Betandplay Casino Recenzija

Igrač iz Nemačke je imao problem sa povlačenjem svojih 400 evra dobitka pošto je kazino zatražio detaljan dokaz o depozitu preko Apple Pai-a, koji on nije mogao da pruži. Dobici nisu potekli od ovog depozita već preko Giropai-a. Posle mnogo toga, problem je rešen i igrač je potvrdio da je novac isplaćen. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Kuvajta je naišao na probleme sa kazinom i tražio je pomoć oko oduzimanja bonus dobitaka. Igrač je tvrdio da je napravio velike opklade tek nakon što je ispunio uslove za klađenje. Međutim, Tim za žalbe je zatražio više informacija i istorije igre da bi potvrdio ovu tvrdnju. Uprkos višestrukim proširenjima koja su data igraču da odgovori, on nije pružio potrebne informacije. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i žalba je odbijena.

Igrač iz Nemačke se suočio sa poteškoćama u procesu verifikacije u Betandplai kazinu. Njegov izabrani metod depozita, virtuelna pripejd kreditna kartica od Skrill-a, stalno je odbijana uprkos njegovim pokušajima da obezbedi neophodna dokumenta. Nakon više pokušaja, kazino je konačno prihvatio njegovu dokumentaciju. Shodno tome, proces verifikacije je završen i igrač je uspešno primio novac na svoju kreditnu karticu. Ova žalba je uspešno rešena.

Igrač iz Nemačke je više puta pokušao da podigne svoj dobitak putem kreditne kartice i bankovnog računa, ali je svaki pokušaj otkazao kazino. Nakon niza interakcija sa kazinom i timom za žalbe, kazino je konačno isplatio novac iz petog pokušaja. Igrač je potvrdio prijem uplate, a tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu.

Igrač sa Novog Zelanda se borio da otkaže pretplatu na mejlove kazina. Uprkos višestrukim pokušajima da otkaže pretplatu preko datog linka i direktno kontaktira podršku, igrač je nastavio da prima promotivne e-poruke. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija od igrača, uključujući bilo kakvu komunikaciju između igrača i kazina, ali igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Nemačke je deponovao ukupno 80 evra, što kazino nije zabeležio. Uprkos pokušajima igrača da reši problem, kazino nije uspeo da pruži zadovoljavajući odgovor i nije vratio iznos. Igrač je takođe prijavio dodatne depozite od po 25 € koje kazino nije obradio. Preporučili smo igraču da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi dalje istrage. Pošto kazino nije odgovorio u datom vremenskom roku, označili smo žalbu kao „nerešenu“ i savetovali igraču da kontaktira Antilephone Gaming Authoriti za dalju pomoć.

Igrač iz Nemačke ima na kazino računu 5.000 evra i želi da podigne 2.000 evra. Kazino je verifikovao njihovu ličnu kartu, dokaz adrese i prvu kreditnu karticu, ali ne prihvata drugu koja je virtuelna kartica. Zahtevi za povlačenje preko Mifiniti-a i verifikovane kreditne kartice i dalje se odbijaju.

Igrač iz Austrije je zatvorio svoj kazino račun, ali je kasnije zaboravio i ponovo se registrovao, uplativši 50 evra. Nije mogao da dobije odgovor od kazina u vezi sa ponovnim otvaranjem svog računa ili povlačenjem sredstava. Pokušali smo da prikupimo više informacija od igrača kako bismo bolje razumeli situaciju i eventualno posredovali u rešavanju. Međutim, igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo stvar i nismo imali izbora osim da odbijemo žalbu.

Igrač sa Novog Zelanda je zatvorio svoj Betandplai nalog zbog velikog gubitka. Nakon što je izračunao svoj povratak igraču (RTP) na Sizzling Eggs, otkrio je da je osvojio mnogo manje nego što je opkladio. Zahtevao je da se ispita pravičnost igre. Pregledali smo igračevu istoriju igara i nismo našli dokaze o manipulaciji igrom. Izračunali smo ukupan RTP iz igre na 82%. Uprkos nezadovoljstvu igrača rezultatom, objasnili smo da RTP može da varira i da je gubitak deo kockanja. Igračica je zahtevala brisanje svih njenih informacija i zatvaranje naloga, što smo poštovali i obrađivali u skladu sa tim.

Igrač iz Nemačke je zatražio brisanje naloga ili samoisključivanje iz kazina, ali je obavešten da to nije moguće zbog problema sa podacima. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Nemačke je optužen da je prekršio maksimalno dozvoljenu opkladu. Pošto je pravilo maksimalne opklade samo jednom slučajno prekršeno i igrač nije dobio ništa sa ovom opkladom, kazino je odlučio da igraču dodeli svoj dobitak. Problem je uspešno rešen.

Igračica iz Nemačke izrazila je frustraciju zbog nedostatka odgovora iz Lucki Circus Casino-a u vezi sa njenim zahtevom za zatvaranje naloga. Nakon što je izgubila nekoliko hiljada evra, pokušala je da zatvori svoj račun, ali se suočila sa poteškoćama putem kontakt forme i ćaskanja uživo, što je dovelo do dodatnih depozita uprkos njenoj nameri da prestane da igra. Problem je rešen tako što je njen nalog trajno zatvoren 22. oktobra, nakon zahteva za samoisključivanje podnetog 8. oktobra. Iako je zatvaranje naloga potvrđeno, igrač je primetio stalnu zabrinutost u vezi sa podrškom kazina i merama zaštite igrača.

Igračica iz Nemačke je zatražila pomoć oko povlačenja 4538 evra na čekanju nakon pobede, pošto je njeno prvobitno povlačenje bilo otkazano i suočila se sa kašnjenjem u verifikaciji dokumenata. I pored dostavljanja neophodne dokumentacije, uključujući i papirni izvod iz banke, nije dobila zadovoljavajući odgovor korisničke službe, a VIP tim joj je savetovao da bude strpljiva. Problem je rešen pošto je kazino isplatio dobitak.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio da je isplata konačno primljena. Tim za žalbe je označio pritužbu kao „rešenu“ i izrazio spremnost da pomogne u budućim izazovima.

Igrač iz Španije se suočio sa ponovljenim otkazivanjima svog povlačenja od 900 evra, uprkos tome što je poslao tražena dokumenta na verifikaciju. Kazino je nastavio da traži snimak ekrana njihovog Apple Pai naloga, što nije bilo moguće zbog problema sa poverljivošću, i nedavno se vratio na traženje istih dokumenata koji su prethodno bili dostavljeni, što je izazvalo frustraciju. Problem je rešen kada je igrač uspešno verifikovao svoj nalog i dobio odobreno povlačenje nakon više pokušaja. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu nakon potvrde o prijemu sredstava.

Igrač iz Irske je čekao na povlačenje 3,000€ sa PlatinCasina dva meseca, a da nije dobio odgovor na više mejlova. Uprkos obaveštenju da je povlačenje obrađeno, sredstva nisu stigla na njen Skrill račun, a njena komunikacija sa kazinom ostala je bez odgovora. Problem je rešen nakon što je igrač dostavio potrebnu dokumentaciju, a kazino je potvrdio ljudsku grešku u vezi sa stanjem. Igračica je uspešno primila ceo iznos svog dobitka, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke je tražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač se suočavao sa ponovljenim otkazivanjima svojih zahteva za povlačenje i poteškoćama u komunikaciji sa kazinom u vezi sa verifikacijom dokumenata. Nakon podnošenja potrebnih dokumenata i zahteva za isplatu putem Dogecoin-a, igrač je konačno dobio sredstva. Problem je rešen, a žalba je označena kao zatvorena.

Igrač iz Švedske je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je doživeo višestruko otkazivanje svojih 500 evra povlačenja zbog problema sa navedenom adresom. Nakon nekoliko pokušaja i komunikacije sa kazinom, povlačenje je na kraju prihvaćeno, a dobitak je pripisan na račun igrača. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke se borio sa ponovljenim odbijanjima povlačenja u Platincasinu, bez objašnjenja uprkos nekoliko mejlova u kojima se raspitivalo o problemu. Ona je godinama bila aktivan član i tražila je pomoć u rešavanju problema. Tim za žalbe je intervenisao tako što je kontaktirao kazino radi pojašnjenja, koji je otkrio da igrač treba da pruži dokaz o svom depozitu radi verifikacije računa. Nakon podnošenja potrebne dokumentacije, uspešno je primila svoj dobitak, što je dovelo do rešavanja žalbe.

Igrač iz Austrije je tražio povlačenje 170 evra iz svog dobitka, ali se suočio sa tri odbijena pokušaja uprkos verifikaciji. Podrška kazina nije reagovala na e-poštu ili poruke. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio da je novac konačno isplaćen. Žalbu je Tim za žalbe označio kao „rešen“.

Igrač iz Alberte je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač se suočio sa višestrukim otkazivanjem svojih zahteva za povlačenje bez jasnih objašnjenja, uprkos tome što je bio u potpunosti verifikovan i pružio neophodna dokumenta. Nakon intervencije, problem je rešen, a igrač je primio uplatu preko mfiniti-a. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu nakon potvrde isplate.

Igrač iz Norveške je osvojio 2.000 evra u PlatinCasinu i završio potrebnu verifikaciju. Međutim, njen nalog je zatvoren bez obaveštenja, a nakon video poziva da ga deblokira, još uvek nije dobila odgovor u vezi sa povlačenjem uprkos čekanju tri nedelje. Problem je rešen kada je kazino potvrdio da su sredstva poslata na navedenu adresu kriptovalute, a igrač je naknadno potvrdio prijem novca. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igračica iz Nemačke je deponovala 80 evra i osvojila 400 evra, ali je njeno povlačenje više puta poništeno uz izgovore o kašnjenju u procesuiranju. Nakon višestrukih komunikacija i podnošenja dokumenata, kazino je potvrdio da je njen bankovni izvod primljen i odobren, što je dovelo do obrade njene uplate. Problem je označen kao rešen, iako je igrač izrazio frustraciju zbog nedostatka komunikacije u kazinu. Tim za žalbe je cenio njenu saradnju i ponudio pomoć za sva buduća pitanja.

Igrač iz Finske se suočio sa problemima sa kazinom koji mu je zaključao nalog, sprečavajući učitavanje dokumenata za verifikaciju. Uprkos zahtevu za Skipe poziv, kazino se nije javio i tražili su tromesečni izvod iz banke radi verifikacije. Nakon komunikacije sa Timom za žalbe, igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak i problem je uspešno rešen. Tim za žalbe je označio pritužbu kao „rešenu“ u svom sistemu.

Igrač iz Nemačke je osvojio 40 evra koristeći besplatne okrete, ali se suočio sa problemima sa povlačenjem 270 evra nakon što je iznos neočekivano poništen i označen kao povučen. Uprkos pridržavanju ograničenja povlačenja, kasniji pokušaji isplate su otkazani bez objašnjenja. Nakon što je igrač dostavio komunikaciju u vezi sa kašnjenjem i ponovljenim zahtevima za verifikaciju od kazina, problem je rešen, a isplata je izvršena nakon 12 dana. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igračica iz Nemačke je prijavila da je njeno povlačenje čekalo od 29. jula 2024, uprkos tome što je ispunila sve uslove za bonus. Kao verna mušterija godinama, izrazila je frustraciju nedostatkom napretka i kontinuiranim odgovorima iz kazina. Nakon višestrukih otkazivanja i zahteva za dodatnu dokumentaciju, njena isplata je uspešno obrađena. Žalba je označena kao rešena od strane tima za žalbe nakon što je primila dobitke.

Igrač iz Severne Rajne-Vestfalije je čekao 78 sati na povlačenje iz Platincasina, bez odgovora na mejlove ili poruke. Ćaskanje uživo je takođe bilo nedostupno, što ga je sprečilo da primi svoje dobitke. Nakon što je potvrdio da je njegov račun u potpunosti verifikovan, prijavio je da kazino odlaže isplatu bez valjanih razloga. Problem je rešen, a uplata mu je konačno stigla.

Igračica iz Nemačke je osvojila €2970 na Platincasinu, ali je otkrila da je njen nalog deaktiviran kada je pokušala da proveri svoj status povlačenja. Nije dobila nikakvu komunikaciju ili objašnjenje od kazina i tražila je objašnjenje i isplatu svog dobitka. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju između igrača i kazina, što je dovelo do toga da je kazino potvrdio da je račun igrača u statusu „zamrznut“, što joj je omogućilo da se prijavi i nastavi sa povlačenjem. Na kraju, igrač je primio isplatu, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Austrije je četiri dana ranije deponovao 500€, ali sredstva nisu bila kreditirana. Uprkos tome što je svakodnevno kontaktirao čet uživo, rečeno mu je da je problem prosleđen finansijskom odeljenju bez odgovora. Nakon opsežne komunikacije, potvrđeno je da je nedostajući depozit od 488 € na kraju dodat na njegov račun. Olakšali smo rešavanje tako što smo održavali kontakt sa kazinom i obezbedili da igrač bude obavešten o statusu svojih sredstava. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Žalba igrača je rešena kada je novac primljen. Označili smo žalbu kao rešenu i zahvalili se igraču na strpljenju i saradnji.

Igrač iz Nemačke je čekao skoro 2 meseca na isplatu od €4315. Kazino je predložio različite metode isplate, ali je na kraju u potpunosti prestao da odgovara. Igrač je pristao da koristi isti metod kao depozit (Jeton eVallet), ali nije dobio nikakvu dalju komunikaciju i nije imao pristup svom nalogu. Tim za žalbe je držao žalbu otvorenom dok je čekao dalja ažuriranja od igrača. Na kraju, igrač je primio pun iznos putem bankovnog transfera i potvrdio rešenje. Žalba je označena kao rešena.

Igračica iz Švedske je zatražila od Platincasina da trajno blokira njen nalog 2019. godine zbog problema sa kockanjem, ali su ga ponovo otvorili bez dodatnih pitanja na njen nedavni zahtev, što je dovelo do značajnih gubitaka. Zatim je zatražila povraćaj svojih depozita i da joj se račun ponovo trajno zatvori. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju između igrača i Platincasina, obezbeđujući da kazino obradi povraćaj sredstava na alternativni bankovni račun nakon početnih problema sa Revolutom. Povraćaj sredstava je uspešno primljen, a račun je trajno zatvoren.

Igračica iz Španije je imala problem sa Platincasinom, koji je odbio da isplati svoj dobitak zbog potrebe za verifikacijom iste kartice koju više nije imala. Uprkos tome što je verifikovao njen bankovni račun, PaiPal i trenutnu karticu, kazino je insistirao na verifikaciji stare kartice. Nakon izvesne komunikacije, kazino je prihvatio dokaz o poslednjem depozitu sa karticom, a ona je čekala na povlačenje. Tim za žalbe je uspešno rešio problem.

Igrač iz Španije je pokušavao da podigne sredstva 5 dana, ali ga je onlajn kazino otkazao bez navođenja razloga. Igrač je takođe prijavio da ne dobija odgovore na svoja pitanja za ćaskanje. Nakon komunikacije igrača sa kazinom, otkriveno je da je kazino zatražio dodatnu verifikaciju za drugu karticu korišćenu za poslednji depozit. Igrač je imao 16 povlačenja na čekanju kroz tri verifikovana metoda povlačenja. Kazino je kontaktirao igrača i on je uspeo da uspešno povuče svoja sredstva. Ovaj slučaj smo označili kao 'rešen'.

Igrač iz Nemačke je deponovao sredstva preko BNB (Binance) kriptovalute u Platincasino, ali je kazino odbio da primi depozit. Igrač je čekao 35 dana i nije bio siguran u sledeće korake. Tražili smo dodatne detalje o metodu depozita, a zatim smo kontaktirali kazino za njihov odgovor. Kazino je zatražio snimak ekrana kao dokaz oduzetog iznosa. Nakon zahteva kazina, igrač je potvrdio da je problem rešen i da je problem sa Platincasinom rešen. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“.

Igračica iz Rajnland-Palatinata imala je poteškoća pri verifikaciji svog Skrill depozita u Platin kazinu. Nakon što je dostavila različite dokumente, uključujući snimak ekrana kartice i bankovni izvod, kazino je stalno tražio više informacija, što je izazvalo frustraciju kod igrača. Međutim, uprkos tome što je kazino prvobitno odbio njena dokumenta, problem je na kraju rešen nakon što je igračica konsultovala tim za podršku. Shodno tome, njena isplata je uspešno obrađena.

Igrač sa Malte je podneo zahtev za povlačenje sa Platincasina dve nedelje ranije i uprkos pokušajima sa više načina plaćanja i svakodnevnom kontaktu sa korisničkom službom, njihovi zahtevi za povlačenje su stalno otkazivani bez jasnih razloga. Od igrača je zatraženo da isproba različite metode povlačenja, ali su svi zahtevi otkazani. Nalog igrača je KIC verifikovan. Nakon što se mučio sa problemom 3,5 nedelje, igrač je pronašao rešenje. Igrač je uspešno povukao svoje dobitke koristeći Skrill ili Cripto, savetujući druge igrače da koriste iste metode zbog stroge politike povlačenja kazina. Problem je uspešno rešen i žalba je zatvorena.

Igrač iz Nemačke je prošao proces verifikacije, ali je imao problema sa zahtevom za povlačenje u Platincasinu. Podneo je svu traženu dokumentaciju, ali kazino je nastavio da odlaže njegovu isplatu od 2.800 evra. Posle serije razmena sa našim timom za žalbe, igrač je potvrdio da je Platincasino konačno isplatio svoj dobitak. Tada smo žalbu označili kao „rešenu“.

Finski igrač je prijavio da mu je račun neočekivano zatvoren nakon što je pokušao da podigne svoj dobitak od 2309,23 evra. Kazino je naveo da je do zatvaranja računa došlo zbog nedostatka dokumenata za verifikaciju i nepotpune telefonske verifikacije. Igrač i kazino su pokušali da zakažu Skipe poziv radi verifikacije, ali problemi u komunikaciji su doveli do toga da do poziva nije došlo. Na kraju, kazino je pristao da plati igraču neodređeni iznos. Igrač je potvrdio da je dobio sporni iznos na svoj račun, rešivši problem.

Igrač iz Nemačke je prijavio problem gde je, nakon korišćenja bonusa i osvajanja 10.000 evra, njegovo povlačenje poništeno, dobici su ograničeni, a 7.500 evra skinuto sa njegovog računa. Kazino je tvrdio da se pravila bonusa primenjuju čak i nakon što je klađenje završeno, ali nije mogao da obezbedi relevantne uslove i odredbe. Tim za žalbe je komunicirao i sa igračem i sa kazinom, a kazino je ponudio nadoknadu od 1.000 evra, što je igrač odbio. Nakon dalje rasprave, kazino je predstavio drugu ponudu, koju je igrač prihvatio i njegov dobitak je isplaćen. Tim za žalbe je tada označio žalbu kao „rešenu“.

Igračica iz Finske, koja se samoisključila 2020. zbog problema sa kockanjem, prijavila je da je njen ponovo otvoren račun doveo do gubitka od 800 evra, iako nikada nije tražila ponovno otvaranje. Ona je prijavila lošu komunikaciju sa kazinom, sa stalnim problemima u kontaktiranju korisničke službe. Igrač je tvrdio da je 6. novembra 2023. poslala imejl sa zahtevom za zatvaranje svog naloga, ali je kazino negirao da je primio takav e-mail. Nakon detaljnog pregleda i nekoliko razmena između igrača, kazina i tima za žalbe, kazino je odlučio da refundira gubitke igrača. Igrač je potvrdio da je primio povraćaj novca i problem je rešen.

Igrač iz Nemačke je deponovao 100€ na svoj PlatinCasino račun preko NodaPai-a, ali je samo polovina iznosa kreditirana. Ostalih 50€ još nedostaje. Žalba je rešena pošto je igraču uplaćen novac koji nedostaje.

Igrač iz Kuvajta je imao depozit od 350 CAD, koji je odbijen, ali mu je novac ipak skinut sa kreditne kartice. Kazino je tvrdio da će uplata biti vraćena, ali se to nije dogodilo dugo vremena. Iako je kazino tvrdio da je dobavljač plaćanja odbio uplatu, sporna sredstva su kreditirana na stanje njegovog kazino računa i račun je ponovo otvoren. Međutim, ispostavilo se da je korisnički nalog trebalo da bude samoisključen i nalog je ponovo otvoren ljudskom greškom. Dok je račun bio dostupan i aktivan, igrač je uspeo da uplati veći iznos na njega. Kazino je potvrdio da će svi depoziti napravljeni tokom ovog perioda biti vraćeni podnosiocu žalbe. Igrač nas je kasnije obavestio da su svi depoziti uspešno vraćeni. Žalba je rešena.

Igrač iz Švajcarske je koristio Paisafe vaučer za depozit i borio se da podigne stanje od 137,27€. Uprkos tome što je dao snimke ekrana i dokaze o transakcijama, kazino je više puta tražio potvrdu depozita Paisafe računa, koju igrač nije posedovao. Nakon nekoliko komunikacija sa kazinom, igrač je uspeo da podigne iznos manji od početnog stanja. Dogovorili su se sa kazinom da ubuduće uplate depozite preko Mifinitija kako bi izbegli slične probleme. Tim za žalbe je označio problem kao rešen nakon što je igrač potvrdio rešenje.

Igrač iz Austrije je doživeo zatvaranje naloga zbog optužbi da je maloletan, uprkos tome što je dao potvrdu. To je omelo njegovu sposobnost da podigne svoj dobitak. Igrač je pojasnio da je otvorio račun kada je bio maloletan, ali da nije položio ili igrao dok nije postao punoletan. Kazino je potvrdio da je igrač bio maloletan u vreme registracije, ali da je bio punoletan kada je deponovao i osvojio. Uprkos argumentima igrača, kazino je insistirao da je sama registracija bila kršenje njihovih uslova. Predložili smo da pošto igrač nije igrao ili deponovao dok je bio maloletan, treba da dobije povraćaj svojih depozita. Kazino se složio i vratio igraču ukupne depozite. Žalba je rešena kada je igrač potvrdio da je primio povraćaj novca iako je smanjio sredstva na nulu.

Igrač iz Španije ima problema sa povlačenjem dobitaka na Platincasino ES. Nakon verifikacije svog naloga selfijem i ID-om, nalog ostaje blokiran i korisnička služba daje dvosmislene odgovore bez ikakvog objašnjenja.

Igrač iz Irske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je deponovao novac na svoj kazino račun, ali se činilo da su sredstva izgubljena. Problem je na kraju rešen pošto je kazino pronašao neuspelu transakciju i dodao sredstva na račun igrača.

Depozit igrača nije stigao na njegov kazino račun iz nepoznatog razloga. Posle nekog vremena, kazino je odgovorio i izjavio da istražuje slučaj. Ubrzo nakon toga, depozit igrača je pripisan na njihov račun i žalba je rešena.

Igrač iz Nemačke je pokušao da se samoisključi iz kazina. Nažalost, čak i ako je nalog prvobitno bio suspendovan, igrač je mogao da ga ponovo otvori nekoliko meseci kasnije. Slučaj je rešen, a igrač je dobio povraćaj novca.

Igrač iz Berlina na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Hamburga na povlačenje čeka manje od dvije sedmice. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.

Kanadski igrač je imao problema sa prikupljanjem dobitaka zbog verifikacije plaćanja koja je u toku. Žalba je prvobitno odbijena jer je igrač izgubio sporna sredstva i odlučio da zatvori račun. Nakon dobijanja informacija od kazina, žalba je ponovo otvorena. Igrač je ponovo kreditiran sa spornim iznosom, uprkos činjenici da je stanje smanjeno. Igrač je uspješno povukao sredstva. Žalba je riješena.