Betalright Casino Recenzija

Igrač iz Grčke je zatražio zatvaranje naloga zbog svoje zavisnosti od kockanja, ali uprkos slanju više mejlova Betalright, Rtbet i Sportuna Casino, njegov račun je ostao otvoren i on je nastavio da deponuje. Tražio je pomoć da primora kazina da zatvore njegov račun. Pitanje je ostalo nerešeno pošto igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Belgije je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Tim za žalbe je produžio period istrage kako bi omogućio dalju komunikaciju, ali igrač nije odgovorio na upite u vezi sa verifikacijom naloga i korišćenjem bonusa. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedovoljnih informacija za nastavak istrage.

Igrač iz Irske je podigao 301 evro i zatražio zatvaranje računa zbog zabrinutosti oko zavisnosti od kockanja. Obavešten je da će njegova isplata biti obrađena i dobio je suprotstavljene informacije u vezi sa statusom sredstava, ali nikada nije prihvatio nikakve uslove koji bi doveli do gubitka njegovih dobitaka nakon zatvaranja računa. Igrač je kasnije potvrdio da je nakon dalje komunikacije dobio povraćaj od 500 evra od kazina, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke je prijavio da mu je bonus u kazinu otkazan bez objašnjenja. Tim za žalbe je zatražio dodatne informacije u vezi sa njegovom istorijom klađenja i komunikacijom sa kazinom kako bi istražio problem. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba nije mogla da se dalje postupi i odbijena je.

Igrač iz Ontarija je dve nedelje ranije zatražio povlačenje od 200 dolara, ali to nije obrađeno uprkos višestrukim upitima korisničkoj podršci. Dobio je suprotstavljene informacije o kašnjenju i nije dobio nikakva objašnjenja putem e-pošte kako je obećano, što ga je navelo da veruje da je prevaren. Tim za žalbe je pokušao da komunicira sa kazinom radi rešavanja problema, ali nakon višestrukih praćenja i bez saradnje od strane kazina, žalba je označena kao nerešena. Igraču je savetovano da kontaktira Upravu za igre na sreću Anžuana za dalju pomoć. Kazino je ponovo otvorio žalbu pokazujući da je postignut dogovor. Igrač nije potvrdio, pa je žalba označena kao „odbijena“.

Igrač iz Finske se suočio sa kašnjenjem u obradi svoje isplate, a korisnička služba je davala ponavljajuće odgovore o strpljenju. KYC procedure nisu bile potrebne, a on je koristio pravi novac za dobitke. Tim za žalbe je pokušao da angažuje kazino radi rešavanja, ali je na kraju označio žalbu kao „nerešenu“ zbog nedostatka saradnje kazina. Igraču je savetovano da kontaktira Anjouan Gaming Authority za dalju pomoć. Kasnije nas je kazino obavestio da je igrač otkazao isplate i prokockao sav novac, tako da više nije bilo šta da se isplati. Pošto igrač nikada nije potvrdio da li je to istina, žalba je odbijena. Igrač može zatražiti ponovno otvaranje ovog slučaja i pružiti dodatne detalje, ako to želi u budućnosti.

Igrač iz Grčke suočio se sa stalnim kašnjenjem u isplati u kazinu Betalright, pošto je 4. decembra zatražio 500€. Uprkos kontaktiranju podrške nakon 9 dana, igrač je dobio nejasne odgovore i nije dobio nikakve novosti više od 13 dana, a isplata je i dalje bila „u preispitivanju“. Nakon dalje komunikacije, igrač je uspešno primio početnu isplatu, ali je naišao na dodatna kašnjenja sa naknadnim zahtevom za 230€, koji je ostao u obradi 20 dana. Tim za žalbe je pokušao da komunicira sa kazinom više puta, ali je na kraju označio žalbu kao „nerešenu“ zbog nedostatka saradnje kazina. Igraču je savetovano da kontaktira Upravu za igre na sreću Anžuan za dalju pomoć.

Igrač iz Finske je osvojio približno 11.000 evra na slot mašinama i klađenju, ali je čekao dve nedelje na isplatu bez ikakve komunikacije putem ćaskanja uživo. Nisu mu traženi KYC dokumenti i nije koristio nikakve bonuse. Tim za žalbe je pokušao više puta da kontaktira kazino za pomoć, ali nije dobio odgovor, što je dovelo do toga da je žalba označena kao „nerešena“. Igraču je savetovano da se obrati Upravi za igre na sreću Anžuana za dalju podršku u rešavanju problema. Kazino je kasnije ponovo otvorio žalbu, navodeći da je veći deo igračevog stanja isplaćen i da su samo tri isplate u toku. Slučaj je ostao otvoren dok se ne potvrdi uspešna isplata.