Betnuvo Casino Recenzija

Igrač iz Finske pokušava da povuče sredstva iz Betnuva više od mesec dana, suočavajući se sa više prepreka za verifikaciju i nedoslednim zahtevima za dokumente. Nakon uspešne verifikacije svog naloga, njegovi zahtevi za povlačenje se više puta vraćaju, a on ima poteškoća u komunikaciji sa korisničkom podrškom.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva izrazio je frustraciju zbog toga što kazino nije zatvorio njegov račun uprkos višestrukim zahtevima, navodeći probleme sa odgovornim kockanjem. Nakon verifikacije, igrač je dobio ponude za slobodna sredstva, što je dovelo do više depozita i doprinelo njegovom problemu sa kockanjem. Igrač se osećao iskorišćenim i ukazao je na nespremnost kazina da pomogne u zatvaranju računa. Tim za žalbe je nekoliko puta pokušao da kontaktira kazino za rešenje, ali zbog nedostatka odgovora kazina i njegovog rada bez važeće licence, pritužba je u sistemu označena kao „nerešena“.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se borio da povuče 850 evra iz Betnuva nakon višestrukih odbijanja, navodeći razloge kao što su vikendi i zaostaci. Uprkos tome što je uspešno završio proces verifikacije i samo deponovao bez prihvatanja bonusa, igrač se osećao izgubljeno zbog neodgovarajuće podrške. Tim za žalbe je pokušao da angažuje Betnuvo za rešenje, ali na kraju nije dobio odgovor od kazina. Shodno tome, žalba je zatvorena kao „nerešena“, što je negativno uticalo na rejting Betnuva, odražavajući njegovu lošu reputaciju.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe je primetio da igrač nije odgovorio na upite u vezi sa statusom povlačenja, što je ometalo dalju istragu. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se suočio sa ponovljenim odbijanjima povlačenja uprkos tome što je njegov nalog verifikovan. Korisnička podrška nije ponudila nikakvo objašnjenje i uputila ga je na podršku putem e-pošte, koja nije odgovorila. Igrač je kasnije naveo da je primio e-poruku iz kazina u kojoj se navodi da su njegovi dobici došli iz ograničene igre i zatražio je da odloži podnošenje žalbe. Žalba je na kraju zatvorena bez rešenja zbog nedostatka potvrde igrača u vezi sa statusom njegovog problema.

Igrač iz UK je zatražio limite depozita i zatvaranje računa od Betnuva zbog gubitka kontrole, ali nije dobio odgovor. Takođe je primetio sumnjive bankovne transakcije i morao je da blokira svoju bankovnu karticu, što je dovelo do nepoverenja i zabrinutosti za integritet sajta i zaštitu igrača. Žalbeni tim je pregledao slučaj i utvrdio da je račun igrača zatvoren 22. jula, istog dana kada je zahtev za samoisključenje prihvaćen kao validan. Odsustvo spornih depozita i tvrdnja kazina da nema prethodnog zahteva za zatvaranje doveli su do odbijanja žalbe, pošto nije bilo daljeg delovanja koje je bilo moguće preduzeti.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva nije mogao da podigne novac nakon što je podneo KIC dokumente prethodnog meseca. Iako su 26. juna dostavljena tri različita računa za komunalne usluge i bankovni izvodi, Betnuvo nije odgovorio niti verifikovao račun, uprkos svakodnevnim uveravanjima iz ćaskanja uživo. Žalbeni tim je više puta pokušao da angažuje kazino, ali zbog nedostatka saradnje i nepostojanja važeće licence, žalba je označena kao „nerešena“. Igraču je savetovano da razmotri recenzije kazina i ocene za buduće angažmane.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva, koji je bio član nedelju dana, suočio se sa ponovljenim odbijanjima zahteva za povlačenje u ukupnom iznosu od 2.500 funti, uprkos tome što je u potpunosti verifikovan i nije imao aktivne bonuse. Pored toga, čekao je rešenje o nedostatku sredstava zbog opklade sa isteklim vremenom. Podrška kazina je bila odgovorna, ali je nastavila da odlaže proces. Tim za žalbe je pokušao da posreduje u ovom pitanju, ali je na kraju otkrio da kazino radi bez važeće dozvole i da se nije pridržavao fer prakse kockanja. Žalba je označena kao nerešena zbog odbijanja kazina da napravi kompromis.

Igraču iz Ujedinjenog Kraljevstva je odbijen svaki pokušaj povlačenja, sa 2500 € na čekanju. Uprkos tome što je primila potvrdu e-poštom da je njen nalog verifikovan, njena povlačenja su i dalje odbijena, a podrška za ćaskanje uživo nije reagovala. Tražili smo dalju komunikaciju i dokaze od igračice, ali ona nije odgovorila. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva nije mogao da podigne £600 dobitaka iz Betnuva uprkos tome što je ispunio uslove za klađenje i posedovao je potpuno verifikovan račun. Isplate i debitne kartice i bankovnog transfera su više puta odbijane bez objašnjenja, a podrška je ostala bez odgovora. Pokušali smo da kontaktiramo kazino više puta, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, igrač je odlučio da igra sva svoja sredstva i na kraju više nije bilo šta da povuče. Zatvorili smo ovaj slučaj kao odbijen.