BillyBets Casino recenzija

Igrač iz Nemačke izveštava da mu je nalog na BillyBets-u zatvoren zbog problema sa zavisnošću od kockanja, ali je ipak mogao da pristupi platformi i nakon toga uplati 1.800 evra. On smatra da ovo krši mere zaštite igrača i zatražio je povraćaj novca, ali nije dobio odgovor.

Igračica iz Nemačke se žali na ponudu Billibeta od 30 evra putem e-pošte sa prekomernim zahtevom za klađenje od 200 puta, što smatra skandaloznim. Takođe napominje da se drugi kazina poput Mrs. Pacho i Boomerang-Bet ne pridržavaju odgovarajućih pravila za bonuse.

Igrač iz Portugala tvrdi da je, nakon što je ispunio uslov za prenos od 200 puta za bonus od 30 evra, kazino oduzeo 870 evra njegovog dobitka, navodeći da je maksimalni dobitak bio samo 30 evra, što on osporava. Traži pomoć da povrati svoj ukupan dobitak.

Igrač iz Italije je zatražio zatvaranje naloga zbog zavisnosti, ali je nastavio da dobija besplatne bonuse, što je dovelo do recidiva i potrošnje preko 600 evra. Tek nakon što je zatražio povraćaj depozita, kazino mu je zatvorio nalog.

Igrač iz Finske je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre nego što je podneo ovu žalbu. Uplata još nije obrađena. Igrač je obavešten da može doći do kašnjenja u povlačenju zbog čekanja na KYC verifikaciju ili velikog obima povlačenja i savetovano mu je da sačeka najmanje 14 dana pre nego što podnese žalbu. Nakon što je preporučeni vremenski okvir istekao, igrač je potvrdio da je problem rešen nakon komunikacije sa kazinom, koje je potvrdilo tehničku grešku koja je izazvala kašnjenje. Žalba je potom označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemom u igri Ghost Glyph, gde su se pokrenuli besplatni okretaji, ali se igra zamrznula pre nego što su mogli da počnu. Nakon ponovnog učitavanja, okretaji se nisu ponovo pokrenuli, a podrška je zatražila snimak ekrana koji on nije napravio. Žalba je zatvorena zbog nedostatka odgovora igrača i nedostatka dokaza potrebnih za dalju istragu. Napomenuto je da igrač može ponovo da otvori žalbu ako želi da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Finske je zatražio zatvaranje naloga pre nedelju dana, ali nije dobio odgovor na svoje imejlove. Podrška putem ćaskanja je stalno obećavala da će se zatvaranje uskoro dogoditi, ali nije pružila nikakvu konkretnu pomoć. Intervenisali smo tako što smo direktno kontaktirali kazino kako bismo razjasnili status naloga. Kazino je potvrdio da je igračev nalog uspešno zatvoren. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio zatvaranje naloga.