Betti Casino Recenzija

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva prijavio je kašnjenje u primanju svojih 1.010 € povlačenja iz Betti kazina, koje je odobreno 26. decembra. Ćaskanje uživo kazina pripisalo je kašnjenje problemima sa njihovim dobavljačem plaćanja. Nalog igrača je u potpunosti verifikovan, a njegovi dobici nisu povezani ni sa jednim bonusom. Nakon što smo pozvali Betti Casino da se pridruži razgovoru, kazino je potvrdio da su sredstva igrača oslobođena i pripisala kašnjenje retkim problemima u obrađivanju kod njihovog bankarskog provajdera. Igrač je potvrdio prijem svog dobitka, a problem je bio označen kao rešen.

Igrač iz Nemačke je prijavio problem sa Betti Casino Red Door, gde množilac nije tačno izračunat što je rezultiralo potencijalnim gubitkom. Igrač je uložio žalbu, ali je dobio odgovor da je sve u redu. Na naš zahtev za dodatnim dokazima koji bi potkrepili njegovu tvrdnju, igrač je zatražio da zatvori slučaj. Shodno tome, odbili smo žalbu na izričit zahtev igrača.

Igračica je imala problema sa povraćajem depozita. Depozit koji je uplatila prvobitno nije uspeo i trebalo je da bude vraćen igraču, međutim, ona nikada nije potvrdila da je uspešan prijem. Od tada nema više ažuriranja.

Igrač se požalio da je prošlo nedelju dana otkako je dostavio verifikacione dokumente za svoje zahteve za povlačenje, ali njegov nalog još uvek nije verifikovan iako je trebalo da prođe 48 sati. Kazino je odgovorio da se istražuje račun igrača, što je igraču smatralo apsurdnim. Od tada nema više ažuriranja.

Igrač iz Nemačke je obavešten o refundaciji od 1060 evra. Uprkos tome što je rečeno da su sredstva prebačena, ona se nisu pojavila na računu igrača u navedenom roku. Iako je dao alternativne bankarske podatke i poslao bankovni izvod, kazino je nastavio da odlaže izdavanje. Igrač je kasnije potvrdio da je povraćaj novca završen i mi smo u njihovom sistemu označili žalbu kao 'rešenu'.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak jer kazino insistira na korišćenju istog metoda na koji je deponovao (VISA), što nije opcija koja se nudi u odeljku za podizanje. On može da vidi samo opciju bankovnog transfera, koja nije primenljiva jer njegova banka nema BIC/SVIFT kod. Nekoliko dana nakon što smo pozvali predstavnika kazina u temu, igrač nas je obavestio da je problem rešen. Stoga žalbu smatramo rešenom.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva čekao je na povlačenje manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. Tim za žalbe je obavestio igrača da je uobičajeno da povlačenja treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. Takođe su sugerisali da je kašnjenje moglo biti zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog obima zahteva za povlačenje. Tim je zatim produžio tajmer za 7 dana da bi igrač odgovorio. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da dalje istražuje i morao je da odbije žalbu.

Igrač iz Velike Britanije je imao problem sa onlajn kazinom u vezi sa uklanjanjem limita depozita koji je sam odredio. Tvrdio je da su, uprkos tome što je postavio limit depozita i isključio sebe, ova ograničenja lako uklonjena bez ikakvih provera ili pitanja iz kazina. Igrač je verovao da je kazino trebalo da ispita njegovo stanje uma pre nego što je uklonio limit depozita. Kazino je, međutim, tvrdio da njihovi uslovi i odredbe dozvoljavaju da se takve promene izvrše u bilo kom trenutku. Uprkos našim naporima da posredujemo u situaciji, igrač nije pružio značajne dokaze koji bi podržali svoju tvrdnju. Zbog nedostatka odgovora i dokaza od igrača, morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Igrač je kasnije potvrdio da je primio svoj dobitak i žalbu smo zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Savetovali smo igrača da bude strpljiv i da u potpunosti sarađuje sa kazinom i da sačeka najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnese žalbu. Igraču je odobreno produženje od sedam dana da odgovori, ali nije bilo odgovora od igrača. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo, što nas je navelo da odbacimo žalbu.

Igrač iz UK nije zadovoljan politikom povlačenja sa sajta. Uprkos tome što je osvojio značajan iznos, smatrao je da je proces povlačenja dugotrajan i na kraju je potrošio sve svoje dobitke. Igrač se takođe oseća nezadovoljnim ponuđenim bonusom i veruje da su bonus igre nameštene. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Norveške je ranije podigao 100 evra od besplatnih okretaja, ali je zabeležio dodatna 3 evra na svom računu. Nakon što je igrao i osvojio još 100 evra sa ovog bilansa, kazino je odbio da obradi povlačenje i uklonio dobitak. Složili smo se da je preostali bonus balans trebalo da bude uklonjen sa bilansa igrača i da nije dostupan za igru. Međutim, kako je igrač već povukao maksimalan iznos iz bonusa po uslovima i odredbama, a igrao je samo sa besplatnim bonus sredstvima, zaključeno je da žalba nije opravdana.

Igrač iz Nemačke je dva dana pre podnošenja žalbe zatražio povlačenje. Tada je dugo čekao na sredstva. Kazino nas je obavestio o zatvaranju računa igrača zbog neusklađenosti prilikom registracije, ali nije pružio dokaz, zbog čega nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom. Žalba je prvobitno zatvorena kao nerešena. Nakon ponovnog otvaranja žalbe, igrač je potvrdio da je njihovo povlačenje na kraju obrađeno. Problem je uspešno rešen.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je imao poteškoća sa podizanjem dobitaka jer je njihova zemlja, navodno, postala ograničena jurisdikcija. Kazino je naveo da je igrač nedavno izvršio povlačenje, ali je igrač odgovorio da je problem u tome što odjednom više ne mogu da pristupe igrama. Nakon kratkog vremenskog perioda, kazino nas je obavestio da igrač više ne bi trebalo da ima problema sa svojim nalogom jer je potpuno funkcionalan. Igrač je to potvrdio i da je stvar rešena.