Bit4Win Casino Recenzija

Igrač iz Letonije osvojio je 1,712,22 mETH u kazinu i zatražio povlačenje 16.06.2023, ali je zahtev ostao neobrađen. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino nije odgovorio i nije sarađivao u rešavanju žalbe. Nije bilo napretka ni dve nedelje nakon što je kazino obavešten o žalbi igrača.

Igrač iz Poljske čeka tri nedelje da kazino obradi zahtev za povlačenje. U prošlosti, povlačenja su bila završena u roku od 48 sati. Igrač ne može da se obrati podršci, pošto je ćaskanje nestalo, a njihova poruka poslata preko odeljka za pomoć na sajtu ostaje bez odgovora. Pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, primorani smo da zatvorimo žalbu kao „nerešenu“.

Nalog igrača je zatvoren jer je iz zabranjene zemlje. U suštini, kazino ne navodi takvo pravilo u svojim uslovima, prihvata korišćenje VPN-a i igrače iz Rusije, što je nekoliko puta potvrdila i sama korisnička podrška kazina, dozvoljava im da se registruju, deponuju i igraju, ali ne i da povlače dobitak, samo povraćaj depozita. Pošto je, na osnovu našeg Kodeksa o poštenom kockanju i interne politike, naš stav jasan i više od 2 nedelje nismo dobili nikakav dalji odgovor ili relevantne informacije od kazina u vezi sa ovim problemom, žalba je zatvorena kao nerešena.

Igrač iz Rusije je optužen da je prekršio uslove bonusa stavljajući opklade veće od dozvoljenih. Na kraju smo odbili žalbu jer je kazino pružio dokaze koji potkrepljuju svoje tvrdnje, a igrač nije imao dokaze da potvrdi svoju verziju.