Betiro Casino Recenzija

Igrač iz Manitobe je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Posle 15 dana potvrđeno je da je igrač konačno dobio dobitak. Označili smo žalbu kao rešenu u našem sistemu i izrazili smo spremnost da pomognemo u svim budućim izazovima.

Igrač iz Italije je čekao na povlačenje od 30. januara i dobio je samo automatizovane odgovore nakon višestrukih praćenja, navodeći da je povlačenje u redu. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio da je primio svoj dobitak nakon što je intervenisao Tim za žalbe. Nalog igrača je već bio verifikovan, a povlačenje je na kraju odobreno i obrađeno. Tim za žalbe je u svom sistemu označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Australije je prijavio da su neovlašćene uplate od po 32,12 dolara skinute sa njegovog računa nakon što ga je kazino zatvorio. Iako je kazino obećao povraćaj novca, prošla je nedelja bez toga, a oni su sada poricali to pitanje. Tim za žalbe je potvrdio da je igrač primio oba povraćaja novca, rešivši problem. Igrač je izrazio zabrinutost zbog početnih neovlašćenih naplata i od tada je blokirao svoju karticu kako bi sprečio buduće transakcije.

Igrač iz Finske nije mogao da podigne ukupno 1460 € uprkos tome što je više puta zahtevao povlačenje tokom dve nedelje. Svaki zahtev je automatski poništen nakon pet dana, zahtevajući od njega da podnese nove zahteve, uprkos tome što je u potpunosti verifikovan. Izrazio je frustraciju taktikom kazina i nedostatkom odgovora. Problem je rešen jer je kazino sada isplatio sve preostale isplate.

Igrač iz Australije je čekao skoro dve nedelje na drugo povlačenje nakon što je prvo brzo obrađeno. Više predstavnika korisničke podrške u početku je reklo da verifikacija nije potrebna, ali je jedan kasnije izjavio da je potrebna, što je izazvalo dodatna odlaganja. Nakon ponovljenih podnošenja dokumenata i problema u komunikaciji, kazino je potvrdio da je povlačenje igrača obrađeno. Proverili smo kod igrača da je uplata primljena i reklamacija je označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke je naišao na tehničke probleme sa Dollikazinom, jer je veb-sajt neispravno funkcionisao na više uređaja. Osvojio je novac od besplatnih okretaja, ali nije mogao da nastavi da igra, a njegovi dobici su se zaglavili. Uprkos tome što se obratio podršci, nije dobio odgovor. Problem je rešen kada je kazino vratio igračev dobitak na njegov račun nakon intervencije Tima za žalbe, koji je olakšao komunikaciju između igrača i kazina.

Igrač iz Gane, VIP član kazina, dobio je 100 dolara gotovinskog bonusa i osvojio 7.500 dolara. Međutim, dobitak je naknadno uklonjen sa njegovog naloga, a on nije dobio nikakve povratne informacije uprkos višestrukim pokušajima da se problem reši. Tim za žalbe je intervenisao tako što je prikupio potrebne informacije i kontaktirao kazino radi pojašnjenja o oduzimanju dobitka. Problem je na kraju rešen.

Igraču iz Italije kazino je ponovo otvorio nalog bez saglasnosti nakon što ga je prethodno blokirao zbog problema zavisnosti od kockanja. Tražili su ponovno zatvaranje računa i povraćaj depozita, ali nekoliko dana nisu dobili odgovor. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju sa kazinom, što je na kraju potvrdilo da je povraćaj novca završen i da je račun igrača trajno zatvoren, čime je prekinuta sva marketinška komunikacija. Igrač je potvrdio prijem uplate, a problem je označen kao rešen.

Igrač iz Australije je čekao više od 7 radnih dana da podigne dobitke uprkos navedenom vremenskom okviru kazina od 1-3 radna dana. Korisnička služba je navela da nije potrebna verifikacija, ali su kontradiktorne informacije dovele do daljih kašnjenja u procesu povlačenja. Problem je rešen kada je igračica potvrdila prijem svog dobitka, što je omogućilo da žalba bude označena kao 'rešena' u sistemu.

Igrač iz Kanade je tvrdio da je Dolli Casino brzo prihvatio depozite, ali je otežao podizanje dobitaka, na osnovu svoja tri negativna iskustva. Takođe je kritikovao korisničku podršku zbog toga što ne pomaže pri povlačenju. Nakon toga, igrač je potvrdio da su njegovi problemi sa povlačenjem rešeni u roku od četiri dana. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje šest nedelja pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Švicarske muči se da podigne svoj dobitak. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.

Igrač iz Njemačke uspio je otvoriti račun koji je kasnije blokiran. Sada traži povraćaj depozita. Igrač je bio samoisključen kada je napravio depozit i o tome ga je obavijestila podrška kazina. Kao rezultat toga, dobitke koje je ostvario smanjio je na nulu. Kazino je igraču vratio depozit. Smatramo da je problem riješen iako je igrač tražio dalju odštetu.