Big Baazi Casino Recenzija

Igrač iz Indije je deponovao 23370 rupija na svoj račun u julu 2023. Depozit je terećen sa njihovog bankovnog računa, ali kazino je tvrdio da ga nije primio. Uprkos tome što su kontaktirali njihovu banku prema uputstvima, zahtev za povraćaj sredstava je više puta odbijan, ostavljajući igrača bez svojih sredstava 37 dana.

Igračica iz Indije je pokušala da podigne svoj dobitak, ali ih je kazino zaplenio bez daljeg objašnjenja. Kazino je odgovorio i naveo da je dobitak igrača konfiskovan zbog višestrukih kršenja odredbi i uslova, uključujući netačne lične podatke i korišćenje metoda plaćanja treće strane. Igračica je objasnila da je koristila način plaćanja svog sina jer on takođe ima račun u kazinu. Nakon pregleda dokaza koje su dostavile obe strane, preporučeno je da se uključenim igračima dozvoli da verifikuju sebe i sve svoje detalje putem video poziva za verifikaciju. Kazino je u ovom trenutku prestao da odgovara, pa je žalba zatvorena kao „nerešena“. Kazino je kasnije zatražio da se žalba ponovo otvori i navela da kazino želi da zadrži svoju poziciju i da su im depoziti igrača vraćeni. Igrač je potvrdio da su depoziti vraćeni, a pošto je kazino postupio u skladu sa svojim uslovima u vezi sa korišćenjem metoda plaćanja treće strane, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Finske je deponovao 20 EUR i odlučio se za bonus od 200% u onlajn kazinu. Međutim, bonus sredstva nisu bila knjižena na njegov račun. Uprkos tome što smo kontaktirali korisničku podršku, problem je i dalje prisutan. Nakon toga, igrač nas je obavestio da je problem rešen, a žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Finske je zatražio povlačenje 500 evra, ali proces je zaglavio i korisnička služba ne reaguje. Igrač nas je kasnije obavestio da je primio svoj dobitak i da možemo da zatvorimo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Norveške je otvorio račun, uplatio novac, aktivirao bonus dobrodošlice i ispunio sve uslove za klađenje. Međutim, nakon podnošenja dokumenata na verifikaciju, njegov račun je zatvoren, a dobitak zaplenjen, bez objašnjenja. Nakon razgovora sa kazinom, izvršili su interni pregled situacije i odlučili da vrate igračeve dobitke i ponovo otvore njihov račun. Igrač je primio isplatu svog dobitka i slučaj je rešen.

Igraču iz Indije je kazino blokirao nalog nakon što je pokušao da podigne 35.000 INR, nakon depozita od 32.000 INR. Kazino je optužio igrača za varanje, ali igrač je to negirao i zatražio dokaz. Igrač je igrao sa svojim pravim novcem i nije bio svestan zahteva kazina za klađenje 1k na depozite od stvarnog novca. Uprkos ponovljenim pokušajima igrača da kontaktira kazino, nije bilo odgovora. Savetovali smo igrača da podnese žalbu Curacao Antilephone NV. Nakon dalje istrage, kazino je priznao da je greškom blokirao račun igrača i ponovo ga vratio, vraćajući sva zaplenjena sredstva. Igrač je potvrdio da je uspešno primio isplatu i da njegov nalog ispravno funkcioniše. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Indije zatražio je povlačenje 40.000 ₹ 04.10.2023. Kazino je ovo označio kao 'dovršeno', ali nije poslao sredstva. Igrač, koji je primetio da nema kredita na svom bankovnom računu, tražio je dokaz od kazina, ali je odbijen, a njegove upite su dočekali grubo. Žalba igrača je uspešno rešena.