BetBlast Casino recenzija

Igrač iz Finske imao je problem sa BetBlast kazinom, koji je poništio njegov dobitak od 20.891€ i zatvorio mu nalog bez navođenja razloga, uprkos uspešnom završetku procesa verifikacije. Tražio je pomoć u povratku svog dobitka, tvrdeći da nije prekršio nikakve uslove i odredbe. Tim za žalbe pokušao je da reši problem tražeći informacije i od igrača i od kazina, ali kazino nije odgovorio na upite. Kao rezultat toga, žalba je označena kao nerešena zbog nedostatka saradnje kazina, a igraču je savetovano da kontaktira Kurasao Kockarsku upravu za dalju pomoć.

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre nego što je podneo ovu žalbu. Uplata još nije obrađena. Igrač je prijavio da nije u mogućnosti da povuče dobitke od 22.953 dolara zbog zahteva da dostigne VIP status sakupljanjem dodatnih XP poena, što je podrazumevalo dalja uplaćivanja. Uprkos završenoj KYC verifikaciji, automatski bezbednosni sistem kazina je blokirao povlačenje, a tehnička podrška nije reagovala. Žalba je zatvorena zbog toga što igrač nije odgovorio na zahteve za dodatnim informacijama, sa mogućnošću ponovnog otvaranja ako se komunikacija nastavi.

Igračica sa Kipra suočila se sa problemima prilikom povlačenja svog dobitka nakon što je uspešno konvertovala bonus u veliki iznos. Uprkos tome što je završila proces verifikacije kada je izvršila svoj početni depozit, kazino je tvrdio da je morala da uplati dodatnih 100 dolara pre nego što je mogla da povuče svoja sredstva. Imala je snimke ekrana prethodnih komunikacija koje su potkrepljivale njenu tvrdnju. Žalba je zatvorena zbog toga što igračica nije odgovorila na upite i podsetnike od strane Tima za žalbe. Igračica je zadržala mogućnost da ponovo otvori žalbu ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igračici iz Japana je kazino zatvorio nalog bez jasnog objašnjenja, uprkos tome što je imala 2.500 dolara na raspolaganju. Nakon što je više puta kontaktirala podršku, obaveštena je da nije prekršila nikakve uslove korišćenja usluga, što je izazvalo zabrinutost u vezi sa legitimnošću zatvaranja naloga. Tim za žalbe pokušao je da dobije pojašnjenja i dokaze od kazina, ali nije dobio saradnju. Kao rezultat toga, žalba je označena kao nerešena zbog nedostatka odgovora kazina. Igračici je savetovano da kontaktira Upravu za igre na sreću Kurasaa za dalju pomoć.

Igrač iz Španije je kreirao novi nalog u kazinu koristeći slične podatke nakon što mu je prethodni nalog zatvoren zbog zavisnosti od kockanja. Uprkos tome što je tražio potvrdu od podrške da ne postoji nalog, uspeo je da uplati 530 evra i zatražio povraćaj novca, navodeći da mu nije trebalo dozvoliti da ponovo igra. Tim za žalbe pokušao je da utvrdi da li je igrač mogao ponovo da se registruje sa istim podacima, što ukazuje na tehnički problem u sistemu kazina koji nije uspeo da spreči ponovnu registraciju uprkos samoisključenju igrača. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je sporni iznos vraćen, a žalba je zatvorena kao rešena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je uplatio preko 25.000 bez odgovarajućih provera, uprkos politici kazina za zadržavanje računa od 5.000. Nakon što je zatražio trajno zatvaranje računa zbog značajnih gubitaka, račun je brzo ponovo otvoren, što je dovelo do daljih gubitaka. Tražili su povraćaj novca za sve depozite preko 5.000 zbog nepažnje i nedostatka odgovora na njihove žalbe. Tim za žalbe je pregledao slučaj, ali je zaključio da se žalba ne može potvrditi zbog nedovoljnih dokaza, jer dostavljena dokumentacija nije jasno potvrdila formalni zahtev za samoisključenje. Shodno tome, žalba je zatvorena kao odbijena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva suočio se sa poteškoćama prilikom podizanja 629,92 evra sa Betblast-a i poslao je brojne imejlove u vezi sa svojim zahtevom. Nakon 10 dana komunikacije, osetio je zabrinutost da ga je kazino možda obmanjivao u vezi sa statusom njegove isplate. Problem je rešen kada je kazino pojasnio da je isplata odložena zbog specifičnih zahteva igračeve banke. Nakon ovog pojašnjenja, isplata je uspešno obrađena, a Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Holandije je zatražio isplatu od 2309 evra sa Betblast-a, ali nije dobio nikakve informacije uprkos višestrukim upitima. Bio je frustriran nedostatkom komunikacije u vezi sa svojim dobicima. Tim za žalbe je produžio vreme odgovora kako bi igrač pružio dodatne informacije, ali zbog nedostatka odgovora, žalba nije mogla biti dalje ispitana i odbijena je.

Igrač iz Kvebeka se suočio sa problemom sa svojim zahtevom za povlačenje od 1030,35 CAD preko USDT-a, koji je otkazan bez objašnjenja. Uprkos tome što je dva puta kontaktirao podršku putem e-pošte, nije dobio odgovor. Nakon što je tim za žalbe intervenisao, igraču je dozvoljeno da završi KIC verifikaciju, što je dovelo do uspešne isplate njegovog punog stanja. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je više puta tražio da zatvori svoj nalog u kazinu Betblast zbog problematičnog kockanja, ali je njegov nalog ostao otvoren. Tvrdio je da uprkos njegovim imejlovima sa zahtevom za zatvaranje, kazino nije reagovao i da je pretrpeo značajne gubitke u ukupnom iznosu od 3089 funti. Tim za žalbe je pregledao dokaze i utvrdio da kazino nije primio nikakvu komunikaciju sa originalne imejl adrese povezane sa igračevim nalogom. Nalog je na kraju zatvoren nakon što je igrač potvrdio svoj identitet novom imejl adresom. Pošto nisu dostavljeni potrebni dokazi o originalnim zahtevima za zatvaranje, žalba je odbijena.