Betovo Casino Recenzija

Igrač iz Nemačke je pokušavao da povuče sredstva od nedelje nakon što je završio proces verifikacije, što je potvrđeno u ćaskanju uživo. Uprkos tome što je imao potpuno verifikovan nalog i podneo potrebnu dokumentaciju, njegovo povlačenje je više puta otkazivano, a on je dobijao iste automatske odgovore u vezi sa svojim zahtevom od odeljenja za plaćanja. Problem je ostao nerešen zbog igračevog nedostatka odgovora na upite Tima za žalbe, što je dovelo do zatvaranja žalbe. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Španije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač se suočio sa poteškoćama sa verifikacijom naloga, što je odložilo proces povlačenja. Uprkos višestrukim pokušajima da se obezbede neophodni dokumenti, verifikacija nije završena, što je dovelo do frustracije. Pitanje je ostalo nerešeno pošto igrač nije odgovorio na naše naknadne upite, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Španije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Tim za žalbe je produžio istražni period, ali je na kraju morao da odbije pritužbu zbog toga što igrač nije odgovorio na upite. Igrač je podstaknut da ponovo otvori žalbu ako je potrebno.

Igrač iz Nemačke se suočio sa poteškoćama da povuče sredstva iz Betova nakon što je zatražio bonus, za šta je bilo potrebno uložiti 2400 evra. Bio je frustriran ograničenjima postavljenim na njegove opklade, koje su bile ograničene na 1 evro. Nakon što je dostigao 88% ispunjenja uslova, više nije mogao da se kladi. Osećao se zaglavljenim jer nije mogao da povuče svoj dobitak dok je bonus bio aktivan i bio je nezadovoljan beskorisnom podrškom. Žalbeni tim nije bio u mogućnosti da pruži dodatnu pomoć zbog nedovoljnog uvida u specifičnosti sportskog klađenja, što je rezultiralo zatvaranjem žalbe.

Igrač iz Grčke je doživeo ponovljene zahteve za povlačenje novca u kazinu Betovo i više puta je bezuspešno podnosio verifikacione dokumente. Blokirani su iz podrške za ćaskanje, a njihova e-pošta za žalbe nije bila dostupna. Problem je rešen nakon što je Tim za žalbe omogućio komunikaciju sa kazinom, obezbeđujući da su dokumenti igrača pregledani i zahtevi za povlačenje obrađeni. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Tim za žalbe je produžio period komunikacije kako bi omogućio dalja ažuriranja; međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, istraga nije mogla da se nastavi. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Igrač iz Kanade je imao kašnjenja u povlačenju sredstava zbog tekućih problema sa verifikacijom u vezi sa 'dokazom o depozitu', uprkos tome što je podneo nekoliko dokumenata. Komunikacija sa kazinom nije bila od pomoći, jer su samo ponavljali ista uputstva bez obraćanja na zabrinutost igrača. Kazino je potvrdio da je račun igrača verifikovan i da je odobreno povlačenje 800 CAD; međutim, igrač nije odgovorio na dalje upite tima za žalbe. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog nedostatka komunikacije sa igračem, ali su zadržali opciju da je ponovo otvore u budućnosti.

Igrač iz Španije je bio frustriran nemogućnošću da podigne novac iz Betova zbog tekućih kašnjenja u verifikaciji računa. On je dostavio brojne dokumente i slike, ali nije dobio potvrdu, zbog čega je izgubio sva svoja sredstva. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog toga što igrač nije odgovorio na upite, što je sprečilo dalju istragu.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je novac isplaćen. Označili smo žalbu kao 'rešenu' u našem sistemu i izrazili zahvalnost za saradnju igrača.

Igrač iz Grčke je dostavio sva potrebna dokumenta na verifikaciju i dobio potvrdu da je u potpunosti verifikovan. Međutim, kada je pokušao da se povuče, kazino je tvrdio da nije verifikovan i zatražio je dodatnu dokumentaciju. Nakon opsežne komunikacije i truda sa njegove strane, problem je rešen, a njegov dobitak je pripisan na njegov račun. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke je osvojio 1800 evra, ali se suočio sa otkazanim zahtevima za povlačenje zbog nedostatka dokumenata za verifikaciju. Nakon uspešne verifikacije i ponovnog podnošenja zahteva, on je ostao neobrađen više od nedelju dana, što je rezultiralo gubitkom svih dobitaka. Tim za žalbe je utvrdio da pošto je igrač odigrao dobitke, pomoć je mogla biti ograničena. Žalba je na kraju zatvorena zbog toga što igrač nije odgovorio na naknadne upite.

Igrač iz Austrije se suočio sa poteškoćama u povlačenju sredstava iz kazina, pošto je podneo oko 20 dokumenata kojima dokazuje vlasništvo nad virtuelnom karticom koja je povezana sa njegovim Skrill nalogom. Uprkos pružanju dokaza, kazino je nastavio da zadržava njegov dobitak. Tim za žalbe je produžio period istrage i zatražio dalju komunikaciju od igrača; međutim, nije odgovorio. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka informacija za dalju istragu.

Igrač iz Čilea bio je frustriran ponovljenim zahtevima kazina za dokumentaciju, uključujući izvod iz banke, koji je podnosio više puta. Problem je rešen nakon što je igrač uspešno preneo neophodna dokumenta kazinu. On je izrazio zadovoljstvo rezolucijom i odao priznanje kvalitetu kazina. Tim za žalbe je označio žalbu kao 'rešenu' nakon ove potvrde.

Igrač iz Nemačke je uložio novac u kazino, ali sredstva nikada nisu knjižena na njegov račun. Nakon pružanja potvrda transakcija i izvoda kreditne kartice, kazino je suspendovao njegov nalog i ignorisao sve njegove poruke. Žalbeni tim je pokušao da posreduje u situaciji tražeći dodatnu dokumentaciju i od igrača i od kazina. Uprkos igračevim tvrdnjama i pratećim dokumentima iz njegove banke koji potvrđuju da su transakcije bile uspešne, kazino je tvrdio da su depoziti odbijeni. Na kraju, Žalbeni tim je zatvorio slučaj zbog nedostatka potrebne dokumentacije od igrača, savetujući mu da kontaktira odgovarajuće organe za igre na sreću za dalju pomoć.

Igrač iz Nemačke je u Betovu položio preko 10.000 evra, ali su svi zahtevi za povlačenje odbijeni. Nakon što je zatražio suspenziju naloga, proces je dugo trajao, a igrač je otkrio da provajderu nedostaje važeća licenca. Tim za žalbe je razmotrio situaciju i zaključio da igrač nije pružio dovoljno dokaza da je obavestio kazino o zavisnosti od kockanja kada je zahtevao zatvaranje računa. Shodno tome, žalba je odbijena jer nije utvrđeno da kazino nije izvršio svoje odgovornosti za samoisključivanje.

Igrač iz Nemačke je imao tri čekajuća povlačenja od po 500 evra na supabet1.com, što je zatražio dve nedelje ranije. Uprkos brojnim upitima, nastavio je da ima kašnjenja i imao je dodatnih 4.000 evra na svom računu. Problem je rešen kada je igrač prijavio da je prebačeno 500 evra, a zatim još 1.000 evra, što je dovelo do njegove odluke da povuče žalbu. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu na njegov zahtev.

Igraču iz Grčke je račun zatvoren bez objašnjenja, što se pripisuje internoj administrativnoj odluci. Nakon što je dostavio potrebnu KYC dokumentaciju, čekao je 5 dana bez ikakvog odgovora od kazina. Nakon naše intervencije, igračeva KYC dokumentacija je odobrena i on je uspešno povukao svoj dobitak, iako mu je račun ostao zatvoren. Žalba je označena kao rešena u našem sistemu.

Igrač iz Nemačke čekao je na isplatu od aprila nakon što je osvojio veliki iznos na sportskim klađenjima uživo. Njegove isplate su otkazane bez objašnjenja, a osoblje za podršku ga je više puta dovodilo u zabludu. Zatražio je pomoć u rešavanju ovih problema. Problem je rešen kada je primio svoju prvu isplatu, a konačni iznos je uspešno prebačen. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu i ponudio dalju pomoć ako bude potrebna u budućnosti.

Igrač iz Austrije je zatražio isplatu pre nego što je podneo ovu žalbu. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Tim za žalbe ga je obavestio da obrada isplate može potrajati i savetovano mu je da sačeka najmanje 14 dana. Međutim, nakon dalje komunikacije, potvrdio je da je primio svoju isplatu i problem je označen kao rešen. Tim je izrazio zahvalnost na njegovoj saradnji i ohrabrio ga da se obrati za pomoć u budućnosti ako bude potrebna.

Igrač iz Kvebeka je imao problema sa depozitom izvršenim putem Interaka, za koji je dobio potvrdu, ali nikada nije primio sredstva. Služba za korisnike nije reagovala uprkos tome što je kazinu dostavio svu potrebnu dokumentaciju. Nakon što je problem eskalirao svom provajderu plaćanja, supervizor je kontaktirao kazino, što je dovelo do toga da su sredstva uplaćena na njegov račun. Problem je rešen, a on se samoisključio iz kazina, izražavajući zabrinutost u vezi sa uslugom za korisnike.

Igrač iz Brazila podneo je žalbu protiv kazina zbog kašnjenja u isplati dobitaka i neblagovremenog verifikacije računa, što je dovelo do produženih procesa povlačenja. Problem je rešen kada je igrač dobio svoj dobitak od 996 reala bez potrebe da prolazi kroz proces verifikacije. Tim za žalbe je označio slučaj kao rešen i cenio saradnju igrača.

Igrač iz Kvebeka je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još uvek nije primljena. Nakon dalje komunikacije, potvrđeno je da je igrač konačno primio svoj dobitak. Problem je rešen jer je igrač bio strpljiv i sarađivao tokom celog procesa, omogućavajući kazinu da završi potrebne korake verifikacije.

Igračica iz Portugala je čekala na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njena isplata još uvek nije primljena. Tim za žalbe je intervenisao nakon što je prijavila ponovljena kašnjenja i neodgovornu komunikaciju od strane kazina. Nakon toga, kazino je potvrdio da je njena isplata obrađena i da su sredstva poslata, što bi moglo potrajati 3-5 radnih dana da se pojavi na njenom računu. Igračica je potom potvrdila da su sredstva primljena i žalba je označena kao rešena.

Fudbaler Portugala je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Nakon dalje komunikacije sa kazinom, uplata je uspešno obrađena uz upornost igrača. Problem je rešen, a Tim za žalbe je u svom sistemu označio pritužbu kao „rešenu“.

Igrač iz Grčke je doživeo kašnjenje sa svojim isplatama, pošto je zahtevao tri odvojena povlačenja po 500 evra u poslednjih 14 dana, ali je samo 500 evra ostalo na njegovom računu. Korisnička podrška mu je više puta govorila da je sve u redu, ali on još uvek čeka svoja sredstva. Nakon komunikacije sa Timom za žalbe, potvrđeno je da je njegovo prvo povlačenje završeno, a zatim i preostala dva povlačenja. Problem je tada označen kao rešen.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Nakon što je igrač prijavio stalna kašnjenja i nedostatak komunikacije iz kazina, intervenisao je tim za žalbe. Kasino je kasnije potvrdio da je igračevo povlačenje od preko 6.000 evra isplaćeno. Problem je tada označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igrač iz Nemačke je pre više od dva meseca zatražio zatvaranje naloga u kazinu Supabet zbog zavisnosti od kockanja, ali je nalog ostao otvoren. Tražio je pomoć u nadoknadi gubitaka nastalih nakon njegovog zahteva. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju između igrača i kazina, što je na kraju dovelo do toga da kazino potvrdi zatvaranje naloga i obradi povraćaj 200 evra za depozite izvršene nakon igračevog zahteva za samoisključenje. Igrač je potvrdio prijem sredstava, a žalba je označena kao rešena.

Igračica iz Grčke je zahtevala brisanje naloga, ali je smatrala da joj kazino ne dozvoljava da izađe i ignoriše njene zahteve da zaustavi reklame. Izrazila je frustraciju zbog gubitka novca bez mogućnosti povlačenja i predložila da kazino ponudi kompenzaciju za neprijatnosti. Problem je rešen pošto je njen nalog zatvoren, nakon njenog zahteva za samoisključivanje. Tim za žalbe je potvrdio zatvaranje i označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Španije je doživeo poteškoće u pokušaju da zatvori račun u Supabetu. Uprkos višestrukim pokušajima da se potvrdi zatvaranje putem e-pošte, nalog je ostao otvoren. Nakon dalje komunikacije, on je uspešno dao potrebne informacije, a kazino je naknadno zatvorio njegov nalog. Problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe, potvrđujući zatvaranje naloga igrača.

Igračica iz Nemačke je 9. februara 2025. zatražila trenutno i trajno zatvaranje svog Supabet naloga zbog zavisnosti od kockanja, ali kazino nije postupio po njenom zahtevu. Uprkos njenim naporima, ona je deponovala dodatnih 6260 € i zatražila pomoć u zatvaranju svog računa i dobijanju povraćaja svojih depozita. Nakon opsežne komunikacije između igrača, tima za žalbe i kazina, kazino je na kraju dogovorio povraćaj od 3438 € i obradio ga. Tim za žalbe je označio da je problem rešen nakon ovog ishoda.

Igrač iz Nemačke je zatražio da zatvori svoj nalog zbog zavisnosti od kockanja, ali nije dobio nikakav odgovor od podrške uprkos višestrukim pokušajima putem e-pošte i ćaskanja uživo. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio da se nalog može zatvoriti. Označili smo žalbu kao 'rešenu' u našem sistemu i cenimo saradnju igrača.

Igrač iz Portugala je imao tri isplate na čekanju u ukupnom iznosu od 1.200 €, ali nije mogao da pristupi veb stranici kazina, uprkos tome što je probao na više uređaja. Pored toga, nije dobio nikakve odgovore na svoje upite putem e-pošte. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija tražeći pojašnjenje, ali igrač nije odgovorio na upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije. Međutim, žalba je kasnije ponovo otvorena na zahtev igrača i potvrđeno je da su svi dobici isplaćeni, što je dovelo do toga da je problem označen kao rešen.

Igrač sa Tajlanda je pokušavao da podigne svoj dobitak 9 meseci, ali se suočavao sa stalnim odbijanjem podnetih dokumenata, uključujući izvode iz banke. Uprkos tome što je dao izvod iz tajlandske banke koji je odgovarao njegovoj registrovanoj adresi, kazino je nastavio da odbija njegove zahteve. Nakon više komunikacija, plejer je otpremio originalne PDF dokumente, koji su na kraju odobreni. Pitanje bilansa je rešeno, a on je dobio punu isplatu. Žalba je označena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Čilea je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je potvrdio da je njegov nalog verifikovan i da je kazino odobrio njegovu isplatu, ali je doživeo kašnjenja u prijemu sredstava. Nakon dalje komunikacije, igrač je prijavio da mu je kazino isplatio i da je primio svoj novac. Tim za žalbe je potom označio problem kao rešen.

Igrač iz Severne Rajne-Vestfalije nije mogao da podigne svoj dobitak od 2.300 evra uprkos tome što je imao verifikovan profil i pridržavao se uslova i odredbi kazina. Dobio je nejasne odgovore od podrške bez ikakvog napretka u isplati. Problem je rešen kada je kazino počeo da obrađuje njegove uplate, a on je potvrdio da je primio sve svoje dobitke. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke se suočio sa ponovljenim problemima sa povlačenjem 580 evra, pri čemu je kazino naveo različite razloge za otkazivanje, uprkos tome što je prvobitno verifikovan. Stalno su tražili nova dokumenta, ostavljajući igrača frustriranim i nesigurnim u vezi sa statusom povlačenja. Nakon kontinuirane komunikacije i upornosti, problem igrača je rešen, a dobici su uspešno primljeni. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Portugala se suočio sa problemima sa zahtevima za povlačenje koje je kazino odbio, uprkos tome što je imao potpuno verifikovan nalog i ranija uspešna povlačenja. Povlačenje 700 evra je odbijeno bez opravdanja, a korisnička podrška nije mogla da pruži odgovor nakon sat vremena ćaskanja. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je primio povlačenje, a podrška kazina postala je pažljiva nakon više pritužbi. Igrač je nakon rezolucije izrazio obnovljeno poverenje u kazino.

Igračica iz Italije se suočila sa problemima sa povlačenjem sredstava koja su ponovo kreditirana na njen račun dok je od nje zatraženo da ponovo verifikuje dokumente, uprkos tome što je prethodno završila proces verifikacije. Navela je da nije koristila bonuse ili besplatne okrete. Problem je rešen nakon što je uspešno predala traženi selfi na verifikaciju, što je dovelo do odobrenja njenih dokumenata. Žalbeni tim je označio pritužbu kao 'rešenu' nakon što je ona potvrdila rešenje.

Igrač iz Nemačke se registrovao u Vinsane kazinu bez znanja o njegovoj nevažećoj licenci u Nemačkoj i pokušao je da se samoisključi zbog zavisnosti od kockanja, ali nije dobio odgovor. Uložio je 1650 € u kazino i tražio je pomoć da zatvori svoj račun i povrati svoje depozite. Problem je rešen kada je igrač vratio novac nakon dalje komunikacije sa timom za podršku kazina. Žalbeni tim je potvrdio rešenje i označio žalbu kao „rešenu“.

Igračica iz Italije je imala poteškoće u podizanju bilansa nakon podnošenja potrebnih dokumenata. Od nje su u više navrata tražili snimak ekrana izvoda bankovne kartice, ali je imala samo izvod Postepai Evolution, koji nije odobren. Problem je rešen nakon što je kazino pregledao njen slučaj i pružio joj neophodne korake da završi proces verifikacije. Ona je potvrdila da je problem rešen, a žalbu je Tim za žalbe označio kao „rešen“.

Igračica iz Nemačke se suočila sa problemima sa povlačenjem novca, pošto je kazino u više navrata odbijao njene zahteve za povlačenje uprkos tome što je svakodnevno podnosila potrebna dokumenta u poslednjih 5 dana. Morala je da pruži selfi sa svojom ličnom kartom i vidljivim laktom, zajedno sa Paisafe dokumentom koji pokazuje njen depozit, ali verifikacija nije uspešno završena. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da su neophodna dokumenta uspešno predata i prihvaćena od strane kazina. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena', a igrač je ohrabren da se obrati za buduću pomoć ako bude potrebno.

Igrač iz Italije je zatražio da zatvori svoj nalog u Vinsane kazinu, ali se suočio sa kašnjenjima i neodazivom korisničkom podrškom. Hteli su da zatvore račun kako bi sprečili dalje iskušenje kockanja. Nalog je uspešno zatvoren nakon potvrde igrača, čime je problem rešen.

Igrač iz Grčke je zatražio zatvaranje svog naloga u kazinu zbog odgovornih kockarskih razloga. Saopštio je ovaj zahtev i putem e-pošte i putem ćaskanja uživo, ali njegov račun je ostao otvoren, što mu je omogućilo da uplati depozit i kocka. Igrač je izjavio da želi da zatvori svoj nalog zbog zavisnosti od kockanja. Njegov nalog je uspešno zatvoren. Igrač je potvrdio rešenje svog problema i žalba je označena kao rešena.

Igračica iz Austrije suočila se sa višestrukim odbijanjima isplate od strane kompanije Cashwin, uprkos tome što je ispunila sve uslove za klađenje i verifikaciji svog računa. Kazino je tražio izvod iz banke, što je ona smatrala nerazumnim. Problem je rešen nakon što je otpremila tražene izvode iz banke u PDF formatu, što je dovelo do odobrenja njenih delimičnih isplata. Sve tražene isplate su primljene, a žalba je označena kao „rešena“ od strane Tima za žalbe.

Igrač sa Novog Zelanda je 26. januara 2025. zatražio povlačenje 400 novozelandskih dolara, ali je ostalo na čekanju skoro nedelju dana uprkos uslovima kazina koji su naveli vreme obrade do 72 sata. Više puta je pokušao da komunicira sa podrškom, ali je dobio samo iste beskorisne odgovore. Problem je rešen, a žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke se suočio sa kašnjenjem u povlačenju svog dobitka od 450 evra od Kešvina, uprkos uveravanjima podrške da će njegov slučaj biti prioritet. On je završio KIC proces, koji je uključivao podnošenje preko 20 dokumenata, ali povlačenje nije obrađeno u roku od obećanih 72 sata. Problem je na kraju rešen.

Igrač iz Italije naišao je na probleme sa verifikacijom naloga u kazinu, jer su više puta odbijali njenu fotografiju sa njegovom ličnom kartom zajedno sa beleškom. Problem je rešen nakon što je igrač uspešno verifikovao svoj nalog slanjem više fotografija. Odlučio je da nakon toga zatvori račun i igrač smatra da je slučaj rešen.

Igrač iz Japana se suočio sa problemima sa kazinom nakon što je uplaćen depozit preko JETON-a. JETON je ažurirao svoju veb lokaciju, čime je istorija depozita igrača postala nedostupna, ali je kazino zahtevao ovu istoriju za autorizaciju, što je dovelo do zastoja. Igrač je pružio dokaze o situaciji, a nakon komunikacije sa timom za žalbe, kazino je verifikovao račun i dozvolio igraču da podigne dobitke. Proces povlačenja je naišao na kašnjenja zbog nerazumevanja limita od strane kazina, ali na kraju, igrač je uspeo da uspešno završi povlačenje, što je dovelo do rešavanja žalbe.

Igračica iz Italije je deponovala 350 evra, ali sredstva nisu knjižena na njen račun za igre uprkos tome što je dala snimak ekrana transakcije. Problem je rešen nakon što je ona potvrdila da je depozit uspešno obrađen. Žalba je u našem sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Španije je imao poteškoća da podigne 500 evra iako mu je račun u potpunosti verifikovan. Čekao je više od 3 dana dok je odgovore dobijao samo putem ćaskanja uživo. Savetovali smo igrača da sačeka do 14 dana dok se proces povlačenja ne završi. Igrač je kasnije potvrdio da je primio svoj dobitak, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Finske je imao kašnjenje sa povlačenjem od 270€, što je premašilo uobičajeno vreme obrade od 3 radna dana. Služba za korisnike kazina nije mogla da obezbedi datum završetka. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe, jer kašnjenja mogu biti posledica nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje plaćeno, a mi smo naknadno zatvorili žalbu.

Igrač iz Austrije je prijavio da je deponovao 25€ preko Paisafecard-a na svoj onlajn kazino račun, ali sredstva nisu bila vidljiva. Nakon što se igrač obratio podršci kazina i savetovao mu se da sačeka 72 sata, problem je i dalje ostao nerešen. Međutim, problem je kasnije rešen nakon što je igrač primio svoj deponovani iznos zajedno sa bonusom od kazina, koji se izvinio zbog tehničke greške. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Italije je imao problema sa povlačenjem dobitaka iz Kešvina. Uprkos tome što je koristio samo deponovana sredstva za igru i otkazao bonus prema uputstvima, kazino je zadržao 450 € iz zahteva igrača za povlačenje, ostavljajući samo početni depozit od 50 €. Nakon detaljne istrage i komunikacije sa kazinom, problem igrača je rešen. Kazino je odlučio da ponovo izda bonus na drugi depozit na račun igrača sa smanjenim uslovima za opkladu, što je igrač prihvatio i smatrao da je problem rešen.

Igrač iz Ontarija je pokušavao da verifikuje svoj nalog više nedelja, ali uprkos tome što je dao potpuni izvod svoje kreditne kartice na zahtev, verifikacija nije bila uspešna. Nakon komunikacije sa kazinom i davanja nekoliko izjava o depozitu, igrač je obavešten da je njegova verifikacija izgledala obećavajuće. Igrač je kasnije potvrdio da je njegov nalog uspešno verifikovan. Shodno tome, žalbu smo označili kao rešenu u našem sistemu.

Igrač sa Tajlanda je osvojio značajan iznos igrajući u Cashvin kazinu. Međutim, kazino je zaplenio njihovih 911 dolara dobitka, navodeći zloupotrebu korišćenja bonusa. Igrač je tvrdio da su uslovi i odredbe u vezi sa promenom opklada i igara suviše subjektivni i otvoreni za eksploataciju od strane kazina. Nakon razmene poruka, kazino je ponudio da ponovo aktivira bonus igrača sa modifikovanim skupom zahteva za opkladu. Igrač je to odbio, insistirajući na tome da dobije punu sumu dobitaka. Kazino je preispitao svoju odluku i pristao da igraču vrati pun iznos dobitaka. Igrač je potvrdio prijem sredstava i žalba je uspešno rešena.

Potpuno verifikovani igrač iz Portugala, koji je prethodno napravio nekoliko uspešnih povlačenja preko Neteller-a, suočavao se sa stalnim otkazivanjem zahteva za povlačenje od strane kazina, navodno zbog problema sa Neteller-om. Nakon što je igrač kontaktirao Tim za žalbe, kazino je zatražio od igrača da se povuče putem bankovnog transfera umesto Neteller-a. Igrač se povinovao i kasnije potvrdio da je povlačenje bilo uspešno.

Igrač iz Nemačke nije mogao da podigne svoj dobitak iz Cashvin Casina mesec dana zbog stalnih zahteva za dodatnim dokumentima za verifikaciju. Uprkos tome što je obezbedio sve potrebne dokumente, igrač se suočio sa problemima u procesu povlačenja. Kazino je tvrdio da su problemi nastali zbog poteškoća u banci igrača. Problem je rešen kada je igrač koristio alternativni bankovni račun za povlačenje. Igrač je uspešno primio svoj dobitak i potvrdio rešenje svoje žalbe. Korisničko ime igrača je takođe promenjeno na njegov zahtev.

Igračica iz Finske je pokušala da zatvori nalog putem mejla zbog zavisnosti od kockanja. Uprkos višestrukim pokušajima sa dva različita naloga e-pošte, kazino tvrdi da nije primio ove zahteve, poričući bilo kakvu odgovornost. Igrač je potvrdio da je kazino vratio njene depozite i zamolio nas da zatvorimo žalbu.

Igrač iz Irske je od Cashvin-a dobio samo 400 € od 750 €, dok je 350 € još na čekanju od 29. maja 2023. Kazino se pravdao u vezi sa problemima dobavljača plaćanja, davao je netačne ARN brojeve i odlagao povlačenje. Igrač nas je kasnije obavestio da je primio svoj dobitak i tako smo zatvorili žalbu kao rešenu.

Igrač iz Portugala je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njegov novac još nije primljen. Tim za žalbe je intervenisao nakon što je igrač prijavio da je više zahteva za isplatu odbijeno zbog dnevnih ograničenja i problema sa verifikacijom naloga. Kazino je razjasnio proces isplate i potvrdio da će sredstva na kraju biti obrađena, iako sa kašnjenjima. Igrač je priznao da je, iako je kazino isplatio, uslovi i odredbe trebalo da budu prilagođeni radi jasnoće. Žalba je označena kao rešena jer je igrač sada obavešten o procesu isplate.

Igrač iz Grčke je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Igrač je izrazio zabrinutost zbog maksimalnog vremena isplate koje je naveo kazino i potvrdio je da je njegov nalog u potpunosti verifikovan. Nakon dalje komunikacije, igrač je primio svoju uplatu. Problem je označen kao rešen u našem sistemu.

Igrač iz Italije imao je problem sa DOGECOIN depozitom od 100 evra u Goldspin kazinu, koji je ostao nekreditovan uprkos tome što je na čekanju sa preko 20.000 potvrda blokčejna. Poslao je više imejlova sa podsetnicima i nije dobio zadovoljavajući odgovor, jer ga je podrška samo uverila da tim za plaćanja radi na tome. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je depozit pripisan na njegov račun za igru. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu, ceneći igračevu saradnju.

Igrač iz Portugala je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Problem je rešen nakon što je kazino potvrdio da je njeno podizanje od 700 evra odobreno i da je trebalo da bude primljeno. Označili smo žalbu kao 'rešenu' nakon što smo od nje dobili potvrdu da je dobitak uspešno deponovan.

Fudbaler Portugala je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njena isplata još nije primljena. Nakon nekoliko komunikacija u vezi sa verifikacijom njenog naloga i podnošenjem dokaza o adresi, kazino je potvrdio da je njen nalog u potpunosti verifikovan. Na kraju je povlačenje označeno kao uspešno, a novac je tada bio na njenom računu. Problem je rešen potvrdom uspešne transakcije.

Igrač iz Irske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Nakon niza komunikacija sa kazinom u vezi sa njegovim verifikovanim računom i povlačenjem 400 evra, igrač je izrazio zabrinutost zbog prakse i licenciranja kazina. Nakon upornih napora, igrač je uspešno primio svoje povlačenje, a kazino je kasnije zatvorio njegov račun. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Portugala je osvojio 230 evra nakon klađenja sa depozitom od 10 evra i zatražio povlačenje koje je obećano u roku od 72 sata, ali je ostalo neobrađeno uprkos ponovljenim upitima. Takođe je optužio kazino za ranije lažno ponašanje u vezi sa poništenim bilansom. Nakon dugotrajnog procesa i izražavanja nezadovoljstva, igrač je potvrdio da je konačno dobio svoj dobitak. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima, koji je cenio njegovu saradnju.

Igrač iz Austrije je osvojio €2400, ali se suočio sa stalnim zahtevima za verifikaciju iz kazina, pošto je više puta podneo neophodna dokumenta. Igrač je sumnjao da kazino namerno odlaže plaćanje. Nakon nekoliko komunikacija, nalog igrača je na kraju verifikovan, a prvo povlačenje je uspešno obrađeno nakon značajnih preokreta. Igrač je prijavio da je primio drugu uplatu nakon čekanja od četiri dana, a tim za žalbe je označio problem kao rešen.

Igrač iz Finske se suočio sa problemima sa Goldspin kazinom, gde su dva zahteva za povlačenje u ukupnom iznosu od 1200 evra otkazana uprkos tome što je njihov nalog verifikovan i priložena sva neophodna dokumenta. Trenutno su pokušavali da podignu još 600 evra, maksimalno dozvoljeno, ali im je bila potrebna pomoć da reše situaciju i pristupe svojim ukupnim sredstvima od 1400 evra. Problem je rešen kada je kazino izvršio uplatu, potvrđujući da je igrač primio sredstva. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena', a igraču se zahvalila na saradnji.

Igračica iz Španije je imala poteškoća sa verifikacijom naloga, pošto je kazino nastavio da traži dodatne dokumente uprkos tome što je dostavila sve neophodne materijale. Pokušavala je da završi proces verifikacije 6 dana bez uspeha. Problem je rešen nakon što je uspešno povukla svoj dobitak i zatvorila svoj račun. Žalbeni tim je označio pritužbu kao 'rešenu' nakon što je ona potvrdila rešenje.

Igračica iz Nemačke nije mogla da verifikuje svoj kazino račun zbog problema sa dokumentacijom iz Jetona. Ona je dala potvrdu o uplati u kojoj je nedostajalo njeno ime, što Goldspin nije prihvatio, a Jeton nije mogao da pruži potrebna dokumenta za verifikaciju. Nakon uporne komunikacije, Jeton je na kraju dostavio traženi dokument, koji je Goldspin prihvatio. Igrač je tada primio uplatu, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke je imao isplatu od 500 evra koja je bila u obradi od 29. marta. Uprkos svakodnevnoj komunikaciji sa podrškom tokom četiri nedelje, dobijao je samo generičke odgovore i nikakva ažuriranja o statusu isplate. Nakon duge borbe, konačno je dobio sredstva nakon novog zahteva za isplatu. Tim za žalbe je označio problem kao rešen, potvrdio je uspešno rešavanje i ponudio dalju pomoć ako je potrebno.

Igrač iz Nemačke se mučio da izbriše svoj kazino nalog, koji je pokušavao da zatvori mesecima i više puta je kontaktirao podršku. Račun je ranije bio blokiran zbog zavisnosti od igara, ali je ponovo bio otvoren, a on nije mogao da ga zatvori. Problem je rešen nakon što je kazinu dostavio snimak pritužbe putem ćaskanja uživo, što je dovelo do trajnog zamrzavanja njegovog naloga. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Nemačke je pokušavao da podigne više od 200 evra od 23. januara, suočavajući se sa ponovljenim kašnjenjima i beskorisnim odgovorima podrške. Potvrdio je da nije igrao sa bonus novcem ili koristio besplatne okrete. Problem je rešen pošto mu je dobitak poslat istog dana kada je odlučio da zatvori slučaj. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu nakon potvrde uspešnog povlačenja.

Igrač iz Portugala je uspešno položio kripto depozit od 50 evra 14. februara, ali sredstva nisu stigla u kazino. Uprkos pružanju dokaza o transakciji, nije dobio novac niti zadovoljavajući odgovor od korisničke podrške. Problem je rešen kada je depozit knjižen na njegov račun.

Igrač iz Češke je podneo zahtev za povlačenje 13. januara, ali je ostao na čekanju bez primljenih sredstava. Kazino je tvrdio da je finansijsko odeljenje trebalo da obradi mnogo povlačenja, uveravajući igračicu da će njen dobitak uskoro biti obrađen. Nakon intervencije tima za žalbe, kazino je dao prioritet povlačenju igrača, što je naknadno završeno. Igračica je potvrdila prijem svog dobitka, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Italije je uspešno verifikovao svoj račun, ali se suočio sa problemima povlačenja sredstava koja su bila ispod dnevnog limita. U poslednja 3 do 4 dana, sistem je blokirao povlačenje, a tim za podršku nije dao objašnjenje. Problem je rešen nakon što je igrač dobio ovlašćenje za povlačenje €100, a nakon toga su svi dobici uspešno isplaćeni. Žalba je označena kao „rešena“.

Igrač iz Britanske Kolumbije je deponovao 1.200 CAD, osvojio 3.150 CAD, a kasnije je otkrio da je njihov račun zatvorio Zet Casino. Kazino je obavestio igrača da je račun zatvoren na osnovu administrativne odluke i oduzeo 1.950 CAD od dobitka. Nakon niza komunikacija u vezi sa KIC verifikacijom, igrač je dostavio neophodna dokumenta, a problem je rešen kada je igrač potvrdio prijem dobitaka. Žalbeni tim je tada smatrao da je pritužba uspešno rešena.

Igračica iz Austrije je 30. juna zatražila povlačenje 100 evra, ali je dobila samo poruke u kojima je pisalo da mora da sačeka. Nije bila u mogućnosti da podigne preostali iznos od 977 € dok prvo podizanje nije završeno. Kazino je zatražio dodatne dokumente za verifikaciju, koje je dao igrač. Nakon provere dokumenata, račun igrača je odobren, a preostali iznos je uspešno povučen. Potvrdili smo rešenje problema.

Igrač iz Nemačke je od 15.03.2024. doživeo kašnjenje u podizanju svog dobitka u iznosu od 100€. Uprkos višestrukim upitima, stalno su mu govorili da će odeljenje za finansije to rešiti, ali nije bilo napretka. Nakon što je tim za žalbe bio angažovan, otkriveno je da igrač nije primio zahtev za KIC verifikaciju i da je pobedio bez bonusa. Naš tim je tada kontaktirao kazino i oni su odgovorili pružanjem dokaza o uplati. Igrač je potvrdio prijem uplate, iako sa zakašnjenjem, a slučaj je naknadno označen kao rešen.

Igrač iz Nemačke je pokušao da podigne 700 evra, ali je naišao na poruku o grešci. Uprkos svakodnevnim interakcijama sa osobljem kazina, povlačenje nije bilo uspešno. Nakon što je igrač uložio žalbu, pokrenuli smo dijalog da bismo razumeli situaciju, pitajući nas o prethodnoj istoriji povlačenja i statusu KIC verifikacije. Problem je na kraju rešen tako što je igrač potvrdio prijem novca.