Big Dollar Casino Recenzija

Igrač iz Kanade je 7. jula 2025. godine zatražio povlačenje 1000 CAD, što je označeno kao obrađeno u istoriji njegovog naloga za 900 CAD nakon pet radnih dana. Međutim, prošlo je više od dve nedelje od zahteva, a igrač nije primio sredstva niti dalja ažuriranja uprkos tome što je kazino eskalirao problem finansijskom odeljenju. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju između igrača i kazina, tražeći pojašnjenje o razlikama u plaćanju. Na kraju je utvrđeno da je igrač primio 65 dolara zbog bankarskih naknada i kursnih razlika, a žalba je zatvorena uz razumevanje da se igrač može ponovo obratiti za buduće probleme.

Igrač iz Merilenda je osvojio 1350,00 dolara, ali se suočio sa problemima sa povlačenjem celog iznosa zbog kazino potraživanja u vezi sa uslovima bonusa koji su uključivali depozit. Igrač je smatrao da je ova praksa bila nepoštena u poređenju sa drugim kockarnicama, koje su obično isplaćivale ceo dobitak. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija od igrača u vezi sa korišćenim bonusom i uplaćenim depozitom, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka informacija neophodnih za dalju istragu.

Korisnik je pročitao sve odredbe i uslove u vezi sa besplatnim okretajima jer je osvojio od besplatnih okretaja. Osvojio je preko 1000 dolara, ali je maksimalna isplata bila 100 dolara po njihovim uslovima. Kontaktirao je agente kazina i rečeno mu je da odustane od bonusa i da će osloboditi novac za isplatu, ali umesto 100 dolara, dato mu je samo 25 dolara. Predstavnik kazina je kasnije tvrdio da su se uslovi i odredbe promenili, ali da još uvek nisu ažurirani na sajtu. Igrač je ljubazno insistirao da to nije njegov problem i da kazino treba da poštuje postavljena pravila. Povrh toga, minimalno povlačenje stvarnog novca u kazinu je 100 dolara, tako da on i dalje mora da igra da bi povećao dobitak za povlačenje. Od tada nema ažuriranja.

Igračica iz SAD se požalila na isplatu svojih dobitaka u Big Dollar Casinu. Nakon što je ispunila uslove 'plai-through' i unovčila ukupno 7.000 dolara, dobila je samo 960 dolara. Igračica se osećala prevarenom i tvrdila je da joj je kazino omogućio da unovči više nego što je zaista primila. Objasnili smo igraču da uslovi i odredbe kazina jasno navode maksimalnu granicu isplate za bonuse, savetujući joj da ih uvek proveri pre nego što aktivira bilo koji bonus. Nažalost, zbog ovakvih uslova nismo mogli da rešimo problem u njenu korist.

Igraču iz Alabame je konfiskovan dobitak i blokiran nalog zbog navodnog dupliranja naloga. Problem je nastao zbog upotrebe velikih i malih slova u njihovoj registrovanoj imejl adresi. Igrač je prijavio lošu interakciju sa korisničkom službom u vezi sa ovim pitanjem. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač je osvojio 2.000 dolara igrajući keno i izgradio svoj balans do 3.750 dolara pre nego što je unovčio novac. Međutim, naišli su na probleme tokom procesa isplate novca i na kraju su dobili 1.750 dolara. Zatim su osvojili progresivni džekpot od 18.000 dolara i nastavili da igraju dok nisu dostigli 24.000 dolara. Kada je pokušao da unovči, kazino je tvrdio da je dobitak od bonus igre i ograničio je isplatu na 100 dolara. Igrač je osporio neke depozite, što je rezultiralo delimičnim povraćajem novca, ali ih je kazino kasnije zabranio, zaključao njihov račun i odbio da pruži dalje informacije. Kasnije, nakon prikupljanja i pregleda svih potrebnih detalja, ispostavilo se da su početni dobici akumulirani uz aktivni depozit bonus sa maksimalnim iznosom za isplatu od $1,000. Međutim, navodni "problemi tokom procesa isplate novca" znače višestruko poništavanje povlačenja od 3.750 dolara (svi preostali dobici su izgubljeni igranjem) i pada na 1.750 dolara. Podnosilac žalbe je imala pravo na maksimalnu isplatu od 1.000 dolara, ali je u suštini izgubila 2k veći iznos od povlačenja nego što je imala pravo da povuče pre nego što je akumulirala sporni dobitak. Ovo se dogodilo pre nego što je početno povlačenje obrađeno i „očišćeno“ od svega preko maksimalnog limita za isplatu. Na kraju, ali ne i najmanje važno, uprkos tome što je kazino bio spreman da privremeno ponovo otvori njen nalog kako bi nam mogla dostaviti tražene detalje, ona je sa nama podelila samo nerelevantne, nepotpune i obmanjujuće podatke, a da ne pominjemo izvršene povraćaje sredstava, koji vrlo verovatno uključuju depozit iz kojeg je osvojen sporni dobitak. Ništa drugo nije dokazano iako je to više puta traženo od podnosioca žalbe. Iz razumljivih razloga, žalba je odbijena.

Igrač sa Aljaske je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.