Betspino Casino Recenzija

Igrač iz Holandije ima problema sa podizanjem iznosa od 4020€ i 2000€ sa svog kazino računa. On nije u mogućnosti da nastavi da igra u kazinu ili sportu ili da podiže sredstva, a nije dobio nikakve odgovore na svoje upite putem e-pošte.

Igrač iz Holandije je izrazio razočarenje jer su njegovi zahtevi za samoisključenje ignorisani, što je dovelo do gubitka depozita. Uprkos tome što se obratio kazinu za povraćaj novca, nije dobio nikakav odgovor ili ažuriranja. Igrač je tvrdio da je poslao više zahteva i čak ih je kontaktirao putem ćaskanja uživo. Kazino je, međutim, okrivio igrača što nije poslao treću e-poštu VIP menadžeru, navodeći razlog za samoisključivanje. Objasnili smo igraču da je jasna izjava o zavisnosti od kockanja morala biti uključena u zahtev za samoisključivanje. Uprkos produženju vremena za odgovor, igrač nije odgovorio, zbog čega smo odbili žalbu.

Igrač iz Holandije je zatražio povlačenje prije podnošenja ove žalbe. Nažalost, njegov dobitak tada nije primljen. Igrač je prethodno uspešno podizao novac koristeći isti metod. Međutim, kazino je blokirao njegov račun i zatražio dodatnu verifikaciju, što je dovelo do kašnjenja u plaćanju. Nakon što je igrač ispunio proces verifikacije i podnijela žalbu, kazino je deblokirao njegov račun i obradio njegovo povlačenje. Igrač je potvrdio prijem svog dobitka, a žalbu smo označili kao rešenu.