BetyBet Casino Recenzija

Igrač iz Danske je deponovao Litecoin na Betibet 3. juna, ali je depozit ostao na čekanju uprkos tome što je imao 6+ potvrda. Korisnička podrška nije bila od pomoći, a poruka e-pošte njihovoj podršci je vraćena. Pored toga, veza za verifikaciju e-pošte dovela je do nekompletnog sajta. Tražili smo dodatnu dokumentaciju od igrača, ali on nije odgovorio u datom roku. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora.

Igrač iz Nemačke se više od 15 dana mučio sa Lunubet Sports Bettingom da verifikuje svoj račun i podigne 400 €. Svaki put kada je igrač ispunio zahtev, kazino je obezbedio novi, što je dovelo do frustrirajućeg ciklusa neuspešnih pokušaja. Intervenisali smo tako što smo kontaktirali kazino i pregledali dokumente i video dokaze koje je dao igrač. Uprkos početnim sumnjama u autentičnost dokumenta, kazino je pristao da napravi izuzetak i obradio je povlačenje igrača bez potpune provere. Igrač je potvrdio da je primio svoj novac, rešivši problem.

Igrač iz Finske je naišao na probleme pokušavajući da podigne 500€ iz Lunubet kazina. Uprkos dve različite metode (Zimpler i kreditna kartica), povlačenja su otkazana iz „tehničkih razloga“ prema timu za podršku. Igrač nije uradio KIC proces jer nije bio potreban i nije koristio nikakve bonuse. Nakon komunikacije sa kazinom i našim timom, problem je rešen kada je igrač uspešno povukao dobitak koristeći kreditnu karticu. Igrač je potvrdio rešenje i žalba je označena kao 'rešena'.

Igrač iz Kanade je imao problema sa povlačenjem 400 CAD dobitaka, što je kazino više puta odbijao uprkos prethodnim uspešnim verifikacijama i povlačenjima. Igrač je tvrdio da je bio primoran da uloži deo svog dobitka zbog pogrešnog razumevanja uslova klađenja u kazinu. Nakon niza diskusija i razmene informacija, kazino je prihvatio žalbu igrača i obećao da će rešiti problem. Igrač je izrazio nezadovoljstvo politikom kazina, ali je pristao da se pridržava. Žalba je na kraju rešena, a igraču je savetovano da se obrati ako ima dodatnih pitanja.

Irski igrač, koji je imao verifikovan nalog, doživeo je kašnjenje u procesu povlačenja. Zahtev za povlačenje igrača je više puta odbijen zbog problema sa verifikacijom. Nakon dopisivanja sa Timom za žalbe, problem je na kraju rešen. Igrač se tada raspitao kako da onemogući svoj nalog. Tim za žalbe je savetovao igrača da direktno kontaktira kazino kako bi zatražio deaktivaciju naloga.

Austrijski igrač se suočio sa problemima sa produženim procesom verifikacije i otkazanim povlačenjem. Nakon pokretanja žalbe, igrač je potvrdio da je proces verifikacije završen, ali je povlačenje još uvek na čekanju. Intervenisali smo tako što smo postavili tajmer za dodatnih 7 dana kako bismo omogućili kazinu da obradi uplatu. Po isteku postavljenog vremenskog okvira, igrač je potvrdio da je problem rešen. Shodno tome, žalba je zaključena kao „rešena“.

Igrač je uplatio novac na njen račun, ali deponovani iznos nije kreditiran. Kazino tim je istražio problem. Uz saradnju igrača, izgubljeni depozit je lociran i pripisan na račun igrača na kraju. Žalba je zaključena kao 'Rešena'.