Betizy Casino Recenzija

Igrač iz Finske suočio se sa konfiskacijom 1.000 evra od strane kazina, za šta je tvrdio da je posledica pogrešne procene u vezi sa pravilom 5x bonusa. Tvrdio je da je kazino pogrešno primenio pravila, ostavljajući ga sa znatno manje nego što je imao pravo na osnovu svog bonusa za povraćaj novca. Uprkos kontaktiranju podrške, kazino je tvrdio da je njegova odluka konačna. Žalba je označena kao nerešena zbog nedostatka saradnje kazina i neodgovaranja na upite. Igraču je savetovano da potraži pomoć od službi za alternativno rešavanje sporova i regulatornih organa za dalje postupanje. Nakon kontaktiranja službe za alternativno rešavanje sporova MADRE, igrač je dobio povraćaj od 1.700 evra od kazina, koji je priznao svoju grešku. Žalba je potom označena kao rešena nakon potvrde uspešnog povraćaja novca i zatvaranja naloga.

Igrač iz Nemačke suočio se sa problemom pri podizanju dobitka od 298 evra, koji je kazino konfiskovao nakon što ga je optužio da je prikrio svoju IP adresu kako bi igrao ilegalno. On je negirao ove navode i izjavio da kazino nije pružio jasno objašnjenje ili dokaze za svoju tvrdnju. Tim za žalbe ga je obavestio da, zbog toga što je problem povezan sa odeljenjem za sportsko klađenje u kazinu, nisu u mogućnosti da pruže pomoć, jer ne postoji posebno odeljenje za rešavanje takvih slučajeva. Shodno tome, žalba je zatvorena kao nerešena.