Betvisa Casino Recenzija

Igrač iz Indije traži pomoć da zatvori svoj kazino račun zbog prevelikog duga. Ranije je imao problema sa zatvaranjem svog naloga jer je to uticalo na njegovo povlačenje i nada se da će ga ovaj put uspešno zatvoriti.

Igrač iz Indije je zatražio da mu se blokira nalog zbog samopriznate zavisnosti od kockanja. Međutim, politika kazina zahtevala je 3 meseca neaktivnosti za blokiranje naloga, što je igraču bilo nemoguće. Nakon zahteva igrača, savetovali smo ga da pošalje zahtev za samoisključivanje korisničkoj podršci kazina. Igrač je to učinio, ali nije dobio odgovor iz kazina. Zatim smo intervenisali, pozvali kazino na razgovor i produžili tajmer za njihov odgovor. Kazino je tvrdio da nikada nije dobio zahtev za samoisključivanje od igrača. Nakon dalje istrage, ustanovljeno je da je igrač poslao zahtev na pogrešnu adresu e-pošte. Savetovali smo igrača da ponovo pošalje svoj zahtev na tačnu e-poštu. Međutim, igrač je kasnije odlučio da ne zatvori svoj nalog, rešivši problem.

Igrač iz Albanije je prijavio da kazino odbija da isplati njegov dobitak, pripisujući problem 'kvaru' na sajtu. Takođe je napomenuo da kazino nije ponudio nikakve alternativne metode povlačenja i nije tražio nikakva dokumenta za verifikaciju njegovog naloga. Međutim, problem je kasnije rešen pošto je igrač potvrdio da je primio uplatu. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Indije je deponovao 10.000 INR u kazinu i osvojio 600.000 INR, ali je kasnije njegov račun bio zaključan. Tim za žalbe je kontaktirao igrača za dodatne informacije kako bi u potpunosti razumeo situaciju, ali igrač nije odgovorio. Shodno tome, nismo mogli dalje da istražujemo i žalba je odbijena.

Igrač iz Indije, nakon što je osvojio ₹99000 u Betvisa kazinu, pokušao je da podigne svoju zaradu, ali mu je nalog suspendovan nakon što je podnio potrebnu dokumentaciju za KIC. Posle naše intervencije, uspeli smo da pomognemo da se reši problem igrača. Igrač je potvrdio da je žalba uspešno rešena.