 dana kako bi igrač mogao da odgovori. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Brazila se mučio sa odloženim povlačenjem 2.100 reala koje je zatražio 23. septembra 2023. Uprkos tome što su svi njegovi dokumenti verifikovani, kazino nije odgovarao na njegove e-poruke. Savetovali smo igrača da bude strpljiv i sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu. Takođe smo produžili tajmer za 7 dana kako bi igrač mogao da odgovori. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Srbije je dobio besplatne okrete, osvojio novac i ispunio neophodne uslove za klađenje da bi se povukao. Pokušao je da podigne 483 eur, ali mu je račun naknadno blokiran zbog navodnih kršenja uslova bonusa. Igrač je insistirao da se pridržavao pravila maksimalnog uloga. Podneo je žalbu organu za izdavanje dozvola i ADR-u. Kazino je tvrdio da igrač nije izvršio minimalni depozit i da je stavio opklade veće od 10% iznosa bonusa, što je predstavljalo kršenje njihovih uslova. Igrač je osporio ove tvrdnje. Slučaj je u to vreme čekao odluku regulatora.

Igrač iz Irske je osvojio 186€ od bonusa besplatnih okretaja, koji se pojavio kao pravi dobitak. Međutim, kazino ga je sprečio da podigne dobitke, navodeći da ih prvo treba uložiti. Ovo je dovelo do zabune kod igrača. Tim za žalbe je pregledao uslove bonusa i pronašao uslov za klađenje. Uprkos produženju vremena za odgovor, igrač nije odgovorio na dalja pitanja. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Brazila je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač nije odgovorio na naše upite za dodatne informacije koje bi podržale istragu, tako da nismo mogli da nastavimo dalje. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka saradnje sa strane igrača.

Igrač iz Indije se uspešno opkladio na bonus od 0,9 evra i osvojio 35 hiljada evra. Tražio je povlačenje, ali je nakon tri dana bCasino smanjio njegov saldo i zahtev za povlačenje sa 5k na 500 evra, bez ikakvog objašnjenja ili odgovora na upite. Tim za žalbe je zatražio više detalja o bonusu i odgovoru kazina. Međutim, igrač je tražio da poništi svoju žalbu. Shodno tome, zatvorili smo žalbu na zahtev igrača.

Igrač iz Argentine mučio se sa procesom povlačenja jer je kazino davao razne izgovore da izbegne isplatu. Završio je KIC proces i dostavio svu potrebnu dokumentaciju. Kazino je, međutim, tražio nepostojeće dokumente kao što je Skrill ekstrakt. Igrač je koristio Astropai i Skrill za svoje depozite. Dva puta smo produžavali rok za reklamaciju, ali smo zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja morali da odbijemo žalbu. Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtev igrača.

Igrač iz Brazila tvrdi da ga je kazino dva puta prevario. U prvom slučaju, kazino ih je naterao da polože novac, ali nisu mogli da ga povuku. Tokom sledeće igre, softver se srušio, ostavljajući im poruke o odbijanju servera i neodazivu korisničku podršku. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Kanade je želeo da podigne dobitak od 1.200 dolara. Proces je odložen iz različitih razloga, od problema sa različitim adresama, do zamućenog ID-a. Kontaktirali smo kazino i saznali da je od igrača zatraženo da dostavi kopiju kreditne kartice za koju se ispostavilo da je pripejd kartica, a igrač ju je uništio. Ipak, kasino je kasnije odobrio zahtev za povlačenje i igrač je potvrdio da je primio novac, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Kanade, nakon što je obezbedio pobedu od bonus besplatnog okreta, pokušao je da podigne 339 dolara. Međutim, nakon nekoliko sati čekanja, kazino je smanjio ovaj iznos za povlačenje na 100 dolara. Igrač je tvrdio da je aktivirao bonus depozitom, ali nije pružio dovoljno dokaza da podrži ovu tvrdnju. Uprkos višestrukim zahtevima tima za žalbe za dokaz o depozitu, igrač nije bio u mogućnosti da pruži potrebnu dokumentaciju. Kao rezultat toga, zaključili smo da su dobici verovatno akumulirani iz besplatnog bonusa, a akcija kazina da poništi dobitke bila je opravdana.

Igrač iz Finske je iskoristio promotivnu ponudu da osvoji €600 i zatražio povlačenje €500. Međutim, kazino je otkazao povlačenje i poništio dobitak, navodeći da je igrač prekršio pravilo maksimalne opklade. Igrač je zbunjen jer je maksimalna korišćena opklada bila 3 €, ne prelazeći ograničenja. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Brazila je nekoliko puta pokušao da podigne novac, ali je kazino to odbio. Pored toga, podrška za ćaskanje u kazinu je uvek nedostupna. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje pet dana pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Žalba je odbijena jer nismo dobili nikakav odgovor od igrača u vezi sa našim porukama i upitima.

Igrač iz Južne Afrike ima negativno iskustvo u kazinu nakon što je lažno obavešten o vrednosti bonus besplatnih okretaja koje je dobio. Predstava je opisala još jedan problem gde je od njega zatraženo da potvrdi karticu koja nije njegova. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Brazila optužen je za razbijanje Bonus T&C igrajući ograničene igre. Casino je oduzeo svu dobitku ostvarenu bonus igrom. Nakon kontakta s kasinom, uspjeli smo pomoći igraču da vrati svoj depozit, ali nismo uspjeli doći do cijelog iznosa potrebnog za igrača. Odbili smo tu žalbu jer je bilans igrača bio kombinacija stvarnog i bonus novca, tako da je kazino imao pravo da oduzme dobitak.

Igrač je igrao sa bonusom i uvjeren je da je ispunio zahtjev za okladu. Tada je igrao ruletu, a kockarnica ga je optužila za kršenje pravila maksimalne opklade i otkazala njegovo povlačenje. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.