BetFury Casino Recenzija

Igrač iz Meksika je prijavio da su klađenje i isplata na njegovom računu blokirana zbog pregleda prevare. Igrač se nije složio sa ovom radnjom i bio je duboko zabrinut zbog gubitka novca. Priznao je da je greškom napravio sekundarni nalog, ali je insistirao da nikada nije korišćen. Kazino je odgovorio, navodeći da je račun igrača označen zbog potencijalne zloupotrebe njihovog bonus programa, ali nakon detaljnog pregleda, nisu pronašli nikakvu namernu zloupotrebu. Kazino se složio da ukloni sva ograničenja kada igrač odgovori. Igrač je priznao situaciju i izvinio se, tražeći da se ograničenja ukinu. Igrač je kasnije potvrdio da mu je nalog deblokiran za klađenje i isplate. Žalbu je Tim za žalbe smatrao rešenom.

Igrač iz Kostarike se registrovao na BetFuri kazinu i igrao blekdžek uživo. Nakon uspešnog povlačenja, njegov nedavni zahtev za povlačenje od oko 6.000 dolara bio je na čekanju. Kazino je tvrdio da je koristio program za brojanje kartica, kršeći odredbe i uslove, a njegov račun je blokiran sa ukupno zamrznutim sredstvima od 8.642,82 dolara. Igrač je priznao da je upoznat sa brojanjem karata, ali je negirao da koristi bilo kakav softver u tu svrhu, umesto toga navodeći da je pratio opklade drugih igrača. Kazino je pružio detaljnu statistiku igara u prilog njihovoj tvrdnji. Pregledali smo sve dokaze i uočili indicije da je možda korišćen softver za strategiju. Igraču je savetovano da kontaktira organ za izdavanje dozvola ako je uveren da je njegov dobitak rezultat legitimne igre. Žalba je odbijena na osnovu pruženih dokaza.

Igrač iz Brazila je imao problema sa pristupom svom računu i sredstvima na BetFuri Casino platformi. Takođe je imao problema sa komunikacijom zbog odsustva opcije za ćaskanje. Međutim, igrač je kasnije potvrdio da su njegovi problemi rešeni. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Alberte je prijavio tehničke probleme sa igrom na BetFuri kazinu, tvrdeći da su isplate netačne. Osećala se frustrirano jer ju je kazino zamolio da ponovi problem koristeći svoja sredstva. Nakon razgovora sa kazinom, oni su negirali bilo kakve sistemske greške ili probleme i sugerisali da je igrač možda doživeo vizuelni defekt ili manipulisao rezultatima igre. Ponudili su da nagrade igračicu ako može da pruži video dokaz o kvaru. Igračica je pristala da sarađuje i podelila je svoja zapažanja, prvenstveno vezana za mobilnu igru. Međutim, ovi uvidi se nisu direktno odnosili na njenu prvobitnu žalbu. Objašnjenje kazina se činilo dovoljnim i oni su pokazali spremnost da sarađuju i dobiju povratne informacije. Pošto igrač nije dalje odgovorio, žalba je odbijena.

Igrač iz Poljske se registrovao na Betfuri-u i dobio je dobitak od 1667,38 USDT otkazan zbog optužbi za upravljanje više naloga. Iako je kazino tvrdio da je igrač ranije otvorio nalog, igrač je to opovrgao i predložio pun KIC da potvrdi njihov identitet. Nakon povlačenja 250 USDT, račun igrača je blokiran. Kazino je odgovorio i naveo da igrač treba da kontaktira podršku i pruži im dokaze koji potkrepljuju svoje tvrdnje. Igrač je uradio kako je traženo i dostavio dokumente kazinu. Posle nekog vremena, igrač je odgovorio i izjavio da je problem rešen i da su uspeli da izvrše povlačenje.

Igraču iz Singapura je blokiran BetFuri nalog odmah nakon što su pokušali da povuku sredstva na Metamask. Predstavnici su tvrdili da je otkriveno više BetFuri naloga što je dovelo do zabrane, kršenja za koje igrač nije znao. Nakon naše intervencije, igrač je potvrdio da je njegov glavni BetFuri nalog tada bio aktivan i zabranjen. Predstavnik BetFuri-ja ga je obavestio da može da koristi samo jedan nalog. Igrač je potvrdio da je njegov problem uspešno rešen, tako da smo zatvorili žalbu kao rešenu.

Jednom australijskom igraču blokiran je nalog na BetFuri nakon pokušaja da podigne 330 dolara u USDT-u. Kazino je kao razlog naveo 'zloupotrebu više računa', što igrač osporava jer tvrdi da ima samo jedan nalog. Igrač sumnja da su optužbe nastale zbog nedavne upotrebe promotivnog koda za bonuse na depozit. On se nada da BetFuri može pružiti dokaze koji podržavaju ove tvrdnje. Žalba je rešena pošto je nalog igrača ponovo aktiviran.

Igrač iz Japana je imao poteškoća sa 2fa autentifikacijom dok je podešavao autoplai na VPS-u. Nakon više pokušaja prijave sa različitih uređaja, njegov nalog je trajno blokiran zbog navodnog višestrukog kršenja naloga. Nakon što se predstavnik kazina angažovao u rešavanju žalbe i podnosilac žalbe je sledio data uputstva da nastavi, problem je uspešno rešen za relativno kratko vreme, nekoliko dana. Žalba je rešena.

Igrač iz Italije je optužen za otvaranje više naloga. Kazino nas je obavestio da je igrač ranije imao drugi nalog u kazinu, koji je trajno samoisključen. Igrač je napravio novi nalog i prikupio neke dobitke, ali ostale okolnosti ostaju nejasne. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igraču iz Indije blokiran je nalog i zadržano stanje jer je otvorio više naloga u kazinu. Podnosilac žalbe je tvrdio da mu je bilo lakše da kreira nove naloge nego da resetuje lozinke za njih. Stoga se nekoliko puta registrovao. Kazino je bio u mogućnosti i voljan da ostavi jedan od naloga igrača otvoren nakon obavezne provere lične karte, što je igrač uradio i potvrdio. Žalba je rešena.

Igrač iz Nemačke pokušava da blokira svoj nalog zbog problema sa kockanjem. Nažalost, svi upiti su ignorisani. Kazino tim je smatrao da je sve urađeno kako treba, ali tim casino.gurua je imao drugačije mišljenje i slučaj je završio kao „nerešen“. Dve godine kasnije, ponovo smo otvorili slučaj na zahtev igrača, koji nas je obavestio da ga je kontaktirao kazino tim. Slučaj je tada uspešno rešen.