Bettyspin Casino recenzija

Igrač iz Nemačke je uplatio depozit 28. oktobra 2025. godine, ali je njegov račun naknadno blokiran bez povraćaja novca. Uprkos višestrukim pokušajima da se problem reši, novac mu nije vraćen do 6. novembra 2025. godine, i smatrao je da je kašnjenje nepravedno. Problem je rešen kada je igrač označio žalbu kao rešenu, što ukazuje da je dobio povraćaj depozita. Tim za žalbe je olakšao proces rešavanja i potvrdio zadovoljstvo igrača ishodom.

Igračica iz Irske nije mogla da ažurira svoj IBAN za isplate zbog pogrešnog unosa i zahteva kazina za izvod iz banke, koji njena banka nije dostavila. Uprkos objašnjenju podršci, nisu ponuđene alternativne opcije verifikacije, što joj je onemogućavalo da povuče svoja sredstva više od mesec dana. Igračica je dostavila opsežnu dokumentaciju, uključujući platne listiće, izvode iz banke i informacije o izvoru sredstava, ali je Bettyspin Casino više puta tražio dodatne ili duplirane dokumente, što je izazvalo značajna kašnjenja. Nakon više rundi zahteva za verifikaciju i pojašnjenja, kazino je potvrdio da je verifikacija u završnoj fazi i odobrio dokumenta, ali je igračev nalog ostao suspendovan, a pokušaji isplate bili su komplikovani problemima sa prijavljivanjem i spornom tvrdnjom o nepotpunosti softvera vezanog za bonus. Na kraju je obrađeno jedno isplaćivanje od 1.000 evra, ali je druga uplata vraćena zbog zatvaranja bankovnog računa, što je zahtevalo dalju istragu i dokumentaciju. Žalbu je zatvorio Tim za žalbe zbog nedostatka odgovora igračice na konačne upite, sa mogućnošću ponovnog otvaranja ako je potrebno.

Igračica iz Irske je zatražila isplatu pre nego što je podnela žalbu. Nažalost, njen dobitak još nije bio primljen. Tim za žalbe je omogućio komunikaciju sa kazinom, što je na kraju dovelo do verifikacije njenog naloga. Nakon što je verifikacija završena, mogla je da zatraži svoju prvu isplatu. Slučaj je ostao otvoren dok nije primljena potvrda o uspešnoj isplati, ali zbog nedostatka njenog odgovora, žalba je na kraju odbijena.