Billy Billion Casino Recenzija

Igrač iz Australije se suočava sa problemima sa depozitima kriptovaluta u kazinu, pošto nekoliko depozita ostaje neobrađeno uprkos višestrukim izvinjenjima i izgovorima za kašnjenja. Na rešenje čeka skoro 24 sata.

Igrač iz Australije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Tim za žalbe je produžio period istrage; međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je odbijena. Bez dalje komunikacije, tim nije mogao da nastavi sa bilo kakvom istragom o ovom pitanju.

Igračica iz Australije je imala problem sa odloženim depozitom iz svog kripto novčanika u kazino. Uprkos potvrdi sa njene razmene da je kazino primio sredstva, njen depozit nije obrađen skoro 24 sata. Kazino su je stalno uveravali da rešavaju problem. Problem igrača je rešen kada je kazino identifikovao da je izvršila depozit bez unosa odredišne oznake (memo), što je ključno za kripto plaćanja. Nakon detaljne istrage, kazino je ručno dodao sredstva na njen račun. Žalba je zaključena kao 'rešena'.

Igrač iz Nemačke je imao poteškoća sa kazinom da prihvati njegov dokument za verifikaciju adrese, uprkos tome što su ga u prošlosti prihvatili drugi kazina. Nakon što se suočio sa problemima sa kazinom, uključujući i suočavanje sa beskorisnom korisničkom podrškom, kazino je na kraju verifikovao njegov nalog i izvršio isplatu. Uprkos rezoluciji, igrač je smatrao da je proces nezgodan. Tim za žalbe je od tada zatvorio žalbu pošto je problem uspešno rešen.

Igrač iz Norveške je dva puta tražio trajno samoisključivanje iz kazina koristeći svoju registrovanu e-poštu, ali je kazino tvrdio da se imejlovi ne poklapaju. Uprkos ovim zahtevima, igrač je nastavio da se kocka jer je nalog ostao deblokiran. Igrač je kasnije pojasnio da je problem nastao zbog korišćenja dve malo različite adrese e-pošte. Nakon slanja ispravljenog zahteva za samoisključivanje, nalog je uspešno zatvoren. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Nemačke je nedavno osvojio 3.600 evra i napravio povlačenje, ali je otkazan zbog zahteva za dodatni snimak ekrana za depozit. Oni su naknadno zatražili isplatu od 3.400 evra putem bankovnog transfera, ali je bilo kašnjenja i tehničkih problema. Žalba igrača je uspešno rešena.