Bet-nox Casino Recenzija

Igrač iz Grčke je prekinut tokom utakmice i dobio je poruku da mu je nalog deaktiviran. Podrška kazina ga je savetovala da prijavi problem putem e-pošte. Kazino nas je obavestio da je igrač zloupotrebio tehničku grešku od provajdera i da se kladio na sportske događaje koji su se već odigrali. Pošto ne rešavamo žalbe vezane za sportsko klađenje, morali smo da odbijemo slučaj.

Igrač iz Nemačke je napravio depozit od 50€ koji je uzet sa njegovog bankovnog računa, ali nije pripisan na bilans kazina. Uprkos tome što je dao snimke ekrana transakcije, on nije dobio dodatne odgovore i želi povraćaj novca. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Poljske je prijavio da je kazino uklonio njegov dobitak nakon što je zatražio povlačenje. Igrač je potvrdio da se ranije uspešno povukao iz kazina i da nije koristio nikakve bonuse. Kazino ga je optužio za prevaru, ali nije dao nikakvo objašnjenje za svoju odluku. Pokušali smo da kontaktiramo kazino da razjasnimo situaciju, ali nismo dobili odgovor. Savetovali smo igrača da kontaktira Antilephone Gaming Authoriti za dalju pomoć.

Nalog igrača je blokiran. Nakon kontaktiranja kazina, nalog je ponovo aktiviran uključujući stanje. Kada igrač završi sa klađenjem i povuče svoja sredstva, biće mu zabranjeno dalje igranje u skladu sa Uslovima i odredbama kazina.

Dobici igrača su poništeni zbog nepoštovanja uslova bonusa. Casino.guru tim je smatrao da takve uslove bonusa treba sprovesti sistem, ali se kazino tim nije složio sa našim mišljenjem, te smo bili primorani da zatvorimo ovaj slučaj kao 'neriješen'.

Igrač iz Njemačke je blokiran bez daljnjeg objašnjenja. Kazino je objasnio da su zatvorili račun i zaplijenili saldo igrača zbog kršenja pravila o više računa. Nakon istrage slučaja zaključili smo da igrač nije stekao nikakvu nepravednu prednost. Kazino se nije složio i stoga smo žalbu zatvorili kao 'opravdanu'.

Igrač iz Nemačke je otkrio da mu je kazino nalog deaktiviran nakon što se vratio sa odmora, a na njemu je još 130.000 evra. Uprkos tome što je kontaktirao korisničku podršku, nije dobio nikakvo objašnjenje ili kontakt od kazina. Njegov račun je verifikovan od 28. septembra 2023. godine, a dobici su akumulirani pravim novcem bez bonusa. Kasino ga je kasnije obavestio da je njegov nalog zatvoren iz bezbednosnih razloga tokom održavanja sajta i da će biti ponovo otvoren u aprilu. Igrač je potvrdio da je njegov nalog otključan i da je problem rešen. Zatim smo zatvorili žalbu.