BetMaximus Casino recenzija

Igrač iz Paragvaja se suočava sa kašnjenjima u isplati sredstava, pošto nije primio svoj dobitak od početka novembra. Njegovi zahtevi za isplatu su dva puta odbijeni zbog navedenog tehničkog problema, a poslednji zahtev koji je podneo 6. januara je takođe odložen.

Igrač iz Argentine je imao kašnjenje u isplati za svoj poslednji dobitak, koji nije obrađen više od mesec dana. Njegova prethodna povlačenja su bila uspešna, ali nakon tehničkog problema sa prvim zahtevom 11.11.2025., podneo je novi zahtev 29.11.2025. Nije dobijao nikakve odgovore od kazina u vezi sa kašnjenjem. Kontaktirali smo kazino, koji je objasnio da je promena vlasništva i akreditiva procesora plaćanja izazvala kašnjenja u obradi, posebno kod manje korišćenih načina plaćanja. Kazino se obavezao da će obraditi povlačenje u roku od nekoliko dana, a igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen.

Igrač iz Letonije je zatražio povlačenje novca pre više od mesec dana, ali je i dalje imao problema sa verifikacijom naloga uprkos tome što je podneo svu potrebnu dokumentaciju. Njegovo nedavno povlačenje je čekalo od 3. decembra 2025. godine, a finansijski tim nije odgovarao poslednjih osam dana. Žalba je zatvorena zbog toga što igrač nije odgovorio na upite i podsetnike Tima za žalbe. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu ako želi da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Japana je 1. novembra zatražio isplatu od 697 američkih dolara, ali je kazino otkazao zahtev 28. novembra. Nakon ponovnog podnošenja zahteva za isplatu, ona je ostala neodobrena od 10. decembra, a podrška nije mogla da pruži odgovore u vezi sa kašnjenjem. Žalbu je obradio poseban rešavač koji je komunicirao sa kazinom, koji je kasnije potvrdio da je isplata uspešno obrađena i isplaćena 29. decembra. Igrač je potvrdio prijem isplate, a Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio isplatu 2.000 evra 20., nakon prethodnog isplate 2.000 evra posle nedelju dana, ali je poslednji zahtev ostao na čekanju dve nedelje. Nije dobio nikakve novosti ili vremenske rokove u vezi sa statusom žalbe, što ga je značajno zabrinulo. Žalba je zatvorena zbog toga što igrač nije odgovorio na upite i podsetnike Tima za žalbe. Dalja istraga ili rešavanje nisu bili mogući bez saradnje igrača. Igrač je mogao ponovo da otvori žalbu ako je odlučio da nastavi komunikaciju.

Igračica iz Švajcarske se suočila sa poteškoćama sa KYC procesom u kazinu, za koji je verovala da se zloupotrebljava kako bi joj se uskratila isplata koja nije prelazila njen ukupan depozit. Uprkos tome što je uspešno završila KYC proces u mnogim drugim kazinima, više puta je dobijala poruke da su joj podneti dokumenti mutni, čak i nakon što ih je više puta ponovo poslala u visokoj rezoluciji. Tražila je pomoć u rešavanju ovog problema i bila je frustrirana odbijanjem kazina da prihvati jasan dokaz o njenom identitetu. Angažovali smo se sa kazinom kako bismo razjasnili njihove zahteve i pregledali podnete dokumente, savetujući igračicu o pravilnim metodama podnošenja. Nakon opsežne komunikacije i višestrukih podnetih dokumenata, kazino je konačno potvrdio KYC verifikaciju, a zahtev igračice za povlačenje je obrađen. Žalba je potom označena kao rešena nakon potvrde igračice.

Igrač iz Irske je kazinu dostavio potrebnu ličnu kartu sa fotografijom i verifikaciju adrese, ali nakon što je 2. marta 2025. godine podneo dokumenta o izvoru sredstava, nije dobio nikakav odgovor uprkos višestrukim praćenjima. Uspešno je podigao 2000 evra na svoj kripto novčanik, ali se suočio sa odbijanjem za dodatnih 2000 evra zbog dodatnih zahteva.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražila povlačenje novca pre nego što je podnela žalbu. Nažalost, njen dobitak još uvek nije primljen. Tim za žalbe je pokušao da joj pomogne tražeći pojašnjenje njene situacije i produžavajući vreme za njen odgovor. Međutim, zbog nedostatka komunikacije sa njom, žalba je trenutno zatvorena. Tim je ostao dostupan da joj pomogne ako odluči da ponovo otvori žalbu u budućnosti.

Igrač se žalio da mu je, uprkos postavljanju ograničenja depozita, dozvoljeno da uplati dodatna sredstva na svoj račun. Kazino je odbio da vrati igračima izgubljene depozite i žalba je trenutno nerešena.