Betfred Casino recenzija

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva, koji se registrovao kod Gamstop-a da spreči kockanje pet godina, mogao je da otvori nalog kod Betfreda bez odgovarajućih bezbednosnih provera. Verovali su da ih Betfred nije zaštitio od zavisnosti od kockanja i zatražili su povraćaj njihovih depozita u ukupnom iznosu od 3450 funti. Tim za žalbe je zaključio da je nalog igrača registrovan zbog neslaganja u ličnim podacima, što nije izazvalo GAMSTOP ograničenja. Kao rezultat toga, savetovano im je da kontaktiraju GAMSTOP i prate proces spora u kazinu za dalju pomoć, što je dovelo do zatvaranja žalbe.

Igrač iz Južne Afrike izrazio je razočarenje u Betfred zbog neispunjenih promotivnih obećanja o 20 besplatnih okretaja i neadekvatnog korisničkog servisa. Uprkos pružanju neophodnih dokaza i višestrukim praćenjem, nije dobila obećane spinove niti zadovoljavajuće rešenje, što je dovelo do njene frustracije. Tim za žalbe je objasnio da nisu mogli da nateraju kazino da joj kreditira bonus koji je istekao, a pošto je prvobitno izdanje podneto u ime treće strane, žalba je odbijena.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva se suočila sa problemima sa povlačenjem sredstava nakon što je Betfred zamrznula njen račun zbog tekućeg samoisključenja, za koje je verovala da je istekao. Nakon što je njen period samoisključenja završio, Betfred je zatvorila svoj račun bez objašnjenja i zadržala svoj balans od približno £175, uprkos njenim zahtevima za povraćaj depozita. Tim za žalbe produžio je vreme za odgovor igračici, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog nedostatka komunikacije sa njene strane, što je sprečilo dalju istragu o ovom pitanju.

Igrač iz Velike Britanije je pokrenuo nekoliko povlačenja sredstava u ukupnom iznosu od 19.188 funti koji su zadržani zbog tužbe za neovlašćene aktivnosti. Zahtev je greškom otvorio igrač, koji nije prepoznao ime 'Petfre' za Betfred na svom PaiPal-u. Uprkos otkazivanju potraživanja, povlačenja su ostala na čekanju, a račun je navodno zatvoren i sva sredstva su poništena. Tim za žalbe je pokušao da reši problem tako što je kontaktirao kazino za ažuriranja i pojašnjenja u vezi sa procesom KIC verifikacije igrača. Međutim, slučaj je na kraju odbijen jer igrač nije odgovorio na upite tima, što je sprečilo dalju istragu.

Igračica iz Južne Afrike je deponovala R490 u Betfred kazino, ali se to nije odrazilo na njenom kazino računu. Uprkos pružanju dokaza o uplati i traženju pomoći od podrške, njen problem je ostao nerešen nakon 72 sata. Obavestili smo je da je jedino rešenje da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi istrage. Zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je odbijena.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva je deponovala novac koristeći Betfred račun svog dečka i podnela više dokumenata za verifikaciju računa. Međutim, kazino je zatvorio nalog njenog dečka i ona nije mogla da povrati svoj depozit ili dobitak. Tim za žalbe je identifikovao da je prekršila ključna pravila kazina korišćenjem tuđeg naloga i ličnih podataka, što je bilo protivno odredbama i uslovima kazina. Prema tome, kazino je imao pravo da konfiskuje i depozit i svaki dobitak i da zatvori račun. Igrač nije odgovorio na poruke tima za žalbe, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je položio preko 500£ na Betfred račun koristeći karticu prijatelja i kasnije je saznao da je to protiv pravila kazina. Nakon pokušaja da podigne 300£, kazino je zatvorio svoj račun bez refundiranja depozita napravljenih karticom. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva je koristila PaiPal račun svog muža za uplatu na svoj Betfred račun. Posle nedavne pobede od 600 funti sa depozita od 400 funti, njen račun je blokiran. Kazino je naveo korišćenje naloga treće strane kao razlog za blokiranje njenog naloga i odbijanje plaćanja. Zaključili smo da je kazino postupio u okviru svojih prava da blokira račun zbog korišćenja načina plaćanja treće strane. Žalba je stoga odbijena.

Igrač iz Velike Britanije, koji je ranije bio član Gamstop-a, registrovao se kod Betfreda i deponovao ukupno 386 funti. Međutim, njihov nalog je blokiran bez objašnjenja. Kada je kontaktirao podršku, igraču je rečeno da je to poslovna odluka. Igrač traži razlog za zatvaranje računa i povraćaj sredstava. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.