Igrač se trudi da potvrdi iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Poslali su nekoliko dokumenata koje su tražili, ali još uvek nije moguće dobiti njihov novac. Nalog se ne može verifikovati, piše..
Ni sa njima nema kontakta.
Zdravo migendes,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Betstro kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick