BeonBet Casino recenzija

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva se uspešno registrovala i uplatila sredstva u kazino, ali se potom nije mogla prijaviti zbog ograničenja lokacije. Tražila je povraćaj svog depozita. Žalba je označena kao rešena nakon što je igračica potvrdila da je problem rešen, iako nisu dati konkretni detalji rešenja. Tim za žalbe je zahvalio na njenoj saradnji i ponudio dalju pomoć ako je potrebno.

Igrač iz Britanske Kolumbije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Do tog dana dobici nisu isplaćeni. Igrač se suočio sa višestrukim otkazivanjima i poništavanjima zahteva za povlačenje u ukupnom iznosu od 1.300 kanadskih dolara, a kazino je naveo tehničke probleme na strani provajdera plaćanja i zahtevao ponovno podnošenje zahteva. Nakon intervencije, kazino je potvrdio internu grešku u obradi KYC-a koja je privremeno blokirala povlačenja i potvrdio da je nalog u potpunosti verifikovan bez ograničenja. Nakon višestrukih ponovnih podnošenja zahteva i praćenja, svi iznosi povlačenja su uspešno obrađeni i igrač ih je primio. Žalba je potom rešena povlačenjem celog iznosa.

Igračica iz Nemačke podnela je žalbu protiv BeonBet.com zbog odbijanja obrade povraćaja novca. Uprkos tome što je saopštila lične probleme sa kockanjem, kazino je nije zaštitio i nije adekvatno obradio njene žalbe, što je dovelo do značajnog finansijskog gubitka. Tim za žalbe produžio je vreme odgovora kako bi omogućio dalju komunikaciju; međutim, zbog nedostatka odgovora igračice, istraga nije mogla da se nastavi, što je rezultiralo zatvaranjem žalbe. Igračica je zadržala mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Ontarija je čekao dve nedelje da primi isplatu, a kazino ga je više puta uveravao da će biti obrađena. Nakon što je kontaktirao, saznao je da je njegova isplata istekla i da je potrebno da ponovo pokrene proces bez jasnih odgovora. Tim za žalbe je potvrdio prijem njegove žalbe i nakon dalje komunikacije, uspešno je primio jednu isplatu od 750 dolara, a dodatne isplate su u toku. Međutim, zbog nedostatka njegovog odgovora nakon toga, žalba je na kraju zatvorena, ali je zadržao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.

Igračica iz Britanske Kolumbije je zatražila povlačenje novca pre nego što je podnela žalbu. Nažalost, njen dobitak još uvek nije primljen. Igračica je prijavila više neuspešnih pokušaja povlačenja od verifikacije naloga 3. novembra, bez jasne komunikacije od strane kazina u vezi sa otkazivanjima. Uprkos naporima Tima za žalbe da prati situaciju, nedostatak odgovora igračice doveo je do zatvaranja žalbe. Igračica je zadržala mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je imao kašnjenja sa povlačenjem sredstava uprkos verifikaciji računa, koja je trajala znatno duže od obećanih 24-48 sati. Tražili su informacije u vezi sa svojim dosadašnjim dobicima. Tim za žalbe je primetio da je kazino obradio zahteve za povlačenje sredstava u navedenom roku nakon što je račun igrača verifikovan i zahtevi su ispunili ograničenja transakcija. Međutim, bez potvrde igrača o rešavanju problema, žalba je na kraju odbijena.

Igračica iz Finske je doživela značajna kašnjenja u procesu verifikacije KYC-a u kazinu, koji je trajao preko 15 dana uz nejasnu komunikaciju u vezi sa zahtevima za dokumentima. Dovela je u pitanje pouzdanost kazina i sumnjala na namernu taktiku odlaganja isplata. Tim za žalbe je primetio nedostatak njenog odgovora, što je dovelo do nemogućnosti dalje istrage, što je rezultiralo odbijanjem žalbe.

Igrač sa Malte je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego što je podneo ovu žalbu. Njegov novac još nije primljen. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je isplata uspešno primljena. Tim za žalbe je označio žalbu kao „Rešena“ u svom sistemu i zahvalio se igraču na saradnji.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva čekala je na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njena isplata još uvek nije primljena. Tim za žalbe je primetio nedostatak njenog odgovora u vezi sa statusom njene isplate i nije mogao da nastavi sa daljom istragom. Shodno tome, žalba je tada zatvorena, ali je ona zadržala mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igračica iz Ontarija suočila se sa problemima sa verifikacijom svog kazino naloga, nakon što je u proteklih 10 dana podnela svu potrebnu dokumentaciju, uključujući izvode iz banke i podatke o kreditnoj kartici. Uprkos njenim naporima, njeni zahtevi za povlačenje sredstava su više puta otkazivani zbog tekućih zahteva za verifikaciju, a ona nije dobila odgovor. Tim za žalbe nije mogao da reši problem jer igračica nije odgovorila na dodatne upite, što je dovelo do odbijanja žalbe.